《中华人民共和国行业标准(CJJ/T 173-2012·备案号J 1349-2012):风景名胜区游览解说系统标准》的主要技术内容是:1总则;2术语;3游览解说系统及要素;4解说信息;5讲解员;6解说
本书写得最得意,最顺手,五六万字几乎一气呵成,就是第四部分,因为这是我日常积累的结果,也是日常在导游中创造的结果。这些材料是从实践中来的,又在实践中得到 验证,有很好的效果。我盼望年轻的同仁们“拿来就能用”,并引导大家创造更受游客欢迎,又能带来幽默、欢愉的话语来。
什么是导游服务的精髓? 如何进一步提高带团技能? 在带团中怎样未雨绸缪,及时避免、化解旅游团队中的矛盾和冲突? 这些都是从事导游工作和即将从事导游工作的人们经常提出的问题。本书作者应用自己对心理学基础理论长期研究的成果,结合其在导游服务行业多年的工作经验,从近千个案例中筛选出100个具有典型意义的案例,并逐一进行较具理论学度的分析,对导游服务精髓等问题进行了深入探究。 导游员在带团中遇到的问题,有70%可在本书中找到相同或相似的案例。 本书对导游带团技能的提高具有很强的指导性。
书中选用的100多年导游员带团的案例,就是从作者批阅过的数千份《带团心得》中间挑拣、加工出来的。这些得来并不费工夫的东西,实在是无价之宝。它们开掘出了本书思想的源头,也启发作者翻用老谱的路数更新。随风入夜,润物无声, 本书将道德伦理学说的理论条目研磨浸润到导游员真实生动的职业行为过程中间,用叙述带团故事的平和方式讨论判别起伏跌宕的是非曲直,再从朴素平凡的故事中提炼出扎实管用的职来折哲理,抑恶扬善,启迪思考,以求有助于导游员读者们日后带团的习行践履、点点滴滴。 希望本书能够对旅游培训工作起积极作用,也希望这样的写法有助于中国思想理论教育读物的改良。
中华人民共和国导游人员资格考试自1989年实施以来,对旅游业的发展起到极大的促进作用。2000年,国家旅游局对导游资格考试进行重大改革。提出提高导游队伍素质,适当调整考试教材内容,培养导游人员实际工作能力的要求。导游人员资格考试也不再进行全国统一考试,有个省旅游局代表国家旅游局组织国家导游资格考试。据此,河北省旅游局成立了河北省旅游行业岗位资格等级考评委员会。组织旅游主管部门同志、省内旅游教育质量一流的高校专家学者以及业内精英,编写了《旅游政策法规与职业道德》、《导游基础》、《导游服务规范》三本教材。这套教材贯彻了国家旅游局的改革精神,结合河北省导游人员培训与考试工作实际,注重知识的全面性、理论的权威性和内容的实用性,既可以作为导游人员资格考试的培训教材,有可供在职导游人员和旅游院校
本教材以对导游工作岗位的职业能力分析结果为依据,打破了传统教材按照教学章节设计的编排方式,以导游工作项目和工作任务流程为主线,按照循序渐进的学习规律以及不同导游员实际工作中的带团流程及侧重点,将课程教学分为六大项目:即导游工作认知、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务和散客导游带团实务。针对相应的项目分别设置了若干个具体的课程任务。每一项目均设置了知识目标、技能目标、教学重点、教学难点、项目概述、同步练习等主要教学环节。每个任务的组织以任务引入——任务解读——任务分析——任务实训——任务完成为线索,符合学生的认知规律。每个项目的学习以任务流程和职业能力要求为重点,以工作任务为中心整合相关理论知识和实践,实现做、学一体化。每个项目均有教学课件、同步练习(包
我们中华民族是富有爱国主义光荣传统的伟大民族。五千年薪火相传、血脉相承的文明史,五千年百折不挠、顽强不屈的奋斗路,铸就、磨砺了光荣的传统和不朽的精神。这笔丰厚的精神财富,不仅记载在浩繁的经典史籍中,承传在悠久的文化传统中,也蕴涵、沉淀在众多的文物古迹、风物名胜中。把这些宝贵的素材、资料挖掘、整理好,让导游讲解人员用准确、鲜活、通俗的语言向游人、观众进行宣传,使人们在游览观光中既愉悦身心,增长知识,又受到直观、形象、生动的爱国主义教育,是旅游部门和导游人员的光荣职责,也是进行爱国主义教育的一项重要而神圣的工作。
我们中华民族是富有爱国主义光荣传统的伟大民族。五千年薪火相传、血脉相承的文明史,五千年百折不挠、顽强不屈的奋斗路,铸就、磨砺了光荣的传统和不朽的精神。这笔丰厚的精神财富,不仅记载在浩繁的经典史籍中,承传在悠久的文化传统中,也蕴涵、沉淀在众多的文物古迹、风物名胜中。把这些宝贵的素材、资料挖掘、整理好,让导游讲解人员用准确、鲜活、通俗的语言向游人、观众进行宣传,使人们在游览观光中既愉悦身心,增长知识,又受到直观、形象、生动的爱国主义教育,是旅游部门和导游人员的光荣职责,也是进行爱国主义教育的一项重要而神圣的工作。
随着中国旅游市场蒸蒸日上,越来越多的人们走出家门到全国各地甚至世界各国旅游,大部份旅游活动都是通过报团,这时候导游的作用越来越重要。但是近几年导游带团中出现了一系列问题和困惑,比如市场混乱,导游素质低下,欺骗游客,等等,游客对导游的信任度一度降低;另一方面,导游通过自己的努力却感觉市场越来越不好做,大量的专职导游转行,对导游行业失去信心。本书由长沙导游黄武主编,通过汇集若干导游的带团的亲身经历,介绍了带团中遇到问题处理的方法,以及失败的教训和成功的经验。更重要的是,重新树立导游行业的信心。
