本书针对基层外贸人员的特点，汇集了大量的案例或例题，精简理论知识部分，增加案例分析的比例，力求通过案例说明问题。而且案例分析深入浅出，做到一个案例解释一个知识点。 书中的跟单案例、外贸单证和外贸英语函电介绍贴近实际，并且尽可能采用公司实际外贸单证，避免人为编造，提高学习者的感性认识，方便业务员工作时模仿参考。 本书不仅可作为全国外贸跟单员培训认证的指定用书，还可作为涉外各类考证和各类干部培训国际商务基本知识的参考书，也可作为在岗外贸跟单员案头的工具书，以及有志于从事国际商务工作人员的自学用书。

企业创新的每一步，是为品牌积累和强大做加法。企业供给侧改革的核心是品牌思维。 本书提出了具有理论指导性和实战可操作性的品牌战略的双定位理论，并结合企业案例进 行了全面阐述。双定位理论，立足于企业供给侧的创新，同时关注需求侧价值，在消费者 心智中找到既有认知又有区隔的价值高地，给企业供给侧改革提供了新思路，使企业焕发 新的力量。

本项研究的主要目的是，基于产品质量风险管理理论、金融工具在供应链风险管理中的应用研究及风险偏好理论，通过数理模型的构建及优化求解，比较研究商业保险与运营手段在产品质量风险管理中的运作机理，以期帮助制造商确定商业保险的应用边界，并为企业制定很优的产品质量风险管理策略提供的理论依据。

掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并更好地展示企业形象。同时本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中的二维码聆听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟随视频学习和自我训练。本书不仅适合作为经管类相关专业商务礼仪课程的教材，还可作为政府机关、企*单位组织学习和培训商务礼仪的参考书。

深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础，本书从这个角度入手，重点介绍了消费者做出购买决策的过程，影响消费者决策的认知因素，消费者的经验过程，影响消费者决策的消费者特征，影响消费者行为的环境因素。 同时根据当今经济技术发展的趋势， 本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响，以及跨文化对消费者行为的影响，消费者行为的全球应用。本书在美国一经推出,便成为营销管理人员的实战宝典,究其原因在于本书将消费者行为学理论与营销策略紧密结合，可谓遵循本书的策略，可在商战中无往不胜。 本书既可作为MBA及相关专业学生的理论教材，也可作为生产、流通领域营销管理人员的实战指南，同时亦可作为广告从业人员案头参考书。 本书特色 1. 本书在美国为第6版。 2. 兼具理论性与实践性。

本教材根据高职院校人才培养目标及企业营销岗位的需求，将内容分为4个模块，分别为认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销决策、营销管控与营销创新。在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求相一致的项目，从而完成整个市场营销项目的教学。本书旨在培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。 教材改版过程中遵循“任务驱动、项目导向”的编写思路，并加入数字营销、网络调查等新的营销方法和营销技能。全书内容前沿、案例丰富，且附有视频、PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。

《保险线上成交：新媒体营销实战课》系统阐述了保险代理人通过互联网获取客户并实现成交的策略与方法。 章重点介绍保险代理人的新媒体营销总思路，其中包括新媒体营销在保险行业的价值、思维及细节工作； 第 2 章重点介绍新媒体营销的起步策划，通过介绍头像、名字、简介等细节模块的设计方法，引导读者建立起客户沟通的diyi印象； 第 3 章重点介绍线上客户的挖掘技巧，包括搜索法、追踪法、提问法和群组法等具体方法； 第 4 章重点介绍朋友圈营销的方法，特别是朋友圈选题策划、内容规划及创作技巧； 第 5 章重点介绍保险代理人的社群成交技巧，包括团队搭建、运营策划、社群激活和私聊沟通等； 第 6 章重点介绍内容营销的具体方法，尤其是保险类文章的创作技巧与推广方法； 第 7 章重点介绍视频营销的技巧，包括视频营销平台、短视频平台算法

