无论是多么丰富的知识还是理论，如果不去实干就不会产生任何成果。在流通零售业中这种实干主义尤其重要。流通零售业由于它的属性是人性化产业，所以，如果人不动起来的话，很多工作就无法完成。本书作者针对这一情况，通过自身的经验，向你讲述了流通零售业的方方面面。并具体地阐述一些从事流通零售业的人员直接面临的各种各样的问题、解决方法和行动标准的一些原则。
本书中研究的是这样三个问题：（1）在众多有关企业的问题中，什么是企业基本的问题？（2）在众多有关企业的理论中，什么是适宜回答企业基本问题的企业理论？（3）在众多的有关企业改革的方案中，什么是通达、切实的思路设计？费方域教授通过大量的文献引证和理论分析，对上述三个问题给出了自己的答案。
《管理学教程》是在广泛收集、分析、比较国内外同类教材的基础上，结合作者近年来在《管理学》教学中进行的改革和试验以及天津大学教育振兴行动计划“管理概论优秀课程建设”项目的部分研究成果，吸收现代管理理论和实践的*成就，集体编写的，将提供给读者纸质教材以及配套的多媒体课件、录像案例及使用指导书、计算机化的题库等一整套教学资源。本教材创新之处有以下几点。 1.教材体系和内容的创新 本教材将整个教学内容的编写体系进行了改革，分为3篇，即管理基础篇、管理职能篇和管理创新篇。管理基础篇讲述管理、管理发展史、组织环境和国际管理以及管理决策；管理职能篇阐述管理的四项基本职能——计划、组织、领导和控制；管理创新篇论述*企业的创新、管理变革的内含和中国企业管理创新。这一教材体系和内容符合教育教学的
本套丛书能给您的学习带来以下的便利： ，内容精炼，便于记忆。本书依据近年来会计专业技术资格考试的命题特点，提炼了考试中的重要考点，使您能够花少的时间，迅速掌握考试要求的重要考点。 第二，辅以经典试题，提升解题能力。为了帮助大家更好地理解考点，本书将近几年来对该考点进行考查的试题一并列出，使大家记忆基础知识的同时，了解本考点的命题思路与特点。 第三，口袋版本，便于携带。会计专业技术资格考试考查的内容多，系统性强，考生必须入大量的精力认真学习。我们特意把本书作成了口袋本，以帮助紧张的上班族随时进行复习备考。
在跨国经营中，人们由于文化的差异性会造成种种误解，而一个小小的，令人啼笑皆非的误解却往往会使企业面临跨国经营全面失败的风险。如今跨国经营越频繁，避免这些错误的也就越重要。作者作为跨国经营的专家，花了20多年的时间收集了大量生动的、企业从事跨国经营所犯的各种错误，并将它们归纳为生产、名称、市场营销、翻译、管理、战略管理等几大方面的问题，加以系统的分析研究。这些活生生的案例不仅能使你汲取他人的经验和教训，避免重蹈覆辙，而且读来饶有趣味，在《商业周刊》和《福布斯》等著名期刊上备受赞誉。
作者编写了《旅游景区服务与管理》（2004年），作为旅游类专业学生的教材和旅游景区员工的岗位培训教材。由于“旅游景区服务与管理”是一个实践性较强、问题较多、相对较新的工作岗位群，当初在完成《旅游景区服务与管理》后，就准备编写了一本有关案例分析的小册子。 本书主要特点归纳如下： 真实性，案例很重要的作用是参考、借鉴。案例应该是实际发生过的真实事件。本书选择的案例，大多来自景区已经发生的，有主题、有情节、有疑问、有高潮，引人入胜、耐人寻味的真实案例。 典型性，案例在教学中有它独特的教学功能，我们选择了在旅游景区服务与管理中的热点、重点、难点问题，常见的、具有代表的案例，通过对一个个典型事例的剖析来探讨某种规律，揭示某个真理，指导工作实践。典型的案例可以使我们从历史的经验中获得
本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于我国地域广阔，农村自然条件差异大，各地在使用本教材时，应结合本地区实际情况进行适当选择和补充。
