本书以在线客户时代的来临为背景,从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手,系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后,从在线客户关系的建立、在线客户价值的评价与分级,在线客户价值的提升与终止三个方面分别论述了在线客户价值管理的基本内容与方法。同时,又阐述了在线客户价值管理的技术基础。在内容与方法以及技术的基础上,本书从实际应用出发,分析了在线客户价值管理的典型案例,结合实践介绍了在线客户价值管理系统的设计与实现等内容。本书为企业更好地实施在线客户价值管理提供了方法和工具,本书理论和实践相结合,既可以作为高等学校电子商务相关专业本科生、研究生和MBA的教材,也可以供企业客户关系管理相关部门的工作人员或者相关领域进行研究工作的学者参考。
本书是针对软件开发专业应用型人才培养而创作的一种实践类教材。全书由三篇共五个实践项目组成,其中入门篇为代码级项目,有日期转换小工具、小学生计算机辅助教学系统及课堂提问系统,分别从不同角度实现了三个小应用系统;进阶篇为设计级项目,以超市管理系统为例,介绍系统分析、系统设计、系统实现及测试等内容;高级篇为分析级项目,以电子书服务平台为例,介绍电子书服务平台的问题定义、需求分析、系统分析、系统设计、系统实现及测试的过程。 本书以工程应用为背景,面向编程实践和软件开发实战能力的训练;从代码级程序开始,经过设计级项目实践,达到分析级能力的学习层次;从不同的项目出发,实现循序渐进的完整学习过程;由浅入深,由简单到复杂,由底层算法实现到顶层问题分析,让读者理解和掌握规范的软件工程思想,顺
陈金洪、杜春海、陈华菊主编的《现代土木工程 施工(第2版高等学校土建类专业应用型本科十三五规 划教材)》以高等学校土木工程学科专业指导委员会组 织制定的《土木工程施工课程教学大纲》为依据,对 土木工程各主要分部分项工程的施工方法、施工原理 以及单位工程施工组织设计进行了比较全面的介绍。 在内容上既包括传统的施工方法,也包括“灌注桩后 注浆技术”、“地下剪力墙结构施工”、“GFC桩”、 “爬升脚手架”以及“滑模施工”等多项新技术内容 。同时,本书还包含了“工业化、信息化、绿色化” 施工等现代化施工章节。 全书共14章,主要包括土方工程、地基基础工程 、砌筑工程、混凝土结构工程、预应力混凝土工程、 结构安装工程、路桥工程、装饰工程、建筑工业化施 工、绿色施工、施工组织概论与流水施工原理、网络 计划技术、单
本教材以系统介绍信号分析、处理的基本概念、原理、技术、方法为主线,与《自动控制理论》有明确的分工和很好的衔接,使二者相辅相成,共同构成关于信号与系统的完整的工程科学基础。本教材还兼顾电气工程与自动化类专业的特点,介绍有关的信号领域知识以及信号分析与处理的基础知识和有关新技术。全书分为六章,内容包括:绪论、连续信号分析(时域、频域、复频域)、离散信号分析(时域、频域、复频域)、信号处理基础、模拟和数字滤波器、信号分析与处理基础。附录还介绍了基于MATLAB的信号分析与处理基础。
《C语言程序设计习题与实验指导/全国高等农林院校“十三五”规划教材》是《C语言程序设计》(孙红敏主编)的配套教学用书,主要包括实验指导和习题两部分内容。部分根据教学大纲的要求,精心编排了10个实验,每个实验都分为参考题、实验题和选做题三类题目,难度逐渐递增,其中参考题给出了参考源程序。第2部分按照配套教材的章节知识点要求,编写了选择题、判断题和填空题三种客观题型对应的习题。《C语言程序设计习题与实验指导/全国高等农林院校“十三五”规划教材》附录部分介绍了VisualC 6.0上机调试时常见的错误信息,供读者调试程序时参考。 《C语言程序设计习题与实验指导/全国高等农林院校“十三五”规划教材》可作为高等院校学生学习C语言的辅助教材,也可以作为自学C语言者编程实践的参考教材。
本书为新能源汽车专业入门教材,也可作为新能源汽车爱好者科普教材,本书包括外新能源汽车现状与发展趋势、新能源汽车的电池类型与主流车型、混合动力汽车的技术特点和驱动方式、纯电动汽车的技术特点和驱动方式、新能源汽车功能操作等5个项目16个工作任务。
刘燕主编的这本《园林花卉学(附光盘第3版高等院校园林与风景园林专业规划教材)》为高等院校园林、风景园林、观赏园艺及相关专业教学用书。园林花卉是园林植物的组成部分,是园林和环境绿化美化的重要材料。本教材根据园林、风景园林、观赏园艺专业创新人才培养要求,从大学生认知角度构建内容体系,力求反映当前外有关园林花卉的新理论和新技术。全书分为15章,包括绪论;园林花卉分类;主要生态因子对园林花卉生长发育的影响;园林花卉栽培设施及设备;园林花卉繁殖;园林花卉花期控制;一、二年生花卉;宿根花卉;球根花卉;园林水生花卉;岩生花卉;室内花卉;专类花卉(兰科花卉、仙人掌和多浆植物、食虫植物和蕨类植物)。每章有本章提要和思考题。教材配有花卉识别光盘,供学生自学和复习时使用。
“大学计算机”是高等学校非计算机专业学生的通识课程、计算机科学的入门课程,其通过引入计算思维方法,为培养复合型人才的创新精神、独特个性和综合能力奠定坚实基础。 《大学计算机(第3版)》深入浅出地讲解计算机科学与技术的基本理论和基本概念,突出对计算机系统与平台以及信息处理能力的要求。每章提供“知识结构”图,以便读者对本章的知识点进行归纳和总结。同时,每章增设了“知识拓展”,指导读者对所学知识进行广泛了解和深入理解。 《大学计算机(第3版)》主要由计算思维与计算机、信息的表示、计算机系统、操作系统、创新与网络、程序设计与算法、大数据与数据库、虚拟现实与多媒体共8个部分组成。 《大学计算机(第3版)》深入浅出、通俗易懂,可作为高等学校非计算机专业学生学习“大学计算机”课程的教材