本书介绍了一套全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。 本书的作者总结了他们在2004~2012年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果: 将急救中心患者平均停留时间(length of stay, LOS)缩短了30% 未能获得诊疗服务的患者人数(left without being seen, LWOBS)降低了60% 患者满意度提升了73%(独立调查统计) 缩短了术前准备时间,手术数量提升了20% 员工的年离职率降低了67%。 本书展示了在医院从事持续改善工作的每个步骤,帮助大家以团队的形式去实施渐进
卫生部卫医发(2008)27号、28号文件中,将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作。中国医院协会在卫生部医政司的指导和帮助下,对“急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺类、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术”每个单病种的每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入,评价分析流程都进行了详述。并附有医院自我评价使用表、“单病种质量报告系统”网上直报简介。本书的2.0版是在卫生部医政司、医管司的指导下在1.0版实施两年的基础上进行了大篇幅修改,并增加了新的内容,对进一步推进全国的病种质量管理、促进医院质量建设起到更好的指导和帮助作用。适于医院管理人员、临床医生,以及医学院校师生阅读。
《遇见创新者》是继2017年出版的《遇见创业者》之后,作为《宁静访谈录》的第二辑,辑录了医药领域13位各具特质的创新者访谈录。这些拼搏奋斗在一线的创新者,既是海归科学家,是未来生命科学的引领者,也是回国创新创业的实践者。在中国创新创业政策及大环境的感召下,在中国开始走上真正创新药研发的吸引力之下,他们在医药领域的前沿研究、职业经历、创新理念、创业初心、商业模式、行业思考等等,都将为医药行业注入新的创新力量,创造新的商业模式,也将为更多的医药人带来启发与智慧。
本书以马克思主义中国化创新理论成果为指导,着眼我国医疗卫生、特别是公立医院“回归公益性”改革实际,力图通过对我国古代、近代、现代以及改革开放30年来医学文化和医院文化的梳理,剖析我国医院文化的本质属性和内在规律;揭示医院文化与企业文化的本质区别;提出了总书记倡导医务人员学习践行的“高尚医德和高超医术”两高精神,是建设社会主义和谐社会时期医院文化建设和医院文化管理核心的命题;并结合实践对医院构建“两高精神文化”和运用“两高精神文化”实施文化管理提供了基本的方法路径。
门诊管理工作复杂而重要,但相关书籍却很少。本书正是一本专门探讨门诊管理工作方方面面,为门诊管理者提供理论知识与实践经验的专著。全书共分为十二部分,包括门诊的地位与作用,门诊医疗质量管理、服务质量管理,门诊收费及物价管理,门诊文化与门诊环境,医疗保险制度与门诊管理,门诊护理管理,门诊工作人员职责和工作制度,门诊人员的继续教育及医学科学研究,门诊医疗纠纷的防范与处理,特殊门诊的设立与管理等。全书重在对各项工作的特点进行总结归纳,提出管理上的目标和建议,并进行成熟经验的推广,对从事门诊管理工作人员相关理论水平和实际操作能力提高具有较强的帮助作用。
本书按风范、修为、精诚、致远、无形、百家、永恒七大部分摘录医界名医大家、专家学者、普通医生和记者有关对“境界”的感悟及论述的精彩片段。从中既彰显了医界名家的精湛医术和精诚医德,也展示出普通医生的奉献精神和崇高思想。书中每一位医生都是后学者的楷模,为当今彷徨的医界高扬起一面面鲜亮的旗帜。同时,书中还收集了科学界、文艺界名人和新闻出版界、教育界、企业界人士30余篇蕴含“境界”气象的精彩文章。全书内容广泛丰富,文字隽永流畅,富有情趣哲理,饱含仁爱深情,医学人文关怀的真、善、美尽显其中。因此,这不仅是一本医界的励志书,还是一本难得的“医文观止”。值得各级各科医生、医务人员和医学生阅读。
