《三元复合绩效管理系统》具有以下特色：1. 三元复合指标 作为现代绩效管理技术的核心，用 关键绩效指标（KPI） 、 基本绩效指标（CPI） 和 关键行为指标（KBI） 等三套指标，构成了完整的绩效指标体系，实现了 战略型绩效管理 、 职能型绩效管理 和 过程型绩效管理 的有机统一，使企业的绩效得到显*提升。2.深度剖析当前企业绩效管理中遇到的困惑，使大家从宏观到微观掌握绩效管理的操作方法。3.穿插了大量的实用型 工具、案例、观点 分享，重点突出了绩效管理的关键步骤和操作中的重点、难点，使读者易于 用 ，便于行。

本教材的内容安排如下： 章阐述了构成系统的关键环节，绩效管理与其他人力资源管理模块之间的相互关系。 第二章介绍了目标管理的概念和作用、目标管理导人、对目标的分解，并介绍了工作分析与职位评估和目标管理的关系。 第三章具体介绍了绩效指标、绩效目标，关键绩效指标和平衡记分法的基本概念、设定流程和关键点。 第四章研究的是绩效管理计划方面的关键理论与关键点。 第五章主要研究了绩效管理过程中的引领与回馈技术，是企业培训技术的一个应用。 第六章主要阐述了绩效评估的关键内容，通过本章可以学习绩效评估的各种方法。 第七章主要论述了绩效评估结果主要应用在哪些方面，以及应用中的基本手段与方法。

本书稿为《人力资源市场暂行条例》的法律文本，包含总则、人力资源市场培育、人力资源服务机构、人力资源市场活动规范、监督管理、法律责任、附则等内容，并收录司法部、人力资源社会保障部负责人就《人力资源市场暂行条例》答记者问、《中华人民共和国就业促进法》《人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部关于加快发展人力资源服务业的意见》《人力资源社会保障部关于印发人力资源服务业发展行动计划的通知》等相关法规和政策。

21世纪什么最重要？人才！中小企业最缺的资源是什么？人才！人才进得来，让越来越多的人为你服务；人才用得好，实现人才资源效益化；人才用得久，激发人才的内在发展动力；人才留得住，想尽方法留住人才的内心；通过人才整合，你赢，我赢，大家赢！《人才整合》内容大部分是周嵘个人感悟。

天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。任何一位企业HR，都应熟练掌握选、用、育、留人的每个细节。本书作为企业劳动人事管理全书，以“招聘录用——合同订立——合同变更——合同解除、终止与续订——劳动争议处理”的劳动人事管理流程为主线，紧紧围绕企业劳动人事管理实务和需求，运用实际案例结合劳动法及相关法律条款，用清新的文字进行全面、细致、专业的解读，系统性地讲述了企业如何选、用、育、留人，如何规避劳资风险，如何降低企业的用人成本，适合企业管理人员、人力资源从业人员、企业培训人员及研究人员阅读使用。相信本书的面世，将会给广大企业管理者在制定、实施人才战略方面，起到指点迷津的作用，使企业ＨＲ的管理更加专业、有效。

在未来的数十年中，中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型，这场转型深刻而艰难，却是中国能否取得国家竞争优势的关键，也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此，越来越多的中国企业意识到，企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型，企业还需要建立完善的人才管理体系。 《人才盘点：创建人才驱动型组织》在咨询实践的基础上，对经验进行总结提炼，既吸收西方先进的人才管理理念，又兼顾中国企业的实际情况，具有很强的操作性和针对性。从支撑企业战略目标实现的角度，本书完整地阐述了人才管理的重要工具 人才盘点的理念、方法、步骤，并结合作者多年来的咨询实践，剖析了5家企业在人才盘点领域的实践。

本书从高效执行、客户导向、团队协作、工作激励、利益分享、负激励、自我批判、职业发展、成果考核九个方面全面介绍了华为的绩效管理。书中通过丰富的案例将华为绩效的管理思路、策略等进行了深入浅出的解读，有助于读者全面理解华为绩效管理的真正内涵。 本书可供企业管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。

读书本是每个人自己的事，不可能有普适答案。但事实摆在面前，近代以来，中文著作的广度、深度、用处，都难以与英文著作相比。中国再过20年会有大量世界一流的学问家，但那时我们就老了。现在该读什么书是有确切答案的：要读英文书。王烁最近十年几乎只读英文书，而且是把阅读重点放在英文世界新近出版的经济、社会、新知领域。他先我们一步接触到了这个世界前沿、敏锐的思想资源。 这本书是他近五年读书生活的一次归纳、盘点和整理。通过这本书，他画出了通往这个世界前沿思想资源的路线图。站在这些书上头，能看到更真实的世界、更浩瀚的宇宙。

为了帮助从事或即将从事人力资源管理的广大读者更好、更快地了解、学习、入职人力资源管理，本书细致讲解人力资源管理几乎所有的工作流程，并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍，力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。本书分为12章，涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、入职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。本书内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。

