21世纪是知识经济的时代，是人本管理的时代。知识经济时代竞争的关键是人才，人力资源是知识经济时代的资源，是企业生存和发展的战略性资源。谁拥有人才，谁就拥有市场竞争的主动权，就拥有核心竞争力。 本书以“实践出真知”“学以致用”为理念，对人力资源管理的现象和实践案例进行阐述，提出了解决实际问题的操作方法，分析案例中涉及的知识点，从而帮助读者全面掌握人力资源的管理理念和实施工具。 全书分为6部分，共22个案例，涵盖了人力资源管理的各个专业模块，并突出表述了各专业模块在企业管理过程中的内在关系和衔接点，内容新颖、知识系统全面、针对性和操作性强，既可作为人力资源管理的教材，也可作为管理和财经专业研究人员、企业领导及具体管理岗位实际工作者的阅读和参考读物。

本书从分析市场营销观念入手，以现代市场营销战略和策略为主线，介绍营销环境、消费者行为、竞争者研究及竞争战略、目标市场及营销组合战略、产品策略、定价策略、定价方法、人员促销、广告促销、公关促销、营业推广促销、分销渠道策略、营销组织与管理等多方面内容，既介绍理论与实践知识，又介绍典型案例和近期中外研究成果，既有相关原则、方法、手段等内容，又有相关制度、组织机构和人员素质等情况。全书体系完整，观点清楚，夹叙夹议，引人入胜，简明扼要，生动感人，通俗实用。该书既适合大专院校相关专业做教材，又适合市场营销和管理人员、经济工作者阅读。

本书与其他书籍相比具有自己的特色。 ，在结构安排上，合理有序，本书依次分为三篇：篇为绪论篇，主要阐明WTO的产生与现状； 第二篇为规则篇，主要介绍WTO的各项规则，并对其中主要规则进行客观地评价，以拓宽读者的视野；WTO与中国篇着重分析中国入世的艰难历程，和三大典型产业在WTO框架下的对外开放与发展问题。 第二，在介绍WTO的方法上，以读者为本。譬如，第二篇在忠实于原规则精神的基础上，尽可能使其通俗易懂，对规则的评价使读者能了解其目前的执行情况和发展趋向；第三篇每章后的附加内容，更便于读者阅读。 第三节，从本书涉及的内容上看，与时俱进。这一点各篇均有所体现，如“世贸组织成立以来的实践”；各项规则的现状；2005年之后三大典型产业的开放与发展；等等。并就这些新问题或新议题提出自己的观点。 本书

《管销管理》是从事MBA教学的老师，在多年教学实践的基础上编写而成的。《管销管理》以营销创新为主线，从营销管理的角度，对营销理论和企业市场营销活动进行了全面、系统、深入的论述。

本书为《宏观经济学》第三版，本版包含了相当篇幅的增删。第三章中有关“凯思斯革命”的形式化表达、第五章关于终生收入假说的琐碎分析等都删掉了。“增”的部分主要并不是增添新的理论内容，如新增长理论等等，而是在原有理论内容的基础上作出更进一步的论述，如第四章乘数理论、第十章对政策效应的分析、第十一章对总量的均衡的研究等。 本书由简单凯恩斯模型、两市场模型、总供求模刑和开放经济模型四个基本模型组成。简单凯恩斯模型是抽象的，以后越来越具体。就封闭经济情况而言，总供求模型是后完成的模型。说简单凯恩斯抽象，主要是指该模则没有考虑利息率、从而货币因素对总需求、总产量的影响，也考虑总供给的各种情况。

教材的要义是学术性和权威性。在编辑过程中，我们追求的是理论性和应用性兼顾，学术性与普及性并重，开拓性与稳定性结合，具有前瞻性，体现新时代特色。系列教材主要是为普通高校旅游类专业的本科教学编写的，同时也适用于民办高校、夜大学、电视大学、自学考试、函授教育、网络教育、网络教育的本专科教学，研究生也可选作参考读物；另外，还兼顾了旅游业界岗位培训的需要。

