不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸 工龄 的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造 完美 报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该

本书由长期在外贸单证线工作的作者编写，书中所述内容均为手材料，并注入大量案例，将外贸企业、银行国际结算、商检、保险、贸促会、海关、物流（运输）、外管等从业人员，在日常单证工作中可能碰到的众多疑点、难点和重点，以通俗易懂的方式加以讲解，令人清晰地看到外贸单证制作和处理的全过程及各个节点，从而将外贸单证困惑逐一化解。

跟单员是做什么的？跟单员一般的工作流程是怎样的？ 原材料如何采购？生产前期、中期、后期如何跟踪？出现异常问题时如何灵活处理？ 出货全过程需做哪些跟踪？出货后需做哪些整理和总结？ 所有关于跟单员要做的事情以及做这些事情要注意的问题、经验技巧等，具有多年跟单经验的作者都将在本书中详细讲明，它的阐述完全依据目前跟单工作实际。不仅可以帮助你顺利展开跟单工作，更让你提高跟单效率。更好地解决在跟单工作中遇到的问题。 后，作者根据自己的从业经历，把纺织品，服装跟单方面的细节和经验更详细地分享出来，对重点、难点给予了详尽的解答。

本书以一国际贸易公司由出口业务延伸出来的一笔国际物流工作过程中不同阶段所射进的单证为主线，设立27个任务，把国际物流单证制作的目标、能力要求与技巧融入了每个任务中，让学生在项目工作任务的过程中引出相关的知识，内容指导性强，调理清晰，信息明确。

《外贸单证经理的成长日记》版出版六年以来，深受广大读者的欢迎和喜爱。近几年我国外贸形势发生了很大变化，作者结合自身近期的工作经验以及读者反馈，对此书进行了修订。 《外贸单证经理的成长日记（第二版）》以日记的形式记录了一名外贸单证员在近几年新的业务背景下从新手成长为单证经理的历程。此次改版，一方面根据近年来外汇申报核销制度的重大改革，对相关内容进行了删减和全方位解读；另一方面，通过展现主人公遇到的大量真实的单证案例，详细介绍了如何在实际工作中运用ISBP745的相关条款。 此次修订在继续保持版图书特色的基础上，做到内容更加完整，可操作性更强，让你在轻松阅读的同时学到外贸单证的精髓。

陈秋霞编著的《加工贸易达人速成--操作案例与技巧》的内容由浅至深，循序渐进，写作方式轻松易懂，体例活泼多样，旨在让读者在愉快的阅读中掌握加工贸易操作实务，快速成长。首先，作者带你初识加工贸易，不仅介绍了进料加工和来料加工的区别与联系，并且教你如何进入加工贸易行业。其次，作者带你深入了解加工贸易，这部分也是本书的重点内容，分别从加工贸易手册的办理与使用，变更，结转，执行中会遇到的意外以及核销五方面内容进行讲述，并且穿插大量截图和真实案例，适时加入提示性语言，用直观的表现形式解释晦涩难懂的知识点，便于读者理解和掌握。后，作者毫不吝惜地将多年工作中总结的经验与技巧分享给读者，教你灵活运用加工贸易，并且悉心解答了大家在日常工作中经常会遇到的问题。《加工贸易达人速成--操作案例与技巧》

徐鹤宁在已经出版二本书之后的又一新作，内容跟过去二本有着天壤之别，将徐鹤宁自身跟大师学习的精髓，结合自身九年来讲课的经历，用全新的案例展现在大家面前，告诉大家成功并没有想象中那么难，是用何等心态 方法，可以让我们每个人离成功更近一点，离梦想更近一点。

1945年，山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候，就一刻不停地想法促销：价格永远比别家低20%；请马戏团表演吸引人气，搞大抽奖和各种比赛。46年间，他的促销让营业额一路疯长，一直疯长到500亿美元，沃尔玛成为大零售商；而他最关注的仍然是促销：在每周例会上，会亲自制定一条海滩浴巾的促销方案；与通用电气的杰克·韦尔奇合作、对一种车前灯进行全国大促销。 近50年的零售生涯中，山姆·沃尔顿已经将“促销”这招使到出神入化、并上升为他的核心经营哲学： 放在桶里卖不出去，就挂到树上试试。 一次只考虑一家店、一次只促销一件商品：从主管到店员，必须都参与“单项产品促销竞赛”。 无论是谁、无论何时，只要十步之内有一个顾客，就要对他微笑、注视着他的眼睛和他打招呼。 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿亲口讲

