本教材以旅游新媒体运营人才的实际需求为主线、以实践能力培养为重点、以产学研用结合为途径,致力于培养具备新媒体思维、场景化思维和产品化思维的文旅行业新型营销人才,以满足新媒体平台运维、旅游内容运营、旅游活动运营、新媒体数据分析等以应用型职业岗位为中心的基本能力需求目标。教材内容包括旅游新媒体运营基础、旅游新媒体运营技能、旅游微信公众号运营、旅游微博运营与推广、旅游短视频运营与推广、旅游小红书运营与推广等六个项目二十八个任务。
《宴会设计与管理(第四版)》,本教材阐述了宴会基础知识、宴会组织设计、宴会物品设计、宴会场境设计、宴会出品设计、宴会菜单设计、宴会餐台设计、宴会服务设计、宴会运营管理与中外宴饮习俗等内容。本教材以素质培养为基础,以能力培养为核心,紧密追踪酒店业宴会设计与管理发展前沿,构建模块化的课程教学体系。项目导向,任务驱动,流程结构,实行教、学、做一体化模式,注重创新意识和实践能力的培养。
陆林编*的《旅游规划原理》是高等学校旅游专业教材。 《旅游规划原理》吸收当今旅游规划的新理论和新方法,系统阐述了旅游规划的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地旅游规划的具体内容,并探讨国外旅游规划中高度重视而国内旅游规划中尚重视不够的规划实施与管理问题。本书在内容上力求体现旅游业可持续发展的理念,重点反映旅游规划基本原理与方法的共性和不同层次旅游规划一般范式的个性,在全面阐述传统理论的同时增添了新的理论;在编写体例上采取“旅游规划理论+旅游规划方法”的基本模式;同时融合了丰富的实际案例,突出教材可操作性及应用性。 本书适合大专院校旅游、地理和规划等专业的学生及研究生参考使用,对有关科研工作者及旅游决策、规划、管理人员也有一定的参考价值。
本书分为认知篇;管理篇;提高篇三部分,主要内容包括:旅游景区认知;旅游景区规划;旅游景区营销;旅游景区服务等。
《现代酒店服务质量管理》是由学院派的理论研究者与实业派的职业经理人经过几年的努力共同完成的一部著作。 全书共分13章。主要介绍了管理大师们对质量管理的相关论述;酒店的性质与特点;酒店服务质量标准;提高酒店服务质量应该树立的理念;酒店服务质量管理的运行;领导在酒店服务质量管理中的作用;学习与创新;提高酒店服务质量的思路、模式与工具等。本书的特点是重在实用和适用,力求通过阐述使酒店服务质量管理是酒店管理的核心这一理念获得读者的认同,并在此前提下为酒店的管理者和一线服务人员提供通俗易懂的理论和简单易行的提高服务质量的工具。 这本书不仅可以作为酒店从业人员的阅读材料,也适合作为大学本、专科学生的教材。
本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从餐饮服务基本技术的培训着手,严格操作程序,科学规划教学模块,使之符合社会餐饮企业各层次人员的学习需求,既可以作为高等职业学校学生的教材,又可作为餐饮工作人员系统学习掌握服务技术的读本。 考虑到餐饮服务的复杂多变性,本书从实践入手,系统地介绍了餐饮企业服务的基本技术。本书以服务员在餐饮企业中工作的实际需要为线索,分十一章进行介绍。在体例上,本书采用了比较先进的教材编写系统,科学设计了餐饮服务的模块和每个模块的操作程序。各章均有教学内容及教学要求,除此以外,还配有适量的练习题,以及专门选择的与各章内容相关的案例,并进行分析,以增强读者学习过程中的直观性。
《英语导游实训教程》是一本以英文导游工作流程为主线、围绕真实工作任务、突出旅游行业工作语言功能的行业英语教材。本教材选取符合导游服务流程的典型工作情景,既有国际旅游企业的*工作模式,又不脱离涉外导游的核心工作轨迹,其所涉及的工作流程和理念适合各种类型的旅游企业。
宋文官编写的《物流基础(第2版)》以物流构成要素为主线进行编写。章开门的钥匙——物流概述,主要讲述了物流的概念、物流中心、物流客户服务、物流职业能力岗位分析等;第二章旅行的盔甲——物流包装,主要讲述了物流包装的基本知识及其与商品包装的区别;第三章勤劳的蚂蚁——装卸搬运,主要讲述了装卸搬运的基本知识及其应用;第四章物流的动脉——货物运输,主要讲述了货物运输的基本知识;第五章舒适的住所——仓库存储,主要讲述了仓库存储的基本知识;第六章价值的提升——流通加工,主要讲述了流通加工的基本知识;第七章无忧的经络——物流信息,主要讲述了物流信息的基本知识;第八章流转的保障——法律法规,主要介绍了与物流相关的法律法规。《物流基础(第2版)》可作为高等职业院校、应用型本科、成人院校运输专业、物流
