显然,在海外旅行时,为了与外国人进行有效的沟通交流,掌握一些特殊语境的英语是非常有用的。这种能力对在全球不同地点工作的出境游领队尤为重要,因为这些领队往往是两种或多种文化交融与碰撞时的中心点。他们要安排很多事情,要确保一切按计划进行,并在出现问题时解决问题。 《出境领队实用英语指南》不仅涵盖了领队应掌握的基本工作英语,同时也融入了出境领队的工作流程、业务规范以及相关的法律法规、应急技能等方面的知识,以进一步提升出境游领队的综合素质。 《出境领队实用英语指南》资料丰富、内容翔实、专业实用,对提升出境领队的语言和带团业务能力大有裨益。 《出境领队实用英语指南》内容适用于绝大部分旅游目的地国家和地区,但由于欧洲领队导游工作的特殊性,《出境领队实用英语指南》着重以欧洲带团的
《研学旅行指导师实务》(第3版)对研学旅行指导师的职责与工作进行了全方位的讲解。全书共分为七个部分,主要包括研学旅行指导师的认知、研学旅行指导师职 业素养的培养、研学课程的设计、学校研学旅行指导师操作、旅行社研学旅行指导师操作、基(营)地研学旅行指导师操作和常见问题的预防与处理。本次修订,融入了最新的国家职业标准,以确保教材内容的权威性和前瞻性;新增了全国职业院校技能大赛相关内容,以期为大家提供有益的参考和指导;同时配套了丰富的线上课程资源,包括大量的案例、微课视频、单元练习、知识点及思政教材等,旨在为教师和学生提供更加便捷、全面的教学支持。
本教材以民宿职业人才、民宿经营者、乡村旅游基层管理者为目标群体,架构了包括 认识民宿、民宿的设计和规划、民宿的设立、民宿产品的开发和设计、民宿的接待服务、民宿的日常管理、民宿IP建设与传播、 外民宿建设及未来发展布局 在内的全面的民宿运营与管理体系。知识框架贯穿于民宿准备 开发 经营的全过程,深度剖析 外经典民宿案例,提供 的民宿运营管理解决方案,引导我国民宿业的良性发展和经营品质提升。
《研学旅行教育理论与实践》(第2版)从研学旅行教育理论与实践的角度,划分为七个学习项目,用任务驱动的方式介绍了研学旅行教育的理论依据、课程设计方法及研学旅行教育教学实施的策略。本次修订,内容体例全新升级,由章节式改为项目式,方便教师组织教学,更符合职业教育教学特色。同时优化模块设置,新增了大量具体案例,丰富课后习题,学生扫码即用,实现知识与实践相结合,借助大量研学实践案例支撑相关理论和观点,能够较好地帮助本书学习者理解内化所学内容。
本书详细讲解了研学旅行基地的内涵、分类、现状,以及基地的建设、产品开发、产品推广、教务管理、服务管理、人力资源管理和研学旅行活动的实施准备,书中引入大量案例,内容细致,深入浅出,实操性强。全书采用 项目任务式 编写模式,融入二十大精神和思想政治教育元素,融合岗、课、赛、证内容,更方便老师教学和学生学习使用。
本书共分九章,即绪论、旅游统计资料的搜集与整理、旅游统计指标分布特征、旅游时间数列分析、旅游统计指数、抽样推断、相关分析、回归分析、旅游卫星账户。在体系构建上体现旅游统计学理论的统一性和统计方法的通用性;在内容取舍上突出应用型旅游人才培养的重点要求;在教学内容结构上适应教学规律要求,从教学内容到习题及解答等模块。本书主要作为应用型本科、高职高专院校专业基础课教材使用,同时也可用于普通高等学校非本专业教学和管理、技术人员培训等。在教学过程中,各院校可根据专业目标要求和教学时间长短,对教材内容进行适当取舍。
《模拟导游(第2版)》以地陪工作任务为导向,兼顾全陪和领队的工作职责,对全书体系进行了系统化设计,分为七大模块:接团服务,参观游览服务,购物、餐饮、娱乐服务,旅游者个别要求的处理,旅游事故的处理,旅途才艺展示,送团服务。针对相应模块,编者分别设计了若干个具体的课程项目,以突出导游服务集体协作的特点。 《模拟导游(第2版)》融知识、理论、实践为一体,设计微课观看、知识强化、情景模拟、角色扮演、师生互动等主要教学环节,激发学生的学习热情与参与意愿,着力培养学生的导游职业技能。 《模拟导游(第2版)》为 十三五 职业教育国家规划教材,实现了导游理论与行业经验一体化,教材内容与在线资源一体化,教学环节与学习过程一体化,线上学习与线下学习一体化。 《模拟导游(第2版)》可作为