伴随着外卖市场入局者的逐步增多，行业也日趋成熟，从一开始的野蛮生长到现如今精细化运营等全方位综合实力的竞争。搭乘互联网的顺风车，在线上开店并不难，但真正做好外卖服务，实现成功盈利却并不是一件容易的事情。小到开店步骤、餐食的包装与配送，大到店铺数据化、规范化管理，外卖店运营的每一步都蕴藏着巨大的学问。本书属于实用类的指导性图书，欲从开店、流量、进店、下单、数据、运营策略等全方位向读者展示了一家外卖店从0到1经营的全过程，手把手教你解决开店、经营、管理、盈利等难题。有观点、有方法，实战案例丰富，语言通俗易懂，旨在帮助广大外卖从业者解决运营中的种种困惑，成功实现盈利。

凡是重要的事情，就一定做得很辛苦？如果你不愿改变思维方式，不允许自己考虑无须辛苦就可以有更轻松、更有满足感的不同做法，那么，你只是在一方面不甘平庸，另一方面却维持平庸，重复一个旧的、无效的模式。这本书告诉你：人生里的任何事，都可以得到成功快乐，同时过程可以做得轻松满足，企业管理也是如此。你从今天起就可以允许自己，从一个信念开始，相信既然这个企业对我很重要、很有意义，我肯定可以做得更轻松、更开心、更有效果，同时更成功。我们只需要掌握一些正确的思想，让正确的思想推动正确的行动，就会拿到想要的效果。这本书还是一本写给上进者的心智砥砺之书：教你通过重构自己的底层思维逻辑，激发解放自身的惊人心智力，助你从此走上一条通往轻松满足、成功快乐的人生之路。

随着时代的发展，无论是纯电商的经营者，还是纯店商的经营者，都在抱怨现在的生意不好做，生意大不如前。 纯电商的经营者，在实际的经营过程中发现，自己的获客成本越来越高，而成交率却日趋下滑。纯店商的经营者，在实际的经营过程中也发现，即使自己选择了所谓的“旺铺”，实际到店率也低得可怜。 为此，电商与店商，逐渐由激烈的竞争关系转变为相互兼容、相互借力的关系。但是，在这种态势的发展之下，又衍生出一种新的弊病，那就是带着“电商的思维”去运营线下的实体店面，或者是带着“店商的思维”去运营线上平台，从而让企业的发展逐渐迷失在线上与线下的中间地带。 如何走出这种尴尬的状态，千万个高智商的人给出了不一样的答案。在此，笔者不多加评论。本书着重分享一个从加盟连锁的角度、在实践中总结出来的商业运营

十多年来，单仁博士带领实战网络营销卖家团队辅导超过11万家传统企业成功实施“企业互联网”转型。同时，他深入研究并吸纳科特勒的营销管理理论、波特的竞争优势策略、奥格威的营销文案创作秘诀等智慧，开创性地提出全网生态营销系统。该系统包括定位系统、五大思维模式、六大盈利模式、攻防策略、跨境电商等独门绝技。 单仁博士认为，全网生态营销系统不仅可以向用户传递产品信息，更能传递品牌价值。一方面，他用通俗的文字，以独特的视角诠释华为、小米、三只松鼠、七格格等成功实现“企业互联网”转型的知名企业的案例；另一方面，他手把手带你复盘洒仙网、荣高门窗，希之源等嫡传学员案例。 读完《全网生态营销》，你将全面占领搜索引擎、微博、、社群、平台、营销型官网等用户入口和触点，围绕用户全媒介互动，打造“自传

本书系统、全面地介绍了贸易术语及靠前贸易惯例等相关内容，同时按货物贸易合同的条款系统介绍了商品的品质、数量与包装，以及靠前贸易运输、保险、价格与结算、检验与索赔、不可抗力与仲裁等内容。并介绍了合同的磋商与订立、出口合同的履行、进口合同的履行等业务流程。本书结合作者多年的靠前贸易实务教学经验编写而成，内容通俗易懂，是一本的实战型教材。 本书具有以下特点： （1）体系结构设置合理。按学习目标、知识要点、情景导入、项目小结、课堂练习、项目实训和课后练习设置教学内容，可帮助读者迅速把握学习重点，检测学习效果，并进行相关实践。 （2）注重培养应用型人才。如何把该教材写好，使之能够真正适应"高职高专数字贸易应用型人才培养”的教学要求，是我们编写本书时很为重视的问题。本书在结构、观点、行文、案例

