本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

《西南大学人文社科青年论丛：农业巨灾风险管理理论与实践》以提高农业巨灾风险管理有效性为目标，以农业巨灾风险的属性界定为切入点，展开对农业巨灾风险的成灾机理和经济社会效应的研究。同时，重点抓住农业巨灾风险主体——农户的行为选择和风险态度这一核心，描述相关风险主体行为的进化博弈过程和优化路径，分析影响农业巨灾风险主体行为选择的影响因素。在此基础上，结合我国农业巨灾风险管理的演化轨迹和思想演变，构建我国农业巨灾风险管理有效性的评价标准和体系，测定目前我国农业巨灾风险管理的水平和层次，剖析存在的主要问题和障碍因素。 最后通过先进国家农业巨灾风险管理的比较和借鉴，对我国农业巨灾风险管理的长效机制进行设计，并从战略和政策层面提出可操作性的对策建议。

物业管理这一新兴行业经过二十余年的发展，已经取得了的成就，其社会意义和现实作用正逐步为社会所接受和认同，并已成为人们社会生活中不可缺少的重要内容，人们呼唤物业管理，业主、住户需要物业管理。物业管理虽然取得了很大成绩，已经形成了一个行业，但当我们仔细研讨和反思物业管理的发展现状，特别是在研讨和反思物业管理的具体工作和实际困难时，我们却不能不承认当前中国大陆的物业管理依然处于发展的初期，其实践探索和理论总结依然相对肤浅和不足。 本系列丛书以深圳多家物业管理公司的实际操作规范为编著脉络，在构筑课程体系上充分将公共科学与专业学科系统结合起来，学科设计具有理论性、科学性、前瞻性、逻辑性、系统性，尤其注重实践性。本系列丛书系统地阐述了物业管理的基本理论、基础知识和基本操作方法，使学生

《物业经理岗位培训手册》轻松掌握物业管理技巧，打造法物业服务团队，随着生活水平的不断提高，业户对物业服务的要求也越来越高，即使是有多年经验的物业管理人员，也未必能从容应对物业管理中各种突发的事件和琐碎的问题。《物业经理岗位培训手册》用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧以及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的读本。 《物业经理岗位培训手册》：岗位认知、业户服务管理、物业设备管理、保洁绿化管理、前期物业管理、物业费用管理、安全防范管理、社区文化建设。岗位任胜力培训经典，世界500强广泛使用。

随着科技的进步和社会的发展，人类从事的工程建设、科研开发、环境改造等活动越来越复杂。如何在既定的时限内，按预定的目标，保质保量地完成某项任务，以获取投资的经济效益，就成成人们日益关注和重视的问题，这就促进了项目管理这一学科的建立和发展。 本书涉及项目的设计和管理的理论与实践，是作者个人所积累的设计师和工程师的经验与理论研究相结合的产物。我们力图使理论和实践达成平衡。多年经验告诉我们，即便是的理论知识，在应用以实际问题之前也几乎是没有什么价值的。这些实际问题包括：在项目开始阶段准确地估算成本和进度；确定并完成客户的预期；向新员工传授理论和实用知识；指导不同的人群走向共同的目标；获得利润使其他项目可以继续；在工作进程中以工作为乐。

为了总结经验，用理论指导今后的进一步实践，让更多社区能够享受到物业管理服务，我们对相关问题进行探究。希望本书在以下几方面给您些许启示： 为什么要推动物业管理进社区？ 物业管理进社区有哪些可行的方式？ 物业管理进社区的具体怎样操作？ 本文以深圳农村城市化改造的社区引入物业管理服务为对象，进行具体分析研究，供大家参考、交流。

《现代工程项目管理》以工程项目管理基本理论为基础，以工程项目实施整个过程为主线，全面系统地阐述了工程项目管理的理论、方法与应用，注重工程项目管理理论与工程实践的结合，突出了专业的融合性、知识的系统性与完整性和内容的实用性。 全书共分为12章，分别为绪论，工程项目管理概论，工程项目前期决策管理，工程项目招标与投标，工程项目的合同管理，工程项目的进度管理，工程项目的投资管理，工程建设监理，项目组织与人力资源管理，项目的风险管理，工程项目竣工验收与后评估，国际工程项目管理等工程项目管理的核心内容。 《现代工程项目管理》可作为水利水电工程、农业工程、土木工程类专业及其他相关专业的本科学生用书，也可作为项目管理工程技术人员、管理人员及相关科技工作者的参考用书。

本书根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，借鉴目前外质量管理、项目质量管理的成果，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目质量形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理，包括项目质量持续改进、六西格玛项目质量管理。 本书具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

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《房地产开发流程管理工具箱：后期运营管理》是《房地产开发流程管理工具箱》6本系列图书中的一册，本册书主要内容为项目后期运营管理，重点分析了人力资源管理、物业管理、财务管理的管理要点，同时提供实用性较强的管理图表，为项目后期运营提供指导性参考。

《上海首批级示范商务办公楼·智慧广场：物业管理标准》是上海5星级写字楼——智慧广场的《物业管理标准》，现在为修订后再版版本。全书通过大量表格详细介绍了写字楼的物业管理条理，是当今关于物业管理方面最详细、最的图书。

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《火力发电厂烟气脱硫工程总承包项目管理手册》共分6章，章“湿法烟气脱硫技术”简单介绍了石灰石石膏湿法烟气脱硫技术的工艺流程、系统组成及技术特点；第2章“总承包项目组织机构及职能”论述了项目组织机构、职能及人员的岗位职责；第3章“总承包项目过程管理”从项目启动策划，到设计、采购、施工及调试过程的管理和成本控制等方面进行了描述，使项目的管理工作更加规范；第4章“质量、安全、环境管理”详细介绍了项目设计、采购、施工及调试过程中的质量管理及控制措施、安全环境管理制度及控制措施、文明施工标准化等内容，对行之有效的经验进行了文件化的总结；第5章“施工工艺标杆管理”为各专业施工的工艺质量提供了标准，也为提高工艺质量提供了依据；第6章“运行、维护与售后服务”就如何保证系统长期、稳定运行，对脱硫系统

《物业管理理论与实务(第3版)》是房地产开发与管理专业的主干课程之一。《物业管理理论与实务(第3版)》版于1998年出版后，2006年进行了修订，本次是在2006年版教材的基础上再次进行修订的。《物业管理理论与实务(第3版)》共分为17章，涉及物业管理的基本概念与理论、市场的形成与发展、物业管理有关的政策与制度、业主与业主大会制度、物业服务企业、早期介入与前期物业管理、物业管理服务、房屋维修管理、设备管理、房屋租赁管理、信息管理、风险管理与保险、资金运作与财务管理、不同类型物业的管理、从业人员的要求、国际物业管理以及IS09000标准与物业管理等方面内容。同时，为了方便教学，编著者还制作了物业管理理论与实务教学课件供广大教师教学使用。《物业管理理论与实务(第3版)》可作为高等学校相关专业本科生、研究生、教学人员、科研