由徐苗、张凌霜、林琳编*的《碳资产管理》以解析碳资产管理前提——碳盘查，碳资产管理轨迹——碳足迹，碳资产管理目标——碳中和，碳审计，碳资产评估，碳资产开发，碳资产计量，碳信息披露为用户脉络，系统地解析碳资产管理的流程和理论依据。着重介绍了碳足迹含义、产生原因、来源、分类、分析方法以及测量计算碳足迹的工具，介绍了碳中和含义、作用、方法以及测量统计碳中和的量，以及在评估对象的界定、评估方法的选择、评估参数的确定、评估结论的使用等内容。

发展现代服务业是深化供给侧结构性改革的重要内容、培育发展新动能的重要途径、推进产业升级的有力支撑。本教材以现代服务业中的特许经营活动为着眼点，以加盟创业为抓手，从特许商特许经营体系构建和加盟商加盟创业两个维度构建编写体系，分为特许经营认知、特许经营体系构建、特许总部营运管理、特许经营合同、特许经营法律、加盟创业评估、加盟创业实施、加盟店经营管理、加盟商权益保护九个项目。

本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论，在分析各影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，使读者尽可能全面而快速地学会各种人的管理知识，强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性，在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。 本书作为人力资源课程教材，可广泛应用于相关经管专业，也可供有兴趣的读者作为参考书。

随着经济全球化的发展,国际商务合作越来越频繁,在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力,会对业务产生事半功倍的效果。《国际商务礼仪》通过对商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务仪式与专项活动礼仪、国际商务谈判礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪、国际宗教礼俗和世界主要国家的商务礼仪，这些内容对提高商务人士在国际商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。

《会计报表编制与分析/全国高职高专人才培养规划教材·财政部推荐规划教材》是依据高职高专人才培养目标，以培养应用性财经人才为宗旨，紧密围绕高职高专教材建设要求，在收集大量资料、调查研究和认真总结实际教学经验的基础上编写完成的。 《会计报表编制与分析/全国高职高专人才培养规划教材·财政部推荐规划教材》力求在以下两个方面作出重点阐述：会计报表的编制和会计报表的分析。

本书是高职高专物业管理专业系列规划教材之一，共分为九章，主要内容包括：物业管理与招标投标制度，物业管理招标投标概述，物业管理招标的范围方式和内容，物业管理投标的策划与组织，物业管理投标书的编写，开标、评标与定标，物业服务合同的签订与管理，物业管理招标投标争议及其解决方式，及物业管理招标投标案例分析。本书在编写过程中吸收和总结了物业管理招标投标的实际操作经验和方法，具有较强的针对性、实用性和可操作性。 本书可作为高等职业教育、成人高等教育、中等职业教育中物业管理、物业设施管理、房地产开发与经营、工程管理、酒店管理专业使用的教材，也可作为物业管理招投标人员、工程技术人员和管理人员业务学习的参考与培训用书。

本教材的特点如下： 1.精心编排。在参考众多同类写作教材的基础上，考虑到大多数学校的课时安排及教学组织特点，我们以 项目-单元 的形式将主要文种分门别类地加以介绍，方便教师根据实际教学情况灵活选择需要重点讲授的项目和单元。除商务应用文写作概述外，本教材还设计了商务行政文书、商务礼仪文书、商务告启文书、商务谈判文书、商务策划文书、商务决策文书和商务法律文书七个项目。 2.精选文种。根据多年的教学探索和目前商务活动中文书使用的现状，我们从本课程的教学特点出发，甄选了工作中为实用的32 个文种，既包括通知、通报、请示、报告、函、欢迎（送） 词、开（闭） 幕词、讲话稿、公关函柬、声明、新闻稿、商业广告、商品说明书、招（投） 标书、会谈纪要、意向书、合同、营销策划书、公关活动策划书、市场调查报告、市场预

《分销渠道管理》是新世纪高职高专教材编委会组编的市场营销类课程规划教材之一。? 营销大师菲利普·科特勒认为：在产品高度同质化的今天，惟有“传播”和“渠道”才能创造真正差异化的竞争优势。的确，中国营销经历了十几年的超常规发展，在广告、促销和产品开发方面花样百出，但还是摆脱不了产品同质化的问题，营销经理人总会有一种黔驴技穷、无技可施的感觉。这时，人们的眼光不约而同地聚焦渠道，因为渠道以其特有的本地化、排他性、独特性和不可替代性正逐渐成为企业营销关注的重心，成为企业间竞争制胜的关键。特别是广大的中小企业，在广告投入、品牌经营只能成为一种奢望的时候，渠道的开拓和管理就显得尤为重要。? 可以说，在现代消费品的分销链条中，分销渠道是其中复杂微妙，难以掌控，又*潜在能量和张力的环节，货物

