从“我”到“你”到距离有多远? 从前有两个国王:蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界,和平共处。 在一次大地震中,河道偏到了红国的国土上,导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信,不料越沟通味越浓,最后引发了一场残酷的战争,给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至,便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务,奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路,最后成功化解了两国之间的矛盾,恢复了和平。 本书通过这个寓言故事,以一种神奇的方式,提出了“自他交换”这一古老的处世智慧,教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训,堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾
厉害的人都是擅长向上社交的,因为他们知道一个人要进步,一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么,如何去结识这些比自己更厉害的人呢? 首先,让心理和生理都提前进入社交状态,准备好“谈话简历”和“备用故事”,帮你从容开场,变得机智又有魅力。 其次,寻找和优秀的人的相似之处,比如共同的兴趣、话题,可以令对方迅速打开心扉,拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字,学会用一个故事来表达,能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 最后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。
中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹,系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块,帮助读者建立逻辑表达思维,修炼表达能力,化解沟通僵局,真正做到有理有据,凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,典型案例与操作方法相结合,向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年,以“实用、好用”的学术写作风格见长,全书内容通俗易懂,非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。
高情商就是会说话吗? 本书是著名节目主持人王和燕用近10年时间切身与他人“交手”后总结出来的“秘笈”,能让你在与人交流时表现得当、应对自如。 本书教给你的是方法,而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断:此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习,语言的边界也是思想的边界,我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂。
如何开启一场愉快的对话?如何在不同场合游刃有余地表达?如何避免尬聊、冷场、紧张、大脑空白?同样的材料,如何让自己说的出彩?如何用说话影响他人?本书从表达技巧,表达要素、表达情境、话题构建、情感带入、完美收尾六大部分详细讲述表达的技巧和方法,对表达中可能遇到的问题给与细致分析。君子敏于行,也要敏于言,更要乐于言,通过科学训练和不断实践,每个人都能流利、有条理、有感染力的开口表达,打破自身局限,积累自信,增加吸引力,掌握每一个关键时刻。
《真正强大的人,都敢于得罪人:如何从良性冲突中获益》作者针对不同的人际关系冲突场景,介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下,人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求,用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长,终从良性冲突中获益。
从古至今,“为人处世”是我们每个人每天都要去实践的事情。只有懂得人情世故、活得清醒通透,我们才能更好交际,更好地进行个人反思以逐步提升自我。本书围绕“如何活得通透”展开叙述,共分为十二章,全文涵盖“通透的人懂得低调谦卑”“舍得面子才能活出通透”“真正长久的关系是相互成全”等内容,章节目录脉络清晰,便于读者有针对性地阅读。作者以浅显易懂的文字为读者提供了众多为人处事的锦囊妙计,同时增添了辅助读者理解的历史典故,叙事手法诙谐幽默、精彩绝伦。
本书是德国著名心理学及沟通专家写的关于沟通心理的权威心理学著作。深入探讨人与人之间的沟通如何形成,堪称沟通学的里程碑。首次提出沟通的四维模型 ——自我表达维度、事实维度、关系维度、诉求维度。 多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程, 提供了改善人际沟通的工具和指南。 帮助读者学会运用沟通的四个维度进行具体问题的分析, 内容集实用性与趣味性一体。比如为什么与男人沟通要重视事实维度,与女人沟通要重视关系维度。让你从沟通对象的所处地位、所处文化、所处家庭等方面进行有效的沟通。 现为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。 出版至今,发行量已超过200万册。
