题型:单项选择题、多项选择题、简答题、综合分析题、综合评审题 解题思路题量：581 历年真题题量：792 考试大纲： 有 总的试题量：2977 备注：本产品为软件类型，试题量和内容是根据*考试大纲不定时更新和升级的，本数据是参照2013年10月20日*软件数据更新的，仅供参考，具体内容信息以*版为准。 《英腾助理物流师考试宝典》此软件可注册以下任意一个考试宝典科目。在断货情况下，可购买以下其它英腾《考试宝典》软件： 财会类： 《初级会计资格》、《中级会计资格》、《会计从业资格》、《注册会计师执业资格》、《注册税务师执业资格》 金融类： 《助理理财规划师》、《证券经纪人专项》、《证券业从业人员资格》、《期货从业资格》、《保险公估人》 《理财规划师资格》、《银行从业资格》、《基金销售从业资格》、《保险代理从业资格》、

这是一本指导各类企事业单位和行政机关构建与完善培训运营体系的工具书。 本书以培训运营为核心，从培训运营前、培训运营中、培训运营后三大阶段入手，全面阐述如何设计培训运营体系，并通过对培训运营课堂讲授、在岗实践培训、体验式训练运营、E-learning培训运营、脱岗外派培训运营以及培训外包运营的详细解读和分析，帮助企业解决培训运营中的问题，全面构建培训运营体系。 本书适合各类企业、事业单位、行政机关以及其他组织中的高层管理人员、人力资源部人员、培训部人员、企业大学管理人员使用，也适合培训师、咨询师以及高校相关专业教师使用。

本书根据企业人力资源管理师职业资格全国统一鉴定考试的*要求和考试题型，依据现行的《国家职业资格培训教程企业人力资源管理师（三级）第二版》（以下简称《教程》）和《企业人力资源管理师（基础知识）第二版》的知识体系编写。 全书按《教程》的六大专业模块及基础知识的七个部分组织复习流程和练习题，强化考试的核心内容，并通过计划这一时间管理工具来对考生复习情况加以监督指导。全书分为基础***、循序渐进、高级进阶和学有所成四大部分，每一部分都设计了“学习方法与流程”和“学习计划书”。部分帮助您进行知识梳理，教您将书读薄；第二部分帮助您提炼知识点和考点，并附有与考试题型一致的练习题和答案，给出了答案对应《教程》的页码，帮助您快速复习提高；第三部分给出了人力资源管理师近年考试真题及对应答案，为您

本书分“基础知识”和“培训教程”两大篇，所选题目均为历年真题，题目和答案、注释分开，方便读者自测。 “基础知识”篇按时间逆序编排，即近考试的真题编在前面。“培训教程”篇分章编排，方便读者按章练习，共分六章。每章分“理论知识部分”、“专业能力部分”及其参考答案、注释与评分标准。每章内各部分的题目同样按时间逆序编排，且所有题目保留在原试卷中的题号，以便读者有效了解历年试卷的题目变化。章、第二章、第三章和第六章中，每组有选择题(单选和多选)15道，建议10分钟内完成；第四章和第五章中，每组有选择题10道，建议用更短时间完成。 建议读者在做错的题目旁边打两个问号，然后把书上相关的知识点看两遍；在拿不准但蒙对的题目旁边打一个问号，把相关的知识点也看两遍。 在每一章节课程结束后，应先复习该章

内容提要 直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。 本书用八章内容来教授非人力资源部门的直线经理如何树立正确的人力资源管理观以提升管理技能，以及如何运用选、育、用、留的人力资源关键管理方法和工具来提升员工的工作效率。通过学习这些内容，直线经理可以提升管理能力和部门的核心竞争力。 本书适合企业各层级管理者以及人力资源研究者和爱好者等阅读。

《人力资源量化管理与数据分析》 管理学大师彼得 德鲁克（Peter F. Drucker）说： 只有可测量的才能够被有效管理。 如何运用量化方法、分析工具和科学的逻辑来指导管理实践活动显得越来越重要。全书采用科学的模型、表格、图形等工具，运用量化管理的方法和数据分析的逻辑，力求让公司的人力资源管理效能有效提升。 《人力资源量化管理与数据分析》分为11章，主要内容包括量化管理与数据分析的正确认识与常用方法，及其在招聘管理、离职管理、人才梯队建设、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理中的使用方法，人力资源管理三大报表，常见错误等。 《人力资源量化管理与数据分析》语言通俗，案例丰富，模板齐全，实操性强，特别适合人力资源管理初学者，人力资源管理岗位从业人员，各高校人力资源管理专业学生，企业管理者以及其他对人