本书结合我国的实际情况，以翔实和可操作性的材料，全方位展示了现代酒店客房部的概貌和业务流程模式。全书内容共分为八章，章概要地介绍酒店客房部的主要职责及业务分工；第二章至第五章系统介绍了客房部业务所涉及的楼层、公共区、制服和棉织品部以及洗衣房等部门的工作程序，特别是介绍了很多非常实用的服务技巧；第六、七两章则从全局出发，从做好客房服务工作角度展示了客房服务中的常见问题及相应的处理艺术，以求理论联系实际，增强启发性和可读性，第八章为客房服务案例及评析。全书每章后面都附有小资料、教你一招等内容，增强了本书的实用性。 本书可以作为高等职业教育旅游酒店管理专业的教学教材，也可作为酒店客房服务管理人员的培训和自学用书。

本书是《报关实务与操作》的配套习题与实训用书。篇为习题与实训，章节顺序与主教材一致，内容是各章的同步练习与实务操作，主要题型有单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题、实务操作题等。第二篇是习题与实训的答案与解析。本书可作为高职院校国际贸易专业、报关实务专业、外贸英语专业、物流专业及其他相关专业的教材，也可作为报关水平测试的辅导用书。

本书在电子商务环境下，重新建立了物流的体系结构，重点介绍了电子商务环境下物流的各个环节的知识，包括物流供应链的管理、运输管理、库存管理、装卸与搬运管理、配送管理、物流新技术等内容，并注重理论与实际的结合，在理论知识的基础上进行了大量的案例分析，并增加了实验实训环节。本书可作为高校电子商务及相关专业师生的教材，也可供相关行业的从业人员自学和参考。

《市场营销学(第2版)》按照市场营销工作内容及流程编写，设置了学习情境，布置了学习任务，并提供完成任务所需的知识点及营销策略，系统地介绍了市场营销基本原理、市场营销环境与市场调查策划、制定市场营销战略、市场策划、制定产品策略、定价策略、分销渠道的设计与管理、促销策划、网络营销、绿色营销与营销道德等基本技能和知识。后的附录部分介绍了如何编写营销策划书，使读者能够将所学的知识与技能通过策划书综合地表达与应用。 《市场营销学(第2版)》编写体例新颖、内容丰富，理论与实践并重，非常适合作为高等职业院校及成人高等院校市场营销课程的教材，同时也可以作为企业培训教材。课件下载地址为http://www.tup.com.cn。

本教材是针对职业教育工科类专业需要的企业管理知识而编写的，对传统教材内容体系进行了改革和创新，突出工科专业特点。内容包括概论、物资采购与储存管理、生产管理、设备管理、劳动管理、技术管理、营销管理、财务管理。教材内容主要讲述生产一线实用的管理知识和技能，避免了传统教材以讲经营管理为主而对工科专业实用性不强的问题。内容简明易懂，职业教育特色鲜明。每章附有习题，方便教学使用。本教材适用于高职和中职工科类专业，中职可不讲书中带*号的内容。

《医药企业安全生产》是在走访、调研诸多医药企业安全教育的基础上，结合职业院校学生在企业的实习及工作中所需要的安全知识，同时借鉴了诸多医药生产企业员工安全培训内容等编写而成。教材特点是加强实践内容和典型事故案例分析，强调与企业生产中需要的安全知识接轨。因此本书既可以作为医药化工类高职、中职学生教学用书，也可用作医药化工企业员工安全培训教材。本教材主要内容包括安全生产基本知识、医药化工企业防火防爆知识、危险化学品、电气及设备安全管理、劳动保护知识。

配送是现代物流系统中的关键环节，在物流经济活动运营中发挥着重要的作用。本书依据物流配送的操作流程与业务环节，主要介绍物流配送基本知识，配送组织结构与管理制度，配送计划与成本控制，配送信息化，配送服务的专业化与标准化，配送合同与配送安全，以及配送的具体实施程序、方法与步骤等实务性技能训练。 本书内容丰富、通俗易懂、案例鲜活，注重突出职业教育的特点，强化物流配送技能型人才培养，具有创新性且采用新颖的一体化格式设计。本书既可作为职业教育院校物流及财经管理等专业的教学用书，也可作为物流企业在岗职工的培训教材，对于广大社会读者也是一本非常有益的科技读物。