随着中国加入WTO和改革开放的不断深入，越来越多的人才加入到我国蓬勃生机的国际商务队伍中来。这是时代的召唤！ 提起商务人才，我们马上会想到那些从大中专院校商务专业毕业的科班人员。似乎除了这些人，其余人都不能从事商务工作。殊不知，我国非国际商务专业的学生和从业人员多于国际商务专业的学生和从业人员。这些人是我们商业队伍的重要组成部分。他们中有为商务提供信息技术支持的电子、通讯工程人员；提供法律服务的法律专业人员；提供翻译服务的外语专业人员等等。他们的加入，无疑对推动国际商务事业的快速发展起到了保驾护航的作用。然而，由于对国际贸易基础理论和实务知识的缺乏，他们往往难以找到自己所学专业与国际商务工作的*结合点，未能发挥出他们应有的水平，由此造成某种意义上的资源浪费。如何把这些非国际商
良好的案例教学有两个关键要素，一是要有好的案例，二是要组织好教学过程。本案例集收录的15个案例都是编乾在教学过程中使用并挑选出来的，取得过比较满意的效果。其中有2个是根据美国的案例作适当修改，使其更简短且容易理解，有5个是李宏余教授在新加坡国立大学任教期间与许寒瑞教授共同总结编写的，其余8个取材于我国企业。每个案例都具有较强的针对性，为配合教材的某一章而准备的。为了组织好案例教学，编写者对案例的类型与特点须十分了解。有些案例着重于定性分析，有些则着生于定量分析有些案例属于描述型的，有些是决策型的，也有涨合型的。对于定性分析案例，着重训练学生的基本概念与发散性着生运营管理计算方法的训练。运营管理的实践中充满着定量决策问题，通过适当的案例分析有助于提高学生对本课程的了解和作业技能的提
近年来，随着旅游业的快速发展和消费水平的不断提高，人们对酒店服务也有了更高的要求。为提高相关酒店从业人员的专业知识和职业技能，中等职业教育精品实用教材编写组特组织相关专家学者编写了《前厅服务与管理》一书，以便酒店从业人员和管理者对前厅服务与管理的专业知识有进一步的认识，从而提高酒店的服务质量。通过本书的学习，使前厅工作人员能将前厅服务的理论知识与实践有效地结合起来，培养自己的创新意识、自学能力及团队精神，掌握过硬的专业技术和职业技能，具备必要的酒店组织管理能力和创新能力。 近几年，前厅服务与管理在理论研究方面得到了许多专家、学者的广泛关注，并在酒店管理的实际操作中不断地得到改进和完善。随着我国酒店行业的快速发展及竞争的日益激烈，酒店业的经营管理者必须牢固掌握前厅服务的知识
随着金融体制改革的深化，银行的储蓄业务也迅速发展，储蓄业务的管理和核算也发生了很大变化。本书正是为了适应这种变化，满足金融中等专业学校储蓄课程的教学需要而编写的。本书也可供其他各类财会中等专业教育和干部培训使用。 本书是由原中国人民银行教育司组织有关人员，按照“金融学校‘九五’期间统编教材选题规划”进行编写的。 现代经济社会中，“储蓄”一词不仅是单纯地指储存、储藏、积蓄的意思，而是指在现代市场经济条件下，以货币储蓄为主要形式的一种社会经济活动。本教材所讲的储蓄，是指储蓄机构的储蓄存款。 货币不仅具有一般的使用价值，而且具有与一切商品直接交换的能力。这就意味着如果拥有大量的货币，也就等于拥有了大量的社会财富。这就是货币可进入贮藏的根本原因。在通常条件下，货币可以与一切商
本书除了少量而简单的理论基础知识外，主要向城乡基层干部讲授日常工作中所遇到的和需要掌握与了解的各种实际问题及处理问题的方法、艺术。这些问题包括：城乡领导有哪些职责、权力；如何处理权、责、利的关系；作为城乡领导应具备的基本素质；城乡领导应如何正确决策；如何召开与主持会议；如何开展农村调查；如何组织城乡社区选举；打开工作局面的艺术；布置工作的艺术；检查工件的艺术；汇报工作与听取汇报的艺术；处理突发事件的艺术等。为了更具有说服力，教材使用了大量的案例。编写中主要是按照“是什么”、“为什么”、“怎么做”的原则，对城乡领导进行案例教学，使城乡领导既学习了基本理论，又学习了他人的实践经验，从而增强对自身工作更好的理解。 本教材对于那些有志于从事城乡领导工作的青年或即将走上城乡领导工作
