《行天下:携程十年(1999年-2009年)》一次全面、真实地展示了携程旅行网十年发展的历程,揭示了携程取得成功的内外部原因,以及其独特的运作模式。从充满挑战和博弈的资本运作到几次决定命运的收购兼并,从充满想象力的企业管理规划到完全创新的服务理念,携程在历经数次曲折之后,用一系列具有中国特色的创新,实现了中国在线旅游的全面提升,并成为中国旅游电子商务发展的一个重要标杆。
本书所选案例充分遵循案例教学的特点和行业需求,涉及开发规划、市场营销、园务管理、节庆表演、员工培养、资源保护、资本运作、法律法规等旅游景区的方方面面,较为全国地反映了外在旅游景区建设与管理方面的经验教训,具有较强的针对性和实用性。 本书适合作为旅游院校的专业教材,也可作为旅游景区经营管理人员以及旅游行业管理人员的参考用书。本书也很适合有管理经验的旅游管理人员作为职业培训教材。
这是一本内容翔实、通俗易懂的中小型餐饮企业如何开店的工具书。作者总结了长期从事餐饮企业经营管理和培训教学积累的经验,把开办中小餐饮企业的一般规律像“流水线”一样连接起来,把复杂的问题简单化,把凌乱的问题条理化,让人们清晰地看到创办中小餐饮企业的顺序、要点和关键环节。
《饭店管理基础知识(第三版)》从饭店概述人手,介绍了饭店管理基础理论,并对饭店组织管理与文化建设、饭店主要业务部门管理、饭店营销管理与公关管理、饭店人力资源管理、饭店服务质量管理等内容进行了阐述。本教材实用性强、表现形式丰富,适于中等职业技术学校教学使用。
本书由长期从事餐饮行研究和培训的专家编写,目的是培养高素质的餐饮服务从业人员。本书从服务礼仪、基本技能、知识拓展、能力提升四个方面全面概括了餐饮服务从业人员应该具有的业务素质,详细介绍了服务用语、服务态度、餐巾折花、菜品推销、宴会服务、菜肴文化、酒水知识、常用英语、突发事件处理等餐饮服务员应该掌握的各项技能。本书内容全面,深入浅出,通俗易懂,是一本实践性很强的培训类书籍。 本书适合餐饮企业的服务人员、管理人员和餐饮培训学校师生参考阅读。
关于美学的基本理论问题,各类美学著作已经作了较为深入的讨论和研究。《旅游美学》作为旅游美学的读本,注重的主要不是美学基本理论,而是美学思想在旅游实践中的运用和旅游审美的感受,所以《旅游美学》不准备用太多的篇帽介绍和探讨美学的基本理论和基本问题。在这里,且就美学研究的任务,也就是学习和研究旅游美学所需要解决的最基本问题做些扼要的说明。
《我们的天职是创造幸福:山东旅游职业学院文化手册》上“山东旅游职业学院文化手册”融汇了东旅院文化思想精髓,展现了学院近二十年文化建设所取得的累累硕果,阐释了山东旅游职业学院文化的内涵、构成、特性及优势。其中,“观念系统篇”让您一览旅院文化的核心思想,办学理念、发展愿景、校训、校风等无不闪烁着山东旅游职业学院新颖、先进的教育理念;“制度系统篇”为您解读旅院科学、合理的规章制度;“物化环境系统篇”将优美的导游词和清新的校园景观呈现给您,让您大饱眼福;“文化活动系统篇”汇集了旅院异彩纷呈的校园活动,让您领略旅院校园生活交相辉映的精彩。 《我们的天职是创造幸福:山东旅游职业学院文化手册》下“打造中国旅游教育的‘山旅模式’”回顾了学院走过的辉煌二十年,介绍了学院在办学实践中摸索创新
《旅游安全管理》(第二版)从旅游安全风险因素与旅游系统之间的关系入手,详尽阐述了旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要内容包括:气象、地质、水难、生物危害等自然灾害,交通、消防、游乐设施等事故,饮食卫生、传染病、急病急症等公共卫生事件,政治社会、刑事案件、人群聚集、文化习俗等社会文化事件的防范对策和应急处置方法,旅游安全应急预案和应急演练,旅游安全事故调查处理,旅游危机管理。
