本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强 文案力 。 本书作为 MBA轻松读 系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

本本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。

本书为高职高专艺术设计类规划教材，内容全面阐述了广告文案写作的基本概念、原理、方法和技巧以及不同媒体类别、商品类别和行业类别广告文案的写作技巧和方法，构建起广告文案写作的理论与方法框架。本书共十二章，分别为：广告文案写作概论，广告文案执行广告策略，广告文案的创作与表现，广告文案的结构构成与写作，报刊媒体的广告文案写作，广播媒体的广告文案写作，电视媒体的广告文案写作，网络媒体的广告文案写作，其他媒体的广告文案写作，不同信息内容的广告文案写作，不同行业内容的广告文案写作，软文广告文案写作。 本书主要作为高职高专教材，也可以作为中等专业学校教材，也可供经济、营销、广告、传播、中文、新闻、艺术设计、行政管理、工商管理、公共管理等专业学生作基础课或专业课、选修课教材。

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是好的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就

《经济应用文写作(第2版)》在版的基础上，根据社会经济领域应用写作的具体实践，对社会经济生活中常用文体的文种特点、文章结构、写作要求、社会发展需求和文面格式等基本问题做了全面细致的介绍。尤其是对在新时期出现的新文种或旧文种的新用法进行了介绍和分析，这对广大高校各层次的学生、社会广大业务人员、各种有应用写作需要的人群都会有所启发，并能给予他们实质性帮助。 《经济应用文写作(第2版)》共分八章，以经济活动为主，兼顾其他社会活动，分别介绍应用写作基础知识和行政公文、经济管理事务文书、经济报告文书、经济协约文书、公关宣传文书、外贸函电以及诉讼文书的写作实际，其中略去宏观的、高层的，与基层的实践结合不多且社会普通人群和学生对之较为疏远的文种，而尽量从基层出发，从基本、常见的文种出发，

广告文案怎么写？它有哪些要领？又分哪些类别？本书通过对不同体裁广告文案写作的介绍，引领广大广告文案从业新人入门。此外，本书还附录了广告文案写作妙语、广告文案经典案例和主体形象设计成功范例三部分内容。本书由中国公文协作研究会推荐使用。

《高等院校经济管理类规划教材：企业经营文书写作》首章概述企业经营文书写作一般原理，其余各章依次讲述企业公文、企业经营决策文书、企业经营协约文书、企业经营宣传文书、上市公司信息披露文书、其他企业经营文书的写作。

本书涵盖了外贸业务的各个重要环节的信函写作：建立业务关系、询盘、报盘、还盘，下订单、销售／购货确认、付款条件、信用证的催开及修改、包装、装运、保险、投诉和索赔等，同时，还详细介绍了外贸信函的写作原则、主要构成、基本格式以及国际商务合同的语言的特点、主要内容和一些合同样本。每章的内容由以下几个部分组成：相关外贸知识介绍、相关信函的写作提纲，样信、相关信函中常用的表达和配套的练习。课文的内容有汉语译文，练习配有参考答案，便于老师的教学和学生的自学。 本书是一本实用性极强的书，可作为高校国际商务专业、国际贸易专业以及外贸英语专业的本科、专科学生的教材；对那些参加外销员资格考试的学生来说是一本很好的参考书。此外，本书还可以作为正在从事外贸工作的专业人员以及打算将来从事外贸工作的人

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企业总务管理，也是我们以往所说的后勤内务管理，它是企业管理职能之一。总务管理的好坏直接影响企业的经营和发展。 总务管理范围很广，不仅公司房产、设备、员工的着装、住宿，而且来宾接待、安全保卫，都是总务的工作职责范围。 在总务管理中，通过领导决策、目标管理、协调控制等方法，处理好人与人之间、部门与部门之间、上下级之间、内外部之间的关系。

《营销方案与公文实战范本》就是教给营销经理人撰写方案和公文的模式。当然，这里所提供的方案公文范本，也不是的模式。俗话说，文无定法。方案和公文的撰写形式也是多种多样的，但是万变不离其宗，其中心思想、主要项目还是一致的。

该书为北师大出版社职业教育分社与浙江省长征职业技术学院合作的应用文写作实训教材。作者根据企业的岗位特点设计该书的应用文写作文体，体现了实用性、操作性特点。全书采用项目化的方式设计体例，适合高职高专学生学习使用。