“反向成交”是一套颠覆传统销售的成交逻辑。它创造性地打破了“自嗨、高压”的销售模式，建立了一套高度人性化、以退为进的销售模式，在轻松愉悦的氛围中，反向推动客户去成交。 “反向成交”的“反”主要体现在如下三个方面—— 力量之反：不是用销售人员的力量去高压逼迫客户，而是借助客户自己的力量顺势而为； 模式之反：不是以产品为中心，而是真正意义上以客户为中心、以需求为中心； 理念之反：不是把任何东西卖给任何人，而是通过巧妙甄别，把对的东西卖给对的人。 “反向成交”的七个步骤，自成体系，环环相扣，步步为营，让整个销售的过程兼具科学性与艺术性，极富成效，且更有尊严感。

传统企业如何结合移动互联网让自己的企业业绩倍增？微商如何增粉、出货？电商卖家如何获取流量？社群运营该如何拓客，与客户建议感情？ 作者朱瑶旭是万人学府营销学院院长、前京东商城地方馆运营总监，拥有非常丰富的实战经验，能够帮助大家更好地解决以上问题。 本书内容主要分为两大部分。上半部分重点解读线上营销的玩法，包含破局微商、个人品牌打造、吸粉策略、粉丝经营、社群运营、被窝红利等内容；下半部分重点解读实体企业的困局，分享营销策略、解密实战案例。 《营销兵法》带你领略不为人知的营销真相，内容实战、环环相扣，一学就会，相信本书会成为你事业的转折点！

本教材采用“总分总”的撰写方式布局全文，在总体介绍市场营销理论知识体系和企业市场营销工作岗位设置的内容之后，首先，从市场的角度，阐述了市场环境分析、市场调查研究、目标市场定位三项理论；其次，从市场主体的角度，阐述了消费者消费心理、消费行为、购买决策三项行为学理论；再次，从营销的角度，阐述了产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的4Ps营销策略及其制订方略；最后，从策划的角度，总结出市场营销文书和文案的撰写方法和编制技巧。 本教材的撰写体例新颖独特，逻辑结构条理清晰，语言表达准确流畅。每章开头从“教学要求”“本章术语”“课程思政”三个维度展开，行文过程中配置了多条富有哲理的“营销智慧火花”，每章结尾配备了贴切、恰当的案例分析题。 本教材内容具有的理论深度，融入了作者多年的市场营

华为是研究中国企业的样本──持续多年高速增长，在激烈的竞争中突破巨头封锁。华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功。华为销售的核心，就是“饱和攻击营销法”。 本书以华为多行业的成功营销实践为例，系统剖析了为华为创造营销奇迹的“饱和攻击营销法”，分别从华为的营销成长史、营销思想、营销组织、营销方法、销售流程等方面，为读者提供体系化、通俗易懂的营销方法，更详细阐述了华为“以市场为导向，以销售为中心”的运作模式。帮助企业和营销人员更好地了解营销，优化现有的销售模式，用的过程环控和高强度的营销手段多路径、多梯次达成营销，创造出卓越的销售业绩。

全书由八章组成：章网上电子支付概述，第二章网上银行电子支付系统，第三章网上第三方电子支付系统，第四章移动支付，第五章网上电子支付工具，第六章电子支付安全，第七章中国金融认证中心，第八章电子支付安全风险评估。

本书从数字经济时代企业营销所面临的新形势与新环境入手，探究了当下的数字营销模式，并对各营销模式下的营销策略创新提出了的建议与思考。全书共七章：章对数字经济的发展及特征做出了总结，并指出了数字经济对当前经济发展所起到的重要作用；第二章对数字经济时代下企业市场营销环境进行了分析；第三章对数字经济时代下企业市场营销战略和趋势进行了分析；第四章对数字经济时代下企业组织设计与市场营销管理进行了研究；第五章分别从发展历程、营销法则、活动计划的制订等方面对社会化媒体营销的理论及实践做出了分析；第六章探究并分析了移动营销的基础知识，对移动营销的方法及策略展开了深入研究；第七章探讨了微电影营销对企业发展的意义，并指出了微电影营销需要规避的误区及应该遵循的方略。