本书初版于1975年面世，此后四分之一*世纪始终畅销不衰。21世纪初，银年纪念版出版，再次掀起阅读风潮。这是一本全面介绍一般系统思维的权威指南，*在帮助人们掌握科学的思维法则，揭开科学与技术的*秘面纱。书中通过基本的代数原理，使用大量图表、符号，乃至方程来展示探*项目、产品、组织机构等各类系统的方式方法。另外，作者还通过有启发性的举例说明、大量的章后练*，以及附加的数学符号练*，强化读者对问题、系统和解决方案的思考能力。 本书适合所有对思考问题感兴趣，希望高效认知世界的读者阅读。无论你是科学家、工程师、组织机构领导人、经理人，还是医生、学生，本书都可以帮你驱散思维迷雾。

《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具。产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的，《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》给出的丰富案例以及透彻的分析道出了从发现用户到*终满足用户这一过程背后的玄机。新版修改了之前版本中不成熟的地方，强化了章节之间的衔接，解决了前两版中部分章节过于孤立的问题；同时，穿插增加了一些移*互联网方面的数据、案例和方法介绍，与时俱进移*互联网时代。 《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》面向现在正在从事及未来将要从事互联网相关工作的创业者和产品经理，也可以作为互联网产品策划人员或相关专业学生的参考书。

本书作者基于多年来在直播电商领域的实战经验，紧紧围绕当前直播产业的发展趋势，全景式讲解了直播运营的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式直播解决方案，帮助读者解决直播运营过程中的疑点、难点与痛点。 全书分为6篇，共21章。第1篇包括第1~3章，主要阐述直播电商的发展历程、带货逻辑、运营模式，以及当前主流直播电商平台的入驻流程与运营策略。第2篇包括第4~7章，分别从主播定位、IP 打造、粉丝互动、MCN 机构运营4个方面，阐述主播个人形象打造、 吸粉 引流等实战技巧。第3篇包括第8~11章，重点分析直播电商运营的核心环节，从用户精准画像、团队搭建、运营筹备、流程实战4个层面，帮助读者梳理直播带货的核心流程。第4篇包括第12~14章，详细剖析了直播电商的爆款运营策略，帮助读者实现店铺引流与转化。第5篇包括第15~17章，全面介绍了

本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理*实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。

本书共有22章，分为三大部分：第 一部分（第1章和第2章）先介绍对产品经理与设计的认知。其中，第1章主要强调产品经理的思维方法，第2章从传统零售业中提炼电商的理念，旨在让读者从整体上电商的核心产品架构。第二部分（第3 21章）主要从实战的角度详细描述电商平台各个关键子系统的产品设计，不仅从设计构想、思维上告诉大家如何进行思考，还给出了详实的原型参照，以帮助读者快速上手。第三部分（第22章）强调了产品经理应如何为应对未知的领域进行准备。

本书是《现代信息资源管理丛书》之一。本书从信息及信息资源管理的视角，系统研究电子商务信息管理的相关理论、方法和实践问题，包括电子商务与信息管理的相互关系及作用机制、电子商务信息搜集途径与方法、电子商务信息组织及信息构建、电子商务信息服务模式与创新、电子商务信用信息服务与管理、企业信息化与电子商务信息系统、电子商务应用与管理变革、电子商务IT治理和电子商务信息伦理与政策法规等内容。本书面向电子商务应用及管理，针对电子商务信息及其活动，重点对电子商务信息的过程管理、系统管理及其治理和电子商务信息服务创新等问题进行了深入探讨。 本书可供电子商务从业人员、信息系统技术与管理人员、信息资源管理人员、信息产业部门及相关从业人员学习及研究参考，也可作为高等院校信息管理与信息系统、电子商务、

为了适应电子政务的发展和各高校电子商务、信息管理与信息系统等专业的教学需要，本书从我国的政府职能和电子政务用户需求切入，系统地介绍了电子政务建设的基础理论与方法。全书共分为9章：政府职能和电子政务、电子政务需求分析方法、电子政务信息资源管理与利用方法、电子政务流程管理理论与方法、电子政务系统建模方法、电子政务安全管理理论与方法、电子政务项目建设管理、电子政务绩效评估理论与方法、电子政务的标准和法律法规建设。

本书内容既涉及一般的管理过程研究，也涉及电子商务、技术管理、市场营销、企业战略等方面的专项研究。它从管理与运营的角度谈及技术，从战略的高度研究过程，将战略概念与电子商务的真实案例联系起来，为读者提供一个整体的、集成的战略观点。