本教材是全国首次独家针对企业高级人力资源管理师综合评审所需的专业知识和综合管理技能进行编写的，将高级人力资源管理师公文筐测试的知识点分为6大专业模块和6大综合能力。在此基础上组织复习内容和知识点，强化考试核心内容，并通过时间管理工具对学员的复习情况进行监督。全书分为公文筐测试基础知识、专业知识***、管理技能***、高级进阶和学有所成五大部分，帮助学员透彻理解公文筐测试精髓，顺利通过高级人力资源管理师综合评审的考试。 本教材既是人力资源管理师考试的***书，也是人力资源管理从业人员的实用读本。

本书是我们在出版了系列“企业人力资源管理师职业资格考试用书”经验的基础上，应广大考生和培训学校的要求搜集历年考试资料精心整理编写而成的。全书收集了新版教材使用以来2007年5月～2012年11月的12套考试真题，并附有参考答案。为广大备考人员备战考试提供了真实的模拟战场！ 备考的广大考生如果认真做好本考试真题的模拟练习，将会取得意想不到的考试成果，为自己打开一条平坦的晋级通路！

本书是根据2007年第2版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师（基础知识）》和《企业人力资源管理师（二级）》编写的第2版应试题解。2008年4月出版的第1版应试题解一面世即受到广大读者的好评。应广大读者的要求，根据*考试大纲和考试要求我们策划了第2版应试题解。此次再版加大了各部分的单项选择题、多项选择题和专业技能题的题量，并提供了参考答案。《企业人力资源管理师（二级）》教程的专业技能鉴定考试题以简答题、综合分析题为主，增加了部分难点及答案。 本应试题解书末附有2007年5月至2009年5月全国企业人力资源管理师（二级）统一考试的理论知识题及专业技能题的真题及标准答案，还附有2008年11月和2009年5月的部分论文题。为方便读者掌握相关考试内容，在附录中还收录了论文撰写要求，增加了*劳动合同法、劳动争议调解仲

本书是根据2010年第2版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(一级)》编写的应试题解。主要内容包括六大模块的单项选择题、多项选择题、专业技能题及其参考答案。为方便读者使用，题解中所给出的答案后均注有页码，标明此内容在“国家职业资格培训教程”《《企业人力资源管理师(一级)》中的位置。附录中还收录了*的《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》，可以帮助读者掌握考试的相关内容。 本书内容实用，针对性强，是企业人力资源管理师应试人员不可多得的一本应试参考材料，同时也适合在校大学生、研究生复习考试使用。

本书是在我们已经出版的“企业人力资源管理师职业资格考试用书”《企业人力资源管理师应试题解（三级）》的基础上，精心搜集历年考试资料编写而成的。全书收集了新版教材使用以来2007年5月～2012年11月的12套考试真题，并附有参考答案。为广大备考人员备战考试提供了真实的模拟战场。 备考的广大考生如果认真做好本考试真题的模拟练习，将会获得意想不到的考试成果，为自己打开一条平坦的晋级通路！

本书针对企业绩效管理方面的各种问题，以华为为例，详细分析了绩效管理体系的每一个环节，以绩效导向、绩效目标、绩效考核、绩效辅导、绩效评价、绩效沟通和绩效反馈等方面为经，以华为实施的绩效管理策略为纬，结合华为发展过程中的实际情况，纵横交织，全面解析了华为的绩效管理精髓，进一步发掘了华为通过绩效管理制度激励员工的秘密，并从中总结出一般企业适用的经验和规律。 本书适合各类企事业单位的中高层管理人员、人力资源工作者、企业培训师、咨询师及大中专院校相关专业师生阅读使用，还可作为对华为和任正非感兴趣的读者朋友的参考用书。

人力资源管理的学习，主要不是难在人力资源管理涉及的知识比较多，而是难在很多关键知识点难以被理解和应用。本书以实际场景和痛点难点为背景，介绍在人力资源管理工作过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 本书分为8章，主要内容包括人力资源管理概述、岗位管理与能力管理、人才招募与选拔管理、人才入职与离职管理、人才培养与发展管理、人才薪酬与福利管理、人才绩效与评价管理、员工关系与劳动保护。 本书采取全图解的形式，通俗易懂，贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、创业者、管理咨询师、人力资源管理从业人员以及其他想学习人力资源管理方法的人员阅读使用。

