谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验,还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识,提出谈判的五大工具,以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一:谈判区间 在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。 工具二:说服 通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。 工具三:交易设计 增加或删减一些合作条款来使双方受益,这样就消除了 固定蛋糕偏见 。 工具四:谈判权 迫使对方按对你相对有利的条件达成协议。 工具五:公平规范 提供让谈判双方都能感觉满意,从而达成协议的框架。 这是一本很棒的书,发人深省、引人入胜、幽默,理论与实践完美结合。你会发现这些工具在方方面面 处理家庭关系、
无人生无处不谈判。谈判的结果不是双赢,而在于找到双方利益化的有效点。 在本书中,作者莉 汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的策略、实践和工具。她称这些策略为 妙招 。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法,在沟通和谈判中发现潜在价值,为各方带来更好的结果,从而在商业关系和人际关系中实现价值化。 阅读本书,你将有以下收获: 如何在沟通和谈判找到有效点,以在人际关系和商业合作中创造有意义且持久的价值; 无论在进行何种谈判,你都能彰显大局意识; 不会再将谈判视为胜负之争,而会将其视为运用解决问题技能的机会; 如何使用书中给出的 妙招 ,这些妙招适用于任何谈判,并已被证明非常有效。
当今中国的就业倾向是对高层次人才的需求日益增多,而所谓的高层次人才不仅仅包括大量的研究专业技术的博士和研究员,还需要大量的具有高水平沟通能力的高级管理人才。为顺应这一市场需求,需要大量能够培养和提高学生的沟通与谈判能力的书籍。本书正是适应了这一市场需求而编写的,主要内容包括:商务谈判与沟通概述、商务谈判与沟通的理论、商务谈判与沟通心理、商务谈判与沟通的思维方法、商务谈判与沟通技巧、商务谈判与沟通礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的策略、电话沟通的准备与策略、面试沟通的准备与策略、冲突管理的准备与应对策略、跨文化沟通的准备与策略。其中,商务谈判的准备部分侧重谈判不同阶段应该如何做好事前准备,与之后的商务谈判策略部分相互呼应,使得本书的条理更清晰;商务谈判与沟通心理部分,引入相关心
《哈佛谈判心理学》 1、 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静? 2、 你有没有过本来打算听从你搭档的意见,但*后发现自己大喊大叫,或者干脆就转身离开了? 3、 你有没有本来打算与他人好好合作,但后来因为固执己见而使谈判僵持不下? 4、 你有没有在想要保持冷静的时候,却表现得充满抵触情绪,暴躁不安? 5、 你有没有在本打算说 不 的时候,还是说了 行 ? 6、 你有没有在说完什么话之后,追悔莫及? 7、 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候,却闭嘴不言静静地坐着? 《至关重要的选择》 本书用全世界各行业精英人士的思想菁华,回答了一个全世界优秀总裁都在思考的问题:你能轻松打开决策中*重要的那扇门吗?你能让你的选择精准无误吗? 不得不承认,我们几乎每天都面临着 关键而正确的选择 的挑战。生活
本书在编写过程中根据商务谈判的学科特点和培养目标,以阐明基础理论为编写宗旨,增加了很多实际案例,具有很强的参考性。本书语言通俗易懂,选材实用生动,可读性强。在结构安排上,按教学目标、导入案例、正文、案例分析、思考题、本章小结为序,循序渐进、由浅入深,培养学生学习与训练的积极性和自觉性,提高分析问题和解决问题的能力。 本书共分8章,主要内容包括商务谈判概述、谈判者的能力与素质、商务谈判准备、商务谈判的过程、商务谈判各阶段的策略、商务谈判中的技巧、商务谈判中的礼仪与禁忌、国际商务谈判。 本书可作为高等院校本、专科经济管理类专业的教学用书,也可以作为企业、事业单位相关人员的参考用书。
危机重重的政治第三方谈判,因 我为什么想要这个? 终和平解决;当被数以百计的枪口对准时,因 我该把对方视为什么? 得以化险为夷;面对交流矛盾重重的痛苦婚姻,因 理解自己、接受自己的本来面貌 使双方重新找回幸福。而这一切棘手沟通问题的解决,其实都源自你的内向谈判能力 你对自己的认知程度、你与自己的交流能力。 当你用一根手指指向他人的时候,别忘了有三根手指正对着自己。 哈佛大学资深谈判专家将向你展开缺失的却至关重要的谈判课 通过6个步骤成功塑造自我的内向谈判力:站在自己的立场上考虑问题 找到你的深层需求 重塑你的生活愿景 专注于当下的你 学会从心底尊重对方 将自我索取变为付出,这将帮助你更易获得实用性、威力性极高的外部谈判能力,并终助你创造出内心的、与他人相处的甚至所有人的胜利。
《现代经济与管理类规划教材:商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章,包括:商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。