《广告文案创作与评析》指称的“广告文案”是狭义的广告文案，专指广告作品文案，这是广告作品中全部的语言文字部分；是广告文案人员在广告运作目的的制约和支配下，进行广告作品的主题的提炼、材料的选择、结构的安排、文案部分与美术设计部分配合的过程；是广告文案人员采用不同的语言排列组合、不同的表现方式表达广告主题，传达广告信息，以达到广告意图的文字书写形态。因此，广告文案写作是一个创意实现的过程，又是创意表述的文字形态。狭义的广告文案从功能上划分为两种，一是见于广告作品的文案，这类文案本身就是广告作品，是本书阐释的重点；二是指导性文案，如平面广告的创意说明、电视广告脚本，其文字形式在作品中并不出现，而是转化为形象。

本书全面系统地讲解了企业投资文书、融资文书、项目引进文书、营销文书、调研文书、对外宣传文书、商务信函、销售人员管理制度、经济合同等9个方面的内容，可作为企业员工日常的案头工具书。 书中每种文书的写作都包括概念讲解、写作技巧、基本范例3个部分，内容力求翔实、实用。 本书适用于各级企业管理者、企业培训与咨询机构的相关人员使用。

公司文书是公司（企业）经营管理和对外交往中必不可少的工具。本书内容丰富，涵盖面广，通俗易懂，范例充足，囊括现代公司（企业）文书写作常用的文书类型。包括了公司常用的商用文书、行政文书、事务性文书、诉讼文书、广告文书等内容，覆盖了公司常用文书的各个方面。本书不仅能作为各公司进行文书写作的培训教材。又可作为公司员工日常使用的参考书。

本书分两编：编介绍公司常用文书，包括公司内部管理文书、通用工作文书、人力资源管理文书、公司运作文书、宣传文书等；第二编介绍公司经济文书，包括公司筹资与投资管理文书、市场调研与情况分析文书、资产管理与财务调控文书、常用内部审计文书等内容全面，案例丰富。是广大公司（企业）人员及有关文秘工作者案头的写作参考书。 企业文书写作是应用文写作的一个重要分支,它是企业管理活动的产物,是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。本书是“新编办公室实用文书写作大全丛书”之一，该书分两个编章，对公司(企业)文书的写作要领作了介绍，并附有范文。具体内容包括公司通用文书写作、公司内部管理文书写作、公司运作文书写作、公司广告启事写作、经济预测和评价文书写作等。该书可供各大专院校

张九玖编著的《数据图形化分析更给力》内容提要：本书先从客户、老板、上司的全新角度，剖析工作报告对于个人职业发展的重要性，接着阐述了数据图形化在商务报告中不可替代的地位及作用，然后以广泛使用的Excel作为工具，介绍如何制作适用于不同工作报告的各类图表。与其他图表制作类书籍相比，《数据图形化,分析更给力》并未满足于单纯的图表制作，而是站在应用的层次去思考，如何让图表与报告、PPT、邮件完美融合，以制作出适合辅助决策、现场演示、远程说服等实际商用场景的作品。其中数据收集、分析，图表规划、装饰的案例，都是经过精心挑选的。通过实践、模仿，读者可更快理解《数据图形化,分析更给力》所介绍的内容，并在实际工作中获得立竿见影的效果。《数据图形化,分析更给力》适用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己

《实用商务文书写作》的作者或为经济类高校中的教学、管理人员，或为政府人事、商务部门的管理、研究人员，有的深谙写作教学之道，有的富有行政管理、人事管理和商业实务方面的宝贵经验。在编写的过程中，始终立足读者实际需要，力求为读者的写作提供以下帮助： ，有理可依。《实用商务文书写作》不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用，文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，可提升读者实用写作的理性自觉。 第二，有例可鉴。大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高创新。 第三，方便实用。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。 《实用商务文书写作》是企业文秘商务写作的实用指南，也可作为高等院校相关

全书以审计业务的基本流程为序，将审计准备阶段的审计通知书、审前调查报告、审计工作方案、审计实施方案，审计实施阶段的审计日记、审计工作底稿，审计报告阶段的审计报告、审计决定书、审计处理处罚文书与审计相关的法律文书审计行政复议、移送处理、听证、诉讼等文书、审计管理中的计划、统计分析、审计信息简报等文书，审计机关行政管理常用公文，以及审计理论研究中的学术文章的写作等分别进行了介绍。在写作中，对每一个文书种类都阐述了基本原理，描述了其内容构成，提出了写作的具体要求，同时还提供了具体的范例，以方便广大审计人员参考。

本书是在版的基础上修订而成的。修订的重点力求反映商务应用写作*发展情况，尽可能全面完善地展现商务应用文书写作的实际状况，并根据*对高职高专教育强调技能性的要求，专门设计动手性强的实训练习内容。在每一章中增加了案例引导、案例分析练习。各章节的例文也作了相应的变动。对选用的案例和例文力求典型、针对性强，同时注意了案例和例文的时代性，以贴近当前现实。