本专著从市场经济条件下教育的伦理精神所面临的新挑战入手，借鉴博弈论、伦理学、经济学、数学分析及社会学的研究方法，从教育起源、教育规律、教育发展的基本理论层面，剖析教育的伦理内涵，对教育的基本伦理范畴进行了深入的探讨。在此理论建构的基础上，专著还从教育目的、教育体制、教育政策、教育过程及教育评价五个方面，深入分析了当前中国教育的伦理状况及提升策略，从而完成了对教育伦理精神的深度探究。

服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济体系中发挥着不可或缺的作用，但是，毕竟人们对食物和用具的需要总是可以有限计量的，而人们对感受性的服务欲望却是无限的。难怪美国服务营销与管理学家菲茨西蒙斯称“未来的经济、社会和环境的发展有赖于创造性的服务”。 本书把抽象的服务管理理论和营销方法同现实的服务企业经营实践相结合，旨在促进我国服务业经营从经验管理走向科学管理。它从服务业与社会、经济的关系入手，逐层扩展，涉及服务的内涵和经营理念、服务营销的思维及其实施框架，服务营销组合策略管理，以及服务企业战

本书内容包括教育测评的基本原理、方法与各类基础教育测评两大部分。作者采用通俗易懂的语言详细准确地阐述了教育测评的质量指标、编制方法与结果处理方法，介绍了几种主要的教育测评类型，内容涉及学科测评、标准化考试、智力测验、学生学业评价、学生品德测评、教师评价、课程评价、学校体育评价、中小学学校评价等。 本书理论联系实际，关注当前教育测评的重点、热点和难点问题，对很多问题作者都提出了自己独特的看法和见解，对指导当前的教育测评工作有较为重要的意义。

本书从物流管理的各个环节出发，通过建立相应的数学模型来研究问题的求解方法或算法。全书共分十章。章介绍物流建模的基本方法和步骤；第二章至第五章介绍物流系统的规划与设计方法；第六章至第八章介绍物流运输管理的决策方法；第九章和第十章介绍物流仓储的管理方法。编著过程中注意理论联系实际，并侧重于优化理论知识解决物流管理各环节中的实际问题。 本书可作为高等学校物流专业本科生的专业理论教材，也可作为物流行业相关技术，管理人员的参考书。

本书通过理论指导和上机实训相结合的方法，由浅入深、循序渐进地介绍了计算机的基础知及其相关应用，内容包括计算机基础知识、微机系统的硬件组成、键盘操作与输入法、wlndows基础知识和高级应用Windows注册表、BIOS设置与应用、windows局域网应用、Intemet应用及计算机系统的维护等，并以上机实训的方式讲述了几个常用软件的使用方法以及windowsXP操作系统安装与维护的方法。 本书内容丰富、结构清晰、语言简练，具有很强的实用性和可操作性，可作为高职高专学校计算机基础课程的教材，也可供广大计算机初、中级用户参考。

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本书介绍了有关房地产投资的开发、估价、营销、物业管理、金融、会计等方面的知识。 本书对房地产金融方面的基础知识、基本原理，以及房地产金融的基本业务种类、操作方法进行了系统地分析、论述，并结合国内外的典型做法进行了分析、比较。本书主要内容包括：房地产金融概论、房地产金融基础知识、住房抵押货款原理、住房抵押贷款种类、住房公积金制度、房地产企业贷款、住房抵押贷款证券化原理和种类等。 房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们重视、珍惜的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。

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书内容主要包括物流基本理论、物流系统知识、供应链、企业物流、物流企业、第三方物流、第四方物流、物流信息、物流组织与控制、物流效率工具等。介绍了系统动力学概念及利用系统动力学思想建立区域物流系统模型的方法，并简介国外物流研究现状。 《物流学基础理论》内容主要包括物流基本理论、物流系统知识、供应链、企业物流、物流企业、第三方物流、第四方物流、物流信息、物流组织与控制、物流效率工具等。介绍了系统动力学概念及利用系统动力学思想建立区域物流系统模型的方法，并简介国外物流研究现状。

本书为“公共管理系列教材”之一，随着改革开放的深入，公共管理教育已成为政府部门公务员和非政府公共部门工作人员关注的热点。本书对于市场经济条件下，如何建立与之相适应的、追求受众满意度的公共管理体制，如何学习和借鉴国外先进经验，从公共管理原理与职能、公共管理活动、公共管理的绩效与监督、公共管理实务研究方面展开论述，深入浅出，理论结合实践，适合于相关专业人员的学习、培训。

