《旅游资源开发与规划--原理案例(第2版21世纪旅游专业系列规划教材)》共分为十章,内容涉及旅游开发与规划的各个方面,具体包括旅游资源的分类与评价,旅游地评价,旅游开发与保护案例,旅游规划的理论、方法、内容和技术指标,旅游规划的成果形式等。 本教材主要有以下特点:一是既遵循教学规律,又体现国家标准和规范化要求,突出了教材的时代性;二是既注重体现可持续发展理念对旅游资源开发与规划的指导性,又从多角度透视旅游这一特殊的社会和经济现象,突出了教材的系统性;三是既注重基础理论的体现.又关注当代旅游研究的*成果,把普及与提高、理论与实践有机地融合起来,有较强的可读性和自学指导性,突出了教材的实用性。四是根据教学需求,各章均设置了学习目的、本章要点、本章小结、拓展思考、思考和练习等内容,有利于
本书作为高等院校旅游学科规划教材,在编写过程中吸收了国内外有关教材的优点,参阅了丰富的文献资料,试图将*的理论研究成果与实用的实践方法融入本书。全书分为上中下三篇,共计10章。上篇为旅游心理学基本原理,包括旅游心理学的研究框架,旅游心理学的理论基础。中篇为旅游消费心理,从旅游者角度阐述旅游感知、旅游学习、旅游动机、旅游者人格、旅游者情绪情感以及旅游社会心理。下篇为旅游服务心理,从旅游企业角度结合服务创新的有关理论,阐述旅游服务中的客我心理和旅游企业服务心理,内容涉及旅游者的满意度、旅游工作者的心理特征、旅行社及导游服务心理、旅游交通服务心理、旅游饭店服务心理。
李志伟编著的《中国风物特产与饮食(第4版高等职业教育旅游专业教学用书)》较全面地介绍了我国各地著名的风物特产与美味佳肴。通过对本书的学习,帮助学生在今后的工作中更好地宣传我国的特产与饮食,提高服务水平,为满足国内外旅游者“购”与“食”的需求作出应有的贡献。
《旅游专业英语》是针对高职高专培养涉外旅游专业的应用型人才而编写的。编者在高职高专旅游英语教学过程中发现,很难找到适合高职高专学生的旅游英语教材,有些教材是纯粹的旅游景点介绍,篇幅过长,生词过多,不利于课堂教学,只能做课外阅读材料;有些教材全是会话,只适合旅游英语的口语教学。《旅游专业英语》把两者结合起来,篇幅适当,既有对话练习,突出交际能力的培养;又有景点介绍,以提高学生的阅读能力并扩大其知识面。本书在选材上充分考虑了名胜古迹、山、水、园林等具有代表性的国内外旅游胜地。使学生学完本书后,基本上能够胜任涉外导游工作。
为适应旅游业的发展要求,满足旅游高等教育的需要,我们根据高等院校旅游专业的课程设置、教学目标,在国家旅游局人事劳动教育司的主持下,集合国内旅游高等院校的众多专家学者,自20世纪90年代起,先后出版了系列旅游高等院校教材。该套教材出版以来,得到了广大院校师生和业界的普遍好评,至今仍是众多院校的*教材,一版再版。迄今为止,该套教材不仅为众多院校广泛使用,而且是规模*、品种多的一套高等院校旅游专业教材。 但是我们深知,教材出版本身是一个不断完善的动态过程,需要产业的推动、研究的深化、时间的积淀,更需要广大师生的参与。本着这一目的,根据21世纪旅游业的发展要求与广大师生的殷切希望,我们根据*与国家旅游局对旅游学科的规划与行业要求,对本套教材进行了必要的增补与修订,以确保该系列教材的科学性、权
《现代酒店服务质量管理》是由学院派的理论研究者与实业派的职业经理人经过几年的努力共同完成的一部著作。 全书共分13章。主要介绍了管理大师们对质量管理的相关论述;酒店的性质与特点;酒店服务质量标准;提高酒店服务质量应该树立的理念;酒店服务质量管理的运行;领导在酒店服务质量管理中的作用;学习与创新;提高酒店服务质量的思路、模式与工具等。本书的特点是重在实用和适用,力求通过阐述使酒店服务质量管理是酒店管理的核心这一理念获得读者的认同,并在此前提下为酒店的管理者和一线服务人员提供通俗易懂的理论和简单易行的提高服务质量的工具。 这本书不仅可以作为酒店从业人员的阅读材料,也适合作为大学本、专科学生的教材。