本书共分七章。内容包括：技术对企业的价值、运用技术管理你的公司、人与技术、信息技术在组织里的角色、供应商、技术管理的*实例、技术企管人士的3年计划。
国际金融课是我国高等院校国际经济贸易和其他相关财经类专业的核心课。我国入世以后，学生学习 这门课程的积极性日益高涨。但是，在教学过程中，我们也发现许多学生学习这门课程时遇到的诸多困难。为帮助学生克报学习的困难，配合《国际金融》教材的学习，在国际经济贸易学院长林桂军教授的积极倡导下，我们编写了《国际金融习题与参考答案》一书，作为《国际金融》教材的配套教材。 为了学习方便，本书的章节同《国际金融》教材的章节相对应。本书各章分为重点、难点、习题和习题参考答案4个板块。习题的题型分为名词解释、对比题、单项选择题、多项选择题、计算题、简答题和论述题。本书除了《国际金融》教材各章所列习题之外，还包括教材内容灵活运用和进一步扩展、引伸的问题，以便有助于学生进一步开阔思路、增强解决实际问
本丛书均是真实案例，就发生在您的身边。 如今法律已经渗透到人们生活的角角落落，大到违法犯罪，小到家长里短，人们纷纷渴望得到法律的保护。说不准哪一天，这些案例中张大妈、李大爷遇到的法律问题，就成了让您头疼的烦心事。如果哪一天您真遇上了类似法律问题，请千万不要着急上火，或许翻开这本书，您就可以得到实实在在的帮助。 国外有句口头禅，有事请找我的律师谈。在一些百姓的眼里，这似乎离我们尚远，其实不然。随着全社会综合素质的提高，百姓自我法律保护意识的增强，不敢说每位大爷、大妈，李叔、张嫂都能说出这句话，但他们都知道，家里家外的大事、小情遇到麻烦了，不能再忍气吞声，得依靠法律为自己讨回公道。一句话，在依法治国的今天，百姓离不开的就是法律的帮助。
本书的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其他领域(如市场营销)的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程又是应用性强、技术涉及面较广的课程，因此，教学中不仅需要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还应该在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的*动向，提高
本书的特点是全、新、精，是根据*的自考教材和自考大纲编写而成的。突出了修改后的大纲要求的重点，且丛书附有*的考试全真题，有利于考生学习和研究，顺利通过教材改版后的考试。本丛书紧扣教材，密切配合考试，所出的练习题覆盖了大纲中要求的全部考点，而且重要知识点均以多种题型反复训练和考查。本丛书是由编著公共政治课教材的几位资深专家担纲，由北京市常年从事自考公共政治课教学的一线优秀教师参与编写的。
本《大纲》所规定的培训内容和考核目标， 是在中国高教学会秘书学专业委员会近年来组织开展社会调查的基础上，在深入分析、整合各行各业所需要的秘书人才的培养规格和从业条件之后确定下来的。它反映了用人单位对秘书人才应当具备的基本知识、业务能力和职业素养的要求，为开展秘书岗位资格培训工作提供了科学、明确、可行的规范和依据，具有很强的适应性和实用价值。 本《大纲》本着务实适用、便于操作的原则，在借鉴国内外职业技能鉴定经验，特别是在参照国内外秘书资格考试有关标准的基础上，将秘书岗位资格的考试划分为“秘书证书”与“高级秘书证书”两个等级。考核内容包括“秘书做人篇”五个模块。考核要求分为了解、识记、领会、应用四个层次，体现依次递进、逐层提高、后者涵盖前者的关系。考核内容合成一套试卷，考试时间