本书系统介绍了红树林的分布特征、生物多样性及其面临的现状,通过描述红树林的过去、现在及未来,全方位展现红树林之美,帮助读者更好地认识、探索红树林,以期提升全社会保护红树林的生态文明意识,引导全社会积极参与红树林保护工作。
你是否擅长沟通,是否知道怎样与这些人交流?看不出在想什么的部下话太少的客人否定你所有提议的上司其实,只需“挖掘”对方的话,就可以了解对方的真实想法,实现有效交流。作者采访过5000人以上,其中不乏名人和公众人物,她的提问方法——“油田开采法”,能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验,谁都能够快速掌握,引导交谈对象敞开心扉,说出隐藏的心声,从而拉近双方的距离,拥有一场令人愉快的谈话。
说服力是改善自己与周围人沟通的方式,让他人能理解你的一项基础技能。你的说服力如何?你能不能在有限的时间里获得更多的优势?本书介绍了四种说服类型——聪明睿达的猫头鹰、居高临下的雄鹰、彬彬有礼的鹦鹉和魅力迷人的孔雀。它们各有千秋,适用于不同情景和不同性格的人,每种类型都有可以开发、打造或巩固的特定行为。畅销书作者米歇尔·鲍登向读者展示了在任何情况下都能掌握说服艺术的实用技巧——无论是争取到一笔大生意,还是说服上司写下“批准”两字,甚至是赢得与朋友之间的辩论。通过不断学习提升说服力的诀窍、公式和方法,你可以将弱点转化为优势,成为条理清晰、说服力十足的人。
本书主要讲述了在当今互联网高度发达的新形势下,企业负面新闻的传播速度和范围都靠前地增加,因此企业的危机公关也不能固守旧有的经验,必须与时俱进。书中给出了很多切实可行的公关方案,如提高企业透明度和产品质量,注重与媒体、与客户的关系等,并列举了众多具体实施方法,值得企业学习和借鉴。本书共分为三个部分,第一部分“理解消费者行为为何改变”,结合当下的网络环境和业态环境,讲述了消费者心理和行为的改变,以及改变的原因。第二部分“消费者行为的改变在危机管理与应对中的角色”讲述了当下进行危机公关的时代特征,以及消费者、生产者角色位置的改变。第三部分构建危机公关的战略与应对方式,讲述了具体的应对方案。总体来讲,本书强调企业应该从消费者的角度来看待和解决危机,而不是高高在上地对消费者下发所谓的
楠姐连续创业3次,每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意,如何与他人打交道,如何将自己的魅力“销售”出去,如何将自身能力变现,如何培养自己的情商,如何利用谈判技巧说服他人等等,这些常见的人际交往难题,在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起!
本书围绕着怎样用很优方式平息与同事、朋友、邻居,以及伴侣、父母、儿女等周围人的纷争这一主题展开。作者设计的解决方法分为4个步骤,用以消除充满恶意的争吵,让痛苦和怨恨烟消云散。跟着本书了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制,学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系。
本书讲述了高敏感者该如何顺畅地与人沟通。高敏感者虽然大多性格内向、不善言辞,但他们却有着超越常人的共情能力。利用这点,他们反而能成为沟通达人。书中从消除过度解读、克服说话焦虑、摆脱自我厌恶、利用正向思考、培养沟通技巧5个方面,帮助高敏感人群突破心理瓶颈,实现沟通上的飞跃。
怎样让你在说“不”时依然受欢迎?如何掌握沟通诀窍,能很快说服别人?如何面对道歉、调解、求助和拒绝?……对于以上问题的解答,都反映出你是否能成为一名沟通达人。或许你已经开始学习沟通技巧,也或许你还对具体沟通中的细节缺乏了解。那么就开始阅读本书吧!本书对上班族、大学生都十分实用。
本书是中国本有关公共外交的教科书。公共外交学是近年来在西方国家逐渐兴起的一门新兴交叉学科,是国际关系学、传播学、外交学和文化学跨学科发展的产物,它从欧美国家发端,逐漸蔓延到了世界各个国家。本书在吸收、借鉴和提炼西方公共外交学发展的基础上,对公共外交学的学科基础和理论体系进行了大胆的构建,提出了涵盖理论分析、历史分析、战略规划、策略实施、模式比较和未来趋势等诸多环节构成的公共外交分析框架,是一本具有一定学术前沿性和理论洞察力的著作。 本书既可作为国内高等院校政治学、国际关系、外交学、新闻和传播学、公共关系等相关专业的专业教材,也可供相关科研人员和有关部门工作人员阅读参考。本次修订改正了版中的错误,增加了新资料,并在每章末增加了思考题,更便于理解和学习。
掌握58个技巧,秒变高情商,拥有好人缘!明知领导交待的任务极难完成,如何圆滑且巧妙地拒绝?遇到效率极低的下属,如何与其沟通让他立刻改变?当伴侣嫌屋子脏乱,催促你打扫卫生时,你该如何表达?当收到伴侣父母送的不喜欢的礼物时,你该如何与他们沟通?遇到上述场景,可能会让你无比苦恼。日本著名心理咨询师大野萌子,在倾听过20000人的倾诉后,整理出“经典场景”高情商沟通法。场景展现更加真实,方法更为具体、细致!学会说话,让你的人缘开挂!
