70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯 诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架

IPD ，集成产品开发，既是一套产品开发管理体系，又是一套产品经营管理体系，而不是仅仅指新产品开发流程，因为 IPD 把产品经营的思想凝结在新产品开发管理机制中。由于篇幅的原因，本书只能就中国企业*需要的管理要素进行介绍： l 以市场为导向开发新产品 l 按价格牵引法设计产品成本 l 组建跨部门的团队机制开发新产品 l 建立端到端与并行的新产品开发流程 l IPD 在企业变革时的经验与教训 升级版在*版的基础上，补充了市场需求收集手段、公司内部需求内容、矩阵式模式下绩效管理、金卡智能咨询案例等内容。

本书是《产业园区/产业地产规划、招商、运营实战》一书的续作，与前书互为补充。本书内容来源于实践思考，回归实战逻辑，前瞻性研析行业问题，系统化构建营运体系，既具独到的顶层设计思维，又有复合的操盘施行方略。全书遵循以简驭繁的原则，以通俗明了的篇章结构和行文方式与读者沟通所感所悟和实务精要。 本书从 行业发展 战略经营 操盘策略 和 实战推进 等环环相扣的四个维度内容，全方位、系统解析了产业园区/产业地产的营运方略和操盘技法。 行业发展：知彼知己知大势 。洞悉产业园区/产业地产的发展瓶颈、行业趋势与现实紧迫问题，明晰经营之路在何方。 战略经营：做强做大做顶层 。从顶层设计上构建 产业与地产相融化 的战略经营模式与营运体系，防雷避坑，以期实现可持续经营。 操盘策略：优思优行优方略 。面对已然红海的行

在数据无限的时代，我们如何利用大数据实现商业大洗牌？传统行业又该如何通过挖掘隐藏在大数据背后的信息，冲出层层危机，实现行业质和量的飞跃？企业如何才能实现数据化运营，在大数据时代站稳脚跟？大数据实践的先行者、*集团前副总裁车品觉倾力新增8万字纯干货，倾情解读企业在大数据时代顽强生存的答案！只有稳抓趋势中的观战重点，才能在海量数据中挖掘商机！ 随着智能手机的大范围普及、物联网浪潮以及人工智能技术的爆发式发展，大数据在收集消费者全渠道行为、触发商业机遇等方面发挥了越来越重要的作用。而《决战大数据》一书恰恰洞悉了大数据时代商业发展的本质。同时，车品觉根据其在*的多年经验，通过丰富的案例和通俗易懂的语言，从 养数据 到 用数据 ，深入浅出地向我们揭开了*数据化运营和运营数据的神秘面纱。通

数据管理是介于原始数据收集和统计分析之间的一项重要工作，其包含了数据分析中那些挑战性的方面。《Stata环境下的数据管理实务手册》从Stata入手，展示了Stata在管理数据工作中的作用，而非仅仅是其在统计上的优势。 《Stata环境下的数据管理实务手册》各章甚至各章中的大多数小节都是相互独立的，每一部分都关注某一个特定的数据管理任务，并且提供了相应的实例来展示如何在Stata中实现这一特定数据管理任务。这使得本书提供了两种不同的方式供读者使用。读者可挑选其中某一章节进行阅读学习，或以数据管理任务为导向快速获得相应帮助。 《Stata环境下的数据管理实务手册》包含11章，第1章是简介，第2 5章讨论数据管理的基本问题：读入和保存数据、数据清理、给数据加标签以及创建变量。第6 8章讨论的是在数据管理项目中较为常

l 智能商业迅速发展的今天，政府与企业如何紧跟时代，运用大数据优化城市资源、提供更多便民服务以及促进产业发展？如何改进城市的运作方式，使其更具响应力、更宜居？《数据驱动的智能城市》一书为城市指明了前进的方向 建立智能城市，打造城市快速响应、数据共享、高效服务的核心竞争力。 l 《数据驱动的智能城市》为构建智能城市提供了一个清晰的框架，围绕6大方面 智慧市民、智慧环境、智慧经济、智慧人才、智慧政府、智慧理念，阐述了政府与企业应该如何运用数据改进自身的工作模式和城市的运作方式，建立智能城市。纽约、芝加哥、波士顿等智能城市先行者已亲自验证这个框架的可行性。 l 在《数据驱动的智能城市》这本书中，译者车品觉结合当下中国城市治理面临的问题为每章撰写了精彩导读，为构建智能城市提供了可靠指导，包括

