冷讀術不僅可以教你洞悉人心、贏得信任， 更能讓你在商場上無往不利、所向披靡， 想瞬間搞定客戶，就靠這一本！ 石井裕之老師這次把冷讀術的舞台搬到銷售戰場，書中所提的多項實用技巧，將可幫大家透過潛意識的運作，把「超越理由的某種原因」植入客戶內心，讓他們自然而然、心甘情願地掏錢買單！ 所謂冷讀術，指的是「假」算命師、「假」靈媒或是騙子等所使用的心理技巧，這種技巧可以幫他們在瞬間贏得對方的信任，進而順利達成說服別人的目的。 在本書中，冷讀師大師石井裕之將冷讀術這種洞悉人心的方法運用在銷售上，針對We型和Me型這兩種客戶的特質和慣有行為進行詳細描述，教導業務員如何瞬間掌握眼前的客戶，進而順利地將商品銷售出去。 除此之外，能夠贏得他人的好感，對業務員來說也等於是贏得了先
原來這些家具都有讀心術！ 為什麼全世界的IKEA都搞得像地下墓穴似的複雜？ 為什麼賣場上總堆滿了小燭台、馬桶刷？什麼是「坎普拉袋子」？ 為什麼IKEA暢銷的商品總是缺貨？ IKEA是全世界神祕的企業， 也是擅長不著痕跡地操控顧客購買行為的家具大王。 老闆坎普拉是個專制天才與超級富翁， 卻聰明地將自己包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人。 手內幕！IKEA創辦人坎普拉得力助手，揭露IKEA不為人知的祕辛！ 本書作者史特納柏在IKEA服務超過二十年，並曾擔任老闆的貼身機要、英德IKEA分店高階主管，後出任IKEA綠能科技公司執行長。這本書，是他以局內人的身分，為讀者揭開他對這家全世界神祕公司的手觀察。 書中首度揭露，坎普拉這位神祕企業家，不為人知的個性與領導風格；IKEA多年來「不沾鍋」──不沾黏各種負面
「業務」是一門學無止境的專業！ 「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。 上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。 「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括： 如何提出合理、專業的報價？ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？ 接訂單前該注意哪些細節？ 必須熟悉各種信用狀的特性 怎麼執行能達成業務目標的簡報
系列累計銷售突破50萬本！！！ 光記錄就可以改變習慣！ 光記錄就可以讓你減肥成功? 光記錄就可以讓你變成真正有回憶的人？ 原來只要簡單記錄自己的日常！ 你就可以更瞭解自己與珍惜你獨一的人生！ 想一想三年前的你，做了什麼工作？抱著什麼樣的心情過生活？ 想一想三天前的晚餐，你吃了什麼東西？發生什麼特別的事情？ 就算你翻開記事本，寫了行程還有聯絡對象，也回不到過去的「空氣」！ 就算你讀日記，多只會看到流水帳紀錄！ 毎天的體驗都是獨一無二的累積，但現在你卻忘得一乾二淨了…… 《活用一輩子的筆記術》作者奧野宣之貫徹執行「人生一冊」的筆記術， 單單只是做筆記就可以甩掉體重，愛上運動； 30歲不到已經擠身50萬冊的暢銷作家之列， 他深信「記錄持續，行動也能
