讲品牌打造方法的书很多,但合国情、接地气的品牌打造方法才是好方法。品牌理论传入30多年,中国品牌的打造方法不应该还是来源于国外的理论,更应该来源于本土的实践。笔者在长期的实践中摸索出了一套适合本土国情的品牌思维模式与打造方法,全书从大处着眼,以战略家的高度来布局品牌,以企业家的视角来管理品牌;然后从微观着手,洞察消费者真实的需求;再巧妙运用事件、直播、公益等营销与传播方式,借力借势,打破常规,低成本、高实效打造品牌。全书共8章:章讲站在企业家的高度做品牌;第二章讲站在时代的风口做品牌;第三章讲消费者洞察以及从消费者的角度来做品牌;第四章讲如何创新运用事件营销;第五章讲怎样做好直播;第六章讲如何通过公益让品牌深入人心;第七章讲怎样讲好品牌故事;第八章讲跳出品牌做品牌。 本书展示了中
性格类型与生俱来,影响着我们举手投足的每一个细节,却又深藏不露,叫人捉摸不定。 MBTI为我们提供了一种观测性格类型的科学方法。 本书由部分组成: 部分是MBTI理论的介绍,主要帮助我们了解自己的性格类型,同时也详细解释了自我意识的提高对我们每天的工作会有怎样的帮助。 第2部分着重叙述了这些知识和意识在10个工作场景中的重要性。 第3部分对16种性格类型进行了详细的介绍,并且具体描述了每种类型的优势和薄弱点。
真正的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫.科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为的客户服务。
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本书从“走出去”的中国企业出发,聚焦提升中国企业海外形象这一重大战略问题,探讨了中国企业海外形象塑造的驱动机制,并从国际化程度、国际化动态能力以及研发国际化三个方面考虑了中国企业海外经营的合法性获取及形象塑造机制。本书聚焦提升中国企业海外形象这一重大战略课题,采用定量与定性相结合的方法,对已然到来的中国企业"出海潮”有着重要的参考意义,为讲好中国故事、传播好中国声音贡献一份力量。
《国际商务谈判(英文版·第2版)(高等学校经济管理类双语教学课程用书,国际商务经典丛书)》是一本的国际商务谈判著作。全书系统介绍了国际商务谈判的基本知识、方法和技巧,框架清晰,论述简明,涵盖各方面内容,包括文化在国际谈判中的作用、谈判风格选择、谈判过程、谈判工具、各种谈判主题等。第2版是新版,新增了涉及无形资产的谈判、管理谈判团队、谈判中权力的作用等内容,同时全面更新了相关案例。 《国际商务谈判(英文版·第2版)(高等学校经济管理类双语教学课程用书,国际商务经典丛书)》强调文化和沟通在国际商务谈判中的作用,提供了大量典型案例。每个案例以不同文化背景切入谈判主题,给学习者提供身临其境的环境,使其对国际商务谈判有更好的认知,从中体会具体的谈判细节,提升与不同文化背景人员谈判的技能
《小团队管理的九项基本功》凝聚笔者10多年小团队管理实战经验与研究心得,原型课程被上百家企业采购。 《小团队管理的九项基本功》实用性强,10万+学员认可,让管理小白更快地进阶为管理高手。 《小团队管理的九项基本功》基础性强,剖析小团队管理的底层逻辑,看透管理这件事儿。