本书采用国内外先进的教学思想，教材内容与国际接轨，覆盖了信息系统的理论基础、开发方法以及开发管理三大部分，加强对学生分析能力与实践能力的培养。本书依据信息系统的生命周期理论进行内容的安排，以信息系统的开发方法与管理作为主线，以完整的实例贯穿信息系统开发过程，系统讲述信息系统的规划、分析、设计、实施等各个阶段相关的模型与技术，以及对信息系统开发过程进行管理的主要内容和方法。本书对结构化方法与面向对象方法的基本内容及应用，结合实例进行详细阐述，并在每一章设置以项目小组为单位的讨论分析与课程实践习题。

本书是一本英文影印版教材，原著是由美国管理信息系统专家劳东夫妇共同编写的一本经典教材。自2009年首次由中国人民大学出版社引进推出影印版以来，深受国内读者的欢迎，并在国内双语教学中取得了良好的效果。 第11版是*版，紧跟管理信息系统实践与研究的*发展，进行了及时而全面的修订，包括： ? 更新了所有的章首案例、章末案例和互动讨论案例，很多章节内容、图表和数据也采用了来自行业和管理信息系统研究的*资料。 ? 更加重视伦理与社会问题，将原来放在网上的内容单设成章（第4章）。 ?增加了更多的在线案例，包括管理信息系统的经典案例。 ? 增加或充实了很多新的主题，包括：社交商务、大数据、云计算、物联网、可视化网络、社交图谱、社会化营销、3D打印、量子计算等。 本书配有丰富的网络教学资源，采用本书作教材的老师可登录www.rdjg.

《与大数据同行：学习和教育的未来》一书指出，当下大数据正悄悄影响到教育体系的每个层面，对于全世界的学习与教育活动，都会产生极为深远的影响。 大数据领域公认权威、百万级超级畅销书《大数据时代》作者、牛津大学互联网研究所迈尔-舍恩伯格教授以浅显易懂的语言讲述了前沿的理念 大数据将如何改变教育。 他举出MOOC、可汗学院、多邻国语言学习网站等案例，告诉我们，蓬勃发展的在线教育领域产生了大数据，教育不只是 你讲我听 、考试评分或是选修科目更多而已。 历史上次，我们拥有了强大、具有实证效果的工具，能够空前的看到学习的过程，破解过去不可能发现的重重学习阻碍，让教育可以实现 私人定制 ，改善学习的成效。 教师的工作不但不会被网络视频所代替，还会变得更高效，更有趣，学校和政府部门也能用更低的成本提供更多的教

[内容简介] ● 随着互联网的飞速发展，全球经济正在从工业时代向信息时代全面转型，而我们每一个人，既是信息的消费者，也是信息的创造者。主流的经济学理论已远远落后于信息科技发展的速度，无法把光怪陆离的信息经济现象规整收编。《重塑：信息经济的结构》系统分析了传统经济学的缺陷，首次将 信息 这一重要的无形产品真正纳入经济解释的分析框架，引入了分配、创造的新范式，为新经济提供了与之配套的新理论、新方法和新政策，为中国经济的转型升级提供了核心动力。 ● 魔饼 信息能力 个人助理 信息喂食 ，这些活力四射的术语正是这部著作鲜明的特征。作者的思考大大拓展了传统基于稀缺资源、价格信号、边际分析的市场模型，充分展现了个性化、多样性这些新的维度。 ● 《重塑：信息经济的结构》用通俗、风趣的方法高度凝炼了作者