《高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材·旅游管理类:旅游客源国(地区)概况》作为“高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材”,在立足现代旅游产业发展的基础上,充分吸收和借鉴了旅游学科研究的*成果,是作者从事旅游教学和研究的成果积累,是一部关于旅游管理专业的主干课教科书。 为便于教学,《高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材·旅游管理类:旅游客源国(地区)概况》在各章前设有学习目标、课前导读,正文中穿插安排了大量补充材料、相关图片,各章末尾还安排了与该章相关的案例分析、思考与练习等,不仅是对所学内容的巩固,更是对学生实践能力的拓展。
本书是高等院校旅游管理专业系列教材之一。全书共分9章,分别介绍了饭店概述;饭店管理者;饭店管理理论基础;饭店营销管理;饭店人力资源管理;饭店服务质量管理;饭店设备与物质管理;饭店收益管理与成本控制;饭店信息管理等内容。每章都设置本章概要、关键性术语、章首案例、思考题、经验性训练、案例分析、本章推荐阅读书目等栏目。本书的在特色是案例,大大小小的几十个经典案例穿插在各个章节中,帮助读者理解有关理论和观点。本书既可作为高等学校旅游管理专业教材,也可作为旅游饭店管理人同的培训教材,还可以作为其他相关业务人员、科研人员和有关企业经营管理者的参考用书。
本书是 十二五 职业教育国家规划教材。本书主要内容包括绪论、职业素养和职业生涯规划等三大模块,职业素养模块阐述了职业素养基础知识、旅游类专业职业素养模型、旅游类专业文化素养养成教育等内容;职业生涯规划模块阐述了职业生涯规划基础知识、职业生涯规划的原则、前提和关键,旅游类专业学生进行职业生涯规划的策略、影响旅游类专业学生职业生涯规划的因素分析等内容。每个模块都设置了 讲述一个故事 讨论吧 给你提个醒 和 书页博客 四个栏目。本书理论与实践结合紧密,具有一定的创新性,对职业生涯规划实践的指导具有较强的实用性和可操作性。
本教材采用体验式情景模式,构造了以欧阳逍遥同学为代表的大学生 对于旅游电子商务进行探索的情境,以欧阳逍遥的学习历程为线索,讲述了这个对旅游电子商务略知一二的普通学生,*终成长为旅游电子商务应用高手的学习经历。 与第二版相比,第三版教材进行了进一步的创新,将原来的章节式编写形式改为项目式编写形式,并在每个项目中嵌套多个情境化任务,充分体现任务驱动思想。而且每个项目前特意附加思维导图说明本项目承载的任务内容和探索路径。本次修订还采用了更多直观性的图表,使教材内容更加简洁直观。
本书是根据中华人民共和国*颁发的《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。全书共十二章,内容包括:饭店管理概述、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店前厅服务与管理、饭店客房服务与管理、饭店餐饮服务与管理、饭店康乐服务与管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店安全与危机管理、饭店后勤保障管理、饭店服务质量管理。 本书重点突出,系统性强,深入浅出,通俗易懂,并且注重理论与实践相结合。本书突出高职高专教学注重能力培养这条主线,有机地融合知识、技术、能力、素质等要素,帮助学生学以致用、学有所成,具有一定的前瞻性和可操作性。 本书是高职高专旅游与酒店管理专业规划教材,既可作为本、专科高等院校有关专业的教学参考书,同时也可作为旅游管理与饭店管理工作者
《中国旅游地理》按照简单的旅游系统构建,即主体——旅游者,客体——旅游资源,通道——旅游交通三大块的思路,主体体现在旅游人口与市场,客体是中国自然旅游资源和人文旅游资源,连接二者的是旅游交通。本书阐述的重点部分是旅游资源,按照从整体到局部的思路,依次按行政区划分为十大旅游区和景区景点。本书的特色:分析区域经济发展和现状,增加教材的专业性和科研特色;制作旅游资源分布图,增加旅游地理的空间概念;设计各区域旅游线路,有利于巩固章节知识,建立区域大旅游的概念。全书共分14模块,由信阳农林学院张奇志、信阳市林业科学研究所卜付军、河北工业职业技术学院王聚贤担任主编。
本教材遵循学生职业能力培养的基本规律,以导游工作流程为导向,设置模块化教学内容,充分突出职业教育的特点,将教学内容设计为导游接团服务模块、导游讲解服务模块、导游旅行生活服务模块、导游应变服务模块、导游沿途活动设计与组织模块、导游送团服务模块六大模块,以教学为需要组织教材编排,设置有案例导入、讨论思考、知识链接、情景模拟、实训任务和补充知识等环节,校企合作共同开发教材,全面训练学生的导游岗位技能。
