该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。

《通用礼仪实训教程》教材具有覆盖面广、实用性强、创新性强的特点。我国传统礼仪资源十分丰富，具有鲜明的民族个性。本教材在继承优秀传统的基础上，突出了对礼仪方面的创新。在充分保持民族个性的基础上，将现代礼仪知识作为教材的主要内容。 主要内容包括章 服饰礼仪，第二章 仪态礼仪，第三章 仪容礼仪，第四章 人际交往见面礼仪，第五章 职场礼仪，第六章 餐饮礼仪，第七章 涉外礼仪常识。

本书详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的礼仪细节。对于如何修饰自己的外在形象才能抓住别人的视线，如何做到以 礼 服人、以德修身，如何才能在餐桌上保持得体的形象，如何在商务应酬中应对自如，如何在接待客人和拜访他人时给人留下好印象 作者结合现实生活中的事例，均给予了生动阐述，具有实践意义和指导作用。

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

本书内容知识系统、理论适中、体例独特、强调实用，注重实践能力的培养。可作为高等院校礼仪类教学的教材，也可作为培训教材，还适合有志于提高自身礼仪修养的广大读者。 礼仪作为一种非法律行为规范，与法律对人行为的约束有所不同。法律是由国家制定，具有强制性和普遍约束力的行为规范。法律管的是行为的底线，在协调人与人之间关系时，起着规范和维护人的权利义务的作用。礼仪来自人们交往中形成的行为模式，是在共同的价值观下社会认可的行为规范。礼仪管的是在日常交往中人们期待的行为的方式，用以在协调人与人之间关系时，实现理想化的交往情景和效果。礼仪较之法律强制性程序要弱，更多的是供人们在社会交往中进行行为选择及定向，是一种社会契约，更强调人们在行为上的自觉自律。如果说礼仪规范存在一种特殊的强制性的话

编者根据当前企事业单位进行商务礼仪、销售技巧、沟通技巧的培训经验和教学经验来组织全书结构，介绍商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通等内容，涵盖了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等方面。（中南财经政法大学通识课教材选题）

本书结合多所高职高专院校的教学经验和礼仪课程的教学实践，参考了大量有关国内外礼仪方面的书籍和资料，分析、归纳、总结了中外礼仪方面的新老知识，收集了比较多的案例。全书的内容分为十四章，包括礼仪概述，个人礼仪，家庭礼仪，社交礼仪，职场礼仪，政务礼仪，商务礼仪，会务礼仪，仪典礼仪，服务礼仪，涉外礼仪，礼仪文书写作，中国与东盟交往常用礼仪，中外节日、习俗与禁忌。考虑到高职高专学生毕业后从事的工作范围比较广，行业和岗位比较多，本书写作的礼仪涉及面比较广，书中尽可能吸收礼仪方面的*研究成果，从人生交际的多角度和不同职业的特点出发，突出“现代”和“实用”，使学生学了有用，学了能用，学了可用。 本书除了作为高职高专院校学生学习礼仪知识和技能的教学用书之外，也可以用于各级、各类人员需要学习和

《礼仪训练》(第三版)，既是“文化素质教育经典教材”，也是“中国演讲与口才协会推荐教材”。 礼仪是人类文化的结晶，具有鲜明的时代特征，是人们进行社会交往的行为规范与准则。 本书探讨了礼仪的起源与发展，阐明了礼仪的原则及功能，系统论述了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、网络礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、餐饮礼仪、旅游礼仪、宗教礼仪、外国礼仪与禁忌集锦等。 本书资料丰富翔实，实例生动有趣，文字优美流畅，实用性强，是新世纪人才学习礼仪知识、提高文化素质的好教材。

本书主要以刚走出校园不懂处事的毕业生为线索，从而拓展各方面的礼仪内容。讲述其注重细节，学会生活及工作各方面礼仪而慢慢走向成功。全书分为四大部分：如何在职场中获得面试官亲睐、教你成为人见人爱的职场新人、你也可以成为职场业绩王、做个有风度的上司需知晓的职场礼仪。让读者对每个阶段所应该知晓的礼仪一目了然，使读者从中受益，一步步走向成功之路。

