序 一 2018年是中国改革开放40周年。中国经济发展和各项社会事业取得举世瞩目的成就，中国企业和中国品牌取得长足发展。2014年5月，习近平总书记在河南考察时强调，要推动“中国制造”向“中国创造”转变、“中国速度”向“中国质量”转变、“中国产品”向“中国品牌”转变。2017年，中国国务院批准设立“中国品牌日”，发布《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》，显示了国家对品牌的高度重视。 改革开放以来，中国经济快速发展，中国国力迅速崛起，造就了一批享誉全球的中国品牌。1978年，邓小平访问日本时曾乘坐新干线，感慨新干线“跑得快”“有催人跑的意思”。正是在这种快马加鞭的追赶意识的作用下，中国不断追赶、弯道超车。40年前邓小平对日本新干线的感慨犹在耳畔，如今中国高铁已经成为中国品牌和中国名片的重要代表。
这是一本你必须阅读的书！ 如果你读上10遍，它会让你获得好的销售业绩、好的态度、好的生产力、好的关系、好的银行存款，以及好的人生。
并不是每一个人都能将自己的梦想变为现实，不是因为他们不够聪明、不够坚持，而是因为他们没有掌握方法。为什么那些创意人总是要比那些创意新人的好想法多一些，难道他们会更聪明？当然不是，只是因为他们掌握了创意的技巧。这些技巧就像一门手艺，会被人总结出来，再传授下去，所以坊间会流行一种说法：广告是一门师傅带徒弟的手艺。那么创意是如何得到的呢？相信韦伯·扬的这本《创意》会给您一个满意的答案。 这不只是一本为广告创意人提供思考技巧的书，它还是所有创意点子的来源，不同领导的人——无论是艺术家的新作品，企业家研制新产品，还是管理者制定新政策等等，都能够从中或多或少受到启发。
大客户销售通常涉及人员众多、局面扑朔迷离、竞争异常激烈，要想赢单并不容易，需要销售人员具有掌控全局的智慧和丰富的实战经验。本书基于清晰的理论框架模型，通过大量的实战案例，逐一解答复杂销售中看似简单却令人困惑的九个问题，帮助读者认清形势、厘清关系、疏通要点，一步步掌握大客户销售庙算布局的精要。 夏凯老师具有多年的大客户销售实战经历，他勤于思考，将宝贵的实战经验复盘、淬炼，形成 一般销售理念和技巧的销售大智慧，帮助销售人员认清销售的本质。无论是销售新人还是销售老手，阅读本书都有拨云见日之感，值得反复阅读。
20世纪80年代以来，经济全球化已从政治、经济、文化等方面对世界各国产生了巨大影响。高等教育作为新知识的接受者和传播者，经济全球化必然冲击着教育理念的改革。90年代中期以来，中国明确开始了“负责任大国”角色的构建，并逐步形成和发展了“负责任大国”的自我角色认知，全球视角的教育理念开始形成。2001年中国加入WTO后，高等教育对外开放的承诺，使我国面临着高等教育国际化的机遇与挑战，在主动与被动中探索新的教育理念，2007年美国次贷危机之后，国际政治、经济、文化发生巨变：全球贸易政策、投资政策、国际货币体系改革、跨国兼并模式的转变、美国量化宽松货币政策的实施等必将对我国高等教育理念产生深刻而又深远的影响。2010年《国家中长期教育规划2010—2020》提出“培养一批拔尖创新人才，形成一批世界学科，产生一批的原创性
本书凝聚了世界500强企业如三星、三菱重工、LG等以及企业如海信、昆明中铁、汕头超声印制板、柳州卷烟厂的先进案例，是众多企业实施成果的集锦和大成。企业如按照书中的案例在本企业实施并推广，必奖是走一条成功现场管理的捷径。本书重点在颜色线条、空间地名、地面通道、设备电器、物品材料、工具器具、安全警示、外围环境、办公部门、管理看板等10大方面共108大方面共108项作了可视化管理标准的制定工作，每个项目明确了目的、对象、标准、图解，并配备了250幅的图片案例作进一步说明。
本书主要撰述了国际工程项目的设定、项目的组织、融资与保险、财务管理、合同管理、招标和投标管理、勘察设计、项目管理索赔条件与案例分析、争端的解决与国际仲裁、如何做一个合格的国际工程承包商以及信息技术在国际承包工程项目中的应用等内容。本书有三个突出特点：一是本位性，即本书是为中国承包工程公司服务的，是根据中国公司自身的特点进行编写的，有其特殊性；二是国际性，即是专门为国际工程承包业务服务的，适用于国际市场上的工程项目；三是实务性，即主要介绍实际工作中必需的工作流程、操作技巧、实施办法和规则。本书是28年来中国工程公司承包国际工程中的经验总结，具有一定的指导意义。 本书适合从事国际工程的经营管理人员和专业人士使用。
本书主要讲述了门店促销与现场销售的8大策略，具体包括：促销员的16项修炼，做好促销的准备工作，初步接触潜在顾客，细心揣摩顾客的需求，热情介绍并演示产品，巧妙处理顾客异议，抓住时机与顾客成交，促销的4项工作。本书不仅可以作为促销员的实践指导工具，而且也可以作为企业内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。