馬克·休斯就像一塊磁性超強的磁鐵， 可以不斷地吸引他人加入改變自己、改變世界的行列。 他是怎麼辦到的？ 因為，賀寶芙是為愛創立的事業。有愛，才會有感動。 台灣賀寶芙的同仁和直銷夥伴充分發揮創辦人馬克?休斯的「感動力」， 不但扭轉了個人的命運，也改變了這個世界！ 《感動力：台灣賀寶芙改變世界的力量》精彩呈現馬克·休斯充滿愛與感動力的的創業過程，更收錄了十個台灣在地的感人成功故事，透過本書，您將重新認識台灣人與生俱來的誠實正直、勤奮努力及堅忍不拔等美好特質，以及台灣賀寶芙夥伴在各個角落為這片土地默默付出的努力。閱讀本書將不只讓您獲得感動，更讓您有機會重新發現、找到內在的「感動力」。
苦過的回味是甘甜：我就是這樣學著打造一間感動人的餐廳 內容簡介 從黑手、大廚到台灣蔬食文創的領頭羊 以體驗的力量，創造感動自己也感動顧客的餐廳 ▌陳健宏，一個餐飲界的傳奇故事 ▌ 國中畢業後，先是成了修車廠的黑手學徒；15歲，因緣際會踏進廚房，拿起鍋鏟學師；22歲，用借來的十萬元白手起家，以不過兩坪的清粥小菜攤作為餐飲事業的起點；28歲，年少得意的他一夜輸光了賺來的所有積蓄；30歲起始，他開過私房創意料理、日式料理、廣東菜餐廳，也投資過飯店宴會餐廳，極盛時期更同時身兼四家餐廳的老闆。但就在邁入不惑之年的一個起心轉念，他毅然決然將餐飲版圖全部結束歸零，轉而走上沒有人熟悉的蔬食文化推廣之路 一頓飯，吃進回憶和感覺── 讓用餐不再只是吃飯，而是用「心」去體驗 陳健宏
瞬間感動 本書是《聯合報．繽紛版》專欄「廣告見真情」的結集，作者以國外廣告中的一句話或情境為「引子」，再加上自己心有所感而演繹成一系列的短文。他暢所欲言的把自己對生命的態度、做人做事的觀點一一抒發，與讀者分享。 文中摘選的佳句，跨越了四分之一個世紀，很多早已成為作者價值觀的一部分，例如：「我的前面沒有路」、「只要心中有夢，還是年輕人」等等。 作者希望讀者能從本書中得到深刻的啟發，也能有感而動。
文創以故事為核心，無論影視廣告、動漫遊戲甚至各類活動……都需要好劇本來推動 究竟故事該怎麼說迷人？劇本該怎麼寫才能深入人心？ 掌握文創實務，一週時間恰恰好！ 隨選隨讀的開放式課程，一本讀通文創實務的知識入門 特色一、超越時空限制，隨時隨地輕鬆閱讀！ 特色二、分析要訣、實例拆解，專業內容一看就懂！ 特色三、一週掌握文創基本功，系統化學習好吸收！ 特色四、領悟說故事的力量，實際解決從理論到提案製作的各種疑難雜症！ 當微電影大行其道、網路瘋轉著「看完必哭」、「數十萬人按讚」的廣告影片、熱門連續劇收視率連創新高、各類動漫和電玩遊戲吸引無數死忠讀者和玩家的同時，你是否發現，在這些成功的產品背後，都藏著一個重要的元素——劇本。如何將好故事化成好劇本，把產品推向
任何行為都值得檢視，你沒有你想得那麼理性。 藉由行為經濟學， 了解我們天生不理性的怪癖，重新訓練自己做出好的決策！ 接受不理性，才是理性的開始！ ◎我們如何看待錢這件事？ ?為何免費常讓人更花錢？ ◎為何人們會採用自己其實負擔不起的抵押貸款？ ◎銀行家該拿多少薪酬？ ?非理性如何引導我們的決策？ ◎為何我們就是無法未雨綢繆？ 《誰說人是理性的！》，這本長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》暢銷排行榜著作，出了全新增訂版！ 作者丹·艾瑞利，杜克大學行為經濟學家，深切探索人類在做決策時，背後究竟隱藏什麼力量，其中包括造成金融危機的因素。針對人們不理性的行為如何導致2008年的金融危機，以及影響我們日常生活，艾瑞利運用大量有趣且立意新穎的心理學實驗，提
