畅销书作家李尚龙针对读者在工作、生活、学习、社交、职场、爱情、家庭等诸多方面遇到的困难，以书信的形式，一对一进行详细解答，给陷入迷茫、困惑、焦虑的读者良好的建议和方法，使得他们走出了困境。同时，让我们领悟到：错的人，只能相互消耗生命；唯有拥抱对的人，才能相互滋养。李尚龙的回答不仅质朴、详尽、有理论依据，更有解决问题的方法。对年轻读者的心理起到了积极引导作用，对走出心理误区，强大内心世界，成为一个乐观开朗、情绪稳定的人，具有良好的指导作用。

从“我”到“你”到距离有多远？ 从前有两个国王：蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界，和平共处。 在一次大地震中，河道偏到了红国的国土上，导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信，不料越沟通味越浓，最后引发了一场残酷的战争，给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至，便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务，奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路，最后成功化解了两国之间的矛盾，恢复了和平。 本书通过这个寓言故事，以一种神奇的方式，提出了“自他交换”这一古老的处世智慧，教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训，堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾

《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。 《掌控谈话》 本书收集了生活和工作中的大量案例，以心理学为基础，通过对案例深入浅出地剖析，指出我们在说话中的不足和错误之处，指导读者正确的谈话方式和沟通技巧。另外，书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理，因为只有正确把握对方的心理情况，我们才能做到有的放矢，才能掌控谈话，才能让人们都喜欢和你说话，从而赢得好人缘，建立起良好的人

高情商就是会说话吗？ 本书是著名节目主持人王和燕用近10年时间切身与他人“交手”后总结出来的“秘笈”，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。 本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂。

中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹，系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块，帮助读者建立逻辑表达思维，修炼表达能力，化解沟通僵局，真正做到有理有据，凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发，典型案例与操作方法相结合，向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年，以“实用、好用”的学术写作风格见长，全书内容通俗易懂，非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。

本书围绕着怎样用很优方式平息与同事、朋友、邻居，以及伴侣、父母、儿女等周围人的纷争这一主题展开。作者设计的解决方法分为4个步骤，用以消除充满恶意的争吵，让痛苦和怨恨烟消云散。跟着本书了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制，学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系。

如何开启一场愉快的对话？如何在不同场合游刃有余地表达？如何避免尬聊、冷场、紧张、大脑空白？同样的材料，如何让自己说的出彩？如何用说话影响他人？本书从表达技巧，表达要素、表达情境、话题构建、情感带入、完美收尾六大部分详细讲述表达的技巧和方法，对表达中可能遇到的问题给与细致分析。君子敏于行，也要敏于言，更要乐于言，通过科学训练和不断实践，每个人都能流利、有条理、有感染力的开口表达，打破自身局限，积累自信，增加吸引力，掌握每一个关键时刻。

《真正强大的人，都敢于得罪人：如何从良性冲突中获益》作者针对不同的人际关系冲突场景，介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下，人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求，用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长，终从良性冲突中获益。

从古至今，“为人处世”是我们每个人每天都要去实践的事情。只有懂得人情世故、活得清醒通透，我们才能更好交际，更好地进行个人反思以逐步提升自我。本书围绕“如何活得通透”展开叙述，共分为十二章，全文涵盖“通透的人懂得低调谦卑”“舍得面子才能活出通透”“真正长久的关系是相互成全”等内容，章节目录脉络清晰，便于读者有针对性地阅读。作者以浅显易懂的文字为读者提供了众多为人处事的锦囊妙计，同时增添了辅助读者理解的历史典故，叙事手法诙谐幽默、精彩绝伦。

引领舆论，制造明星企业。 2008年，三鹿集团在强大的舆论压力下破产。 2009年，丰田集团在全球大规模召回汽车。 2010年，富士康员工自杀事件频繁发生。 2010年，通用集团被迫召回百万辆汽车。 随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线中。 在激烈的市场竞争中，能否预防危机，能否成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 《说出你的重点》揭秘媒体传播的内幕，为你提供高效的行动准则，既能有效帮助你未雨绸缪、预防危机，也能让你掌握种种技巧破解公关危机。 无论你的目标受众是政府官员，还是普通民众，运用本书的策略，你都能有效传递出核心信息，实现*好的传播效果。

现在，世界已经适应了远程工作模式和新的社交距离，过去与他人建立关系的方式可能过时了。 但好的消息也有两个：一就是人们依旧渴望真正的联系，渴望深入而有意义的互动，这种互动基于人与人之间的共同点，而不是我们能从对方那里得到什么。二是我们的创始人戴尔·卡耐基在他1936年的著作《人性的弱点》中提到的永恒原则在今天仍然像以前一样实用和重要。 这本书可以帮你在当下与身边的人建立更强更有效的共鸣。这种共鸣可以让你在家人和朋友的支持下释放个人潜力、达成自己的目标，并利用这种能力构建更真实有效的人脉组织、社交网络。 在这本书里，我们帮助人们通过改变自己来改变环境，让环境更适宜我们生存。也可以学会如何真诚地表达自己，理解人与人之间观点的差异以及分歧的来源。你将学会如何构建更有创意、更智慧的人际关系。那

本书是德国著名心理学及沟通专家写的关于沟通心理的权威心理学著作。深入探讨人与人之间的沟通如何形成，堪称沟通学的里程碑。首次提出沟通的四维模型 ——自我表达维度、事实维度、关系维度、诉求维度。 多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程， 提供了改善人际沟通的工具和指南。 帮助读者学会运用沟通的四个维度进行具体问题的分析， 内容集实用性与趣味性一体。比如为什么与男人沟通要重视事实维度，与女人沟通要重视关系维度。让你从沟通对象的所处地位、所处文化、所处家庭等方面进行有效的沟通。 现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。 出版至今，发行量已超过200万册。