2018年中共中央印发的《深化党和国家机构改革方案》中,提出组建文化和旅游部的决议。同年4月8日,新组建的文化和旅游部正式挂牌。 《文化创意旅游发展研究:机制与模式》出版,恰逢文化与旅游融合发展的大好时机,但愿我们这一小小的研究成果,能为文化与旅游资源整合的市场调研尽微薄之力。目前,中国文化创意旅游的发展方兴未艾,很多理论问题的研究明显滞后于实践,这是值得我们不断进取、努力开拓的领域。 根据习近平对文化的战略认识和要求,基于国家当前发展阶段,我们可以将发展文化创意旅游落脚于输出文化价值、服务国家战略。过去,我们通过旅游创汇增收,利用文化做旅游。现在,我们通过旅游建设文化、传播文化、输出价值,将文化作为树立国家自信、与全球旅游目的地角逐的核心武器。 曾经,无数来自世界各地的游
被誉为“现代营销学之父”的科特勒博士,取得了众多的非凡成就,他多次获得美国国家级勋章和褒奖,培养了一代又一代美国跨国公司的企业家,在国际上享有很高的声誉。他著作等身,并有数部营销经典被译成多种语言,在世界范围内广泛传播,而这本《旅游市场营销》正是其中之一。 书中,科翁从世界旅游研究的大视角、大思路出发,注意探索旅游市场营销研究方面的新观点,精辟论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。书中的每一章都是经过作者缜密设计而编写的,结构严谨,体例合理。在这一版中,大量的案例作了更新,但仍保持其原有的取材广泛、运用得当等特色。更难得的是,全书叙述深入浅出,使整个阅读和学习过程充满了乐趣。因此,我们有充足的理由相信,它在中国的出版无论对于原作及作者,还是对于中国的读者,都有着非凡的
旅游专业是应用型专业,只有紧贴旅游行业的实际,才有生命力。改革开放十几年来,我国的旅游教育从无到有,迅速发展,成绩有目共睹。目前我国高校的旅游专业在专业结构、办学特色、课程设置、实践环节等方面,还有不少亟待研究解决的问题。教材建设是旅游专业的一项基本建设,也是旅游教育的当务之急。我们既有一支具有相当学术水平的师资队伍,又要有几套有所创新、有所超前,体现时代特色的教材,才能培养出为社会所欢迎的人才。现在,复旦大学旅游学系和上海市旅游事业管理委员会组织旅游院校的部分专家学者,充分发挥高校教学科研的整体优势,群策群力,编写了十余种旅游管理专业的基础教材,在之方面进行了有益的探索。希望理论界、教育界的专家学者都来关注旅游专业教材的编写工作,期待着更多的理论联系实际而又风格各异的教材
科学的学科形成具有两个条件,一是它所研究的现象的实践积累,二是科学的研究方法和研究对象。旅游学科要成为科学的学科,取决于旅游活动的实践,只有当旅游成为一种经常性的社会现象时,它的内在规律才能充分表现出来,人们才能从中发现旅游的特殊性和规律。设想,在我国旅游发展的初期,我们难以探索旅游与人们日常消费和生活方式之间的关系,也不能想象中国的旅游企业还有出境旅游业务,还有跨国经营,更不可想象旅游经济活动还存在着旅游客源地的活动。对于这些现象,只有旅游发展阶段时,我们才能进行思考,进行研究。当旅游现象表现充分时,要使对这一现象的研究成为一门科学的学科,取决于科学的方法论,取决于我们对旅游现象的研究对象的确定,取决于我们对现象的理性思考和抽象。此时,建立旅游业中各种现象的逻辑关系是十分
