黄桂凤、马玉蓉主编的《旅游服务英语》是根据*《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神,为适应海南国际旅游岛建设需要,以满足学生职业生涯和社会经济发展需要为目的,遵循以就业为导向,以职业能力为本位,以岗位要求和职业标准为依据的原则,将行业知识和职业技能渗透到英语教学中来,满足新形势下新一轮高职高专英语教材改革的实际需要而编写的一部教材。《旅游服务英语》采用项目→模块→任务的方式对教材进行编排和整合,按照完整的导游接待工作流程分为13个项目共13个章节(Chapter),其中前12个项目内容涵盖:接团前的#←备→接机→入住酒店_商议行程→用餐→途中讲解→旅游观光→购物→娱乐→返回酒店→结账离店→送团等,体现了旅游行业的“吃、住、行、游、购、娱”六大元素;后1个项目为模拟带团的整体性操练。前12个
本书由世界各地的学术界和政策制定者们撰写,是对国际生态旅游政策客观,全在的评述,共分为了解生态旅游政策,区域案例研究,国家案例研究和大旅游案例研究,结束语等五大部分。在全球范围内,旅游业的增长趋势虽在延续,但往往都以牺牲目的地区域社会和生态的完整性为代价。因此,旅游政策的制定者采取各种方法以保证环境,当地居民,旅游者和旅游经营者免受这些负面的影响则成为当务之急,而本书将给旅游,环境、地理和规划等领域的研究人员,业内人士和决策者以有益的借鉴,同时也适合高年级本科生和硕、博研究学习与研究之用。
本书是*旅游管理专业教育教学改革工程项目的系列配套教材之一。 本书吸取了旅游学研究的*成果,总结了我国旅游业发展的经验和旅游运作的科学有效方法,全面系统地阐述了旅游学的基本理论、基本内容和基本方法,文笔深入浅出,既注重学科内容的前沿性和系统性,又突出了教材内容的实用性。 本书共12章,主要内容包括旅游的产生与发展、旅游的概念、旅游者和旅游业、旅游行为、旅游资源、旅游市场、旅游产品、旅游环境、旅游的影响、旅游的可持续发展、世界旅游业的发展和中国旅游业的发展等。 本书可作为高等院校旅游类专业教材用书,也可作为旅游企业从业人员的指导用书。对于旅游行政部门的管理人员,也是一本很实用的参考书。
《旅游文学》的编写宗旨,概而言之,就是帮助读者了解并感悟中国旅游文学的博大精深,培养旅游文学欣赏以至创作的兴趣与技能。 《旅游文学》设定的教学目标,就知识而言,主要是知晓旅游文学的源流嬗变、类型与结构、主题取向、艺术境界;就技能而言,主要是通过对古今名家名作的鉴赏,提高认知能力与审美能力,推动读者走向旅游大天地,学习并掌握一些欣赏与创作旅游文学作品的艺术技巧。 《旅游文学》的撰写以重名家材料、重审美鉴赏、重实践习得为特色。 全书分为四个单元。个是宏观总论单元,包括至第三章,重点分析旅游文学的五大特征,探讨旅游文学繁荣的原因,研究旅游文学的类型与结构,考察旅游文学的发展轨迹。第二个是分题材研究单元,包括第四至第七章,重点分析旅游文学中的名篇佳作如何捕捉并反映山水自然、
本书为“高等院校旅游专业系列教材”中的一本。全书共分十三章,主要介绍了旅游经济活动的产生与特点,旅游需求和旅游消费,旅游供给和供求平衡,旅游价格,旅游收入和分配,旅游活动对经济的影响,旅游产业,旅游经济的发展等有关内容。本书不仅可用做大专院校旅游管理专业及相关专业师生的教科书,也可作为高等职业教育和自学考试的专业教材,而且对于从事旅游经济研究、旅游产业管理、旅游市场营销、旅游经济分析等方面的人员也具有重要的参考价值。