本教材从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪的基本内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，强调新颖性、形象性和实践性，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。本教材引入了国家社会科学基金项目“礼仪的伦理学视角”以及湖南省哲学社会科学重点研究基地——湖南省公民礼仪素质研究基地的*研究成果，既可作为高等院校礼仪课程的教材使用，也可作为人们提高修养、陶冶情操的参考书。

文化是民族的基本特征，文化存则民族存，文化亡则民族亡。从历史考察来看，古往今来，真正灭绝于种族屠杀的民族并不多，而灭亡于固有文化消失的民族却是不胜枚举。中国文明在世界四大古文明中，是没有发生过文化中断的文明。中国的礼仪文化以其平和、中正的特征，不仅对中华民族的发展有着巨大的作用，而且也对人类文明的发生发展产生过深远的影响。要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。但是，任何一个民族的文化都不可能是一成不变的，而只能与时俱变，弃其糟粕，取其精华。优秀文化的因子，往往历久弥新，长久地存活在历史的长河中，持续地影响着民族的精神和面貌。21世纪是文化的世纪，国家与国家、民族与民族的竞争，将会越来越多地在文化领域中展开。礼仪文化是中华传统文化的核心，传承和光大礼仪文化，对于中华文

《礼仪实训教程》编著者李洪兵、彭慧。本书是为了贯彻“以就业为导向、以服务为宗旨”的职业教育办学方针，面向广大职业学校通用技能课程而编写的训练教程。全书贴近社会、贴近生活、贴近行业，在重视礼仪规范训练的同时，注重对学生礼仪行为的训练，有较强的针对性和可操作性。主要内容包括：绪论、仪表、日常交往中的礼仪、学生礼仪、职场礼仪、部分国家的习俗礼仪常识。该书可作为中等职业学校学生通用技能训练教材，也可作为大专院校选修用书和行业员工培训教材。

礼仪直接体现了一个人的思想道德水平、文化修养和处世交际能力，对个人工作和生活的顺利与否有着至关重要的影响。 《你的*本礼仪书》内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。

在现代社会，礼仪修养是一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。礼仪是塑造个人形象的重要手段，如果没有礼仪的规范，人们在交往中就会显得手足无措。本书主要内容分为四个篇章：个人礼仪篇、日常生活篇、公共社交篇、职场商务篇。用通俗易懂的语言，详细地介绍了在不同场合所需要的礼仪规范。

看电影有什么用？别以为看电影只能愉悦感官，看电影还能学到礼仪呢！本书选取了九部优秀电影，一一与各类交际礼仪对应，如《华尔街》与拜访礼仪，《在云端》与沟通礼仪，《孔子》与馈赠礼仪，《泰坦尼克号》与用餐礼仪，《杯酒人生》与葡萄酒礼仪，《杜拉拉升职记》与职场礼仪等等。借助电影的趣味形式，探讨了时下社会生活中人们常接触的礼仪问题，通俗易懂，集知识性、实用性于一体。通过本书的阅读，读者在欣赏精彩电影的同时，还能解答礼仪困惑、提升自我的礼仪修养。

美国礼仪皇后艾米莉?博斯特写就的鸿篇巨制，一部分门别类、细致入微的全球礼仪手册。书中介绍了包括社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、及旅行礼仪等生活中可能接触到的所有礼仪规范。自问世以来，已修订再版18次！为了迎合当前人们快节奏的生活方式，我们力求在尊重于原著的基础上，取其精华，打造一本全新的礼仪书，以实用而规范的解说，向你展示了魅力的秘密。紧贴生活实际，详细而实用。

礼仪，对于人类，是发展与进步的标志，对于个人，是文明与教养的表现。王莲华编著的《礼所应当(大学生文明礼仪读本)》不仅对大学生日常生活中的形象、交际及公共场所的礼仪规范作了较为系统、全面的阐述和说明，还针对大学生的特点，设置了诸如网络礼仪、仪式礼仪和求职礼仪等内容。同时在形式上将理论、事例和训练三者有机地结合为一体，既符合学生认知规律、遵循教学原则，又突出情景训练和能力培养。