本书共分十章,从旅行社的产生和发展出发,阐述了旅行社的性质、地位和作用,旅行社的职能、业务与分类,并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划,市场细分和定位,产品的开发设计、定价、促销和销售,采购业务,接待业务,客户管理和质量管理,财务管理,电子商务等。内容丰富,实用性强。 本书为作为旅游管理专业的教材,也可作为旅行社从业人员的培训教材。
旅游应用文是随着社会发展的需要而产生的,也是依据社会对旅游管理人才的要求不断发展、改革并完善的。通过旅游应用文课程的学习,学生不仅能够准确地表达自己的思想和意愿,还能丰富知识,开阔眼界,提高学习、工作、生活中应对各种场合的文案写作能力。因此,旅游应用文是学生从学校顺利走向社会的阶梯, 它是学生迈向成功的坚实基础。为践行“以服务为宗旨, 以就业为导向” 的高职教育办学思想,培养和提高旅游管理专业学生应用文写作能力,适应新时期学生就业、择业和创业需要, 我们组织编写了这本《旅游应用文写作》。 对于高职院校旅游专业的学生来说,旅游应用文写作是在学习应用写作理论的基础上,培养其具有旅游应用文写作基本能力的重点课程。本书贴近旅游业发展的需要, 突出专业特点, 既有理论深度,又注意学生
《餐饮管理》(第二版)作为高等院校旅游管理和酒店管理专业课程的通用教材,编著者吸收了国内外有关教材的优点,参阅了丰富的文献资料,依据管理学基本原理及餐饮管理及餐饮管理实践组织教材内容,试图将*的管理理论研究成果与餐饮经营管理的实用方法融为一体。全书共九章,以餐饮管理基本内容为线索,以实践案例教学为导向,较全面系统地介绍了餐饮业的行业特性、餐饮管理基本原理、餐饮管理组织管理、餐饮营销原理、餐饮定价与菜单设计、餐饮生产管理等内容。全书在版的基础上,更新了相关数据和三分之二的案例,使内容更具时效性、系统性与实用性
《旅游服务技能实训》以旅游服务技能为核心建立框架体系,围绕旅游工作者职业技能要求,提供全面训练和培养应用型人才的途径与方法,符合旅游业实际需要、体现旅游服务工作流程和岗位业务的具体服务要求。 本书融人了旅游服务技能*的实践教学理念,突出“以服务过程”为导向,注重旅游职业服务技能的整合运用,强化实际操作能力训练。 本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的*教材,同时兼顾高职高专、高等教育自学考试、成人教育,以及旅游企业职业教育和旅游从业者的岗位培训,并可为旅游职业服务技能资格考试取证提供参考辅导。
《21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列:旅游电子商务基础与应用》分为理论篇和实践篇两个部分。理论篇结合现实中*的电子商务案例,介绍了电子商务的概念、分类、商业模式,网络营销等基本理论;实践篇重点介绍了这些基本理论在旅游业中的应用,贴近现实,追踪旅游电子商务的发疑动态-《21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列:旅游电子商务基础与应用》抓住学生感兴趣的电子商务活题并以模块化的方式进行阐述,突破了传统教材片面讲概念、讲案例,内容不贴近现实,与旅游业结合不够紧密等局限。真正实现以理念为中心的教学观点,培养既真正懂电子商务又懂旅游的复合型人才。