根据国家职业资格认证的要求，2001年我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，按照《企业人力资源管理人员》的国家职业标准(试行)，编写了《企业人力资源管理人员(下册：人力资源管理师、高级人力资源管理师工作要求)》的培训教程。2005年11月根据试点工作的要求，以该培训教程为基础，我们组织编写了《高级人力资源管理师试点培训讲义》(以下简称《培训讲义》)。4年来，这本《培训讲义》在企业人力资源管理人员认证培训中发挥了重要作用。但随着时间的推移，在培训实践中也发现该讲义在结构和内容上还存在明显的不足。为了满足新时期企业人力资源管理师职业资格认证培训的需要，我们组织部分专家根据新修订的《企业人力资源管理师》国家职业标准，在原有《企业人力资源管理人员(下册部分：人力资源管理师工作要求)》培训教程体例

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本书详细介绍了社交招聘的五大要素、三个圈子理论和三角共赢理论、社交招聘的五大方法和五大应用场景、人才地图、招聘经理的个人成长、90 分招聘团队打造等内容，涵盖了社交招聘的基础理念、方法、工具和技巧，以及个人成长和团队建设的基本路径。另外，书中提供了诸多真实、精彩的社交招聘案例以及大量的思维导图，以便读者理解和运用相关内容。

本书是为满足全国企业人力资源管理师统一鉴定考试提供的非常有参考价值的考试辅导书。本书自2008年出版以来，不断根据新的考试大纲和新版教材修订再版，印刷了8次，发行了3万多册。深受广大培训学校师生和考生的欢迎，为他们顺利考取证书提供了强有力的保证。 依据*版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(基础知识)》和《企业人力资源管理师(二级)》，应广大培训学校和考生的要求，根据*考试大纲、考试要求和*的考试真题趋势我们策划了第4版应试题解。此次再版增加了综合评审考试的说明及答题技巧，书末附有*的2011年5月至2012年11月企业人力资源管理师(二级)全国统一鉴定考试的理论知识题及专业技能题的真题及参考答案。同时，还附上了地方考试的综合评审题及参考答案。 本书的方便之处还在于所附试题的参考答案与“国

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本书是为全国企业人力资源管理师(一级)统一鉴定考试提供的考试辅导书。本书自2010年出版以来，深受广大培训学校考生欢迎，为他们顺利考取证书提供了强有力的保证。 依据*版国家职业资格培训教程《企业人力资源管理师(一级)》(第2版)(简称《教程》)，应广大培训学校和考生的要求，根据*考试大纲、考试要求和*的考试趋势，我们策划了第2版《企业人力资源管理师应试题解(一级)分。此次再版仍然按《教程》分为六章，分别给出各章的单项选择题、多项选择题、专业技能题和参考答案，并提供了参考答案对应的《教程》页码，以便于考生复习备考；再版时为使知识点更全面，加大了各部分的题量，书末附有2009年全国统一鉴定综合评审真题和2010年、2011年全国统一鉴定考试的理论知识题及专业技能题的真题及标准答案。为方便读者掌握相关考试内容，在附录

本书是为满足全国企业人力资源管理师统一鉴定考试提供的非常有参考价值的考试辅导书。本书自2008年出版以来，不断根据新的考试大纲和新版教材修订再版，印刷了6次，发行了两万多册。深受广大培训学校师生和考生的欢迎，为他们顺利考取证书提供了强有力的保证。 依据*版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(基础知识)》和《企业人力资源管理师(二级)》，应广大培训学校和考生的要求，根据*考试大纲、考试要求和*的考试真题趋势我们策划了第3版应试题解。此次再版加大了各部分的单项选择题、多项选择题和专业技能题的题量，并提供了参考答案及其对应的教材页码。书末附有2010年11月至2008年11月企业人力资源管理师(二级)全国统一鉴定考试的理论知识题及专业技能题的真题及标准答案。为方便读者掌握相关考试内容，在附录中给出了企

本书是为满足全国企业人力资源管理师统一鉴定考试提供的非常有参考价值的考试辅导书。本书自2008年出版以来，不断根据新的考试大纲新版教材修订再版，印刷了8次，发行了30000多册。深受广大培训学校师生和考生的欢迎，为他们顺利考取证书提供了强有力的保证。 依据*版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(基础知识)》和《企业人力资源管理师(三级)》，应广大培训学校和考生的要，根据*考试大纲、考试要求和*的考试真题趋势我们策划了第3版应试题解。此次再版加大了各部分的单项选择题、多项选择题和专业能题的题量，并提供了参考答案及其对应的教材页码。书末附有2008年11月至2010年11月企业人力资源管理师(三级)全国统一鉴定考试的理知识题及专业技能题的真题及标准答案。为方便读者掌握相关考试内容，在附录中还收录了*劳动