買到便宜、賣到高價的聰明成交術！ 無論業務、采購、企業主管，或是在生活中進行任何買賣交易，運用*的「競價談判」法，結合「設局」、「轉局」、「成局」3種策略，輕松成交！ ◎市面上本結合拍賣與談判的商業交易指南！ ◎《富比士》、《哈佛商業評論》專文推薦。 每個人一生中，或多或少都扮演過買方或賣方的角色；一定也曾感嘆，明明這筆交易可以談到更好的價錢，為何總不能如愿？ 目前的商業交易市場已更趨復雜。哈佛商學院教授古漢看到一種新的形式出現：部分談判，部分拍賣，并稱之為「競價談判」（negotiauctions）。無論是公司高階主管進行企業并購、業務代表想要開發新客戶、采購打算為公司降低成本，同時維持品質和信賴度，本書都能派上用場，也可以用于重要的個人添置資產上，例如買車或賣屋。 事實
不懂這些，別說你要做行銷 全方位揭露「發展品牌、行銷廣告、顧客服務」的行銷精隨， 解讀理論觀點，洞悉實務運作， 讓你在快時間內，學會完整的技巧與流程， 看完這本書，你就知道怎麼做行銷！ 超競爭時代下，如何領先對手，創造銷售佳績？兼具專業背景與實戰經驗的策略行銷管理專家林隆儀，由打造重要的無形資產「品牌」談起，論及應用行銷智慧、發揮廣告綜效，終加上運用服務策略，便能持續贏得顧客青睞；完整論述從品牌、行銷、廣告到服務的銷售關鍵。 本書從專業的行銷學角度出發，輔以豐富的案例說明——多品牌策略下，如何避免自我競爭？體驗行銷讓傳統產業大翻身？5種刺激法，廣告想不引發效益都難？及早服務補救，95%顧客都回流！ 輕鬆讀懂38個關鍵概念，次做行銷就到位！ 【好評強推】
這個名字，從今天起，你必須認識！ 因為她創造的奇蹟從不曾停止！ 她一輩子沒遞過履歷表，總是被挖角！ 她從總機小妹做起，到全台*媒體購買集團總裁！ 再渺小的工作，再微不足道的細節，她也展現*的企圖心與熱情！ 現在，大約每3支電視廣告，就有1支來自於她。 她掌握每年台灣四分之一、超過100億的龐大廣告預算。 她是全台有影響力的廣告媒體人，人稱「媒體教母」。 這是你不得不認識的余湘！ 余湘創下的奇蹟： ．她創辦「媒体庫」，經營有成後，「賣給」美商WPP集團，之後擔任WPPWPP傳播集團GroupM在台灣區的總裁兼董事長。從「被併購公司」，成為併購集團總裁！ ◎一年虧損四千多萬的「聯廣」，她接手一季後就轉虧為盈！ ◎增加台視新聞廣告破口，打破電視台20年常規。 ◎個把外商廣
創意是經濟的行銷！ 缺乏資源與預算，好點子讓你照樣有勝算！ 一個出色的廣告點子，就是你*的低成本代言人，《沒預算照樣有勝算的行銷創意術》即將揭曉創造「超有梗」廣告的獨家祕技，讓好點子把你的小生意，輕鬆變成大買賣！ 誰說好廣告一定要花大錢？ 一個出色的好點子，絕對可以擊破預算的限制，讓你的商品與服務舉世皆知！ 獲獎頻頻的資深廣告人傑?海曼，透過自身數十年來的成功案例，寫下這本發想、修正、執行與運用創意的超實用指南，讓你輕鬆跳出「公司預算」與「廣告效果」的三明治困境！
你的說話方式真的讓人容易理解嗎？你是否曾經覺得：「那個人講的話真難懂？」如果你從來沒有學過『邏輯說話術』，那別人可能也會聽不懂你在講什麼喔。 本書除了以有條理的文字敘述之外，還有活潑的插圖做輔助解說，並以幽默的漫畫穿插其中，透過潛移默化的方示來教你這個誰都可以學會的邏輯說話術。章節後的階段性小測驗，還可以訓練你的「邏輯」思考能力。不管你是文科還是理科，學生還是社會人士，這將會是你人生中必備的一本書！ 以有條理的「邏輯性」為主軸，分為六個章節： 章告訴你何謂『邏輯性說話術』，小測驗讓你試試自己的說話方式是否讓人聽得懂。 第二章教你學習說話方式的基本要訣，特別強調良好溝通所不可欠缺的3大條件。 第三章與第四章你絕對不能錯過！！簡單易懂的說話技巧：基礎篇與進階篇。