本教材不同于传统摄影教材,教材内容更注重理论与实践的结合,通过大量图片讲解,使学生熟悉和掌握旅游摄影拍摄的技术和技巧。本教材共分7章,每章后附有练习与思考。内容实用、直观、符合课程设置要求。 本教材适用于本科院校、高职高专院校、成人高校教学使用,对广大旅游摄影爱好者也具有一定的参考价值。 本教材不同于传统摄影教材,教材内容主要围绕旅游活动中的行为而展开,教材从前期准备至后期制作存档,始终强调学生对摄影基础知识的贯通与理解,在提高学生的理论水平的同时,通过大量图片的讲解,使学生熟悉和掌握旅游摄影的技术和技巧。教材中摄影的技巧和方法,都是以实践教学为主,以至使学生更好地了解旅游摄影拍摄过程,培养学生的动手能力。教材还就如何利用光线、色彩、创意,利用摄影技术和技巧拍摄一幅完美
本教材定位为既是老师的教材也是学生、行业从业人员的学材。教材以 旅行服务核心岗位 师的职业能力培养为目标,以其典型工作领域“首呼落单、需求分析、行程设计、行程报价、方案视觉呈现”为载体,根据工作任务和工作过程设计体系和内容。本教材融合1+X 旅行管家服务证书的《 旅行管家服务职业技能等级标准》,将“引导问题”作为主线贯穿于完成学习任务的全部过程,22项学习任务中有具体的任务分析、 相关知识、案例引入和活动设计以学生为中心,全过程训练学生的创新思维、创新能力,将质疑与创新相统一。教材根据职业学校学生特点创新教材形态,推行科学严谨、深入浅出、图文并茂、形式多样
《酒店应用文写作/全国高职高专规划教材·旅游系列·普通高等教育“十二五”规划教材》立足酒店行业的应用文书写作实际,对接酒店写作的技能要求,以为企业培养出色的文职人员为目标,具有较强的创新性和实用性。《酒店应用文写作/全国高职高专规划教材·旅游系列·普通高等教育“十二五”规划教材》按照《党政机关公文处理工作条例》的要求进行编写,同时吸收了有关应用文写作的*研究成果。 《酒店应用文写作/全国高职高专规划教材·旅游系列·普通高等教育“十二五”规划教材》全面解析了酒店行政文书、酒店事务文书、酒店公关文书、酒店经济文书、酒店会务文书、酒店书信文书、酒店职场文书等写作知识.每节均有范文示例、拓展阅读,突出实训特色,是一部容量大、信息多的酒店写作教科书。 《酒店应用文写作/全国高职高专规
《餐饮服务实训教程》以餐饮实训为主线来组织教材的内容,以任务驱动作为主要手段来展开餐饮实训教学内容的学习,通过任务考核来检验学生的学习成果。 本教材内容分为餐饮服务基础实训、餐饮服务基本技能训练和餐饮服务岗位技能训练三部分,涉及餐饮服务岗位和服务过程中的主要技能,通过每个任务的案例导入以及任务之后的案例分析来加强学生对实际工作中的岗位职责和餐饮服务基本技能的认识。结合职业资格考试(职业技能鉴定)的要求,将其内容贯穿全书。 本教材适用于高职高专旅游类专业(旅游管理、酒店管理等专业)以及餐饮管理专业,也可作为各类培训机构、餐饮企业以及各类企业相关工作者的参考资料。
本书是 十二五 职业教育国家规划教材,也是国家职业教育酒店管理专业教学资源库配套教材。本书由5个学习模块共13个学习任务组成,包括酒店组织机构与人力资源部岗位设置、酒店员工活动和员工培训、酒店薪酬管理与绩效考核、员工招聘、员工激励与职业生涯规划等内容。 本书配套建设有酒店管理专业微信教学平台,核心知识点和技能点配有二维码微视频资源,方便教与学。 本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人教育酒店管理专业及相关专业的教材,也可作为相关社会培训机构的培训教材,还可供广大餐旅企业各级人员参考使用。
《旅游景区服务与管理/高职高专旅游类专业精品教材》内容体系分为基础篇、服务篇、管理篇、发展篇四大部分,分别从旅游景区基本知识、旅游景区服务、旅游景区管理、旅游景区发展四个方面进行阐述,从认识旅游景区开始,逐步探讨旅游景区运营机制、现代旅游景区服务理念、旅游景区接待服务、旅游景区导游服务、旅游景区配套服务、现代旅游景区管理理念、旅游景区营销管理、旅游景区服务质量管理、旅游景区环境管理、旅游景区可持续发展等具体内容,比较全面地体现了现代旅游景区服务与管理的实际需要。《旅游景区服务与管理/高职高专旅游类专业精品教材》每章都设有知识目标和技能目标、案例导人、本章小结、任务检测、实训项目和延伸阅读这几个板块,强化了教学内容的实践性和应用性,更利于提高学生的学习能力和应用能力。 《
全书分为3编11章,包括旅游规划原理、旅游规划技术和旅游规划案例3个板块。具体包括绪论、旅游规划的理论基础、旅游规划的层次和编制程序、旅游规划管理、旅游资源调查与评价、旅游空间规划、旅游市场营销规划、旅游形象策划、旅游产品规划、旅游保障体系规划和旅游规划案例。 本书作为高职高专旅游类专业相关课程教学的教材,也可作为旅游决策、管理和规划部门从业人员的岗位培训教材或参考资料。