编者立足于提高读者的理论水平和实践技能，突出实用性，以基本理论和礼仪规范为核心，结合高等教育的培养目标，充分考虑读者的实际需求与教学的具体特点，精心组织了教材的内容。本书内容不仅丰富全面，同时还注意突出其针对性，按照不同的场合与岗位需求安排相关的礼仪内容，如个人日常礼仪、求职礼仪、商务礼仪等，以为读者提供有效的指导或参考。在教材编写过程中，注重内容体系的完整性，在每个章节相关理论内容后安排了思考和练习，以及案例分析，真正做到理论和实际的有机结合。本教材不仅可以作为高等院校管理类和经济类经管、旅游专业学生的教材，还可以作为企业员工管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员和咨询人员参考使用。

《现代礼仪》是为第16届亚运会礼仪传播而编写的教材。礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志。中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。 礼仪在社会生活中的作用是不言而喻的。它是一个人、一个组织，乃至一个国家和民族内在精神文化素养的表现，也是协调人际关系约定俗成的行为规范。人人都学习礼仪、掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，彼此之间就容易沟通，也有助于在事业上取得成功。人人重视礼仪，遵守社会公德，就能培养良好的沟通协调能力，构建更加和谐的社会。 《现代礼仪》全书分五章：章“现代礼仪概述”主要介绍礼仪真谛和文明礼仪；第二章“日常行为礼仪”主要阐述仪表礼仪、形体礼仪、语言礼仪和电话礼仪；第三章“文明办公礼仪

本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。

本书结合当今大学生实用礼仪特点，分别介绍了个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪，习俗礼仪、涉外礼仪，同时结合学生职业生涯需求，详细阐述了的学生求职礼仪的知识。 本书可作为高职高专院校相关专业的教材，同时也可供相关行业从业人员进修或自学使用。

人类社会是一个有序的社会。文明社会中人与人之间，团体与团体之间，甚至国家与国家之间的交往，都离不开交往的双方或多方之间的互相认同和尊重。这种认同和尊重，应该有一种一定的、共同认可的参照标准，这种标准的主要表现形式之一就是礼仪。 公共关系礼仪，是社会组织的公共关系工作人员或其他工作人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究理解，注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌、员工精神状态、公共关系工作人员素质水准的集中表现。 现代社会需要广交朋友，广聚信息，需要处理和协调各方面的公共关系。减少社会摩擦，化解各种矛盾冲突，全面实现自己的目的，是须臾不能离开公关礼仪的。公关礼仪对于公关人员来说，仍然起着进行社会交往、发展公共关系的“

“礼仪”，又称“礼节”，大至国与国之间的交流，小至个人与个人的交往，都离不开“礼”的“维和”。“礼仪”是具有约束性的，但也是“温和”的，正是这种“温和”的委婉，使人们乐于接受其“约束性”，共同去遵守这个律法外的人生规则。这一规则不仅关切他人，同时也塑造自身，当你在向他人表达自己的尊重和敬意时，也让他人感受到你的“彬彬有礼”，人们彼此间变得和谐而易于相处。 凤凰动漫、邓惠云、李珍妮编著的《漫话礼仪常识：你的礼仪价值百万》主要针对人们在各种日常生活的情景和场合中常涉及的一些礼仪问题，进行简易而实用的指导，并通过四格漫画的形式帮助读者理解相关的礼仪内容，其中包括举止、气质、服饰、社交礼仪、生活礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、职场礼仪、商务礼仪和出国礼仪等。 《漫话礼仪常识：你

礼仪是人类文明进步的重要标志。本书是作者多年为国家机关、企事业单位进行礼仪培训的精华之作，包括仪表礼仪、日常办公礼仪、公务活动礼仪、外事礼仪、交际礼仪与艺术、公共场所礼仪、文明网络礼仪，基本涵盖了现代礼仪的方方面面。此书图文并茂，从细节入手，通俗易懂，具体实用。