EPC交钥匙合同模式是国际工程承包市场越来越流行的一种建设模式。本书从EPC合同的角度出发，论述了如何管理好国际EPC项目所涉及的各个方面，包括EPC合同的形成过程、合同双方的主要义务和责任、设计管理、采购管理、施工与试运行管理、分包管理、支付管理、风险与保险管理、索赔与争端管理以及EPC项目经理和关键职员应具备的素质等。在编写结构上，首先论述国际EPC合同中的常见规定并对此进行分析，然后提出EPC承包商相应管理的要求、程序以及应重点注意的问题，并配有相关案例。本书具有一定的理论性和较强的应用性，对国际工程承包实践具有很强的指导性。 本书可供从事国际工程管理的项目经理以及其他关键职员学习和使用，也可供从事国内工程总承包的项目人员作为参考资料，同时也可以供我国高校工程管理专业的师生参阅。

《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》作者具有多年涉外企业贸易安全管理咨询工作经验，在长期工作中发现当前外贸企业相关人员对海关估价理解存在很多偏差，于是潜心搜集和整理了大量相关资料，对与海关估价有关的方法和原则进行梳理、分析，以期帮助企业走出操作误区。 《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》在剖析国际海关估价协定和中国海关估价制度的基础上，进一步分析各种海关估价方法的特点要素和适用性，并针对企业对海关估价政策的理解偏差和操作误区，结合当前海关估价争议解决、海关磋商案例，专门阐述外贸企业海关估价的筹划要点、实务操作技巧以及风险控制策略。 本书体例明晰，内容详尽，为迫切需要掌握海关估价知识的外贸企业提供了指导作用。《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》紧密

《转型:要素成本上升与中国外贸方略》共八章，包括中国竞争优势转型升级所面对的挑战与前景；我国劳动力成本的现状、演变趋势及应对策略研究；中国土地价格变化的现状、影响及国际比较分析；我国能源资源价格变化现状、影响分析及应对策略研究等内容。

《卖好（中国本土实战的七种武器）》就营销的市场准备、方法组合、市场定位、卖点分析、客户服务、品牌塑造、公关促销等方面的知识与经验浓缩、融合、总结出的一套简单、实用、可操作的营销方法。是一套从实践中总结出来的简明、易懂、解渴的理论；这是一组简单、实用、易操作的方法；这是风驰视为企业生命的切实有效的营销解决方案。

《通关实务系列：报关实务一本通（第2版）》是一本办理海关业务的便携手册。此次再版，本书延续了前一版的编写风格，按照海关业务办理顺序编排内容。同时紧密结合外贸政策调整，根据海关业务变化对书中章节进行相应的增删，新增了“综合保税区业务”一章的内容。另外，本书还在前一版的基础上重新编制了“常见问题索引”，使之更具条理性，读者根据问题后面的页码可以更加迅速地在书中找到相应答案。 本书内容丰富、结构清晰、语言通俗易懂，实用性强，对企业办理海关业务具有很好的指导作用和参考价值。本书大量运用插图、流程图直观形象地说明了办理业务的步骤，并用“注释”、“注意”和“警告”三种图标提示了需要特别注意和警惕的事项。

《影响力》这本妙趣横生的书会告诉你：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？。 如果你是从事营销、销售工作的，不用说，《影响力》是本你应该读的书，并且从章到最后一章都要仔细阅读。 如果你是新闻媒体工作者，请你先读第4章，了解社会大众受媒体报道的影响而做出的模仿举动，为你在以后再次报道此类事件时提供三思而后行的参考。 如果你是普通人，请你要仔细阅读并牢记第4章65页开始的内容，当你在紧急情况下学会如何呼救，不要因为不确定性而成为牺牲品。 如果你想了解自己影响他人的水平到底如