谈判的历史非常悠久。早在原始社会末期,出现了私有财产,并出现了简单的商品交换,这时就出现了谈判。谈判广泛应用于政治、经济、军事、外交、科技、文化等领域,而经济谈判是现代经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。商务谈判是经济谈判的一种,是目前国内外发生频率、范围广、与人们日常生活联系密切的人类活动。 商务谈判既是一门科学,也是一门艺术。在当代,商务谈判理论已越来越受到重视。欧美等西方发达国家对谈判理论的研究起步较早,并不断深入,逐步使谈判理论发展成为一门学科。当谈判人员参与商务谈判活动时,既需要精通商务谈判的理论知识,也需要掌握谈判的谋略与技巧,这就需要谈判人员进行谈判知识的积累和谈判实践的磨炼。谈判实践表明,谁掌握了谈判的要领并能熟练运用谈判谋略与技巧,谁就能在商战中占
《商务谈判》借鉴中外谈判书籍之精华,在保持传统教材重视应用性和操作性的基础上,力求吸纳国际谈判领域*的发展实践和理论研究成果。 《商务谈判》共分十章,以谈判过程为主线,对商务谈判进行全方位的阐述。*章首先对商务谈判的概念、特点及原则进行了介绍,勾勒了商务谈判的轮廓。第二章至第九章从理论与实践两个方面,详细阐述了谈判的组织管理,针对谈判的关键环节和关键过程中的技巧,对商务谈判的谈判阶段、谈判人、谈判背景、谈判心理、谈判策略、谈判语言技巧的注意事项,谈判中僵局的处理策略等问题做了较为全面的介绍、分析和阐释,并辅之以案例说明。第十章介绍了国际商务谈判的礼仪与文化对谈判的影响以及谈判的禁忌事项。 《商务谈判》语言通俗易懂,表述深入浅出,部分案例以编者多年进出口业务经验为依据撰写,力求生
本书共分四篇十八章,篇现代谈判理论篇分为五章,各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理;第二篇商务谈判实践篇分为六章,详尽地阐释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识;第三篇国际商务谈判实务篇分为三章,侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、pram模式、影响因素、礼仪等实务知识;第四篇管理沟通理论实践篇分为四章,阐释管理与沟通的含义、作用和风格,管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、历史、内容、形式、流程、技巧,组织的内外沟通等问题。 本书具有理论与实践相结合的特点。编著者努力做到使《商务谈判与管理沟通》理论讲述与实例举证相结合,既以例释理,又以理析
国际商务谈判作为国与国之间、企业与企业之间经济交往的重要环节,在很大程度上决定着交易的成败、企业的兴衰和国家的富强。商场如战场,谈判桌上的风云变幻、波澜起伏,不仅会使缺乏谈判经验的谈判者穷于应付,即使老练的谈判工作者,有时也难免束手无策。而谈判本身,特别是国际商务谈判,更成为浩瀚商海甚至是国家利益输赢博弈的“战略制高点”。
本书包括10章和5个附录,讲述了商务谈判的基本特征、构成要素、基本原则、基本类型和阶段划分,商务谈判的组织与管理、策略与技巧、僵局的处理,商务谈判人员的基本素质、性格、思想观念、业务能力、情绪与心理,商务谈判的语言艺术、礼仪,各国商务谈判的风格,商务合同的签订等内容;附录部分包括真实商务谈判案例点评与思考,模拟商务谈判基本流程、岗位设计和策划书,模拟商务谈判中多媒体的运用,商务谈判网络学习资源,商务谈判自测试卷。本书以补充阅读资料、二维码链接等网络学习资源增强教材的可读性,以案例分析、即学即练、模拟商务谈判实训增加读者实践训练的机会,力求帮助读者理解与消化本书知识。本书提供电子课件、电子教案、参考答案、补充教学案例、模拟商务谈判教学资料、模拟试卷、补充阅读资料等电子文档,索取方
冯海编著的《无所不在的谈判课》讲述了84个新奇、有趣的故事,介绍了不同文化背景中的人们如何解决争端,并由此揭示了行之有效的谈判策略和技巧。内容涉及谈判的定义和范围,问题的界定与参照点,风险与压力管理,升级与陷阱,欺骗、诡计和谋略,公平,权力问题,文化问题与身份,第三方的干预与调解等方面。 《无所不在的谈判课》案例丰富,适合商务人士和谈判学师生阅读和研究。
本书以培养学生的应用性技能为主要指导思想,系统地介绍了商务谈判的内容及一般程序,同时结合大量实例进行谈判战术及策略的研究,简明扼要地阐述了商务谈判的基本原理和原则,使学生易于掌握商务谈判所需的基本技巧。全书共分十章,在进行商务谈判概述后,分别从商务谈判的准备、策略、僵局处理、签约、语言技巧、沟通与协调、心理、礼仪等方面对商务谈判进行论述,后简介了国际商务谈判。 本书理论阐述前沿,内容全面,语言平实,案例丰富,可读性、实用性强,适用于市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生使用,同时也可做为商务人员的参考用书。
谈判是一项技能,是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中,价值观相左、利益相冲突的情况时有发生,那要如何让这些问题在解决的时候对自己更加有力呢?这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。 谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情,掌握对手想表达的意思,可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义,还可以帮助我们在谈判时控制自己,以免被谈判对手看穿。 本书通过讲述各种具体谈判案例,为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的,进而帮助我们更好地提升自身情商。