《江苏导游基础知识》介绍江苏旅游资源的书籍可谓汗牛充栋,但大多为辞典、游记或具体资源的零散介绍,缺乏从宏观到微观的总体叙述。《江苏导游基础知识》试图较为客观地、提纲挈领地作些介绍,以期人们能对江苏旅游资源情况有个总的概略性了解。《江苏导游基础知识》由江苏省旅游局组织力量编写,南京师范大学旅游系予以了大力支持和配合,同时得到了全省各省辖市旅游局的协助。
本书详细介绍了夏门概况、旅游景点和风土人情。文字力求口语化,资料也比较准确。日光岩、胡里山炮台、集美鳌园、夏门园林植物园、南普陀寺等几十个旅游景点的面貌均在书中得到生动的反映。 夏门是一座闻名遐迩的港口风景旅游城市。丰富多彩的旅游资源,相互映衬的山色海景,构成了一幅“城在海上,海在城中”的优美画卷,吸引了众多的中处游客。
《四川红色旅游景区(点)导游词》这本书内容包括:红军长征遗址旅游线,川陕革命根据地革命遗址旅游线,革命伟个、战斗英雄故里旅游线三个部分,并对各部分具体内容的旅游线用导游词进行详细的解说。
《廖荣隆助你考导游》全景模拟导游口语考试现场,针对性极强,是立志从事导游职业的考生实用、有效、易掌握的备考指南。 本书全面细致而又高度专业,是已经入行的导游提高自身业务水平,更深入了解四川丰富四川导游词的工作手册。 本书对四川的历史、文化、风情、地理如数家珍的描述,立体展现了四川的全貌,是旅游爱好者了解四川的窗口。
本书是一本中等职业学校导游基本知识教材,本书将导游讲解语言表达能力训练分解为五个子项目,按照由易到难的顺序安排在各个单元中,增加讲解的训练强度,从而形成了讲解内容和讲解能力两条培养线索。
出版本书,就是从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发,引导游客了解各地的地域文化、风土人情,为游客解答一些疑惑,使游客从中体会到,我们祖国地大物博,历史文化源远流长。
《俄语导游教程(第3版)》主要对象是旅游院校导游专业和外语院校俄语专业的学生,此外它还适用于俄罗斯游客以及国内俄语爱好者。编写过程中《俄语导游教程(第3版)》力图在实用性、专业性等方面,更好地满足俄语课程教学及俄语导游人员的需求。既有为初级服务人员提供的资料,也有为中服务人员提供的参考资料;既适合课堂教学,也适合读者自学。在语言上更加口语化,使用者可以了解到地道的行业用语。该教材在内容上涉及知识点多,从接机到送团,从简单的日常生活到深层次的文化讲解,从首都北京到俄罗斯人感兴趣的其他城市和旅游景点,都一一作了介绍,这些内容几乎涵盖了导游服务中的各个环节。
《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》具有以下特点: ,性。《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》作者既有在各大旅游院校从事相关教学工作的经验,又拥有丰富的领队实际工作和培训经验,保证了书中内容的准确性和性。 第二,规范性。《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》按出境旅游领队的基本工作流程安排章节。 第三,实用性强。本书介绍了领队实际工作中的基本知识、流程与规范,以及紧急情况的处理技巧,具有很强的实用性。同时,本书内容基本上是要点性的介绍与讲解,易于培训教学。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试,也可作为广大出境旅游者了解出入境及目的地国家(地区)概况的工具书。
《俄语导游教程(第3版)》主要对象是旅游院校导游专业和外语院校俄语专业的学生,此外它还适用于俄罗斯游客以及国内俄语爱好者。编写过程中《俄语导游教程(第3版)》力图在实用性、专业性等方面,更好地满足俄语课程教学及俄语导游人员的需求。既有为初级服务人员提供的资料,也有为中服务人员提供的参考资料;既适合课堂教学,也适合读者自学。在语言上更加口语化,使用者可以了解到地道的行业用语。该教材在内容上涉及知识点多,从接机到送团,从简单的日常生活到深层次的文化讲解,从首都北京到俄罗斯人感兴趣的其他城市和旅游景点,都一一作了介绍,这些内容几乎涵盖了导游服务中的各个环节。
《旅游院校教学用书:模拟导游教程(修订版)》修订之后,共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分,共计30个单元。从宏观层面上看,这四部分内容可归为两个版块,、第二部分属于版块,讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识;第三、第四部分属于第二版块,主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比,我们增加了中国传统文化知识方面的内容(即第四部分),意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性,并引导学习者在这方面做相应的知识储备,将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。 《旅游院校教学用书:模拟导游教程(修订版)》部分延续了以往的做法,向学习者详细地介绍了导游员的核心概念、基本素质、工作职责及要求,以及在导游过程中可能遇到的常见和特殊问题及相应的解