人工智能、物联网、大数据 科技推动发展, 使得酒店装潢、客房数量等质量竞争和价格竞争将退居 二线,酒店人不断寻求改进服务质量、降低管理成本和 提升客户满意度的新法宝。而使用 的信息技术、人 工智慧技术,变革传统意义上酒店的竞争方式和经营管 理模式,成为酒店赢得竞争优势的有效途径。本书直面 酒店发展痛点、难点,总结理论与实践成果,研判酒店 智慧化变革趋势,提出酒店获取全面竞争优势的有效方 案。本书既注重剖析丰富的酒店实践案例,又注重理论 体系的梳理与观点的前瞻性,适合作为高等院校酒店管 理专业的教材与酒店业者的案头专业图书。
为了满足培养高素质日语导游的需要,并结合日本游客来中旅游的实际需求,我们编写完成了具有地方特色、服务地方旅游发展的《旅游日语》一书。该书以宁波旅行为主线,融进旅游业务和旅游日语知识,以使学习者通过对全篇观光行程的完整学习,全面拓展旅游观光业务知识,提升语言能力。教材所选编的文章内容涵盖了旅游业的六大基本要素 餐饮、住宿、交通、观光、购物、娱乐,此外还融入了传统文化、课程思政等当前一些热点元素。除部分文章选自最新的报纸杂志和网站外,会话和练习都由编者自行编写,语言原汁原味,内容丰富新颖,集实用性、趣味性和时代性于一体,有助于学生开阔视野,增长见识,了解宁波旅游业的各个方面。
针对目前国际会展业发展对专业人才的要求,本书编著者积累了20 年大型国际会展运营管理工作的经验,完全使用一线的工作材料和案例,大部分的材料来自会展强国 德国。为方便学生阅读和理解,本书在真实材料的基础上作适当调整,对事件、机构名称和人物姓名作了更改,更加注重实践性,让学生全面掌握国际会展各项运营工作的要点、相关国际商务礼仪、各种活动的组织程序,以及相关文件的编写方法。学习目标与实际工作完全契合,真正达到学有所用、学以致用,让学生在学习期间就基本掌握会展工作的各项技能,从而在就业后大大缩短了从 入门 到 成手 的时间,解决了用人单位普遍反映的大学毕业生所学知识 脱离实践 眼高手低 的问题。
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本书详细介绍了民航旅客运输领域内的先进理论和操作技能方法。全书分为两篇。篇为民航国内客运,详细介绍了民航国内客运业务基础、民航国内客运运价、民航国内客运票证和旅客乘机服务、行李运输服务的内容。第二篇为民航国际客运,介绍了国际客运组织与法规、国际客运地理、航班安排、国际客运业务基础以及运价计算原理与应用和国际客票填开与使用的相关知识。为了适应读者知识面开拓的需要,本书配套了相关视频,扫描二维码即可观看学习。本书供空中乘务、民航安全技术管理、民航运输等相关专业学生使用,也可供航空公司、代理人等从事民航旅客运输业务的人员参考使用。
本书全面、深入地探讨了乡村旅游的发展现状,系统介绍了乡村旅游的发展历程、发展模式、经营主体、业态划分、资源分类及开发策略等关键内容,通过丰富的案例,详细阐述了乡村旅游资源调查与评价、产品策划与营销、经营与管理等多个方面的理论知识与实践技巧。 本书注重理论与实践相结合,紧扣职业教育特点,以职业能力为导向,旨在培养具备乡村旅游开发与管理能力的高素质人才。通过学习本书,读者可以全面了解乡村旅游行业的发展前景和职业要求,提升在乡村旅游开发与管理领域的专业素养和实践能力。
本书根据高职高专 工学结合 培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求,营造了仿真的工作情境,使学生在逐项完成服务工作任务的同时,掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧,具备顶岗工作的能力。书中设计了Service ition、Skills and Attainments、 ition Knowledge等教学栏目,实现了酒店英语语言运用能力培养和酒店服务能力培养的有机结合。本书适合高职高专酒店管理专业和旅游相关专业教学使用,也可作为酒店行业的培训教材,或酒店从业人员自学之用。