人生無處不是談判，每次你都能爭取更多！ 財星100大企業爭相給主管上的課！全球優秀學生拚命競標才能上的課！ ★首度公開！全球排名，華頓商學院連續13年受歡迎的課程菁華！ ★華爾街日報商管暢銷書No.1，今日美國暢銷書No.1，紐約時報暢銷書No.5！ 劉必榮．張孝威．褚士瑩．番紅花◎強力推薦 ＊畢業後的這些年我才體會到，學校教育中值回票價的，就是這門談判課。它讓我將一美元買進的資產，以四十五萬美元賣給一家上市公司。這就是我從這堂課得到的直接收穫！ ──歐柏維格，Sundia公司執行長 請相信，這堂課將成為影響你一生重要的學習！ 陳瑞燕上了課，讓飛機掉頭回來載她。 拉馬克上了課，說服公司加薪35,000美元。 拉提爾上了課，超速被攔下卻沒被開罰單。 薩維亞羅夫上了課，說服五歲女兒
．富家浪子在賭場裡連贏好幾天，為何後一刻會把錢輸光光？ ．儘管知道自己當老闆可能會賺得比較多，為何大多數人寧可領薪水過日子？ ．為何寶僑公司不惜耗費十年的時間與金錢，只為了對安麗公司展開法律行動？ ．曾為全球*玩具廠供應商的利達公司，為何老闆終會走上絕路？ ．工程師為何只花3,140美元，卻可以換到飛越月球五次的航空里程數？ ．缺貨一年對電視遊樂器Wii來說，究竟是刺激了銷售量，還是便宜了競爭對手？ 陳其一在惠普公司首創行為經濟學的實驗室，這在企業史上是前所未有的創舉。他對於人類行為極富開創性的研究和實驗，為惠普公司帶來明確實效，證實只需要改變一些條件和狀況，即能讓人的行為大有改變，也讓惠普公司輕輕鬆鬆地省下數百萬美元的成本。 在本書中，陳其一和科普作家瑪麗
投入業務員這一行，下場只有兩個，一是加薪，一是陣亡。能不能成交，就在攻守一瞬間，也就是王牌業務員通常不會與菜鳥分享的「成交術」。 他是業績超高的王牌業務員，賣有形商品的英文百科全書時，他是美商葛羅里公司銷售業績全國名。賣無形商品的保險時，也蟬連ING集團全國個人業績名。不管賣什麼，全靠這68個攻守之間成交術。 作者是馬拉松跑者，曾在全台青年組取得前二十名，打過八百場以上的劍道對打，一百場以上的徒手搏擊，都是血與淚的經驗。同樣的，在十六年已高達數萬次的銷售實戰中，他不會光說不練，幾乎都親自下場面對客戶，所以在學理與實戰都有相當的紀律訓練，不是紙上談兵。 如果你現在從事的就是業務工作，或是想投身這個有前景的工作，本書中的銷售心理學及技術運用，肯定會對你的銷售有所啟發與幫助
別小看一頓午餐的時間 商業午餐女王以她三千多次商業午餐的經驗，教你如何利用中午12點至2點的黃金用餐時間，開發驚人又具商機的訂單人脈！ 本書作者將教你許多確實有用的方法，讓你所接觸的對象選擇與你生意往來，而非成為競爭敵手。 閱讀本書，你將能學會： ◎是否該去接你的顧客，或是直接約在餐廳碰頭。 ◎如何選擇合適的餐廳，以及應該避免哪些餐聽。 ◎如何點餐，以及該點些什麼。 ◎是否適合點酒類飲品。 ◎該於何時帶入與生意有關的話題。 ◎合宜的手機接聽禮儀。 ◎如何處理付帳的問題。 一旦你學會商業午餐的藝術，就不會再獨自用餐並浪費任何的午餐時間。
