本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫·休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出 消费者、鼓励消费者，并 终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到 将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些 作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有 好表现的广告从业者来说，这本书都是 的拍档。这本实际的、 的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你

商务文书不仅是专业商务工作者在工作中经常用到的文体，也是人们在日常生活中常见的一种文体。该书既具有一定的教科书性质，也具有工具书的特点，既可以系统地学习，也可以随查随用，充分满足读者的实际需要，为读者提供切实的帮助。

本书集通俗性和实用性于一体，将办公室文秘写作分为六大篇：篇，公务类公文写作内容包括命令、决定、决议，通告、公告、布告，报告、意见、 议案、请示，指示、知识、通报、函、会议纪要文体的写作；第二篇，事务类文书写作，内容包括日常办公文书，公务交际文书，会议文书，人事管理文书，宣传文书，新闻文书等文体的写作；第三篇，规章类文书写作，内容包括条例、规定、公约、细则、办法等文体的写作；第四篇，经济管理类文书写作，内容包括市场经济调研与情况分析文书，工商、税务、审计文书的写作；第五篇，民事类文书写作，内容包括日常便条契据，公证、遗嘱，寿庆、婚庆、丧葬文书，传记、史志、论说文，日记、札记、笔记，书信、电报，以及其他民事文书的写作；第六篇，涉外事务类文书写作，内容包括涉外工作文书，涉外交往文书

《当代企业应用文写作(高职高专文秘专业系列教材)》紧密结合当今企业单位对应用文体的实际需要而编写。在介绍了写作的基本理论之后，各文种的内容编写、体例安排紧扣企业应用写作的实际需要，并将案例的编写与企业的实际情况相接合，理论联系实际，突出内容的实操性、指导性。

企业文书贯穿在企业日常运作和经营的方方面面，写好企业文书是企业文秘从业人员的首要任务之一。本书就以此为重点，从企业商务管理通用文书、企业人力资源文书、企业招标投标文书、企业投资决策文书、企业市场调研与营销文书等十几个方面出发，对企业文秘所涉及的各种必需的文书撰写进行了深入而细致的介绍，并提供了标准规范的写作范例。阅读本书，定能使你在企业文秘工作中游刃有余、得心应手。

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现代办公文书写作手册是介绍现代常用办公文书的书籍，对各类办公文书进行了具体细致地介绍。 全书共分11章，主要包括四部分的内容：*部分介绍了办公文书写作的基础知识；第二部分介绍了行政活动中的常用文书类型和具体适用原则；第三部分介绍了常用的事务文书类型，包括计划类文书、凭据类文书和法律类文书等；第四部分介绍了商务社交活动中的常用文书类型，如传真、商务函和书信等。 本书针对的读者主要是从事行政人事工作和商务活动，以及其他在工作和生活中会涉及文书写作的人士。本书注重具体范本实例的收集和介绍，因此对读者来说，实操性和可用性都很强。

随着改革开放不断深入，经济形势不断变化，商务文书写作必须与时俱进，因此，从以下方面对《商务文书写作》进行修订：，深入学习贯彻*总书记系列重要讲话精神。第二，与国家公务员考试接轨 介绍国家公务员考试，笔试考《申论》和《公共基础知识》两门课程。第三，与时俱进。论述每一种文书写作，必介绍该领域的*发展形势，引述国家*出台的政策法规，转载*发表的全文，尤其是获奖作品。中国新闻奖评奖活动年年举行，本书引用了近些年来荣获新闻奖的优秀作品，使本书体现了新闻写作的*成果。第四，以创新的思想贯穿全书，激发读者的创造性思维，写出创意新颖的好文章。

《 商务合同大全集》一书 根据我国*颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手，具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时，本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。

这是一本专门讲授如何撰写现代企业商务文书的实用性参考读物。书中根据现代商务活动的特点和实际需要，分门别类地详细介绍了各种*商务文书的基本内容、格式及例文，以供企业领导和有关人员学习参考。全书包括20个大类，300多个文种，基本囊括了现代企业日常商务活动的方方面面，应用非常广泛。本书内容丰富，易懂好学，时代性、针对性、实用性强，是现代企业办公室的工具书，也是文秘专业的好教材。

一本商业人士期待已久的书！ 清晰而有条理的工作终会取得成果。对于阅读者来说，条理清晰的商业文件更具吸引力。一份清楚明了的文件可以使人更快地理解你的观点，进而作出更好的决策；清晰的演讲也会使你的听众更加聚精会神。因此，决策者往往更倾向于采用简明扼要的企划书。 本书是一本富含思想、忠告和原理的书。它们实施起来简单而方便，同时又惊人的有效。书中很多建议将使你倍受启发，可使你制作出真正吸引听众的幻灯片，构造并写出一份围绕中心观点并且能给人留下深刻印象的商业报告。你将学会一种非常好用的“文字表格法”，这种独特的方法能够在视觉上从幻灯片与报告中使你的观点更加醒目，从而赋予你的信息惊人的影响力。 你所有的商业文件和演讲都可以做得比你想象的更加清晰明了——并且从现在起，大大增加你的影