《仓储与配送管理》是新世纪高职高专教材编委会组编的物流管理类课程规划教材之一。 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，现代物流业的发展已引起政府、企业界和学术界的高度重视，成为国民经济的重要产业部门和新的经济增长点。发达国家的实践经验表明，现代物流对地区经济的发展有极大的促进作用。加快发展现代物流业，是我国应对经济全球化和加入世界贸易组织的迫切需要，对于提高我国经济运行质量和效益，优化资源配置，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争力具有重要意义。 仓储与配送活动是商品流通乃至社会再生产过程中不可缺少的，是现代物流体系中的重要环节。对于企业来说。如何提高仓储工作效率，降低仓储配送成本。从根本上提高物流管理水平，是每个企业都必须面对和解决的问题。随着现代物流的发展和我国市场

《汽车市场营销》以汽车4S店岗位设置、汽车销售流程为线索撰写，包括需求分析、售前准备、客户 接待、汽车知识、试乘试驾、签约成交、新车交付、售后跟踪及相关法律法规(详见电子课件)等内容，涉 及汽车基本知识、汽车市场调查、汽车营销策划方法、汽车产品销售、汽车零件管理、汽车售后服务、汽 车信息反馈、汽车保险、汽车理赔、汽车维护等知识 。 本书的特点是以汽车市场营销工作实际需要为出发点和落脚点，参阅汽车营销师考证教材编写，将理 论与实际相结合，既运用了理论知识又强化了操作技能，是一本较好地体现双证融通、工学结合、理实一 体化的单元教学法通用教材。本书关于相关法律法规知识的思考与练习题分为单项选择题、判断题和简答 题及其部分答案，将以附录G的形式在电子教案中提 供。 《汽车市场营销》可作为各

本书从习近平新时代中国特色社会主义思想出发，体现会计学课程思政的重要任务。会计学是西南财经大学重量重点学科，会计学课程高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略。本书旨在贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，落实立德树人根本任务，充分发挥课堂教学主渠道作用，把思想政治工作融入会计学课程的教学全过程；紧跟高等教育改革的时代要求，坚持深化教育改革创新，实现由“思政相关课程”向“课程思政统领”的转变，努力构建德、智、体、美、劳全面培养的教育体系，把立德树人、思政教育融入会计学专业教学全过程，实现知识传授、能力培养与价

本书从饭店管理概述入手，详细介绍了饭店管理基础知识、饭店管理基本职能、绿色饭店管理、饭店服务质量管理、饭店后勤保障管理、饭店信息化管理、饭店品牌管理、饭店管理集团化等。为便于教学，本书采用了较为新颖的教材编写体例，在各章前有学习目标，中问穿插相关阅读材料，各章末尾安排了与该章内容相关的案例、本章要点、思考与练习，以利于读者对有关理论的理解和巩固所学的知识。 本书面向旅游与饭店管理行业的工作实际编写，是高职高专院校旅游与饭店管理专业的教材，也可供在职培训和从事相关工作的人员参考使用。

本书以在互联网环境中从事农产品营销活动为线索，介绍农产品电子商务基础知识、电商农产品选择、农产品质量标准把控、农产品包装、物流及配送、农产品电子商务网络营销和农产品跨境电商所需的知识与技能等内容。

本书按照先进、精简、适用的原则选择教学内容，根据市场营销的新理论、新知识、新技术、新方法对原教材进行修订。体现了 教育服务产业，职业成就人生 的工作信念，并为教材建设与课程改革找到了一条有效途径，通过为产业服务提升课堂教学质量，并与从业人员的在岗培训有机结合。

本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学以及饭店人际沟通与冲突管理、服务质量管理创新等内容。本书列举了大量饭店服务质量管理案例，并注重对读者服务质量及管理意识的培养，内容深入浅出、通俗易懂，是高职高专饭店管理及相关专业学生富有新意的教材，也可以作为不同星级饭店基层从业人员向管理层发展的基础读物。

《房地产经纪人》是高等职业院校房地产专业主干课程教材之一，侧重于房地产经纪的基本知识介绍与常见问题的解释，理论结合实际，着重培养学生的实践技能，与其他专业课程互相渗透、互相统一，同时参照房地产领域*的法规、政策，体现知识的综合性、实用性、实践性和政策性。 《房地产经纪人》基本内容包括房地产经纪概论、房地产经纪制度、房地产经纪机构、房地产经纪业务、房地产经纪合同、房地产居间、房地产经纪的代理业务、房地产咨询、房地产经纪人的职业标准以及房地产经纪管理信息化。 《房地产经纪人》可以作为高职高专院校房地产专业的指导教材、物业管理相关专业的参考教材以及相关执业资格考试的辅导教材。