在当今西方国家的经济学界，新凯恩斯主义经济学和新古典主义经济学占据了主导地位。为了更多地反映新凯恩斯玉义经济学和新古典主义经济学的思想，本书现推出第四版。第四版在保留了第三版基本内容的基础上，对第三版的各个章节进行了部分修改。第1章到第13章是微观经济学部分，第14章到第26章是宏观经济学部分，第27章到第30章是国际经济学部分。微观经济学部分章仍有“应用”一节，介绍西方经济学原理在现实生活中的应用，以使理论能够更密切地与实际相结合。另外，第四版个原理仍保留“评述”一节，主要介绍西方经济学有关原理的形成过程以及把它与马克思主义经济相比较，以开拓读者的视野。“应用”和“评述”这两个部分可以不作为教学要求。

随着信息社会的到来，企业面对的环境发生了根本性的变革，能否高质量、快速准确地获得信息、加工和处理信息已成为关系到企业发展的关键因素。本书针对经管专业学生必须掌握的有关信息系统和IT方面的专业知识，结合信息系统的开发实际和相关理论，全面系统地探讨了以电子计算机为基础的信息系统的各个领域，深刻地阐述了企业在信息系统中应该扮演的角色。 全书图表案例丰富，深入浅出，适宜非管理信息系统专业及企业管理者学习使用。

工商管理硕士（MBA）的培养在中国已有十余年了。从1991年国内几所大学首批MBA招生不足百人，到现在全国有60多所高等院校拥有MBA专业，这反映了中国高等育管理专业顺应市场经济对人才的实际需要，适应经济全球化的发展历程，也折射出中国经济、社会和教育所处的一个巨大变革和空刻转型的背景。目前，除了大学里有正式学历教育的MBA专业外，社会上还有以技能培训为主要牲的工商管理教育。在中国大地上迅速兴起的MBA教育热潮，总的来看，是因为计划经济体制向市经济体制急速转变引起实用经营型人才需求的激增所产生的，也是中国不断对外开放、经济活动采用更多国际规例、管理教育逐渐国际化的一个缩影。尽管如此，中国现有的MBA规模还远远不能够满足中国经济发展的需要。

在市场经济的环境下，广告已经成为企业开拓市场、实现营销目的重要手段。本书的特点在于从企业的视角出发，围绕企业广告活动的实际需要而展开，如广告计划的制定、广告策划、广告创意、广告市场调研、广告策略组合、广告效果测评、广告代理人选择、广告设计等等。不仅对企业广告、营销和管理人员从事广告活动具有确实的指导意义，而且可以作为广告教学的案例教材和指导学生实践的课堂读物。 企业广告所面临的不仅仅是战略意义上的策略方向问题，还有战术意义上的操作实施问题。忽视企业广告动作的科学程序，必然要受到市场的惩罚。虽然我们依然不能否认，活纳梅克所言在现实中具有不可回避性，但是通过科学规范的方法，却有可能减少企业在广告运作中的不确定性，从而体现出更好的广告效益。本书的编写正是基于这一目的，根据企业广

本书对工程咨询业的发展历史、国内外工程咨询业及专业人士制度的发展情况进行了分析研究。从经济学角度考察了工程咨询业及其专业人士制度，将中国工程咨询专业人士的激励一约束机制和风险机制与发达国家进行了对比，并结合中国现状，提出了相应的改进建议。本书还对工程咨询人才培养机制、工程咨询业专业化趋势和集成化趋势、工程咨询监管、工程咨询业非正式制度进行了研究。 本书是一本全面介绍工程咨询专业人士的书，也是一本系统探讨国内工程咨询业发展的书。它有助于咨询工程师得到理论上的指导；也有助于从事工程咨询教育的人士拓展思路、了解工程咨询发展前沿；还有助于工程咨询机构及其从业人员找到走向世界的道路。

本书是国家民委主持的委属高校教材，其读者主要是委属高校相关专业的本科生，也可以作为少数民族地区其他高校的教材。

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