本书首先对茶叶基本知识进行简要介绍,加强学员对茶叶基本知识的认知,在此基础上,对茶叶冲泡常用器具的使用、六大茶类的冲泡技术以及花茶、花草茶及袋泡茶冲泡等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。
1.主要内容:介绍保安的职业认知、职业守则及沟通技巧,警用器械、消防器材的使用及火灾事故指示标志,保安员队列动作及擒拿格斗技巧和策略, 保安服务技能(包括守护服务、巡逻服务、安全检查)。借助本书的学习
本书首先对茶叶基本知识进行简要介绍,加强学员对茶叶基本知识的认知,在此基础上,对茶叶冲泡常用器具的使用、六大茶类的冲泡技术以及花茶、花草茶及袋泡茶冲泡等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。
保育员(中级)(第2版) ,人力资源和社会保障部教材办公室组织编写,中国劳动社会保障出版社 【新华正版书籍】 作者 人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 原价 ¥14.00 出版社 中国劳动社会保障出版社 出版时间 2012-08-01
本教材在内容上包括两个密切相连的模块:老年服务礼仪与老年服务沟通技巧。前者侧重于解决老年服务从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题,后者主要是解决老年服务从业人员在为老服务工作中的沟通技巧和沟通方式问题。教材共10个项目,33个任务。项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理,包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务;项目二是老年服务从业人员个人形象塑造,包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务;项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪,包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务;项目四是老年生活服务礼仪,包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务;项目五为老年商业服务礼仪,包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务
郑春英、杨谊兴主编的《职业化操作与管理实务(茶艺服务教程)》是一本从强调职业化和职业态度入手的茶艺服务教程,是茶馆管理者、茶叶流通领域从业者工作手册,有极强的实用性。本书着重于茶叶流通领域中茶叶店、茶
《母婴护理员(月嫂第2版家政服务工程适用教材)》由万梦萍、匡仲潇主编,本书从母婴护理员(月嫂)如何就业、稳定从业出发,对即将进入母婴护理员(月嫂)岗位的人员进行从心理到技能的多方面培训}。全书分为六章
营养配餐员国家基本职业培训包(指南包 课程包)依据《职业培训包开发技术规程(试行)》的要求编写,主要内容包括营养配餐员职业指南、培训机构设置指南、培训要求、课程规范、考核规范等。营养配餐员是指从事就餐
为大力推行职业技能等级制度,实施职业技能提升行动,大规模开展职业技能培训,人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材,根据《前厅服
随着职业技能等级认定工作的逐步开展,各省市人社厅(局)陆续认定了多家用人单位和社会评价组织,开展本地的职业技能等级认定工作。分社目前已经在与部中心命题处开展题库转化工作,但中心命题处合作比较严谨,速度