本套丛书的*特点，就是理论要言不繁，范例全面翔实。在体例上，丛书吸收了公文写作领域*的研究成果，力求构建一个较为完整的公文写作体系。丛书从行政公文写作、办公室文秘写作及工会、团组织等进行分类，自成体例又各有侧重，更有利于不同行业、不同领域的管理人员和文秘工作人员根据自己的工作特点加以选择。在公文的适用范围上，注重对相近文种的使用范围、使用对象加以区分，能够让大家在起草公文及文书时避免误选文种。在写作要点介绍上，注重介绍文种的基本格式，先写什么，再写什么，能让读者一目了然。极具规范性和实用性。在范例选择上，丛书的编者特别考虑不同层次、不同领域的需要，做到了同一文种每一个小项都有一则例文，每一个层次都有一则例文。所选的例文既注重规范，又注重经典，更注重给使用者起到充分的示范作用。

本书内容丰富，通俗易懂，全书共分为四编：编，公司经营管理文书写作，介绍了公司经营战略与经营目标方案写作，公司经营计划与营销计划方案写作，公司市场调研与成本利润方案写作，公司人力资源管理文书写作；第二编，公司内部运作文书写作，介绍了公司设立文书写作，公司运作文书写作，公司加盟、转让、兼并文书写作、公司合并、分立文书，公司增资、减资文书写作；第三编，公司日常事务文书写作，介绍了公司书信礼仪文书写作，公司条据、广告、启事文书写作，公司新闻宣传文书写作等内容。为提高广大公司文职人员的文书写作水平起到帮助。 本书不仅能作为企业单位进行文书写作的培训教材，又可作为公司文职人员日常使用的办公用书。

企业行政文书对企业在生产、经营、管理、內部协调和对外交往中起着执行、指导的作用。 为了适应市场经济发展和企业自身工作的需要，使企业行政管理人员更好地学习和掌握企业各类常用行政文书的写作知识和写作技巧，我们特组织人员编写了本书。 本书内容丰富，通俗易懂。主要介绍了企业行政文书写作、企业事务文书写作、企业经营文书写作、企业人事文书写作、企业劳动合同文书写作、企业会议文书写作、企业礼仪文书写作、企业宣传文书写作、企业涉外文书写作等内容。对提高广大企业行政管理人员的行政文书写作水平将起到帮助作用。 本书不仅可以作为企业进行行政文书写作的培训教材，还可以作为企业行政管理人员日常使用的办公用书．

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本书具有以下不可替代的优势和特点： 一、本书是结合中国国情，为中国公司企业的实际发展需求量身定做的，并充分吸收了成功企业的管理精华。 二、本书特别注重实用性和可操作性。因此在编写过程中，都是从企业管理普遍、实用的部分入手，使管理者使用起来既有章可循、得心应手，又有助于迅速提高管理水平。 三、本书精选的资料新颖，案例详实。全书选用的都是*中国知名企业的成功案例，并充分提炼他们的成功管理方法和管理理念。管理者可以直接吸取其经验和方法，应用到所属行业的领导管理之中。 相信很多的公司管理者在阅读本书后，不仅可以很快的掌握设计公司管理制度的技能，还能真正根据市场形势的变化，设计出规范、完善、适合本公司发展的管理制度。从而使本书成为一本真正意义上的管理使用手册、管理者速查手册、管理

本书着重介绍了秘书人员所应掌握的基本工作及其操作方法，内容包括秘书的职能与素质要求和秘书一般所担负的文书、信息、调研、会务、档案管理与保密、协调与接待等工作。 本书注重实用性和适用性，突出了可操作性，有较强的可读性。本书可作为职业技能短期培训学员、就业及再就业人员的培训教材，也可供从事秘书工作的相关人员阅读参考。 本书的*特点，就是理论要言不繁，范例全面翔实。在范例选择上，本书的作者特别考虑不同层次、不同领域的需要，做到了同一文种每一个小项都有一则例文，每一个层次都有一则例文。所选的例文既注重规范，又注重经典，更注重给使用者起到充分的示范作用。所选取的行政公文范例，绝大多数出自近年来的政府公报，非常严谨规范，能让学习者避免走弯路。

现代商务合同文书范本精选手册主要是介绍商务活动过程中常用的合同文书，书中精选和收录了大量公司日常经营活动、财务活动以及物流仓储等活动中会涉及的各类合同文书。 全书共包括14章，主要包括3部分的内容：*部分介绍了什么是合同以及如何订立、变更和解除合同。第二部分介绍了各种合同文书以及范本，包括买卖合同、租赁合同和技术合同等。第三部分介绍了其他常见的几种合同，包括居间合同、行纪合同和合伙合同等。 在讲解过程中，本书采用合同文书主要知识点 陷阱防范 范本精讲相结合的方式，让读者充分了解各合同文书涉及的相关法律法规以及实际操作中的注意事项。 本书适合于各类公司管理者、职业经理人、法律顾问、办公文秘、人事行政人员以及各行业需求者阅读使用。

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