《商务谈判实务(第3版)》吸收了商务谈判学*的理论和实践研究成果,以扎实理论、突出应用、培养技能为目标,基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容,深入浅出、案例丰富,遵循 学以致用 的原则,对重点内容进行挖掘,强化了综合性、应用性和实践性。《商务谈判实务(第3版)》共九章,分为基础理论篇、基本程序篇和实务篇。*篇包括商务谈判概述、商务谈判心理与思维、国际商务谈判;第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程;第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判礼仪与礼节。《商务谈判实务(第3版)》案例力求新颖,语言通俗易懂、选材实用生动,可读性强。在结构安排上,按学习目标、开篇案例、正文、本章小结、综合练习和实践练习为顺序,循序渐进,由浅入深,培养分析和解决问题的能力。 《商务谈判实务(
《谈判学与谈判实务》为纠纷解决原理与实务系列教材之一,适用于法律院校学生和实务工作者(调解员、仲裁员、法官)等。它是我国法学教育领域**部关于谈判学的教材。该书由“谈判的基本理论”、“谈判的主体”、“谈判的阶段”、“谈判的策略与技巧”等七章组成,作者在撰写过程中,参考借鉴国内外在谈判学领域的*新研究成果,并结合我国法学教育的目标、特点、需要及发展趋向设计安排全书框架、体系和内容,以谈判学理论、实务操作相结合为基本思路和方法,涉猎法学、管理学、心理学、政治学、社会学、历史学等多学科知识,对谈判学理论进行系统的研究和运用,同时又结合诸多谈判实例予以阐释和分析,兼具理论性、实用性、可读性与启发性,使读者既可获得谈判学理论上的指引与提升,又可了解谈判实务、增强谈判实力。
《国际商务谈判(英文版)》旨在传授国际商务谈判的基础知识,介绍谈判中制胜的策略和技巧,实用性很强。作者不仅阐述了在国际商务实践中进行商务谈判的实用技能,还非常注重启发和强化跨文化商务交际的意识和知识。课本可供三、四年级国际贸易、商务英语、商务管理等专业本科生作为国际商务谈判课程的双语教材使用,同时也可为广大涉外经济工作者提供一定指导和借鉴,作为商务人员从事国际商务谈判的参考书,亦可供具有一定英语基础知识、热心于商务活动的读者及专业人士学习参考。
机械工业出版社本书全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识,既包括丰富的理论研究成果,又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备,开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测,磋商过程中的发盘、还盘、让步、僵局缓解以及终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外,本书后还附有九个大型综合案例,供学习者进行全方位的模拟谈判练习。
《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材:商务谈判(第2版)》全面系统地介绍了商务谈判的理论与实务,《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材:商务谈判(第2版)》共分10章,内容包括商务谈判的概述、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的理念与方法、商务谈判的策略与技巧、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判的风格、商务谈判的后续工作。 本书提供了大量的与商务谈判有关的导入案例、应用实例、知识链接、人物介绍和形式多样的习题,以供读者阅读、训练使用,便于学生对所学知识的巩固,以及培养学生的谈判能力。本书在实用性和操作性方面都具有很强的指导作用。 本书可作为高等院校经济管理类专业的本科生教材,也可作为企业和社会培训谈判人员的参考用书。
本书以国际、国内商务活动为对象,立足于商务活动的实践,较为全面、深刻地阐释了商务谈判的一般构成、程序及技巧。全书共四篇十九章,具体为: 概论篇:介绍商务谈判的概念、构成与分类; 程序篇:介绍商务谈判的探询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判; 条件篇:介绍交易条件的谈判、成交条件的预测、谈判目标的定位; 工具篇:介绍商务谈判的管理、商务谈判的主持、商务谈判的谈判人、商务谈判的思维、商务谈判的策略、商务谈判的语言。 作者通过篇章结构的安排,理论与实践相结合,由浅入深地向读者介绍了商务谈判的基础知识及运作规律,为造就经济与商务活动的成功的谈判人才开辟了道路。 本书所用素材,不少曾在北京大学光华管理学院、中国社会科学院研究生院、北京对外经济贸易大学国际交
本教材分为三大部分。理论部分:融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面,运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。案例部分:结合理论部分的讲解,提供了相应的案例分析,所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。模拟谈判:模拟谈判的素材取自真实事例,为了适应课堂练习的需要,对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以收到更好的效果。此外,每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。