《旅游服务技能实训》以旅游服务技能为核心建立框架体系,围绕旅游工作者职业技能要求,提供全面训练和培养应用型人才的途径与方法,符合旅游业实际需要、体现旅游服务工作流程和岗位业务的具体服务要求。 本书融人了旅游服务技能*的实践教学理念,突出“以服务过程”为导向,注重旅游职业服务技能的整合运用,强化实际操作能力训练。 本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的*教材,同时兼顾高职高专、高等教育自学考试、成人教育,以及旅游企业职业教育和旅游从业者的岗位培训,并可为旅游职业服务技能资格考试取证提供参考辅导。
本书是中等职业学校饭店服务与管理专业教材,是国家规划教材。本书共十章,内容包括客房产品概述、清洁器具和清洁剂、客房的清洁保养、饭店公共区域及面层材料的清洁保养、布件的洗熨与特殊污渍的清除、对客服务工作、客房服务用语、客房部的机构设置及人员管理、客房的物资管理和客房部的质量管理。本书是在2002年版本的基础上修订而成的。考虑到旅游职业教育本身的发展和专业课程本身的发展变化,在修订中,保持原教材的体系结构不变,删除过时的内容,补充新内容;与相应的职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接,满足职业岗位的能力培养需要。本书内容丰富,层次清楚,适用面广,理论联系实际,可操作性强。本书采用出版物短信防伪系统.同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码,按照本书后一页“郑重声明”下方的使用说明
戴桂宝编写的《现代餐饮管理(第2版)》分四个部分,共计12章。基础概述篇,讲述餐饮的发展、餐饮的分类、餐饮组织机构以及餐饮部的重要性 。产销规范篇,从原料的采购至加工烹饪,再到餐饮服务的产销流程作了规范的标准化的陈述。设计策划篇,针对厨房和餐厅的设计布局、餐厅的文化 设计、菜单和台型设计、美食活动的策划作了一系列的说明。后的监控管理篇,讲述了餐饮部在运作过程中的安全卫生、服务质量等方面的控制。 《现代餐饮管理(第2版)》内容紧贴实际,不仅是高校旅游专业、酒店管理专业的学生*教材,也是社会酒店管理职业经理人、餐饮管理人员的 书籍。
本书既是旅游服务与管理专业重要的入门基础课程,也是旅游职业人员从业的必修课。本书根据国际旅游服务业发展的新形势和新特点,结合旅游活动所涉及的范围和领域,系统地介绍了旅游概述、旅游资源、旅游经济、旅游市场营销、旅游企业经营与管理、旅游人力资源管理、旅游文化、旅游心理、旅游公共关系等基本知识,并通过案例分析讲解,启发学生深入学习、强化应用的技能培养,以达到学以致用的目的。 本书融人了旅游基础知识*的实践教学理念,注重夯实基础、把握重点内容、集理论与实践于一体,具有知识面广、可读性高、实用性强等特点,因此本书既可作为旅游职业教育院校旅游管理专业各学历层次教学的*教材,也可作为旅游在职从业者及管理人员的岗位培训教材,同时对于广大社会读者也是一本有益的读物。
旅游卫星账户是在国民经济核算体系之外,按照国民经济核算体系的概念和分类要求,将所有由于旅游活动而产生的消费和产出部分分离出来进行单独核算的虚拟账户。它通过旅游经济活动及旅游就业的可信数据、旅游业对该国国际收支平衡影响的数据,帮助各国依照一个共同的核算框架来测量旅游及相关的产品和服务,从而可以将旅游业与其他产业做一个可信的比较。旅游卫星账户是由联合国统计委员会批准的国际标准和测量旅游业总体经济水平及其对国民经济贡献的一个统计工具,也是世界各国政府部门、国际组织所广泛认可的衡量旅游活动规模和核算旅游业增加值的方法。旅游卫星账户自20世纪70年代末历经30多年的发展,已成为规范化、被普遍认可的衡量旅游产业规模的方法。对旅游卫星账户进行深入的理论研究和编制实践探索是十分必要和有意义的。