●你的密码可以被轻易破解？ 除了你，还有谁在读你的电子邮件？ 你的手机就是一个窃听器？ 勒索病毒是如何一步步诱惑你落入陷阱的？ 你是否意识到了隐私的重要性？在你不知情的情况下发生了什么？ 你的每一次鼠标点击、浏览的每一个网站，都有人看在眼里。 人脸识别、无人机、智能联网汽车、社交网络 都在泄露你的隐私。 你可以跑，却无处躲藏！ ●《捍卫隐私》将为你揭示关于数据时代的真相，那就是：每个人的隐私都处在被泄漏的危险 边缘。作者凯文 米特尼克和罗伯特 瓦摩西首先从个人角度出发，科普每个人都应该掌握的隐私 安全之道；并运用生活中真实的故事和生动的案例，描绘出与隐私*为相关的6大未来场景， 教你如何掌握隐身的艺术。

本书运用元胞自动机 复杂系统建模和仿真的工具之一, 将消费行为作为生成与扩散的对象, 研究消费行为生成扩散的过程和消费行为从创新到时尚流行的演化机理, 揭示消费行为生成扩散的微观机制。本书提出了消费行为生成扩散理论, 深入分析了消费行为生成扩散的影响因素和影响效果。通过对影响因素的仿真分析和理论推导, 发现市场潜量因素对生成扩散过程没有影响; 根据仿真结果分析消费行为的阶段性特征, 发现内外部影响因素对生成扩散速度的阶段性影响, 并提出了相应的产品策略。本书适合相关专业教师、研究生阅读, 也适合营销管理人员、时尚相关从业人员阅读。

由郭捷编著的《管理信息系统(管理视角普通高等教育经济管理类专业精品教材)》立足管理视角，紧跟信息系统网络化、知识化和商业应用智能化的发展趋势，在介绍管理信息系统的基本概念、基本理论和相关技术的基础上，阐释管理信息系统的开发、管理和应用，使读者获得对管理信息系统的整体认识。 全书共分十三章，分别从管理、开发和应用三个层面阐述了管理信息系统对组织变革的作用，管理信息系统的开发过程和管理要点，以及管理信息系统的主要应用和发展。在保留“管理信息系统”教材传统体例和内容的基础上，本书增加了数据仓库、云计算和电子商务等新知识，以及基于IT和信息系统的新商务模式方面的探讨。《管理信息系统(管理视角普通高等教育经济管理类专业精品教材)》按照国际化的教材体例编写，引入大量实例，使得原本深奥、复

本教材共分9章26个项目。第1章和第2章主要介绍项目背景和ERP产品，第3章至第7章内容分别是“系统安装与基础设置”“财务管理”“采购管理”“销售机会与销售管理”“库存管理”“生产管理”“服务管理”。这7章中每章的每个项目都有构思、设计、实施与运行。全文采用图文并茂的方式，逻辑流程清晰，内容衔接紧密，整体感强。实验步骤清晰， 每一个重要的步骤都显示操作结果图片，使学习者可以方便对照自己的学习情况。

近年来，大数据、人工智能、物联网等技术正从概念走向现实，这些技术已经开始深刻地影响人们的生活方式和商业实践。即使对于普通人，弄清楚这些概念也是很有必要的。 本书从概念出发，通过插图这种大众喜闻乐见的形式，结合详实的成功案例，为普通大众描述了生活大数据及其对民众的影响，商业大数据及其盈利模式，医疗、教育、媒体大数据及其给行业带来的便利，公共基础设施大数据及其对安全预测的作用，等等。*后，本书讨论了大数据和人工智能背景下人们必须进行的思维方式的转变。 本书从零开始，适合于所有迫切需要了解大数据和人工智能概念的读者。

本书围绕数字治理的背景、概念、现状以及趋势，从城市视角出发，分析和研究了国际国内城市在数字治理过程中的理念创新、路径选择、体验设计以及机制突破，通过对具体城市数字治理政策、模式、技术路径、体制机制框架的案例深度研究，以及结合国内外城市数字治理的评价机制与数据，提出了未来城市数字治理的发展趋势与方向。

