《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员贴心、实用的工作指南。，

《九战四十五策：商业谈判战法》编撰了商业谈判中常见、经典的九种战法及其典型的四十五种策略。以战法将策略归类，以归类体现策略个性。各策略以定义、做法、案例和忌讳等四个层面来予以介绍分析，以全方位透视策略本质及运作技巧。《九战四十五策：商业谈判战法》深入浅出，有理论、有案例，两者相互验证使读者能感到活生生的策略，领悟灵活多变的策略精髓，真正有效地将策略为己所用。

在现代社会发展和商务交往中，商务礼仪的重要性不言而喻。随着商业竞争日趋激烈，优雅自信的专业形象和卓越得体的商务礼仪成为竞争中至关重要的环节，商务组织乃至社会各界对商务礼仪的重视程度越来越高。商务礼仪是一门实用性和应用性较强的学科，具有明显的规范性和可操作性。本书遵循商务礼仪规范细节编写，旨在使即将步入职场的大学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，强化专业素养，以适应社会对大学生基本礼仪素质的要求，形成“重融通、强应用”的“新文科”人才培养特点。在借鉴外院校商务礼仪的知识体系和内容结构的基础上，力求做到理论简约，实务详尽，操作性强，可测评性高。 本书从商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务言谈礼仪、商务交往礼仪、商务会务礼仪五个方面入手，设置五大学习情境，每个学习情境均绘制

《靠前商务(第9版)》是靠前商务领域的教材，自1994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材，还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。

《靠前商务(第9版)》是靠前商务领域的教材，自1994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材，还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。

\"《汽车商务礼仪》教材主要内容包括六大项目：初识汽车商务礼仪、汽车商务形象礼仪、汽车商务沟通礼仪、汽车商务接待礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车商务会议礼仪，每个项目又分若干任务，总共17个任务，每个任务按照“任务描述”――“知识准备”――“知识巩固”――“任务实施”――“拓展阅读”的体例逻辑进行编写，符合项目式、模块化教学要求，满足任务驱动、理实一体、 线下混合式教学的需要。 读者对象：教材主要针对中、高职和应用型本科汽车专业的学生，也适合不同知识背景和工作经历的人员自学之用。\"

本书讲述了理解平台战略以及搭建平台的关键。***、、Uber、Facebook……这些都称之为平台型商业模式，或称之为多变市场，他们现如今主导者经济的发展。平台比以往任何时候的作用都更加凸显。但运营平台比传统的平台模式更为困难，单边的商业模式和它们的商业逻辑不仅违反直觉而且容易事与愿违。这使得你转变商业模式变得非常困难并且你也不知道如何去做。这本书的作者——两位经济学家，两位作者对平台商业模式进行了分析并且总结出运营平台的基本原则。此外这本书还阐述了平台的逻辑以及分析如何利用你所遇到的机遇。这本书富含大量的成功平台案例，以及那些转型失败了的例子，。这本书是做平台或者需要转型的商业人士、企业应对多边市场的导航性读物。

《靠前商务(第9版)》是靠前商务领域的教材，自1994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材，还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。

本教材主要内容包括：礼仪认知篇、个人礼仪篇、校园礼仪篇、交际礼仪篇、公共礼仪篇、拜访接待篇、商务礼仪篇、宴会礼仪篇、求职应聘礼仪、婚丧寿庆礼仪等10章。本书专门将校园礼仪的内容收录在内，让学生首先懂得遵守校园内应该掌握的尊重师长和同学的礼仪，这样才能 好的走出校园，走向社会。本教材在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，重点突出社交礼仪技能实训，实训项目明确，操作性和指导性突出，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。本书适用于高等院校相关专业使用。

《商务礼仪标准培训（第3版）》系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。本书可作为各企事业单位员工礼仪培训，也适合各类型企业的所有人士阅读。本书附有大量实景演示照片，便于读者理解记忆，也非常适宜初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪知识的职业人士阅读。

\"《汽车商务礼仪》教材主要内容包括六大项目：初识汽车商务礼仪、汽车商务形象礼仪、汽车商务沟通礼仪、汽车商务接待礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车商务会议礼仪，每个项目又分若干任务，总共17个任务，每个任务按照“任务描述”――“知识准备”――“知识巩固”――“任务实施”――“拓展阅读”的体例逻辑进行编写，符合项目式、模块化教学要求，满足任务驱动、理实一体、 线下混合式教学的需要。 读者对象：教材主要针对中、高职和应用型本科汽车专业的学生，也适合不同知识背景和工作经历的人员自学之用。\"

本书是“修订扩容版”的升级版，“扩容版”曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。本书的两大亮点：1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开“心灵”的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全面实用。

本书的写作有以下特点：一是从实际出发，既注重基本知识的简洁介绍，又注重基本技能的训练，以求拉近学与用的距离，具有较强的实用性。二是书中精心设置了篇幅的案例，且这些案例所涉及的问题，都是在实际工作中，特别是在基层单位经常遇到的问题，如果能有所认识并储备一些解决问题的方法，将会对你未来从业有帮助。三是应用举例注意吸纳常用文、商务秘书的基本知识，社会与商务活动的新概念、新用语，史实与名人轶事等。因而，本书富有知识性、趣味性、实用性和时代气息。本书可作为大中专院校的专业教材之用，也可作为秘书培训以及秘书自学教材之用。