本书通过对销售大师原一平在寿险销售过程中的方法、技巧及其应用要领的总结，旨在教会销售员快速掌握销售真经，直至和客户成交、顺利签单。 本书围绕售前准备、寻找客户、客户沟通、产品演示、处理异议、抓住成交机会、应对不同客户、和客户成为朋友、战胜苦难与挫折、成功心态修炼等10个方面，以真实的案例和简洁的图表向读者传授72条销售真经，是销售员成功攀登销售高峰的实用枕边书。
中小型企业如何自己做外贸出口?刚被聘用的外贸新手坐在电脑前面该干些什么？大学里深奥的国际贸易理论知识和实际工作中具体的外贸操作往往有很大的不同。《外贸七日通》即是一部沟通二者的外贸快速操作教程。 本书针对当前中小型厂商外贸中“没有进出口权”和“通过互联网做外贸”两大普遍特点，完全以实际操作为范例，以“现学现用”为选材原则，从零开始一步步完成外贸的整个操作过程。教程共分七章，循序渐进。主要章节内容包括进出口权问题，外贸基础知识和知识，网上外贸及市场开发的具体操作，外贸单证的处理以及事故应对，国际货款结算，信用证审核与应用，国际货物运输操作等。 本书偏重实务，外贸原理亦选择与现实密切相关的部分。并且重点讲述了外贸中常见的术语、行话和各类行业经验与小常识，这在行内往往是外贸高手秘而不
本书就有关《禁止传销条例》和《直销管理条例》贯彻中出现的一些问题，包括一些案例的掌握和判定．发挥民事作用打击传销以及直销管理方面的部分热点提出见解；较为系统地研究、剖析禁止传销和直销监管制度、发展趋势和存在问题，为工商行政管理部门和相关经营者执行两个条例，为政府及相关职能部门进一步完善禁止传销和直销规制制度设计和发展战略提供有益的探索。
《营销艺术》讲述了关于艺术的营销，它并不是简单地对艺术品销售经营主流方法的应用，而直接涵盖了一系列的当代主题，包括：艺术消费的重要性与它的社会层面、美学经验自身的重要性与如何研究它、艺术政策发展、艺术与商业的争论、作为艺术市场开辟者的艺术商人的角色，作为品牌或企业家的艺术家等内容。书中涉及各个国家艺术品营销的案例及分析，还有会议讨论。
为这份美丽的事业，我们愿一路同行——代前言 在很多人眼中，开花店的人过的是一种浪漫的日子，每天往店里一坐，前后左右就被美丽芬芳的鲜花包围了，那种惬意，怕不是其他行业的人能够相比的。 然而作为专门采访、报道花店业的记者、编辑，我们却更多地了解这个行业中的甘苦，那一桶桶笑颜般的鲜花中包含着多少辛勤的劳动。在与众多花店业者多年的深入接触中，我们也时常能够惊喜地看到，他们中很多人，都在努力地将这份美丽而平凡的事业做得不平凡。他们以自己的勤奋和智慧，让花店业在一路发展中，有了很多精彩的故事，道路越走越宽。面对这些如珠玉般可贵的点点滴滴，我们有了成书的冲动。 当这本书完成之后，我们有一种不期然的惊喜，蓦然回首，小小花店里的桩桩件件，竞也汇成了如此丰富、生动的资料。它们是花店业发展的见
本书在广泛研究和系统总结现有关系营销理论成果和实践经验的基础上，多方比较、仔细推敲、承前启后、多元统一，以客户关系、客户忠诚为贯穿全书的主线，在集大成的基础上自成体系，既不遗漏重大理论问题，又使现有理论得以进一步深化。本书以中国案例为主，兼顾国外案例，同时注重案例的经典性、规范性以及实用性。 本书共分为关系营销概述、关系营销的运作机理、关系营销的关键过程、关系营销的价值识别、关系营销的实施、关系营销的主要工具、关系营销策略七章，理论与实践并重，适合高校学生、营销人员、公关人员学习与参考。
本书从提升企业营销能力角度出发，分别从粉丝重要性、种子用户挖掘、粉丝平台建设、制造粉丝信仰、员工粉丝化、用产品连接粉丝、持续激发粉丝参与感、打造服务体验、构建粉丝及员工归属感、强化O2O实践等11个方面，多元化地阐述了粉丝经济的执行和实践，作者以小米的真是案例为基础，参照其他互联网企业粉丝运营和社会化营销的相关案例，结合马云、李彦宏等众多互联网企业家的先进理念，集百家之言，为企业营销提供了完整有效的实施方案。
《外贸谈判策略与技巧》与讲解国际商务谈判理论性知识的图书有明显不同，由于作者本身具有多年在一线工作的经历，所以非常注重谈判实例的讲解与评析，以及策略与技巧在现实谈判中的应用。《外贸谈判策略与技巧》的38个经典外贸谈判案例技巧和18个外贸谈判实景对话及点评，为外贸企业的人员提供了实际操作借鉴，使之在谈判桌前可以灵活应对、泰然处之，以达到谈判的最终目的。 全书语言通俗易懂，贴近实际，可以使读者在轻松阅读的同时，切实掌握的技能。
员工福利不再只是简单的健康保险。它已经成为员工个人经济保障的重要组成部分。目前，在西方国家，稀缺人才的福利收入相当于其工资总额的40%。考虑到福利对员工和组织的影响，员工福利管理人员应该了解如何设计有效的福利计划，如何使用的方法和技术管理福利计划并满足企业的战略资源目标。《员工福利手册》（第5版）汇集了福利领域中70多位著名专家，对些领域的每一个细节都进行了详细的介绍和说明，这对于了解和设计合理的福利计划非常重要。《员工福利手册》主要内容包括：员工福利计划的环境；联邦健康保险制度和其他健康福利；寿险福利；工作/生活福利；社会保险制度；退休筹划；员工福利计划的管理；员工福利计划的财务管理；员工福利计划问题。员工福利的成本和复杂性还在不断螺旋上升。当您遇到福利领域的任何问题时，翻一翻《员