本书选编了关系营销领域专家最的论文,对关系营销进行了全面而深入的探讨,涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上,提出了发展关系营销战略的综合性方法,有较强的操作性和深远的启示意义,本书适合企业管理层,特别是高层领导阅读参考,对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的,但如何进行访谈和参与观察呢?正如本书标题所暗示的那样,“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听,研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向,从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南,通过丰富的案例,介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。
深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的,但如何进行访谈和参与观察呢?正如本书标题所暗示的那样,“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听,研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向,从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南,通过丰富的案例,介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。
这是一本写给为人际关系困惑的人们的情感关系导航指南。22篇情感暖言,总有一篇会让你看到自己与父母、朋友、同事、爱人等相处模式。书籍从“好好爱自己”“与人舒服相处”“持续优于昨天”“接纳现实模样”四个方面,给予希望寻求良好关系或想要改善自己与他人关系现状的读者幸福生活的方法论,帮助读者探寻舒适的相处模式,重建和谐美好的人际关系。
这是一本写给为人际关系困惑的人们的情感关系导航指南。22篇情感暖言,总有一篇会让你看到自己与父母、朋友、同事、爱人等相处模式。书籍从“好好爱自己”“与人舒服相处”“持续优于昨天”“接纳现实模样”四个方面,给予希望寻求良好关系或想要改善自己与他人关系现状的读者幸福生活的方法论,帮助读者探寻舒适的相处模式,重建和谐美好的人际关系。
在现代社会的快节奏生活中,人际关系带来的压力日益凸显,难相处的同事、朋友或亲戚常常让我们感到疲惫不堪。本书正是为解决这一问题而诞生。《忍不了一点》是一本由精神科专家、医学博士Sidow撰写的实用指南。作者凭借其专业的心理学背景及丰富的临床经验,以七个步骤为主线,精准地总结了45种“烦人精”的类型,并深入剖析了这些行为背后的心理机制。他不仅解释了为何这些人会让我们感到困扰,还评估了应对他们的难易程度,并提供了针对性的应对策略。Sidow博士强调,问题的关键在于理解对方行为与自身预期和愿望之间的冲突,唯有如此,我们才能真正接纳并找到突破困境的方法。这不仅仅是一本应对“烦人精”的宝典,更是提升自我认知与情商的工具书,它鼓励我们通过理解和接纳来解决人际关系中的难题,让生活更加和谐美好。
在现代社会的快节奏生活中,人际关系带来的压力日益凸显,难相处的同事、朋友或亲戚常常让我们感到疲惫不堪。本书正是为解决这一问题而诞生。《忍不了一点》是一本由精神科专家、医学博士Sidow撰写的实用指南。作者凭借其专业的心理学背景及丰富的临床经验,以七个步骤为主线,精准地总结了45种“烦人精”的类型,并深入剖析了这些行为背后的心理机制。他不仅解释了为何这些人会让我们感到困扰,还评估了应对他们的难易程度,并提供了针对性的应对策略。Sidow博士强调,问题的关键在于理解对方行为与自身预期和愿望之间的冲突,唯有如此,我们才能真正接纳并找到突破困境的方法。这不仅仅是一本应对“烦人精”的宝典,更是提升自我认知与情商的工具书,它鼓励我们通过理解和接纳来解决人际关系中的难题,让生活更加和谐美好。