《开口之后》 《开口之后》是黄执中参加辩论到从事沟通教学二十多年以来的个人作品。 一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合，因为自己“开不了口”而影响结果，使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。《开口之后》从沟通的本质谈起，教读者认识什么是沟通，哪些问题是沟通问题，哪些问题其实根本不是沟通问题，让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发，去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境，改变沟通观念，从而改变我们对沟通和说话的认知，最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“改怎么说”的问题。整本书从观念到案例，从零开始教读者学会沟通，让开口之后不再是尴尬，

本书是中国本有关公共外交的教科书。公共外交学是近年来在西方国家逐渐兴起的一门新兴交叉学科，是国际关系学、传播学、外交学和文化学跨学科发展的产物，它从欧美国家发端，逐漸蔓延到了世界各个国家。本书在吸收、借鉴和提炼西方公共外交学发展的基础上，对公共外交学的学科基础和理论体系进行了大胆的构建，提出了涵盖理论分析、历史分析、战略规划、策略实施、模式比较和未来趋势等诸多环节构成的公共外交分析框架，是一本具有一定学术前沿性和理论洞察力的著作。 本书既可作为国内高等院校政治学、国际关系、外交学、新闻和传播学、公共关系等相关专业的专业教材，也可供相关科研人员和有关部门工作人员阅读参考。本次修订改正了版中的错误，增加了新资料，并在每章末增加了思考题，更便于理解和学习。

你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下话太少的客人否定你所有提议的上司其实，只需“挖掘”对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。

楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意，如何与他人打交道，如何将自己的魅力“销售”出去，如何将自身能力变现，如何培养自己的情商，如何利用谈判技巧说服他人等等，这些常见的人际交往难题，在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！

说服力是改善自己与周围人沟通的方式，让他人能理解你的一项基础技能。你的说服力如何？你能不能在有限的时间里获得更多的优势？本书介绍了四种说服类型——聪明睿达的猫头鹰、居高临下的雄鹰、彬彬有礼的鹦鹉和魅力迷人的孔雀。它们各有千秋，适用于不同情景和不同性格的人，每种类型都有可以开发、打造或巩固的特定行为。畅销书作者米歇尔·鲍登向读者展示了在任何情况下都能掌握说服艺术的实用技巧——无论是争取到一笔大生意，还是说服上司写下“批准”两字，甚至是赢得与朋友之间的辩论。通过不断学习提升说服力的诀窍、公式和方法，你可以将弱点转化为优势，成为条理清晰、说服力十足的人。

全媒体时代，企业、政府、社会组织乃至每个个人，都可能深陷舆论漩涡，面临“全民审判”危机与挑战。从以服务为口碑的代表企业海底捞，到网红品牌三只松鼠，从因产品安全问题频发而衰落的奶制品大企业，到因代言明星丑闻而被牵连的品牌……品牌危机无处不在，让人猝不及防。面对危机，有的品牌凭借出色的公关能力再次收获大众好感，有的却因频频“翻车”导致自身举步维艰，再难翻盘。如何做好危机中的应对，几乎已经成为制约品牌生存的重要关卡。本书以李国威老师30余年品牌公关从业经验及多年培训内容为基础，围绕危机自身周期、逻辑这一主线，详细阐述企业在危机发生前需要做的准备，包括企业认知、反应机制、资源统筹方面工作；在危机发生时，基本判断、发言人选择与要求、媒体应对、关乎公关效果的各个环节等内容；危机发生后，企

本书讲述了高敏感者该如何顺畅地与人沟通。高敏感者虽然大多性格内向、不善言辞，但他们却有着超越常人的共情能力。利用这点，他们反而能成为沟通达人。书中从消除过度解读、克服说话焦虑、摆脱自我厌恶、利用正向思考、培养沟通技巧5个方面，帮助高敏感人群突破心理瓶颈，实现沟通上的飞跃。

《分寸》由牛克锦著

做人做事，需要明白这个世界的底层逻辑与客观规律，这些都是安身立命的大学问；如果能够将人情世故圆润得恰到好处，懂得其中的内在含义与非常礼仪，就可以把人生挥写成一篇锦绣文章。本书提供了丰富的实例和案例，全书以漫画的形式展现。通过这些实际情境的演练，您将得到宝贵的经验和技巧，成为人际交往的高手。

乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客（公关之父巴纳姆）》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中，他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆，破产过，又东山再起，堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历，可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”，以及如何利用商业网络和人脉为自己所用，创造更多财富。

领导人是否能赢得尊敬和信赖，最重要的是在危机的关键时刻，他们做的是否和说的一样，这是检验的时机：真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……这些不再是公共关系的专用词，而是动词，人们在看领导们的表现。特别是在这“世代交替”的时代，“80后”的年轻人对领导人的风格与诚信的关注，已与企业“品牌印象”深度结合。 面对危机，许多企业高管常常相信经验或一般公关专家的建议：“要低调，船过水无痕。”这是一般人的反应。但这对愿做“真诚领导”的人来说也是一个重要的选择时刻：我要成为一般的领导人吗？还是我愿承担我的责任，真诚面对社会，然后赢得社会与员工的尊敬，做一个好的企业公民？ 在危机的关键时刻，领导人常常按“常规”反应，而没有“停下来，深入思考有哪些选择？做选择，再

说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人是每个人都想知道的答案。本书就是这样一本社交沟通的工具书，教人在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语。