本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以*强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。

这本书很不仅全面介绍员工关系履行过程中的风险点，而且给出规避风险的建议，更为重要的是，书中大量的案例有助于读者进行系统学习。

本书共分为四个部分，分别是行政管理认知篇、实操篇、提升篇和未来发展篇。 行政管理认知篇阐述企业行政管理的含义，行政部门应承担的职能、职责及工作目标，行政部门常见的组织结构、岗位设置及岗位职责等基础内容，让读者对行政管理有个初步的认知。 行政管理实操篇共分为 资产管理 档案管理 会议及接待管理 印章管理 信息安全管理 消防及安保管理 后勤服务管理 七个篇章，相对全面而完整地对行政管理涉及的各个工作模块做了详细的介绍。 行政管理提升篇涉及行政管理新的理念和思考方向，包含大量的实战案例，也介绍了很多有用的工具，启发读者有效提升企业行政管理工作的思路。 行政管理未来发展篇是对行政管理未来发展方向的探讨，作者期望行政管理者能努力提升行政职能定位，让行政部门发挥更大的价值。

从HRBP走向HRD，这几个关键词很重要：信任 如何赢得老板的信任、业务伙伴的信任、员工的信任；人性 人性的底层逻辑是什么，如何顺应人性顺水推舟，又如何逆着人性做好管控；格局 如何站在商业成功的角度，站在CEO的角度来思考问题；专业 如何专业解决业务问题，让业务合规、高效、低成本又拥有高体验。 本书基于作者二十年的一线HR实践经验教训，为大家提供了一整套解决方案。通过本书您将学到： 如何通过CEO的灵魂三问，并赢得CEO的信任？ 如何找到HR的精准定位？ 如何把业务搞懂？ 如何理解文化价值观和战略？ 如何将战略转化为业务目标？ 如何从业务目标推导出业务策略？ 如何翻译业务需求为HR需求？ 如何定义、诊断和拆解问题？ 如何运用思维框架解决问题？ 如何提供一揽子解决方案？ 如何架设公司治理架构？ 如何设计责权利统一的

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《高效面试：面试官实用手册》：系统解构面试全流程，分为导入篇、解析篇、技巧篇与实操篇四部分。导入篇聚焦面试官角色分析、队伍建设及岗位分析；解析篇深入求职者心理、面试原理与类型；技巧篇涵盖提问、倾听、观察与评价技术；实操篇提供简历分析、素养与能力评价的实战方法。通过科学理论与实用工具，助力面试官精准选才，提升面试效度与专业性，是企业面试官与HR从业者的*备指南。

本书是百习而见两位优秀的辅导师结合多年的培训管理实战和辅导经验凝结而成。将培训体系规划的操作思路，培训需求的提炼方法，内训师建设，学习素材的开发思路，培训评估的设计，学习激励机制的设计，培训计划的制订，培训实施的落地方法，培训落地与跟踪，培训标准提炼出来，作为高阶HR工作的切入点，并加以资深导师的实战案例分析，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。

优秀的企业必定具备优秀的企业文化。企业文化包含了企业的使命担当、核心价值观和员工愿意遵循的行为规范。企业文化建设中最关键的就是从体系到落地的过程，要想把企业文化变成与员工之间牢固的心理契约，成为全体员工遵循的行为规范，就要时刻关注企业文化从价值观到落地的关键环节。打通从口号到员工行为准则的 最后一公里 ，是本书的重点和核心内容。 本书全面归纳国内外标杆企业的企业文化经典案例，为企业高管和人力资源管理者提供了企业文化建设的整体解决方案和工作思路，让企业文化真正成为企业发展的不竭动力。 通过本书您将学到： 如何构建内化于心、外化于行的文化体系? 如何利用企业文化以引导和驱动组织战略? 企业文化在战略变革期有哪些重要的影响? 企业文化在塑造企业管理理念中有何作用? 企业文化与管理理念如何融合

在商业世界中，绩效管理无疑是一个至关重要的环节，关乎组织成长与员工进步，从绩效考核逐渐走向绩效管理是企业进步的表现。 《HR绩效管理经典实战案例》一书不仅提供了绩效管理的理论知识和实践方法，还通过丰富的行业案例和深入的分析，帮助读者理解和掌握绩效管理的精髓。无论是企业管理者还是人力资源从业者，相信都能从中获得宝贵的启示和实用的工具方法，以提升企业绩效管理水平，实现企业的可持续发展。

销售中的闪转腾挪，谈判中的斗智斗勇，面试中的抽丝剥茧； 恋爱中的一颦一笑，夫妻间的相濡以沫，家教中的沟通互动； 人心莫测，却可痕迹识人。 《痕迹识人》教你的不是读心术，不是人，是和谐沟通和交往的方式。 不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人和谐相处之道。 《痕迹识人》告诉你： 了解人性的基本规律：什么时候看人最准？什么情况下能把人看透？如何影响甚至改变他人的价值观？ 痕迹识别：如何从各种细节中发现对方的痕迹？ 判断技巧：只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。发现痕迹之后，需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理，根据已识别的痕迹，