胡必杰、刘荣辉、刘滨、江佳佳主编的《SIFIC医院感染预防与控制操作图解》由数十家医院感染预防与控制的专家和工作者,以外相关法规、规范、指南为依据,与中国国情和工作实践相结合,几经讨论,数易其稿,最终编写而成。本书旨在指导医院感染管理专业人员和医务人员快速方便地掌握当前我国医院感染预防与控制工作过程中的关键控制点和要求。 《SIFIC医院感染预防与控制操作图解》提供了大量关于重点部门、重点人群、重点环节在医院感染预防与控制方面的标准操作规程,采用图解的形式,便于读者迅速掌握相关操作中的关键点和重点要求,提高医院感染预防与控制工作效率。 本书不仅可供我国各级、各类医疗机构中医院感染管理专职人员参考使用,而且是各临床科室医护人员,尤其是感染控制的重点科室(如消毒供应中心、手术室、检验科、
作者在医院线工作了36年,自2009年新医改以来,全身心投入医院运营绩效管理实践和研究和活动,深入各级各类医院,脚踏实地广泛深入调查研究,访谈调研医院管理者及医务人员近万余人,从实践中汲取管理营养,认真研究医改新政,探索出与社会和谐互动的《工作量效能积分法绩效管理模式》,本书稿就是实践探索的升华,且更加侧重实操的研究成果。
《中国医院品管圈操作手册》共分为四章。章主要阐述品管圈的定义、发展沿革及在医疗领域中的应用情况;第二章为品管圈活动改善流程与步骤,结合实用工具,详细阐明品管圈活动的各个关键步骤;第三章是强调品管圈(QCC)与其他质量管理活动的关联性,比较品管圈与全面质量管理(TQM)、根本原因分析(RCA)、六个标准差(6a)等管理方法的区别和联系性;第四章为品管圈集成案例。提供了编者近几年指导开展品管圈活动的部分案例,供读者参考借鉴。 《中国医院品管圈操作手册》在编写过程中,力求实现三个特点:一是比较系统地介绍与品管圈相关的基本理论;二是融合医疗机构工作性质和特点,使之更具移植性;三是科学性和实用性兼备的表达方式。
本书阐述了医疗服务与医疗保险的关系,第三方支付对医疗服务产生的影响及应对策略,并系统介绍了医疗保险费用支付、医疗保险监督、医院与医疗保险信息系统、医疗费用控制、医院组织结构如何适应和应对新的支付制度等方面的内容和知识。本书适用于医院管理者和医疗保险管理者。
本书以马克思主义中国化创新理论成果为指导,着眼我国医疗卫生、特别是公立医院“回归公益性”改革实际,力图通过对我国古代、近代、现代以及改革开放30年来医学文化和医院文化的梳理,剖析我国医院文化的本质属性和内在规律;揭示医院文化与企业文化的本质区别;提出了胡锦涛总书记倡导医务人员学习践行的“高尚医德和高超医术”两高精神,是建设社会主义和谐社会时期医院文化建设和医院文化管理核心的命题;并结合实践对医院构建“两高精神文化”和运用“两高精神文化”实施文化管理提供了基本的方法路径。
《再造医酬:PF医师费制度实战全解析》全面梳理了“PF医师费”制度的理论、现实与管理运营实际,从医师薪酬制度的发展、薪酬激励理论与医师薪酬制度关系出发,就“PF医师费”制度的框架、整体设计、重分配机制、保障与奖励机制以及“PF医师费”和医院运营管理的关系等各个方面进行了全面探讨。展示了在不断发展的医疗机构运营环境下,创新性地构建和运用新型医师薪酬制度——“PF医师费”制度提升医院管理效能所需要的全新理念和重要技巧,对于医院经营管理者、医院投资人、医疗从业者以及对医疗行业薪酬激励机制感兴趣的学者、学生等,会有重要帮助。
医院全面预算管理是集计划、控制、协调、激励、评价等功能于一体的一种综合贯彻医院战略方针的经营机制,处于医院管理控制系统的核心位置。 本书由专家编写,系统阐述了医院预算管理体系构建、预算目标、预算编制及其审核与审批、预算执行与控制、预算报告与分析、预算考核、预算审计和预算信息化管理等涉及医院全面预算管理的环节和流程。 本书突出特点: 一是预算理论与医院实践紧密结合,尤其注重对医院实际工作中先进预算经验与方法的归纳总结和吸收推广; 二是案例极其丰富,特别是在案例运用上不仅完全模拟医院实务情景,而且涵盖所有预算类型; 三是本书最后一章专门以某医院为实例,非常形象直观地总结演示了医院全面预算管理的做法,以便读者在对全书完整理解的基础上能加以模拟应用。 本书具有性、领