《旅游胜地的民俗与传说》不是猎奇般地表述某些传说或民俗故事,而是旨在发掘和凸显旅游景观背后的信息。如果将旅游胜地的景观比喻为“硬件”的话,那么我们在书中提供给读者的则是关乎景观的“软件”。这种“软件”能够满足旅游者在造访旅游胜地时所产生的求知欲望,帮助旅游者了解到与景观密切相关的民间传说、神话故事,以及当地的民俗风情,丰富旅游生活的情趣,加深游客对景观内涵的理解。同时,这套书也是导游员的讲解素材,里面包含了大量的民俗、历史、传说及小吃故事,这对于导游员丰富自己的讲解素材库将会有很大的裨益。导游员既可把它当做故事来读,也可将它作为工具书,随时学习并在带团中实践。
本书作为一本介绍旅行社经营管理知识的教科书,借鉴了国内外关于旅行社经营管理的*研究成果,介绍了国内外旅行社行业的*经营管理模式和经验,适合作为高职高专院校旅游类专业的教材,也可作为旅游行业从业人员的培训、参考用书。
本书是“21世纪高等院校旅游管理专业联编教材”之一,主要内容包括旅游规划概述、旅游规划的理论基础、旅游规划的一般步骤、旅游规划的技术与方法、旅游规划的编制与实施、区域旅游规划、旅游景区(点)规划、旅游度假区规划、生态旅游区规划、主题公园规划、野营地规划设计、场馆规划设计等。本书充分吸收了旅游业特别是国内外旅游规划实践发展的*成果,既保持了已有旅游规划类教材的一般体系,又进行了一定的创新,体现了“与时俱进”的思想理念。本书内容深浅结合,理论与案例结合,国内与国外成果结合,既可作为高等院校旅游管理专业本、专科生教材,也可供相关专业的研究生学习参考,同时也是旅游规划、城市规划、风景园林、环境生态等专业实践工作部门相关人员的有益参考书。
《中国旅游文化》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。本教材主要内容包括旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游饮食文化、中医文化、旅游与中国文学艺术、旅游与工艺美术文化、武术文化等。 中国旅游文化是高职高专旅游管理专业的一门专业课程,掌握中国旅游文化的基本知识对于旅游行业的从业人员具有重要意义和实用价值。本教材符合高职高专学生的实际,适应高职高专教育的发展,具有以下特点: 1.本教材在编写过程中,不是按学科体系的要未来安排内容,而是围绕着职业教育,着重强调职业岗位的针对性,按照适应职业岗位所需的知识和能万结构来确定,以培养学生职业素质和职业能力为目标,遵循学生的认知规律,增强教学内容的实用性,对理论的要
《21世纪高职高专精品教材·旅游类:旅游客源国(地区)概况(第2版)》是高职高专旅游服务与管理专业的主干课程之一,在培养合格的旅游服务与管理人才方面发挥着重要的作用。本书自2009年10月首次出版以来,以其内容的丰富实用和编排的新颖受到了广大师生的好评,许多高职院校都在使用本书作为教材。此次修订再版,编者主要对原有的数据进行了更新,并增加了一些补充阅读的内容,从而使本教材的内容更加准确并保持新颖,终更好地满足教学的实际需要。
本书以项目和任务的形式,系统、全面地介绍了如何写作旅游领域的各类文书,主要内容包括应用文写作知识、行政公文的写作、日常文书的写作、事务文书的写作、旅游介绍类文书的写作、旅游礼仪类文书的写作、旅游投诉类文书的写作、旅游经营类文书的写作、旅游新闻的写作、旅游论文的写作以及如何制作旅游业务表格等。同时,书中配以案例分析、问题讨论等内容,思路新颖,结构合理,可操作性强。 本书可作为高职高专旅游管理专业及相关本科专业的教材,也可作为旅游行业相关人员的参考书。