电子文件是电子政务活动的主要工具和真实记录，电子文件管理的疏漏或不当，可能造成政府机构和社会记忆的某些空白，使机构和国家为此遭受政治、经济和文化等方面的重大损失。因此，政府电子文件管理是电子政务建设的题中应有之义。 本书侧重研究和介绍政府机关内部的电子文件管理问题，总体上并不是针对特定的技术环境或政务系统，而是提出了普遍适用于各类政府机关电子文件管理的通用原则、方法和工具。 政府电子文件的管理是信息时代的全新课题，需要来自理论研究和实践两个方面持续不断的科学探索，作者们研究了国内外*研究成果，走访了许多政府机关，根据政府电子文件管理的实际情况，从理论和实践两方面进行了全面详细的阐述，使得本书适合作为政府电子文件管理课程的教科书和教学参考书。

本书从电子商务的概念出发，从电子商务的商务应用和技术支撑等多个角度，对电子商务的理论和实践进行了广泛深入的论述。本书的内容包括电子商务的发展历程、电子商务应用模式、网络营销、电子银行与电子货币；从技术的角度介绍了电子商务网络技术、电子商务安全技术；从应用的角度介绍了电子支付与支付系统、网络广告与搜索引擎，以及电子商务物流；在第10章介绍了几种不同应用模式的典型电子商务网站，这些网站从不同的角度反映出电子商务网站建设的方向和各个不同着眼点的电子商务网站内容。 本书既可以作为高等学校电子商务专业的基础课程教材，也可以作为相关专业的本科生了解电子商务内容与操作技术的入门教材或自学教材，还可以供从事电子商务工作的管理人员、商务人员和技术人员参考。

互联网 教育，以及更广泛的教育与技术结合，正在给教育带来更多的可能性。本书通过五个维度展开介绍教育与技术的融合，分别包括时代原点、虚实结合、工具立体、教师智慧和学生创造。通过阅读本书，一线教师能够结合自己的教学经验，找到自己的切入口，在常态化的教学中寻求突破；教育管理者和相关企业能够更好地规划未来，合理地创新机制；家长也能够真切地了解到正在进行的教育与学习转变。 本书为互联网 教育的转变而来，期待与读者一起创造不一样的教与学。

本书以李彦宏、马云、马化腾、雷军、周鸿祎、丁磊、刘强东、曹国伟、史玉柱9名互联网精英，百度、*、腾讯、小米、360、网易、、新浪、巨人9家互联网企业对互联网思维的使用和实践为例，详细分析了每一位精英是如何使用互联网思维打造产品、战略聚焦、贴近用户、紧跟市场的。本书将互联网思维的理论与每一位精英的相应观点和具体措施相结合。对于传统行业向互联网转型或互联网创业者，本书也提出了可供操作的建议，可谓干货满满。

《移动电子商务》编著者覃征、曹玉辉等。《移动电子商务》从移动电子商务的概念出发，逐步阐述移动电子商务的基本框架、网络基础、软硬件环境、平台构建等内容，涵盖了计算机科学、管理工程、信息科学、通信科学等诸多学科。并通过探讨移动电子商务发展中的若干关键问题，力争给出移动电子商务产生的背景、主流技术和支撑环境以及移动电子商务对未来管理领域的影响等的整体视图。

本书为国家社科基金项目结项成果。本书以电子政务信息资源的共建与共享为中心，以电子政务信息资源共建共享的理论基础、制约瓶颈、模式构建、绩效评估与维护保障为主线，进行了逐层递进的系统研究，为我国电子政务信息资源的共建与共享提供了一个基本的理论分析框架、适用的方法论原则和可资借鉴的实践模式选择，初步构建了一个比较完整、比较科学的理论体系。

本书遵循理论够用、注重应用的原则，主要介绍了电子商务网站概述、电子商务网站的规划与设计、电子商务网站建设实用技术基础、电子商务动态网站创建实例、电子商务网站管理、电子商务网站推广等内容，把培养学生动手能力、岗位实践能力放在**位，从而为将来在各类企事业单位从事电子商务网站构建、管理等工作奠定坚实基础。

本书概述了物联网的起源，辨析了物联网的概念与内涵；展示了物联网发展的现状以及战略意义，并介绍了物联网的典型应用；阐释了受到业界普遍认同的物联网体系架构，归纳了构建物联网亟需大力发展的技术领域；描述了物联网标准化工作的布局和现状；列举了物联网快速发展带来的各种机遇，同时指出了为实现物联网产业化和大规模商业应用必须面临的挑战。本书有助于读者全面、正确地认识和了解物联网相关知识。 本书可以作为物联网及相关行业从业人员的参考书，也可以作为物联网工程、传感网技术、计算机、电子、通信等专业相关课程的参考教材。