药品是一种特殊商品,直接关系人民群众的生命安全,其质量的要求比其他产品更加严格。而药品生产是一个相当复杂的过程,从原料选购、进厂到药品生产出来并经检验合格出厂,涉及到人员、厂房、设施、设备、工艺、检验及生产和质理管理很多环节,是一个系统工程。其中任何一个环节的蔬忽,都会影响药品质量。 GMP是运用质量管理和系统工程的理论,对药品生产总结出的一套规范化的管理办法。药品生产质理管理工程,就是研究如何具体实施GMP,如何把GMP的原则要求变成具体的操作过程,如何运用药学、工程学、管理学及相关的科学理论和技术手段,对生产中影响药品质量的各种因素进行具体控制,以确保药品质量万无一失的一门科学。 本书由国家药品监督管理局培训中心组织GMP专家编写。全书分基础篇和动作篇两部分,全面介绍了现代质理管理知
“看病难、看病贵”的呼声不绝于耳,医药卫生体制改革早已箭在弦上,新医改如何解决医药卫生体制中的矛盾,其关键在哪里?在当前的医界迷雾,如何拨云见日,找到开锁的钥匙,这是需要我们进一步思考的问题。 在混沌初开的医界里,我们似乎见到了医院管理初露的曙光。熊彼特说,要改变人们的生活与世界,就需要将理论推向实践,这是管理学的重要成就指标,也是医院管理学发展的顿悟。这种顿悟源自于我们对实际工作的思考,养成这种总结与思考并指导实践的习惯,便构成了医界的一道独特风景线。 在“看病难、看病贵”问题相当突出的今天,公立医院及其管理者们被社会推向了风口浪尖。担负着百姓医疗服务重任的公立医院院长们,在医疗改革的漩涡中,要做政策的执行者,又要做政策的解读者;要考虑医院的竞争和发展,又要满足社会
在常人的眼里,牙科诊所的开业医师属于“先富起来的”一比人,他们活得很潇洒,很自在,很让人羡慕。也很让人有点忌妒。但只有身陷其境的人才会体验到耀眼光环后面的那个阴影.光环越大,阴影也就越大。牙科诊所开业医师这一。族”普遍处于沉重的管理压力之下……
本书从医院管理创新和互联网 、核心竞争力、信息化建设、物联网技术、移动医疗、医改等多个方面,对互联网医疗的发展趋势进行了全面、深入的解读,全书以“互联网 ”时代为背景,以技术、经济和政治推动社会进步的主要力量为主线,以医院管理创新为抓手;采用历史与现在、国际与的对比方法,深入浅出地系统论述了互联网时代医院管理创新与发展所面临的机遇、挑战和破解办法。内容涉及医院内部及各行业之间的交流合作,“互联网 ”的实质和医疗健康的本质等有关问题。作者作为三甲医院的管理者,有15年主管医院信息化建设的经验;文中所列举的大量案例都是作者所亲身经历,生动典型,具有示范意义。可供各级医院管理者及互联网相关专家阅读参考。
《护理人力资源管理与责任制排班》(作者胡国蓉)一书全面、系统地介绍了护理人力资源的基本概念、特点、现状及发展趋势;以责任制排班为切入点,从管理层面介绍了护理人力资源管理的重要性、职能及内容;针对护理人力资源配置中存在的问题,介绍了配置原则、方法,以及责任制排班的原则和管理;介绍了总责任护士、责任组长的竞聘上岗及岗位职责及护理工作:介绍了临床科室责任制APN排班的方法、护理工作、质量标准以及门诊部等6个特殊科室的护士排班及护理工作。《护理人力资源管理与责任制排班》内容全面、重点突出、针对性强,可供医院护理人员及管理者工作、学习之时参考。
医院人力资源管理体系必须既符合《劳动法》《劳动合同法》的要求,又适应医院人力资源管理的特殊性。本书主要阐述了医院人力资源管理体系中所涉及的各项制度建立范本和表格设计模板。通过制度的建立和流程的具体操作指导,快速提高医院人力资源管理的规范化水平。本书实用性强,可供各等级医院和各类医疗机构的负责人及人力资源管理学习者参考。