《医疗卫生服务管理导论》以英国国民卫生服务体制(NHs)为背景,从卫生战略和市场管理的角度,分析决策者、管理者、专业人员和患者在医疗卫生服务的制度设计与服务供给上的博弈。医疗卫生服务系统由服务设计、服务构成、服务消费和服务评价四个要素组成,患者、决策者、专业人员和医疗卫生组织机构等作为这个庞大系统的参与者,都表现出各自的行为与观点。《医疗卫生服务管理导论》围绕着服务设计的过程、组织内部关系的管理、对医疗保健消费者的理解和服务质量的评价等四个核心议题,站在政策策略和管理操作的宏观与微观两个层面,历史地、全面地介绍和剖析了英国国民卫生服务体制。
本书介绍了一套全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想,这套方法有助于解决工作中遇到的问题,提升效率、提高质量,提升医护人员与患者的满意度,同时提升医务管理的系统,以及医院管理者的综合管理能力。 本书的作者总结了他们在2004~2012年与多家美国医院一起探索实现持续性改善的经验,旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。以下是一些医院通过这套价值流改善方法所获得的成果: 将急救中心患者平均停留时间(length of stay, LOS)缩短了30% 未能获得诊疗服务的患者人数(left without being seen, LWOBS)降低了60% 患者满意度提升了73%(独立调查统计) 缩短了术前准备时间,手术数量提升了20% 员工的年离职率降低了67%。 本书展示了在医院从事持续改善工作的每个步骤,帮助大家以团队的形式去实施渐进
作者依据国家和行业内有关规定并结合医院实际情况和多年的医院后勤管理经验,编写了有关医院后勤作业标准化的指导用书,以更好的支持和保障医院各项服务的顺利开展。本书以医院后勤工作中的环境卫生保洁、医疗辅助运输、设备运行及维修保养等为重点,从管理标准与规范、组织架构与岗位说明书、标准化作业流程文件、标准化作业指导文件、标准控制文件五大方面分别阐述,将复杂的后勤工作条理和分解,突出了行为的规范性、技术的准确性、时间的标准性、视觉的直观性、工作的指导性,为医院后勤工作人员的实际工作和医院后勤管理标准的建设与应用提供了重要的参考依据。
《中国医院协会医院管理指南(2016年版)(精)》作为中国医院协会成立以来发布的管理类行业指南,对我国医院建设有重要意义。本书是根据国家医疗行业的相关政策法规、医院管理科学规律和实践经验,针对医院管理实际需要制定的指导性的行业规范,旨在指导医院科学化、规范化和制度化管理,其编写遵循规范性、严谨性、指导性和实用性的基本原则。本书主要面向各级各类医院管理者,既是医院管理实践的实务指引,也作为医院管理培训的基本教材。本书体现了三个方面的特点:一是指导性强。二是普适实用。三是严谨精炼。
《医疗事故技术鉴定典型案例评析》分为内科篇、外科篇、妇产科篇、儿科篇、综合篇、基层篇,覆盖了临床大部分学科;每篇章均由若干例典型案例组成,筛选容易产生纠纷的具有代表性的疾病;考虑到基层面广,教育意义较大,我们特别列出基层篇,重点筛选出基层医师需重点注意的典型案例。每个案例由案例简介、医学专家点评、法律专家点评组成,案例具有很强的代表性,医学专家点评、法律专家点评内容是医务人员宝贵的学习材料。
深圳市在“十三五”期间,投入1000亿元建设医院,其医院建设方面的政策扶持力度、项目管理模式、建设理念品质等都起到了领全国的作用。 《精益规划:深圳医院建设与城市未来》分规划、项目两篇,分别阐述深圳医院建设的政策环境和建设案例,汇集了深圳市近年来所有重要的医院建设项目,供建筑师、规划师、城市建设管理者参考。
本书立足圈长的视角,配以卡通画,图文并茂,形式活泼地进行了品管圈活动经验的总结和理论研究,内容丰富、详尽而易懂,既有基础工具的介绍,也有具体步骤的详解,还包含了QCC的创新思维与获奖案例展示,同时又和医疗服务行业实践紧密结合,是一本值得借鉴和参考的医院质量管理操作实务工具书。
本书试图通过详细的医院感染监测技术与方法的叙述,使读者能迅速、正确地掌握实用、规范的监测方法和技术,并为医疗机构和其决策者们提供医院感染控制、管理的依据和可行性建议。该书可作为卫生保健机构医院感染控制专职人员、医院感染控制兼职人员,与医院感染监测工作有关的护理人员和检验人员,卫生监督机构和疾病控制机构中相关人员以及对医院感染和感染控制感兴趣的人员的常备工具书。
作者依据国家和行业内有关规定并结合医院实际情况和多年的医院后勤管理经验,编写了有关医院后勤作业标准化的指导用书,以更好的支持和保障医院各项服务的顺利开展。本书以医院后勤工作中的环境卫生保洁、医疗辅助运输、设备运行及维修保养等为重点,从管理标准与规范、组织架构与岗位说明书、标准化作业流程文件、标准化作业指导文件、标准控制文件五大方面分别阐述,将复杂的后勤工作条理和分解,突出了行为的规范性、技术的准确性、时间的标准性、视觉的直观性、工作的指导性,为医院后勤工作人员的实际工作和医院后勤管理标准的建设与应用提供了重要的参考依据。
在过去的几十年里,医院管理学作为一门独立的学科取得了长足的发展,这些发展是在医院管理的实践当中和理论探索中取得的。随着世界范围内医疗服务体制的变革,医院管理学的内容与学科侧重点也发生了相应的变化,越来越多的医疗机构管理者开始关注医疗机构的运营环境及其服务对象。在引入市场经济体制和加入WTO以后,中国的医疗机构管理者开始面对日益激烈的市场竞争和提高医院服务质量等多重压力,系统学习医院管理、医院经营等相关知识的需要越来越大。 为给卫生事业管理本科专业提供医院管理方面的教材,也为广大医院管理工作者提供一本相对系统的医院管理学参考书,特编写了此教材。 本书重视医院管理的基本理论、基本知识和基本机能的训练,同时结核一些新的管理理论、管理方法和医院管理的实践活动,力求使本书具有科学性
随着医学的进步和发展,医院感染也在不断地改变着自身的特点,为了适应新形势下医院感染管理,使其管理更加科学化、规范化、制度化,本书借鉴了外医院感染管理经验,收录了中华医院管理学会医院感染管理专业委员会制定的"医院感染诊断标准《试行》"和国家技术监督局、卫生部联合颁发的"医院消毒卫生标准"、"一次性使用医疗用品卫生标准"、"一次性使用卫生用品卫生标准"、"消毒与效果的评价方法与标准"以及"医疗卫生用品辐射消毒质量控制标准"等。在原《实用医院感染管理手册》一书的基础上,本着先进性、实用性和可操作性的编写原则,又重新撰写了《现代医院感染管理手册》,可作为从事医院感染管理人员、各级医务人员及有关卫生行政管理人员的一本参考书及工具书。
本书由总后卫生部医疗管理局组织全军从事医院感染管理工作的多位资深专家共同编写而成。该指南既对国家、军队有关医院感染预防控制的相关重要法律、法规的重点内容进行了系统阐述,又对临床实践中的具体问题予以明确规范,并对医院感染的案例进行了深度剖析,内容具体、全面,科学性、指导性强,是指导医院感染管理专、兼职人员开展工作和临床医务人员规范医疗护理操作的性参考书,对于加强医院感染预防控制,保障医疗安全,具有非常重要的意义。