现代职场的激烈竞争，不仅对职业经理人的业务知识、能力提出了更高的要求，同时还要求掌握有效沟通的技巧，从而 限度地避免 因沟通不畅而造成的冲突。本书旨在爆竹经理人全面提高与上级沟通的能力，以理论结合时间的方式，详细介绍了个人定位、了解上级意图、恰当拒绝、聆听及说服等方面的沟通技巧。

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本书的一个特点在于，它不仅为招聘人员提供了招聘人才的依据，对于应聘者来说，也提供了十分详细具体的应答方案。其章节纵横捭阖，大体上先总论，其后按环节、主题划分；对于文中提出的问题，作者设置了一个别出心裁的方案：在他的安排下，应聘者的回答分成两部分，分列在他所说的“红灯”、“绿灯”下。所谓“红灯”，指的是应聘者的回答不够理想，而“绿灯”则表示应聘者应答得体。因此，人力资源主管可以据此判断应聘者的反应，而应聘者也可以参考这些信息，调整自己的行为。 文章用生动平实的语言，向面试官们介绍了在面试中应该注意的各个问题，特别提醒了过程中有可能发生的一些误区以及应聘者常常会犯的错误。文中重点突出了应该如何以恰当的顺序，向应聘者提出哪些恰当的问题。其关注点囊括了应聘者的教育背景、工作资历、

《是公司成就了你》是中国“领导力教父”刘剑的全新力著，帮助企业提升员工的感恩心、责任感、执行力。作者刘剑被誉为中国“领导力教父”，自幼习道家太极，修佛理禅机，学参国学智慧与西方管理哲学；创立专为领导人提供系列训练方案的《领导私人学堂》，十多年间曾培训过包括政界、商界、企业界和世界五百强企业在内的十多万领导者。 作为员工，你要明白公司给你提供了至少三个层次的益处：生存的保障、生活的享受、生命的体验。公司就是你的船，你在这艘船上的每一分努力，都将转化为你未来重新扬帆起航的动力。的人懂得在为公司的发展贡献才华的同时，实现自己的人生目标。善待工作，工作就善待你；成就公司，公司也成就你。《是公司成就了你》从根本上提升企业员工的感恩心、责任感、执行力，培养员工自动自发的工作精神，帮助企业

“三三制薪酬设计方案”不拘行业，全面覆盖多种计酬形式，是胡八一博士十余年实战咨询经验凝聚而成，经上百家企业实践检验。精选了绩效型、技能型、职务型、计件型、销售佣金型、年薪制和股权激励等七种薪酬设计方案，涵盖了加工制造、贸易流通、工程建设、资源能源、公共服务、科研单位和事业机关等各种行业和性质的机构，配以丰富的执行图表，方便企业直接引入、快速落地。 《三三制薪酬设计方案与典型应用》适合人力资源从业者、企业中高层管理者、相关财务人员及人力资源研究者等阅读。

通过本书您将学到以下千金难买的实战本领： 企业文化生态圈究竟是什么? 究竟是谁在影响着企业文化? 企业文化如何形成协同效应? 企业文化的常见痛点是什么? 如何进行企业文化调查诊断? 企业招聘如何协同企业文化? 雇主品牌如何协同企业文化? 企业培训如何协同企业文化? 企业培训如何有互联网文化? 绩效管理的文化导向是什么? 薪酬体系的理念导向是什么? 福利能够带来哪些文化红利? 员工关系如何影响企业文化? 企业文化的应用机制是什么? 企业文化如何“望闻问切”? 如何塑造企业文化的理念体? 如何塑造企业文化的哲学体? 如何塑造企业视觉形象系统? 如何有效塑造企业干部行为? 如何有效塑造企业员工行为? 如何有效制作一本企业内刊? 如何去编制企业文化案例

本书是在《QC小组基础教材》(修订版)基础上进行的第二次修订，力求在理论上更严谨，在实践中更有效，突出适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励，统计方法基础知识，调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图等QC小组活动的各种技术与方法；本书附录部分重新收集了6个的、有代表性的、较成熟的案例及其评价，供读者参阅。

《人力资源新手成长手记》中的主人公乐乐和大 多数初入职场的人一样，在师傅的指导下经历了从一 张 白纸到梦想起航的过程，对人力资源工作也开始有了 自己的观点和想法。 本书与传统意义上只讲述人力资源理论知识的书 籍不同，并没有把人力资源的各 大模块一块一块地摆出来。而是按照主人公的成长路 径通过故事的形式讲述给大家。 本书从内容上分为启蒙篇、基础篇、提高篇、展 望篇四个部分。主人公从懵懵懂 懂的人资新手到了解人力资源是什么、要做什么，到 一步一步掌握工作中应知应会的 内容，再到可以独立操作人力资源的日常工作并对职 场有更深层次的认识和想法。 涂熙的《人力资源新手成长手记》中不少故事都 是我本人在职场上听到的、亲身经历过的，作者也将 自己曾经遇到 过的问题、学习的经历、曾经的迷茫通过主人公的故 事一一