本书共分六章，详细介绍了进出口业务中各种主要单据的作用、单据的制作理论和要求。为减少收汇中出现错误并做好防范工作，书中特增加了案例，并详细介绍了UCP600的一些新的规定。本次修订加强了教材的可读性，和作业练习的可操作性，并紧密与实际操作相一致。另外制单工作也随各国海关要求进行调整，本次修订，添加了AMS、ISF等作业练习。该书适合作为外经贸专业大中专在校生的教科书，也可作为外经贸工作人员的培训教材。

《外贸函电与单证历练教程》(作者黄永全)共分3个学习情景，以3种典型的业务案例，结合国际贸易实务的各个环节，通过对业务知识的简明介绍，引入相关函电的写作与单证的缮制，使学习者能够将国际贸易实务的知识和相关专业英语融会贯通，从而熟练掌握和运用不同业务背景下的函电写作和单证制作。书中通过实例业务的工作流程介绍外贸函电的特点、格式、结构和各种单证的要点、格式、结构，每个模块都辅以注释及正式或非正式文体的函电写作技巧，同时还配有练习题，具有渐进性、系统性和实用性。 《外贸函电与单证历练教程》的主要读者对象为高职高专商务英语专业、国际商务专业、国际贸易专业的学习者或英语专业二、三年级的学习者，也可用作外企白领阶层的自学用书。

《国际贸易货代师(CAC岗位就业实训精品课程系列教材)》在编写中贯穿“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，以典型国际货运代理公司的货代业务为例，详细介绍国际贸易货代师的岗位职责，并进行实务演练。全书按岗位职责分为六个模块，主要内容包括：货代揽货、租船订舱、货物装船、海运运费核算、海运提单的缮制与运用、航空货运代理。 为便于读者迅速抓住重点、提高学习效率，教材中还精心设置了“基础技能要点”“核心技能要点”“老C提醒”等栏目。每一岗位职责后提供练习题，书后附2套模拟试卷，供读者巩固学习成果、检验学习效果时参考使用。 本教材可作为大中专院校国际贸易相关专业学生进行货代员岗位入职前的培训教材，也可作为相关专业院校的专业实训教材，还可供国际贸易货代从业人员参加岗位技能培训使用

《脱口是金:一对多成交的密码》共包括十二个章节，各个章节讲述的主要内容分别是：章高瞻远隔，主持前景广；第二章端正心态，迈上梦想舞台；第三章掌声始于开幕前；第四章打造千万形象，吸引众人目光；第五章带动听众情绪，营造火热氛围；第六章巧设铺垫，让听众期待万分；第七章引龙领凤巧推崇，锦上添花更出彩；第八章画龙点睛说总结，推波助澜起高潮；第九章控场要掌握全局，救场要化险为夷；第十章口吐莲花好口才，主持上台阶；第十一章时刻在销售，成交就迅速；第十二章台上销讲，台下促单。

《电子口岸实务（第二版）》以电子通关流程为线索，系统讲解电子口岸的来历和应用范围，并根据*的操作系统，分步详述电子口岸操作系统的相关流程和注意要点。 全书内容丰富、讲解清晰、可操作性强。作为全国首创的“电子口岸实务”教材，版一经推出，受到读者的广泛好评。为配合海关无纸化通关作业改革，本次改版针对QP4.0预录入系统进行讲解，增加了第6章“集中申报系统”。另外，针对《国家外汇管理局、海关总署、国家税务总局关于货物贸易外汇管理制度改革的公告》中企业不再办理出口收汇核销手续的规定，删除了版中第10章“进出口收付汇系统”。 本书既可以作为高等职业院校和中等职业技术学校“电子口岸”相关课程的配套教材，为其实践教学提供样本，也可供相关企业的工作人员参考学习。

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。 本书《成功人士99个销售细节》不仅讲述了一系列销售技巧，而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。重视这些细节，能使客户感受到你给予他的关注和敬意，使你的商品介绍引人入胜，让你的诚信深入人心，从而帮助你与客户建立长期合作的伙伴关系，让你的销售额直线提升。

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