谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标，避免陷入谈判僵局，而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验，还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识，提出谈判的五大工具，以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一：谈判区间 在设定的谈判区间内进行谈判，以免使谈判陷入僵局。 工具二：说服 通过了解对方的需求点和关注点，包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息，说服对方。 工具三：交易设计 增加或删减一些合作条款来使双方受益，这样就消除了 固定蛋糕偏见 。 工具四：谈判权 迫使对方按对你相对有利的条件达成协议。 工具五：公平规范 提供让谈判双方都能感觉满意，从而达成协议的框架。 这是一本很棒的书，发人深省、引人入胜、幽默，理论与实践完美结合。你会发现这些工具在方方面面 处理家庭关系、

无人生无处不谈判。谈判的结果不是双赢，而在于找到双方利益化的有效点。 在本书中，作者莉 汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的策略、实践和工具。她称这些策略为 妙招 。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法，在沟通和谈判中发现潜在价值，为各方带来更好的结果，从而在商业关系和人际关系中实现价值化。 阅读本书，你将有以下收获： 如何在沟通和谈判找到有效点，以在人际关系和商业合作中创造有意义且持久的价值； 无论在进行何种谈判，你都能彰显大局意识； 不会再将谈判视为胜负之争，而会将其视为运用解决问题技能的机会； 如何使用书中给出的 妙招 ，这些妙招适用于任何谈判，并已被证明非常有效。

本书在系统阐述商务谈判基本原理和发展历史的基础上，全面论述了商务谈判的内涵及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则，并结合大量的实例阐述具体的谈判策略，使读者掌握商务谈判所需的基本技巧。?本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性，力求做到全面系统、重点突出，以满足高等院校经济管理类专业的学生，以及广大企业界人士和其他读者的需要。

《哈佛谈判心理学 新版》 你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？ 你有没有在本打算说 不 的时候，还是说了 行 ？ 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？ 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静？ 你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但*后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？ 你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？ 你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？ 你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起 责任 的重担，从而*终放弃了冒险的尝试？ 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？ 《哈佛经典谈判课》 世界上有两种人，一

2005年中国“十大策划风云人物”，张宪平如是说：产品、品牌，有钱以外的问题请想起我…… 绝不坐而论道，绝不拼凑概念，绝不似曾相识。 一个普通的西服品牌，为什么一夜这间让顾客“指名购买”？ 一场传统的“电脑下街”，为什么持续数月受到企业拼命追捧？ 本书见证一个策划师10余年的从业体验，见证“特立独行”所引发的头脑风暴。 坦诚、真实、可读、有用，非从业者可以感动于一种“特立独行”的创意人生，业界同行可以感悟于“特立独行”的策划智慧与力量。

通过对上百个谈判实战案例的分析和提炼，本书重构了谈判的基本原则和谈判方法，从谈判的角度探讨了组织内的管理行为。书中通过大量的案例和系统的理论知识为所有需要谈判的人提供了一套科学的谈判策略，其中既有对谈判分析的拓展，又有对管理理论的创新，是管理与谈判的完美结合。无论你是谈判新手，还是行家里手，无论是公共部门的管理者，还是私人部门的管理者或学者，只要是想要了解谈判这门至关重要而又异常复杂的艺术的人，都会从中受益良多。

本书共分四篇十八章，篇现代谈判理论篇分为五章，各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇商务谈判实践篇分为六章，详尽地阐释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇分为三章，侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、pram模式、影响因素、礼仪等实务知识；第四篇管理沟通理论实践篇分为四章，阐释管理与沟通的含义、作用和风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、历史、内容、形式、流程、技巧，组织的内外沟通等问题。 本书具有理论与实践相结合的特点。编著者努力做到使《商务谈判与管理沟通》理论讲述与实例举证相结合，既以例释理，又以理析

《现代经济与管理类规划教材:商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。

蔡炜主编的《商务谈判》注重理论与实践相结合，较为全面、深刻地阐述了商务谈判的基本概念和理论、商务谈判的心理、商务谈判的组织管理和信息管理、商务谈判的进程及技巧、商务谈判的策略、商务谈判的逻辑艺术、商务谈判的礼仪、国际商务谈判的文化和风格差异等。