大多数保险公司未能有效利用它们有价值的财富 数据。要使隐藏在数据中的财富显现出来，保险从业人员需要一种基于企业全局、以业务为导向和绩效驱动的分析策略。行业先驱帕特里夏在本书中向你阐释了如何计划、实施这种策略并从中获益。凭借超过25年的保险从业经验，她将传授给你一种系统的思维框架以及*化数据价值的分析与管理模型，并结合特定的应用案例，帮助你根据自身商业模式、资源状况和经营目标来量身打造为适合的分析策略。此外，作者还给出一系列实用工具和框架，帮助你： 精心设计*的分析策略与实施框架 引导组织文化转变，缔造一个真正以分析为驱动、以绩效为导向的专业团队 选取并运用*的分析方法集合，有效运用KPI、先行指标及其他相关参数 为报告撰写、数据呈现以及未来预测等不同类型的分析任务选择恰当的工具

本书既有用于各模块的任务驱动实务案例，又有提高学生综合应用能力的综合案例，案例设计科学合理，针对性和可操作性强，并且附有案例利用和教学组织的规划设计。内容包括会计电算化概述、账套管理和用户管理、公共基础资料设置、总账核算处理、会计报表编制、应收应付款管理、固定资产管理、职工薪酬管理、现金管理、采购管理和销售管理、仓存管理和存货核算等。

为贯彻落实制造强国建设战略，推动智能制造发展，培育智能制造系统解决方案供应商，梳理智能制造系统解决方案的典型做法，给广大制造业企业提供示范和借鉴，特征集典型案例并编写了《智能制造系统解决方案案例集》。 本书梳理并收录了18个典型的智能制造系统解决方案，涉及汽车、机械、航空、重型装备、医药、电子制造等多个领域。每个案例主要从项目需求、主要特点、总体设计、实施过程及复制推广等方面进行介绍。这些案例是企业的实践集锦，是企业提供系统解决方案的一些成功经验。

为帮助呼叫中心运营机构迅速提升管理能力，结合自身的业务梳理流程，形成体系和方法。“CC-CMM国际标准组织”近日联合“华艺出版社”正式出版了《呼叫中心能力成熟度模型》一书。该书基于CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型（2011版）的逻辑体系和规范框架，旨在帮助呼叫中心运营机构提升体系化管理的能力；是一整套适用性很强的指导标准。期待标准丛书的面市可以帮助国内呼叫中心运营机构改善管理，在体系化建设领域获得长足的进步。 关于“呼叫中心能力成熟度模型”： CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型是一套国际通行的呼叫中心管理方法论和管理体系。为呼叫中心运营机构、呼叫中心专业园区、呼叫中心管理人员提供一套综合的、系统的管理手段与方法，促进整体运营水平、服务水平与管理水平的提升。实施效果主要体现在以下几个方面： 1. 为过程

商业银行数据治理工作是整体数据治理工作的重要组成部分，同时测试数据治理由于和软件测试紧密相连，因此又具备治理目标和方法上的特殊性。本书首先回顾了商业银行数据治理和软件测试的发展概况，然后详细介绍了测试数据治理的目标、范畴、架构、模型、生命周期、技术体系等方面的内容，全面阐述了商业银行测试数据治理体系。全书内容分成理论篇、技术篇、扩展篇三个部分，各部分章节的内容循序渐进、逐层深入、环环相扣，覆盖了商业银行测试数据治理的方方面面。 本书可供从事商业银行测试数据治理相关工作的人员使用，也可供其他行业的相关从业人员参考。

对各银行来讲，目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道，其发展变化直接而深刻地影响了银行的服务形式，乃至整个银行网点渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用，ATM自助设备与银行网点发展都面临着巨大挑战，迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演进入手，在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上，着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网点发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施，总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强，对各银行更好开展自助渠道建设、推进移动互联时代的网点智能化转型具有很强的参考价值。