引领舆论,制造明星企业。 2008年,三鹿集团在强大的舆论压力下破产。 2009年,丰田集团在全球大规模召回汽车。 2010年,富士康员工自杀事件频繁发生。 2010年,通用集团被迫召回百万辆汽车。 随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善,越来越多的品牌危机出现在公众的视线中。 在激烈的市场竞争中,能否预防危机,能否成功地进行危机公关,关乎企业的生死存亡。 《说出你的重点》揭秘媒体传播的内幕,为你提供高效的行动准则,既能有效帮助你未雨绸缪、预防危机,也能让你掌握种种技巧破解公关危机。 无论你的目标受众是政府官员,还是普通民众,运用本书的策略,你都能有效传递出核心信息,实现*好的传播效果。
公关是现代管理者的重要工作。良好的公关活动是现代公司发展壮大的重要保障。对现代公司来说,公关就是文化,公关就是战略,公关就是一切。现代公关经理更应注重公关能力与技巧的学习与培养。本书介绍的就是这些的能力与方法。 这是一本帮你成为财务主管的实用参考书。书中阐述的全球商学院MBA核心课程精华要点,是成为管理者高手所的基础知识。它既是社会各界掌握工商管理技能的通俗性文献,又是攻读MBA的辅助性教材,同时也是MBA的简明自修读本。
沟通的方式往往比沟通的内容更我重要。沟通的目的不在于说服对方,而在于寻找双方都能够接受的方法。 沟通既是一门科学,更是一门艺术。在知识经济时代,沟通的重要性正日益显现,沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。 在日常生活中,有效沟通信息,协调关系,扫除相互关系中的障碍,谋求合作和支持也是非常重要的。我们与他人大多数的交往是谈判,无论是在家里面讨论去哪一个饭馆,或者是由谁在凌晨3点钟给婴儿换尿布,或者是在工作中决定什么时候启动一次广告宣传运动,或者还是开展某个项目。这就意味着我们都是很有经验的谈判者。
《中外危机公关案例启示录》派力营销图书 据美国危机管理专家的调查显示:80%的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。也就是说,尽管没有人喜欢危机,但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机,而有些企业却安然无恙?在同样的危机面前,为什么有的企业可以从容自如,在最短时间内从危机中走出来,甚至可以化危为机;而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措,结果损失惨重?危机结束后,为什么有些企业始终走不出危机的阴影.而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革,进而快速发展? 在高度不确定的经营环境中,企业如何觉察微妙的变化,如何应对缓慢的沉沦,并使管理者知道,自己应该具备什么样的素质,为什么要具有这样的素质
《倾斜的声誉:中国名酒公关启示录》广泛运用新闻事件,从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理,并提出专业意见,不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。此类研究对国内公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义,广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。
本书内容主要包括以下三个方面:1.为什么要建设企业博客;2.如何建设的企业博客;3.企业博客对企业未来的影响。本书是本着重解决企业博客战术层面问题的专著,被TypePad评为2006年10月份图书。作者黛比?威尔(Debbie Weil)是美国著名的企业博客咨询顾问,是屡受嘉奖的WordBiz Report的作者,是一位有着MBA背景和丰富企业营销经验的记者。黛比的咨询公司WordBiz.旨在帮助大型企业通过博客、RSS、播客、视频、Wiki等方式扩展客户群。她的客户包括Edward Jones、惠普、富国银行、Intermec等大型企业。
本书介绍了公共关系的基础知识,内容浅显易懂,涉及范围广,文中安排了适量的案例便于学生理解和掌握。本书共分为十二章,主要包括公共关系概念的形成、信息的交流、沟通现协调的一般技巧、演讲与商谈的基本原则,形象塑造的注意事项等,具有较强的可读性。
“公共关系(Public Relations,PR)就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于:使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段,以最短的距离,使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看,公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分,我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格(JamesE.Grunig)的定义:“目标是目的的上位概念,比目的范围更大,可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关活动
本书从媒体与危机公关角度,阐述在新媒体语境下,突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及外案例分析,探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……本书实用性与学理性兼顾,适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用;可作为相关专业的教科书及参考书。
《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》是部以中国式公关写作为坐标、以谋略为视角的专业著作。如此独特的写作定位,使得《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》的实用性和新颖性卓然突出。同时,作者还以大量的实战案例贯穿全书,其针对性和示范性远甚至其他同类国际读本。作为本土公关顾问,作者对中国公关市场有着深刻的洞察。《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》将带领读者深入到中国式公关的内核,限度地呈现公关写作的真相。读者由此可领略中国式公关写作的实战智慧,并感受到公关传播的深邃、丰富和精彩。
本书从媒体与危机公关角度,阐述在新媒体语境下,突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析,探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……本书实用性与学理性兼顾,适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用;可作为相关专业的教科书及参考书。
《中外危机公关案例启示录》派力营销图书 据美国危机管理专家的调查显示:80%的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。也就是说,尽管没有人喜欢危机,但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机,而有些企业却安然无恙?在同样的危机面前,为什么有的企业可以从容自如,在最短时间内从危机中走出来,甚至可以化危为机;而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措,结果损失惨重?危机结束后,为什么有些企业始终走不出危机的阴影.而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革,进而快速发展? 在高度不确定的经营环境中,企业如何觉察微妙的变化,如何应对缓慢的沉沦,并使管理者知道,自己应该具备什么样的素质,为什么要具有这样的素质
《中外危机公关案例启示录》派力营销图书 据美国危机管理专家的调查显示:80%的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。也就是说,尽管没有人喜欢危机,但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机,而有些企业却安然无恙?在同样的危机面前,为什么有的企业可以从容自如,在最短时间内从危机中走出来,甚至可以化危为机;而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措,结果损失惨重?危机结束后,为什么有些企业始终走不出危机的阴影.而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革,进而快速发展? 在高度不确定的经营环境中,企业如何觉察微妙的变化,如何应对缓慢的沉沦,并使管理者知道,自己应该具备什么样的素质,为什么要具有这样的素质