本书按照旅游中“敬畏自然、聚焦人物、饮食冷暖、濡染风俗、行走天地”的思想脉络,设置了自然、人物、饮食、风俗和感悟五大板块,精选例文,分类赏析,辅以知识链接和拓展,突出思维、表达等技能训练,引领学生学习、体验、了解、思考、感悟个性话题,协作完成情境任务,探索旅游与文学的真谛。 本书在兼顾文学人文特性的基础上,注重学生在言语与旅游技能的培养,表现在教材体例上,就是突出“精(力图剔除与旅游和文学工具性无关的内容)、深(注重教育学、旅游市场等新的理论知识为编排指导)、实(技能训练与知识拓展上主要体现生活化与实践性情境的设置、分析与模拟)、活(教材编排既考虑了教师教学之用,又兼顾了学生自学,在篇幅与内容上增加弹性,便于师生在实际应用中进行选择)”的编排特点。
本书内容包括三大部分。其中,第1章“绪论”为基础部分,在阐述了旅游、文化、传播三者各自属性及相互关系的基础上,构建了“旅游文化学”和“旅游传播学”的学科体系框架。作为主体部分的是“旅游文化”部分与“旅游传播”部分。“旅游文化”部分主要以旅游系统论作为学科构架的基础,包括旅游系统中的旅游主体文化(第2章旅游者的文化心理)、旅游客体文化(第3~5章旅游资源的文化审美、旅游资源的文化分析)、旅游介体文化(第6章旅游业的经营文化)、旅游载体文化(第7、8章旅游目的地文化、旅游客源地文化)四个板块。“旅游传播”部分主要包括旅游传播的理论基础(第9章)、旅游跨文化传播(第10章)、旅游目的地形象塑造与传播(第11章)、旅游企业品牌形象传播(第12章)四个板块。 本书主要面向旅游类专业本科高年级学生及研究生,也可作为文化传
旅游环境学是一门综合性较强的交叉边缘学科。本书参考了与旅游及环境等有关方面的文献,吸收了国际国内新近的研究和应用成果,结合案例分析,从旅游环境可持续发展、景观效应分析、视觉影响评价、积累效应分析、旅游风险评价、ISO环境管理标准、旅游环境决策的公众参与等方面,阐述了旅游环境学的基本知识、旅游环境影响与评价、旅游环境保护与环境管理等内容。 本书根据旅游环境保护工作的实际需要,以培养具备理论知识的应用型专门人才为目的而编写,可作为高等院校旅游、资源、环境管理专业的教材,也可作为相关专业学生的参考书,还可供环境管理人员、专业技术人员及相关从业人员参考。
加强了权威性和专业性。本版教材的作者均为业内专家,有着丰富的教学经验及旅游企业的管理经验,能将教材中的“学”与“用”这两个方面很好地统一起来。本教材针对旅游学科实践性强的特点,修订后的教材特别注意增补了一些案例,强化案例教学的作用。在案例的处理上,有些案例有评析,可以帮助学生进一步掌握每章重点;有些案例略去了评析,既给教师布置作业留下了余地,也可供学生自学使用。
随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,旅游日渐成为大众越来越乐意选择的一种休闲娱乐方式。其地位的提升和巨大的社会需求将成为推动旅游职业教育发展的重要力量。自十六大以来,党中央提出了科学发展观,明确了以人为本的理念,着力调整了多年以来以GDP增长为导向的发展战略,开始从国计到民生的转变。而旅游恰恰就是民生的重要组成部分。在从重视国计转向重视民生的过程中,旅游的地位的进一步提高,必将推动旅游职业教育的快速发展。如果考虑到旅游与休闲之间的融合前景,考虑到整个休闲体系的完善、发展对高素质专门人才的需求,我们可以预言:未来若干年内,旅游职业教育的发展前景将无比光明。 根据国家旅游局的统计,到2004年底,全国已拥有旅游院校1313所,且各个省(自治区、直辖市)许多高等学校都开设