生活就是制定决策，不论是对组织还是个人，不论是对自我利益的选择还是对能够影响其他人的决策和财富的行动，这句话都是正确的，本书提出如何有效地制定这样的决策。本书分析的决策的问题范围颇广，从个人医疗问题到国家公共政策，从商业投资到国家外交，从依据货策供应量做出的决策。所有这些的核心都是：系统的分析产生明智的选择。

本书运用一些心理学和社会学理论来作为实用的指导，对人们头脑中已经形成的一些先入为主的观念以及自发性行为提出质疑和挑战，从而转变读者对谈判的想法，同时改变他们的谈判方法。事实上，如果一个人按照与他自己的人格和性格不一致的某种方式来做事，就很难变得真正有效。本书的目标就在于，从作者本人的经验以及冲突、谈判、说服领域中其他一些专家的经验中提炼出好的建议，并把这些建议与心理学和社会学领域中丰富的基础知识完美地融合在一起。 本书既适用于冲突和谈判方面的课堂教学，也适用于对专业人士和高层管理者的培训。

《哈佛谈判心理学》 1、 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静？ 2、 你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但*后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？ 3、 你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？ 4、 你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？ 5、 你有没有在本打算说 不 的时候，还是说了 行 ？ 6、 你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？ 7、 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？ 《至关重要的选择》 本书用全世界各行业精英人士的思想菁华，回答了一个全世界优秀总裁都在思考的问题：你能轻松打开决策中*重要的那扇门吗？你能让你的选择精准无误吗？ 不得不承认，我们几乎每天都面临着 关键而正确的选择 的挑战。生活

本教材分为三大部分。理论部分:融合了国内外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。案例部分:结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。模拟谈判:模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。

“谈判与推销实训”课程主要是面向普通高等学校本、专科市场营销专业学生开设的综合设计性实验课，是理论和实践密切结合的课程，具有知识面广、实践性高、策略性强的特点。这本由王慧、罗冰主编的《谈判与推销实训》按照推销(或销售)人员的实际工作需要和过程谋篇布局，力求把推销(或销售)人员的素质和礼仪要求、谈判的思想策略与推销实务有机地融合。通过对本书的学习，要求学生更深刻地理解现代营销理念，使学生能够学会运用推销与谈判的基本理论，开展推销与商务谈判运作和实施，熟练掌握推销与谈判艺术中的沟通礼仪与礼节，提高与社会、企业和他人的信息沟通能力，并利用谈判与推销技能的学习与掌握，实现推销自我、推销企业及其产品的目的。 本书可作为本科学校和专科学校市场营销专业教材，也可供相关从业人员参考。

商务谈判作为一门学科的历史并不长，商务谈判理论的研究发展，和其他理论一样，仁者见仁。智者见智，形成了不同的理论解释和分类观点。本书力求将这些观点能比较全面的介绍给大家。由于商务谈判的情景是变化多端的，各种谈判形式千差万别，对这些理论的应用取决于谈判者的判断力、经验和水平。唯有锻炼才能成熟，大量的积累方至炉火纯青。

本书立足于近年来国内外商务谈判领域的研究进展和实践变革，吸收了大量的相关研究成果和案例素材，在构建商务谈判学科框架的基础上，结合实务界在实际谈判工作中的经验和教训，系统阐释了商务谈判的相关理论和实际操作流程。全书共分四篇，涵盖基本理论、工作程序、战略与策略、沟通与礼仪、法规及涉外谈判等主要框架，由浅入深地系统介绍商务谈判的理论与应用。 本书操作性较强，案例和素材的选取力求贴近实际，多以中国企业近几年的谈判实践为蓝本，便于读者实际应用。

全书共分10章，内容包括商务谈判概论、商务谈判的心理、商务谈判中的文化与礼仪、商务谈判准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结与合同签订、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判的管理。此外，本书以附录的形式对商务谈判案例分析方法、教学中模拟谈判的运用技巧和模拟谈判比赛的组织进行拓展，极大地丰富了教师课堂教学的内容与形式，教师可根据各校的具体情况进行取舍。各章均附有综合练习、模拟实训等内容，便于学生巩固与运用所学知识。 本书内容系统、务实、简明，理论基础扎实，可操作性强，可作为高等职业院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者学习的参考用书。

