本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务专业人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。本书指出，一名的职业公务员应该掌握必需的专业技能，并将其与绩效管理、人力资源管理以及信息技术联系在一起加以运用；同时，他还应该拥有良好的伦理道德素质，并将其运用到公共服务实践中去；最后，他还必须有高超的个人领导能力，而这种个人领导能力的培养是以伦理道德素质和专业技能为基础的。
全书分综述、行业篇、成果篇三部分。 行业篇以行业发展为主线，充分展示石油和化工各行业改革开放三十年“科技兴化”取得的巨大成就、宝贵经验、重要科技成果以及为行业科技和产业发展做出的重要贡献。 成果篇以科技成果为主线，大力宣传改革开放三十年“科技兴化”的丰硕成果和先进典型，重点介绍代表石油和化工行业科技进步成就、获得国家级科技奖项的科技成果、成功经验及该成果产生的社会效益和经济效益等。
《员工潜能开发模型及显化路径研究》主要内容包括：员工潜能开发概念模型的构建及验证、员工潜能开发测评体系的设计、员工潜能开发与绩效的关系模型建立与验证，以及某企业员工潜能开发实证研究，以期丰富和拓展员工潜能开发和员工绩效理论，同时对企业员工潜能开发和绩效管理提供理论框架和方法指导。
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，同时也是浙江省精品课程“仓储管理实务”的配套教材，以及浙江省教育厅立项资助的浙江省“十一五”重点建设教材。本书分为10个项目，主要包括仓储企业认知、仓储设施与设