本书是百习而见两位资深导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容包括绩效管理规划操作思路、绩效机制设计的操作步骤、绩效落地实施的操作技巧、有效进行绩效推行的策略和绩效六大难题的破解等，并配以资深导师的实战案例分析，全方位地为HR解决绩效推行相关的各类难题、帮助HR掌握绩效项目的规划、推行和实施落地的方法，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助HR破解常见的绩效相关问题，快速提升绩效管理水平，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。

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在当今的商业环境里，变革已经成为常态。世界在变，经济在变，技术在变，人才需求在变，而不变 的依然是 人才制胜 的竞争法则。 本书从企业招聘的实践角度，全面阐述了如何确定人才需求、寻找目标人才、筛选精兵强将、护航新 人入职以及密切关注入职后的新人生存状态。一本书，对招聘在人力资源以及企业管理中的角色与使命做出了精细解读。 通过本书您将学到: ●如何制定适合企业的招聘策略? ●招聘如何承担起雇主品牌重任? ●如何明确有效的业务招聘需求? ●招聘广告如何真做到广而告之? ●如何避免职位描述是一纸空谈? ●如何选择五花八门的招聘渠道? ●如何让人才筛选做到有章可循? ●对于关键人才如何识别并跟踪? ●一个具体的offer应当如何制定? ●人招到后的入职管理还重要吗? ●需要审核员工个人原始信息吗? ●如何设计新进员工

《人本教练的力量：企业教练成功案例集》是一本企业教练成功案例集，书中的十余篇案例展示了企业教练技术在不同行业的企业中创造奇迹的过程，揭示了教练技术成就非凡企业的奥妙所在。 《人本教练的力量：企业教练成功案例集》适合企业管理者、咨询机构的培训师，以及希望提高自己领导能力和工作能力的读者阅读。

本书关注的是组织发展与培训的大势，作者的视角宽广，眼光独到，为读者提供了一副培训行业发展的整体画卷。本书在介绍当今企业外部环境的基础上，重点提炼了企业培训与发展的七个趋势，分别是：基于技术的学习；非正

《培训力：企业培训师修炼手册》萃取了陈璋老师过去15年超过10000小时的培训经验和授课总结，帮助培训师们四步走完成蜕变。从思维认知、课程开发、授课技巧、互动控场四大模块出发，帮助企业管理者和技术专家迅速掌握培训和开发技巧，快速成长为企业培训师，从而帮助企业做好知识萃取和经验留存，做好梯队建设和人才可持续发展。 《培训力：企业培训师修炼手册》将会随着陈璋老师的培训课程一起，走进各大500强企业和各大商学院的MBA课堂。 职场人士都应该努力成为企业培训师，企业培训负责人也应努力把公司里的人培养成内训师。于前者，可以萃取自身职场经验，提升个人职场品牌价值：于后者，公司可以沉淀经验，培养人才梯队。萃取经验，开发课程，讲好课程，这并不是一件很难的事情，《培训力：企业培训师修炼手册》手把手教你四步法，让

本书在纵横交错的时空情境里，再现单位制变迁背景下 单位人 生活史演变的轨迹与样态，掘解单位制与 单位人 动态的互构关系，剖析单位制转型背后的痛感与希望。在不同历史阶段与不同国企单位， 单位人 呈现出 体制依附者 体制经营者 体制超越者 体制游离者 等多样形态。这些差异化的 单位人 编织了异质化的 单位人 形象与面孔，演绎出命运迥异的 单位人 际遇与人生，也刻写了单位制的表征缩影与复杂肌理。在单位制逐渐消解的 后单位 时代，在体制与个体之间，新 单位人 求索自我与体制的合适距离，激活制度内外的资源与机会，在变动不居之中书写有时代性与自我感的生活史。而在更广泛的意义上，我们亦需要尊重历史的社会政策关照、 社区为依托 的中间力量的勃兴、 服务民生 的内涵式发展道路挺进，方可构建真正面向未来的职业共同体，这也是

清教徒的职业思想“拼命地赚钱，拼命地省钱，拼命地捐钱”，有着深刻的信仰背景。当时的清教徒都毫无保留地投身于工作，尽力为自己扩大产业、积蓄财富。他们把产业和财富当作是上天赐福的记号，甚至有些人以为是得救的依据。这样的职业思想促成了他们事业的兴旺、财富的迅速增长。在美国的建国期间，面临创业的艰难，清教徒需要勇敢地创建基业，需要不怕艰苦凭信心开荒拓土，需要创造大量的财富。创业实在需要资金，故此拼命挣钱拼命省钱是必须的。然后再将赚到的财富贡献于社会，造福于人民，从而获得了圆满的一生。 今天的时代，人们对待自己的职业，欠缺的就是这种神圣感，仅仅把职业当作牟利的工具，当作一天得过且过、月底能拿点薪水的生活方式，而没有把职业与自己的生命追求联系起来。人们在工作当中，总是不认真、不全力以赴

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。