标准化病人（Standardized patients，SP）是指经过标准化、系统化培训后，能稳定、逼真地模拟临床病人症状的健康人，而且能充当医学生的评估者和指导教师。本书从SP的概述、招聘、培训、应用、管理以及SP病例剧本的编写等方面都进行了详细地介绍，为计划开展或已经开展SP项目的医学院校、SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。本书还专门提供了浙江大学医学院的19位资深SP的切身体会和经验，给广大SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。

医学是自然科学与社会科学的结合，不仅需要技术，更需要人文精神。医生不能只关心疾病，更要关心患病的人。既有高超技术，又能关心患者、尊重生命，视病人为亲人的医生，才是一名真正的好医生。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本 ”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生的“通俗教材”，是医患沟通的“桥和船”。在当前医患关系较为紧张的大背景下，对于促进医患和谐具有重要的意义。本书配有百余幅漫画，编排生动，可读性强。 医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医

《医院药学部门管理规范》是一部医院药学工作科学化、规范化、制度化、标准化管理的工具书，也是医院药学专业技术人员手册，全书共13章，分别为组织建制、临床药学、药品调剂、药物制剂、药品检验、药品采购与供应管理、医院药学研究、医院药学教育与人才培养、各级人员职责与工作岗位职责、规章制度、操作规程、仪器设备、附录收集了相关法律、法规及规范等。本书内容丰富，强调实用性与前瞻性。 本书对医院药学部建设和管理具有重要的指导意义和参考价值，适用于医院药学部门各级管理人员、专业技术人员，也可作为医药院校与药学专业教师、学生教学参考书。

在新的社会背景之下，社会保障在世界各国都普遍面临着多种挑战，比如，老龄化带来的养老金支付压力，医疗费用的过快增长导致的政府医疗补贴增加，失业率的普遍提高导致的失业保险金入不敷出等等。面对来自各方面的挑战，许多国家积极地进行着政策调整或制度改革。 本书主要介绍了英国、美国、德国、新加坡、瑞典、日本等国家的医疗保障制度。

本书采取规范的田野调查方法，即通过组建调研团队，对目标群体和组织进行面对面、集中式的问卷调查与访谈，以获得手的可信资料与数据。 本课题组针对农户和乡镇卫生院，设计了详细的问卷，问卷广泛涉及农户和乡镇卫生院的各项信息，有助于了解农户和乡镇卫生院在参加新型农村合作医疗前后的基本经济状况，便于考察新型农村合作制度对农户和乡镇卫生院的影响，并了解农户和乡镇卫生院在未来新型农村合作医疗制度完善方面的基本诉求和建议。

“工欲善其事，必先利其器”。为适应新形势下卫生监督工作的需要，更好地指导各地开展卫生监督工作，提高卫生监督队伍业务水平和执法能力，卫生部卫生监督局组织有关专家编写了《卫生监督员手册——职业卫生监督》，通过对卫生监督工作中常见监督对象、检查程序、适用法律、违法事实认定和处罚措施等内容进行了阐述，供监督员在实际工作中借鉴和参考，以达到规范执法行为，提高卫生监督员办案能力和执法水平的目的。本书由赵同刚主编。

本套“清洁工系列”共8本：《家庭清洁工》、《医院清洁工》、《商场清洁工》、《学校清洁工》、《住宅区清洁工》、《办公楼清洁工》、《厂区清洁工》和《外墙清洗工》，基本涵盖了从事保洁工作的主要工种。 每本书内容基本由5个部分组成： 第1部分基础知识：主要有岗位定义、工作范围、岗位职责、工作要求等内容； 第2部分服务规范：主要有着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪和八个不准等内容； 第3部分物料准备：主要有常用工具的介绍、常用清洁剂的使用等内容； 第4部分清洁流程：主要有室内、室外各个区域清洁范围、准备物料、作业程序、质量标准、注意事项等内容； 第5部分其他知识：主要有卫生消杀、安全管理、应急方案等内容。 本书系《进城务工实用知识与技能丛书》清洁工系列之一。以小学文化为

本书主要内容包括：如何展现人生的价值--认识影响力、如何认识社会的评价--医生的现实处境、如何理解医学的目的--医生的存在价值、如何了解病人的需求--医生的营销技能、如何面对复杂的病人--医生的能力培养、如何获得病人的信任--医生的沟通艺术、如何体验人生的幸福--医生的境界升华。