移动互联网时代悄然来临，随着电子商务、共享经济和 互联网 的蓬勃兴起，服务设计已经成为新的设计潮流。本书是国内*部以课程的形式深入论述交互与服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材，重点关注用户体验、可用性、需求分析、服务触点、原型设计、共享经济、设计思维和扁平化UI界面设计等概念与实践。本书共分7篇20课，介绍了用户模型、触点交互、隐形服务、H5广告、谷歌材质设计等创新内容。本书内容丰富，条理清晰，图文并茂，资料新颖，每课都有思考与实践题，可作为高等院校 服务设计 交互设计 用户研究 和 界面设计 等课程的教材，不仅适合艺术、设计、动画、媒体和广告等专业的本科生、研究生学习，也可作为设计爱好者的自学用书。本书提供百度云盘下载资料（1058457949@qq.com，密码为20134560），内容包括课程的电子教案、扁平化UI设

本书是“高职高专电子商务专业系列教材”之一。全书共9章，主要内容包括：电子商务网站建设概述，电子商务网站栏目规划与设计，电子商务网站的服务器平台建设，ASP技术基础及应用，后台数据库基础，SQL server数据库，电子商务网站构建以及电子商务网站管理和维护等。 本书可作为高等院校电子商务专业及相关专业的教材或教学参考书，也适合作为企业技术人员的培训教材，对自学者亦有参考价值。

本书结合大量的经典实例由浅入深、循序渐进地介绍了电子商务网站建设的知识，其中包括电子商务与网站建设概述、电子商务网站分析与设计、网站ASP设计语言、数据库基础知识——SQL Server2000等，并且通过新闻更新系统。——电子商务网站的系统对前面所学的知识进行了总结。 本书内容充实、结构清晰、可操作性强，是作者长期从事网站建设课程教学和网站建设项目工作的结晶。本书适合于高等职业院校电子商务及计算机等相关专业学生使用，还可以作为网站建设的初学者的参考用书。

电子商务是一门综合性很强，理论和技术发展很快的课程，本书的特点在于侧重实践和应用。所有内容基本沿两条线展开：技术应用和理论知识。技术应用包括和电子商务有关的网络知识，网站开发技术以及当前商务应用前景看好的无线网络和移动电子商务等有关知识。理论和营销实务的内容除了介绍有关电子商务基本的概念外，重点介绍了网络营销、物流和供应链管理以及电子商务法律等电子商务知识中关键的问题。第二版增加了近一年多来电子商务技术、理论的新发展，更新了部分内容，并减少了全书的篇幅。

本书从移动电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前移动电子商务应用型技能人才所应掌握的移动电子商务的重点知识和应用技能，内容涵盖移动电子商务概述、移动电子商务基础技术、移动支付与移动商务安全管理、移动电子商务价值链与商业模式、移动营销、移动电子商务物流管理等。书中重点介绍了O2O、LBS、二维码营销、微信营销、H5营销、C2B模式、移动互联网思维、共享经济、移动广告和移动App营销等有关移动电子商务的热点内容和典型案例。本书特别注重对学生实际操作和动手能力的培养，各章都设置了实训项目，以充分培养学生的岗位适应能力。同时，在各章内容的后面，介绍了当前流行的移动电子商务工作岗位和任职条件，对有志于在移动电子商务领域发展的学生的职业发展规划和展望起到了指引作用。本书可以作为高等职业院校、普通

微信公众平台商业应用搭建、支付开发与运维实践着眼于微信公众平台在商业应用方面的系统全面开发。以实战开发为原则，从微信公众平台开发环境搭配到项目实施部署，学习微信公众号开发完整流程。除此之外，本书重点在微信公众平台的支付开发和运维方面做了结合实践的详细阐述。

本书全面地介绍了电子商务及电子政务的相关内容，依次介绍了电子商务概述、电子商务支付系统、电子商务物流系统、电子政务概述、电子政务的平台与网站建设、电子政务的安全保障、数据库技术、超文本标记语言与脚本语言、ASP和ADO对象及应用、电子商务系统建设、电子商务网站的分析与设计实例、政府办公系统的建设、政府办公系统设计与公文管理子系统的实现等内容。 本书注重理论与实际相结合，强调实用性和实践性，通俗易懂，可操作性强，使学生能够将电子商务、电子政务的理论与实践紧密结合。全书内容丰富、结构完整，讲述过程循序渐进、深入浅出，理论论述精辟，实践重点突出。 本书可作为普通高等学校计算机、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可以作为计算机应用人员的培训教材或参考书。