高手作家戴晨志，這次要以他專精的人際溝通與口語傳播主題，透過各種輕鬆、有趣的實例和小故事，提供各種說話技巧與表達方法，教導讀者如何施展口才魅力、建立圓融溝通、創造自信人生。 在書中的各篇文章裡，戴老師引用了許多淺近而生活的說話情境，不管是成功的名人演說、聚會時的即興說故事、或是讓人啼笑皆非的記者現場報導，甚至是孩子們的腦筋急轉彎或白癡造句法，都蘊藏著許多值得學習的表達智慧、可以蒐集的說話素材及需要注意的溝通盲點。 例如：有內涵、有深度、有學問的人，說話不一定吸引人；懂得自嘲、懂得拉近距離、展現親和力的人，才會受歡迎。 懂得運用所謂的「3P+L」──「Pitch」音調、「Pace」速度、「Pouse」停頓、「Loudness」音量來做變化，將音韻、音律、音調做美好的呈現。 成功的口才表達要掌握三種力量── 一、聲音

◆台灣演講教父 卓天仁 / 網路行銷好小子 彭冠今 教你卡位搶先機！ 20卡好位，30搏上位！ 現代社會想成功不能不懂「卡位」！ 傳授，頂尖世界大師的卡位成功學，揭密，網路世代的超乎想像的行銷手法。 小屁孩必讀，不愛唸書也走路有風的校園必修課！ 22K族必學，沒錢、沒學歷也能成功卡好位的職場生存術！ 【精采內容】 混吃等死的大學生、低薪又呆薪上班族、錢總是不夠花的月光族，扭轉茫然人生的必備寶典！ 台灣演講把交椅卓天仁說：Rule No.1：「出賣自己」絕對是必須的！ 在工作職場或人際關係，想要卡對位置，搶得先機，首先就是要學會「銷售」，而「自己」就是你要賣出的件東西。 想成功致富，很多事情你不知道？ 印象超級重要，與眾不同的「自我介紹」，30秒就能讓師長、老闆、客戶對你刮

如何做好上司交代的任務、為什麼加班的情況比同事多、太多工作該從哪一件開始著手……面對工作上大小難題，只要利用５種圖表––流程圖、圓餅圖、樹狀圖、點圖、行列圖，就能解開腦袋裡糾結的思緒。 工作量大或必須同時處理多項事務時，若僅在腦海中摸索規劃，絕對會遺漏幾個步驟，或犯下原可避免的錯誤。其實所有問題時都能用圖表掌握狀況、解決事情。繪製圖表會幫助大腦將思考具象化，把腦中所有想法都填入圖表中，會發現事情並沒有想像中複雜，工作上該留意的點、該努力之處，一目瞭然。本書利用５種圖表，套用在常見的12種工作問題上，透過實例教學，讓你瞭解遇到什麼狀況可以用何種圖表解決。養成繪製圖表的習慣，工作上大小事都可迎刃而解。★「掌握狀況圖解法」的模擬問題 Case Study 1 無法正確做好上司交代的工作→樹狀圖

★作者系列著作突破200萬本！ 成交率98%的超業教你，先問自己： 「賣給誰、賣什麼、怎麼賣、你是誰」， 就能懂得顧客心理，馬上成交！ 為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家？ 跑業務該重視的不是業績，竟然是對未來的想像？ 遇上喜歡貨比三家的顧客，應開誠布公還是隱瞞？ 如何讓顧客選擇跟你買，還主動幫你介紹親友團？ 本書作者、日本No.1超業女王和田裕美，經手的顧客有98％成功簽約，讓她在世界142個*家中榮獲第二名佳績，甚至成為「兩萬人選一」的首位女性分公司社長。 她說，超業能夠創下驚人績效，不是因為牢記商品萬言書，也不是擁有死纏爛打的臉皮，而是懂得成交心理學。做業務只要學會思考「賣給誰、賣什麼、怎樣賣、我是誰」，即使不解說商品，只要用「一句話」就能勾起顧客購買

活出生命的精彩篇章創造世界的真善美 本書收錄近50個揮灑熱情的故事，故事主人翁們各以其不凡的人生經歷，帶給我們激勵與感動：有的人篳路藍縷、從無到有，後走出自己的大道；有的人努力激發自己的潛能，獲致讓人欽羨的成就；有的人遭逢變故，卻拒絕讓自己陷於自憐的情緒；有的人必須面對意外而來的疾病，但他們坦然以對且從不放棄；還有更多人在自己的崗位上，發揮自己的涓滴之力，?這個世界的未來而努力。 他們讓我們體會到，欲打造自己的幸福、活出不凡的人生，完全掌握在自己手中；擁有善的力量，我們可以讓世界變得更美好！

「欸？這商品真的免費？」 近愈來愈常遇到這樣的商品或服務。 2010年的現在，日本經濟嚴重不景氣。而一不景氣東西就變得不好賣，因此折扣戰一如所料愈演愈烈。不過，折扣還算好，一旦降價降到變成免費，那企業的獲利到底從何而來呢？ 我從這樣的疑問開始深入思索價格免費依然有利可圖的機制設計。而拿起這本書來翻閱的各位或許也抱持同樣的疑惑。為了解答這個問題，並與所有讀者分享免費依然有利潤的機制架構，我萌生了寫作此書的念頭。 本書要獻給因陷入價格競爭而傷腦筋的企業經營者，以及為了設計一套暢銷機制日夜堅苦奮戰的商業人士。而若能從中獲得領悟和勇氣，以為今後新機制建立的契機，是本書*的目的。 我擔任經營顧問已有10年的經驗。一直以來為各行各業的企業，以市場調查、新創事業為題，進行專案支援或研習等的人

「目標是達成○○營業額，所以今天也要打起精神努力工作！」即使如此為自己上緊發條，但如果沒有提昇接待顧客及銷售的能力，再怎麼加油也不會有好成績，久而久之便覺得工作無趣，營業額因此每下愈況。為了讓銷售工作變得有趣，筆者著手完成這本有關提昇接待顧客及銷售能力的書本。 本書集結了容易，且能立刻實行的知識與技術，從事銷售工作的人，務必要在自己的販售場所中嘗試看看。 除了接待顧客及販售人員以外，自己開店的人，或者是未來想要擁有自己店鋪的人，也非常適合閱讀本書。