本书为工商管理系列教学案例之企业伦理精品案例。全书由三部分组成：部分是有伦理争议的案例，第二部分是与不当行为相关的案例，第三部分是与合乎道德的行为相关的案例。 所有案例均为近年来发生的有重要影响的本土经典案例，如巨人网游、东航返航、百度竟价排名、平安高管薪酬、华为集体辞职、美泰问题玩具、欧典地板、三鹿奶粉等。这些案例既是对近年来影响重大且与伦理相关案例的总结，又对企业伦理学教学和管理者决策有启迪和借鉴意义。 本书适合本科生、MBA和企业培训时使用。

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信贷市场的快速增长促成了《信用评分及其应用》的出版。这是目前详细描述信用评分数学模型的惟一之作，信贷机构利用这些数学模型可以作出可靠的信用风险决策。 贷款机构每天都要进行形形色色的风险决策。本书着重介绍了两类基本决策，并提供了帮助决策的有效的数学模型。贷款机构面临的类决策是是否批准一个新客户的借款申请，第二类决策是如何对现有的客户进行信贷管理或营销新产品。 本书对信用评分和行为评分的目的、方法及操作等问题进行了全面介绍。作者对建立评分卡的统计学原理和运筹学方法及各种不同方法的优缺点进行分析比较，描述了在建立、使用和监测评分卡的过程遇到的操作问题，同时也研究了不同国家在破产、公平信用以及个人隐私保护方面法律等问题上的差异。 本书还介绍了消费者个人使用信用工具的经济学理

本书以"加尔文主义的商业伦理"为核心内容，力求选取加尔文在金融、商业和经济等主要方面的教导，然后将之用于现代市场及决策领域，并对加尔文主义精神及#如何影响商业领域进行了一番有见解的探讨。本书作者霍尔与伯顿运用自身在神学和财政上的专业知识，细致地展示了加尔文完全以为依据、以基督为中心，将创世、堕落、这些主题应用于市场经济，并生动讲述了加尔文主义在市场经济中引发的变革。加尔文影响力的成就之一，便是他为以市场为基础的现代商业实践铺平了道路。加尔文身处中世纪与近代早期的过渡时期，既见证了世界经济的巨大变化，同时也为此贡献了自己的力量。尽管没有提出完整的、正式的经济制度，却直接或间接地提到了某些经济事实和政策。还提出了道德框架，在这个道德框架里经营的企业就可以获利，就是髙尚的、有慈善心的

经商的人有两大类：干事业的与一心想发财的。如果经商只是想发财，就容易被人骗甚至要去骗人。想创富却不想被骗或骗人，就必须以创业的心态经商，把人格看成创业的资本，在提高自身素养上比别人下更多的工夫。 每个人做任何事情，都要先学会做人。但经商先做人，更有意义。

本书系统全面介绍了企业伦理与社会责任相关知识，本套教材实用性强，适用面广，涵盖了中小企业管理诸多方面。无论是处于创业、成长、成熟等不同阶段的中小企业经理人，还是处在不同管理岗位的中小企业经营管理者，都能通过本套教材全面系统地学习，掌握现代中小企业经营管理的基础知识和基本技能，具备管理不同发展阶段企业的能力和素质。

随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。