《21世纪高职高专精品教材·旅游类:旅游客源国(地区)概况(第2版)》是高职高专旅游服务与管理专业的主干课程之一,在培养合格的旅游服务与管理人才方面发挥着重要的作用。本书自2009年10月首次出版以来,以其内容的丰富实用和编排的新颖受到了广大师生的好评,许多高职院校都在使用本书作为教材。此次修订再版,编者主要对原有的数据进行了更新,并增加了一些补充阅读的内容,从而使本教材的内容更加准确并保持新颖,终更好地满足教学的实际需要。
《高职高专旅游类专业系列教材·宴会设计与管理(第3版)》阐述了宴会基础知识、宴会组织设计、宴会物品设计、宴会场境设计、宴会出品设计、宴会菜单设计、宴会餐台设计、宴会服务设计、宴会运营管理与中外宴饮习俗等内容。本教材以素质培养为基础,以能力培养为核心,紧密追踪餐饮管理发展的前沿,构建模块化的课程教学体系,使用项目导向,任务驱动,流程结构的体例,实行教、学、做一体化模式,注重创新意识和实践能力的培养,写作构思上坚持理论够用、突出实践应用的原则,有很强的针对性、适用性和拓展性。全书内容简明扼要,逻辑严密清晰,文字通俗易懂,尽可能使用表格化表述,使读者一目了然。 本书可作为高职高专餐饮管理专业教材,也可作为餐饮业中高级管理人员的业务用书和中等职业学校的餐饮管理专业教学参考用书
由孙靳主编的《现代饭店管理》是根据“项目导向、任务驱动”的能力本位的教学改革需要进行编写的,旨在工学结合,能力培养。本书以全新的角度介绍和阐述了现代饭店管理的相关知识,包括饭店管理概述、饭店组织管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店设备安全管理、饭店信息管理、饭店营销与公共关系管理、饭店品牌管理等内容。全书以实用、创新为特色,理论系统完整,思路清晰,注重理论和实践的结合。《现代饭店管理》适合用作高职高专旅游管理、酒店管理等相关专业的教学用书,也适合用作旅游饭店业管理人员培训的参考书。
随着我国旅游事业的快速发展,我国的导游队伍正迅速扩容。导游服务被认为是旅游各项服务中为重要的服务,对现代旅游活动的作用和影响,正日益扩大和深入。旅游业是一个市场化程度较高,具有鲜明开放性、国际性和文化性的产业。导游人员代表着旅游的形象,导游工作是旅游业*代表性的工作。为了使云南旅游业可持续快速发展,建设一支适应市场需要的高素质的导游队伍,本书编者编写了本书。 本书紧紧围绕导游服务工作必须掌握的业务理论知识及的服务技能要求编写,着重突出指导性、应用性、实践性和知识系统性,同时又适应反映当今导游服务发展、管理及研究的一些新成果、新规定。
本书是*职成司组织审定的高等职业学校专业教学标准系列用书之一,内容包括了旅游管理和餐旅管理与服务两个大类的旅游管理、涉外旅游等11个专业教学标准,按照专业名称、专业代码、招生对象、学制与学历、就业面向、培养目标与规格、职业证书、课程体系与核心课程、专业办学基本条件和教学建议、继续专业学习深造建议进行了内容叙述,是高职院校组织教学的参考用书。
宋玉蓉、孙璐主编的《旅游景区开发与管理》内容包括景区管理概述、景区的开发与规划、景区项目开发与运营、景区市场营销、景区环境管理、景区游客管理、景区安全管理、景区标准化建设与服务质量管理、景区职能管理、自然类景区开发与管理、人文类景区开发与管理、旅游度假区开发与管理等。《旅游景区开发与管理》以深入浅出、生动实用为编写指导思想,突出科学性、完整性和针对性,力求全面地介绍景区开发与管理的基本理念、技能以及具体操作过程,以期培养出拥有正确的管理与服务理念、熟悉景区管理与服务的基本知识及技能的经营管理人才和专业技术人才。