本教材从电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前电子商务应用型技能人才所应该掌握的重点知识和应用技能。全书内容涵盖电子商务基础技术、电子商务安全与电子支付、电子商务交易模式、电子商务开发与实现技术、网络营销及技术、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律法规与职业道德、电子商务发展前沿及展望等方面。本教材特别注重学生电子商务实际操作和动手能力的培养，各章都设计了电子商务实训项目，包括网上购物体验、二维码制作与应用技术、网上银行与第三方支付平台应用、网上开店、搜索引擎营销、网络广告制作、博客营销、微信营销等流行的电子商务应用技术，以充分培养学生的岗位适应能力。在本书各章内容的后面，介绍了当前流行的电子商务工作岗位，对电子商务专业学生的职业发展规划和展望可起到引导作用。书

第三版增设了“商务谈判理论”等章节和阅读扩展、案例链接等内容，其中收录了中外商务谈判活动中的*谈判实例，使《商务谈判理论、技巧、案例(第3版)》具有更强的针对性、指导性和实用性。修订后的另一个特点是行文更加流畅、简洁明快、易读易记。相信《商务谈判理论、技巧、案例(第3版)》使商务谈判的教学更加得心应手，也能给广大读者以一定的指导和启迪，对参与商务谈判的各界人士将更有辅弼之功效。

本书对谈判前的心理准备、谈判桌上的较量技巧、谈判结束后的各个环节进行了全面的梳理，将谈判技巧和方法用*为简洁明了的方式呈现出来，考虑到了谈判可能遇到的各类问题，帮助读者在短时间内以清晰的思路见招拆招，扫除障碍，精密地准备并且顺利地完成谈判。 本书是一本*具行动指导性的谈判书，它用问题的方式把谈判涉及的所有问题都串起来，思路清晰，方法简单直接，一针见血。同时，这也是一本可随身携带的谈判备忘录，谨防谈判过程中的百密一疏。

随着市场经济的深入发展，商务谈判人才越来越成为社会急需人才之一。以前那种认为谈判是外交家的事，是政府和国家的事，与普通老百姓没有关系的错误认识已渐行渐远。谈判是生活中无法避免的现实，无论你愿意与否，你都是一名谈判者。你要和老板商量提薪，要和小贩讨价还价，要和家人商定度假目的地……实际上，任何人每天的学习、工作、生活、娱乐始终没有离开谈判，谈判是人类生活与交往的基本能力要求。 谈判是一门融多学科于一体的边缘学科，也是一门复杂的、需要综合运用多种技能与技巧的艺术。商务谈判作为一门学科的历史并不长，商务谈判理论的研究发展和其他理论一样，仁者见仁，智者见智，形成了不同的理论解释和分类观点。在现代社会经济生活中，商务谈判所涉及的知识领域更为广阔，是融合了市场营销、国际贸易、法律、

谈判作为一种人类社会行为，是人与人之间、机构与机构之间、国家与国家之间协调、合作必不可少的沟通方式，在社会、政治、军事、外交、经济、文化等各个领域都有应用。随着中国市场经济的发展，商务谈判作为经济交往的焦点，已渗透到经济生活的方方面面，各种各样的商务谈判时时刻刻都在进行。在人类发展的历史上，从未有过任何一个时代像今天这样迫切需要高素质的谈判人员。高等院校经济管理类专业学生必须了解并掌握一定的商务谈判知识，才能适应现代社会的需要。 商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。科学性表现在任何谈判必须以理性的思维对所涉及问题进行系统的分析和研究，根据一定的规律、规则来制订方案和对策；艺术性表现在同样的谈判内容、条件和环境，不同的人去谈判，其结果往往不同，谈判人员的素质、经验、心理状

《谈判学与谈判实务》为纠纷解决原理与实务系列教材之一，适用于法律院校学生和实务工作者（调解员、仲裁员、法官）等。它是我国法学教育领域**部关于谈判学的教材。该书由“谈判的基本理论”、“谈判的主体”、“谈判的阶段”、“谈判的策略与技巧”等七章组成，作者在撰写过程中，参考借鉴国内外在谈判学领域的*新研究成果，并结合我国法学教育的目标、特点、需要及发展趋向设计安排全书框架、体系和内容，以谈判学理论、实务操作相结合为基本思路和方法，涉猎法学、管理学、心理学、政治学、社会学、历史学等多学科知识，对谈判学理论进行系统的研究和运用，同时又结合诸多谈判实例予以阐释和分析，兼具理论性、实用性、可读性与启发性，使读者既可获得谈判学理论上的指引与提升，又可了解谈判实务、增强谈判实力。