节事旅游是由于旅游和节事二者相互关联而产生的一门新兴边缘学科。作为一本旅游管理专业本科生的教材,《节事旅游概论》的主要目的在于为节事旅游的教学和研究建立一个简明的理论基础,并在此基础上介绍节事旅游的基本概念和基本原理。 《节事旅游概论》的基本内容包括节事旅游基本概念、中外节事活动发展简史、节事旅游管理运作基本原理、节事研究与发展等四个节事旅游教学和研究的基本部分,全书分为11章和一个附录,全书的框架结构与节事旅游职业生涯的六个方面相呼应。
本书的内容分为十一章,论述了旅游教育与旅游教育学;旅游教育发展历程;旅游教育课程体系;旅游教育教学;旅游教育实践教学;旅游教材建设;旅游教育师资队伍;旅游教育研究;旅游教育评价;中外旅游教育比较及发展趋势。为便于学习,每章设有内容概要、学习目标、思考题,附有分析资料、参考文献,并对一些基本理论和主要观点作了详细的注释。
本书为配合国家就业工程、加强职业教育实践教学而编写,注重全面介绍酒吧、酒水等基础知识,注重按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训。全书采取规范、新颖、统一的格式化版式设计,包括学习目标、技能要求、实训项目、小贴士、本章小结、复习思考题和实践课堂等,并通过实训强化应用技能的培养。 本书既可以作为职业院校旅游管理、旅游酒店管理、餐饮酒吧等专业各学历层次教学的*教材,也可以作为旅游饭店、旅游酒店、旅游餐饮及酒吧从业人员的岗前培训教材,还可以作为餐饮酒吧等从业者参加专业资格取证考试的参考和辅导用书。
《旅游专业英语》是针对高职高专培养涉外旅游专业的应用型人才而编写的。编者在高职高专旅游英语教学过程中发现,很难找到适合高职高专学生的旅游英语教材,有些教材是纯粹的旅游景点介绍,篇幅过长,生词过多,不利于课堂教学,只能做课外阅读材料;有些教材全是会话,只适合旅游英语的口语教学。《旅游专业英语》把两者结合起来,篇幅适当,既有对话练习,突出交际能力的培养;又有景点介绍,以提高学生的阅读能力并扩大其知识面。本书在选材上充分考虑了名胜古迹、山、水、园林等具有代表性的国内外旅游胜地。使学生学完本书后,基本上能够胜任涉外导游工作。
随着我国旅游事业的快速发展,我国的导游队伍正迅速扩容。导游服务被认为是旅游各项服务中为重要的服务,对现代旅游活动的作用和影响,正日益扩大和深入。旅游业是一个市场化程度较高,具有鲜明开放性、国际性和文化性的产业。导游人员代表着旅游的形象,导游工作是旅游业*代表性的工作。为了使云南旅游业可持续快速发展,建设一支适应市场需要的高素质的导游队伍,本书编者编写了本书。 本书紧紧围绕导游服务工作必须掌握的业务理论知识及的服务技能要求编写,着重突出指导性、应用性、实践性和知识系统性,同时又适应反映当今导游服务发展、管理及研究的一些新成果、新规定。
本书包括传统文化、宗教文化、建筑文化、饮食文化、武术文化、中医学陶瓷鉴赏、珠宝玉石鉴赏、等十个专题。这套丛书认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点,紧密结合导游员工作的实际需要,坚持理论知识与导游实务相结合,强调导游综合素质教育,不仅告诉导游员“是什么”,同时还回答“为什么”,不仅要求导游员知其然,还要知其所以然。
云南省旅游局根据近年来云南省全国导游人员资格考试培训工作的实际情况及部分培训教师的建议,决定重新编写云南省全国导游人员资格考试系列教材。按照国家旅游局对全国导游人员资格考试改革的要求,从提高导游人员从业素质,注重培训导游人员实际工作能力的目的出发和导游作为一种职业应具备的基本水准和规范,帮助考生重点掌握党和国家的大政方针政策,以及与导游职业密切相关的法律、法规、和规章,进一步提高初级导游人员的综合素质,我们编写了《旅游政策与法规》,作为云南省全国导游人员资格考试系列教材之一,供考生参加培训、复习考试使用。本教材力求简明扼要,着眼于导游人员的基本素质和综合能力的培养,强化基础,突出重点,强调适用。