被誉为“现代营销学之父”的科特勒博士,取得了众多的非凡成就,他多次获得美国国家级勋章和褒奖,培养了一代又一代美国跨国公司的企业家,在国际上享有很高的声誉。他著作等身,并有数部营销经典被译成多种语言,在世界范围内广泛传播,而这本《旅游市场营销》正是其中之一。 书中,科翁从世界旅游研究的大视角、大思路出发,注意探索旅游市场营销研究方面的新观点,精辟论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。书中的每一章都是经过作者缜密设计而编写的,结构严谨,体例合理。在这一版中,大量的案例作了更新,但仍保持其原有的取材广泛、运用得当等特色。更难得的是,全书叙述深入浅出,使整个阅读和学习过程充满了乐趣。因此,我们有充足的理由相信,它在中国的出版无论对于原作及作者,还是对于中国的读者,都有着非凡的
《世界分国地图集》共有各类地图276多幅,文字说明约18万字。总图含世界地形、各国家和地区、气候、交通、时区、主要区域性组织等。世界分国地图是全图集的重点,分洲表示了各洲的总图及地形图,更详细地表示了分国地图。在分国地图上,各国的政区及相关的自然和人文要素均得以较详细的表示。地图文字说明则系统地介绍了各国家和地区的概况、简史、自然、经济和主要城市等情况。
《上海市地图册》全面反映上海市行政区划、标准地名、交通旅游、地形等信息。市县图清晰易读,乡镇、村庄资料翔实,及时反映乡镇调整后的分布状况。采用交通资料,全面核实并更新了高速公路走向,增加了高速公路名称、编号、出入口、服务区等信息。城区地图反映交通、医疗、教育、金融、商业、旅游等日新月异的变化。
《内蒙古自治区地图册》由序图、地级图、分县图和城区图组成,同时还配有文字介绍、景区的地图和照片等内容。序图从宏观上反映本省政区、地势、交通、旅游等综合信息。地级图重点表示所辖区县的行政区划、乡镇以上标准地名、交通干线及主要风景名胜,并辅以地貌晕渲表示其地形特征,在图册中起到承上启下的作用。分县图为图册的主体,详细表示县级以上境界,乡镇以上居民地和部分村庄,县级以上公路,高速公路的出入口、收费站、服务区,铁路、车站、机场及港口,江河湖海及水利设施,世界自然文化遗产和名胜古迹,并采用分层设色的方法反映各县的地势起伏和地形面貌。文字说明以条目方式简明扼要地介绍了各地市、各县区的地理概况、人口面积、交通运输、地方特色、土特产品和主要风景名胜等。
随着时间的流逝,身边的世界发生了极大的变化,而作者却依然留恋着这片熟悉的校园和餐饮的故土,还不愿意丢掉能写出作者的喜与悲、感与想的笔。 教书是作者的职责,也是作者的快乐。在信息爆炸的年代,学生们和餐饮企业管理者对新知识、新思想、新技能、新经验的不断需求,迫使我不断地学、不断地收集、不断地总结,不断地产生新的思想,于是,就不断地有一些拙作面世。 《现代餐饮经营创新》与《厨房管理与菜品开发新思路》“姊妹篇”相继问世。前者着重谈餐饮总体动作的策划与开发,后者主要讲厨房后场的管理与思维。在几年的酝酿和断断续续的写作中,现在终于了却了心愿,谨以此献给那些战斗在线的广大“餐饮人”和饭店、餐饮企业的管理者们!
《电子技术基础与技能(第2版)》共分13个单元,包括模拟电路和数字电路两部分。每个单元均由基础理论知识和技能实训项目两部分组成。模拟电路部分主要介绍了常用电子元器件、二管及其应用、三管及放大电路、常用放大器、直流稳压电源、正弦波振荡电路、晶闸管及其应用;数字电路部分主要介绍了数字电路基础、组合逻辑电路、触发器、时序逻辑电路、脉冲波形的产生与变换模数和数模转换电路。 《电子技术基础与技能(第2版)》可作为中等职业学校、技工学校电类相关专业用书,也可作为相关技能培训用书。
本书探讨了许多有关当今酒店和旅游领域之主题,范围涵盖企业管理的功能领域以及行业未来发展的重大问题,宏观与微观并举。不仅可以为本科高年级学生和研究生提供相关领域的概述指导,研究者亦可使用此书作为参考,支撑其研究思路或找到探究的新方向。