你是否发现你的老板、主管和经理的行为举止像父母一样，而你的同事有时看起来像孩子或兄弟姐妹？家庭和办公室乍看起来似乎是两个完全分离的世界，而实际上家庭和办公室紧密相关，办公室的领导者和家庭中的父母有很多的相似性，家庭中养育孩子的方法完全可以移植到企业的管理活动中来。 本书独辟蹊径，从全新的角度考察企业管理问题，提出了"养育式管理"这一创新概念，针对企业管理中经常遇到的问题，像如何处理员工之间的妒嫉与竞争、如何让员工成长、如何提拔管理者、如何正确激励与惩罚、如何树立榜样、管理者太多以及员工较少时如何管理等，提出了新颖且有效的解决方法：将为人父母之道应用于企业管理之中，为领导者和管理者提供了一种全新的管理方式。通过《养育式管理》，领导者和管理者可以革新自己的管理思维，提高自己的管

本丛书将企业各部门主管所担负的各项业务工作，按照实际操作要求，从实践工作中找出规律性，介绍其标准的工作程序和工作方法，并用流程图的形式表示出来，用制度固定下来，阅读起来简单易懂。同时列举了众多的典型案例，目的是更直观的将内容展示给读者，以供使用者学习、参照，使自己在工作岗位上不断提升，不断进步。 本书适合企业管理人员、企业培训师、企业咨询师、企业员工培训使用。

本书介绍如何在组织中设计和实施一个员工调研的项目，书中内容来自作者35年的工作经验，书中框架基于作者开发的战略性调研模型来设计。书中阐述了员工调研项目是否能帮助企业持续改进和发展的两个胜负手：调研工具，调研结果的反馈和行动计划。部分阐述为何要明确员工调研的目的，并将员工调研项目与业务战略相结合；第2部分介绍如何较大化调研成果，以及一些实测有效的调研项目落地方法。书中展示了不少调研问题应该如何设计的案例。

你了解世界500强企业对员工要求吗？你想成为一个具备国际性眼光和世界一个流企业员工素质的人吗？ 那么，从现在开始，测试自己吧！ 你经常对工作进行进行阶段性总结吗？你拥有自我批评的态度吗？你对自己的状态做经常性的调整，急切地向目标迈进吗？如果是这样，你很快就会变得。 总结世界500强企业人才的测试方法，从忠诚、敬业、主动、服从、定位等方面，强调一种的心态，以全面的能力去面对任何挑战。 努力奋斗，不断修正。一次科学而系统的调整会让你找到捷径，迎接汹涌而来的工作和成功的机会吧。

“没有任何借口”是200年恒久不衰的西点精神，被世界各大跨国企业奉为圭臬。它是准则，更是精神——它倡导了一种踏实敬业、不懈进取的人生信念，不找借口不是惟命是从的代名词。而是才华和创造力的起点。 “没有任何借口”并不是盲从，而是一种坚决的态度，是对行动充满信心的体现。人的一生总是遇到这样那样的困难，如果总是寻找借口逃避，那将永远无缘于成功。 “没有任何借口”提出，以诚实、忠诚为一种信仰，会开奋发主动、乐观、激昂的人生境界，从而使企业的发展与个人的成长得以的结合。

本书内容包括薪酬体系设计概述，薪酬诊断，制订薪酬战略，职位评价与职位结构，薪酬水平与薪酬结构，员工薪酬定位与薪酬改革，各类人员的薪酬设计，福利、津贴与奖金，薪酬管理，薪酬变革实施案例十章内容，其中不仅提供了薪酬体系设计的系统框架、操作步骤和操作技巧，还提供了大量实例与数据。 为了方便读者使用，本书的表格与工具都附在光盘中，读者可直接拷贝或稍做修改后使用；同时光盘里还附有一个职位评价三步法演示软件，该软件可以加强读者的感性体验。本书的实用性和操作性非常强，适合人力资源管理从业人员、人力资源管理咨询顾问、企业管理者等阅读使用，也可作为人力资源专业的学生、MBA学员的参考书。

我们常常面对这种现象：公司好不容易培养出来的一个技术尖子，刚刚独立完成了一个技术项目，就被直接竞争对手挖走了。我们除了不得不接受这样的现实之外，还要想办法将其损失程度和伴随而来的风险降到，并且应该思考如何控制员工离职率。本书正是为企业家和人力资源管理者们提供了一些“未雨绸缪”和“亡羊补牢”的内容——“未雨绸缪”指的是如何防止核心员工的流失，“亡羊补牢”则指当员工决定离职之后，如何处理随之而来的问题和风险。