当前“三农”热点难点问题主要有：如何推进农业现代化，如何加快新农村建设，如何统筹城乡发展，如何发展现代农业，如何加快农村基础设施建设和公共服务，如何拓宽农民增收渠道，如何完善农村发展的体制机制以及农民工转移就业、农村生态安全、农产品质量安全，等等。这些问题是一个复杂的社会问题，解决“三农”问题需要社会各界的共同努力。中国农业出版社积极响应党中央和农业部号召，围绕中心、服务大局，立足“三农”发展现实需求，围绕“三农’’热点难点问题，坚持“三贴近”原则，面向基层农业行政、科技推广、乡村干部和广大农民，组织专家撰写了《三农热点面对面丛书》。

本书采用理论与实例相结合的结构，问答式的写作方式。本书所列举的案例有的是通过实地调研所获得，有的来自于网络和其他媒体的报道。本书作者力图把与参合农民相关的政策、理论讲得更清楚一点，易于理解一点，好让大家明白政策的由来、操作的环节与过程、自身权益的维护等。阅读本书后，你将对新型农村合作医疗的认识有所提高，自觉自愿地参与到新型农村合作医疗监管中去，协助管理者和医务人员办好新型农村合作医疗，为自己的健康提供可靠的保护网。

手卫生在控制与预防医院感染中有重要作用。本书从医院手卫生的历史入手，详细介绍了医院手卫生的相关知识，重点介绍了洗手、手消毒、外科手消毒的方法、指征、注意事项以及手卫生产品的选择，并提出了推厂手卫生的策略。 本书内容精练而实用，可供医疗机构进行手卫生教育培训和相关人员学习使用。

《医改取向及相关政策》是宋其超同志在其博士后论文的基础上改编而成的。该书旨在通过对国际、国内医疗卫生体制改革实践进行系统分析评价的基础上，力求探索出一条符合我国国情、与国家经济社会发展水平相适应、以人民群众医疗卫生需求为导向、适当照顾医疗卫生服务提供方合理利益的医疗卫生体制改革之路。全书共９章，从内容上可大致分为三个部分。部分为理论部分，包括第１章，该部分主要对医疗卫生问题进行经济学分析。第二部分为实践部分，包括第2~3章，该部分主要对国际国内医疗卫生体制改革实践进行分析和评价。第三部分为政策建议部分，包括第４～９章，该部分是全书的重点，系统提出了深化我国医疗卫生体制改革的总体思路和具体政策建议。

随着医学科学技术的发展，医疗技术的进步，医院感染问题日益突出，并已成为影响医疗质量的重要因素之一。作为医院的重要部门——消毒供应中心（室），其工作质量与医院感染密切相关，其业务也与医院临床各科有着不可分割的联系。供应室是医院消毒灭菌的集中场所，是无菌物品周转的物流中心，是医疗护理质量的重要保障。 本规范主要适用于二级以上医院。考虑到医院现代化的快速发展，本规范力求高标准、严要求；在面积要求、设备配置、人员管理以及操作规范等具体方面尽量做到细化、量化；并编入了一些与消毒供应中心（室）工作十分密切的规范资料和相关知识，以方便各医院参照执行和具体实施。

信息技术在当代科学技术体系中，对其他科技领域有着独特的推动作用，使人类社会各个行业都面临新技术革命的挑战。作为知识和技术密集型的医疗机构也不例外，在当代社会以人为本、追求生活质量期望下，传统的医院服务管理模式和经营理念，不断受到现代信息技术的挑战。医学使命已由救死扶伤升华为关爱生命、维护健康。在循证医学的推动下，临床医学日益表现出从经验到证据、知识管理、质量控制、风险预警是现代医院管理者必须认真学习的科目，远程医疗、电子病历、医学知识库、数字化影像都在向我们展现着未来现代化医院的魅力。 多数医院信息系统的应用已经涉及如财务管理、药品管理、医嘱管理等许多方面，成为现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境。

为了更好地适应基本现代医院的创建，江苏省医院后勤管理专业委员会受江苏省卫生委托，组织省内部分医院后勤管理专家，参阅了我国医院后勤管理的文献资料，编写这本规范，目的是推进各级医院后勤服务和管理的制度化、标准化、规范化建设，为促进江苏省医院后勤服务、管理和改革，进一步完善和发展江苏省医院后勤科学化管理的建设。 医院后勤规范化管理是后勤管理的基础，医院后勤涉及诸多工种和岗位，部分岗位必须具备要求持证上岗，要求操作规范化，而操作流程化是规范化的前提，后勤操作的规范涉及工程类别较多，制度也不同，这就需要有一本规范后勤操作的参考书，这在江苏省医院后勤管理方面还是个空白。

本规范较全面系统地就医院安全保卫工作管理方面作出了规定要求，涵括安全保卫工作的总则，医院安全保卫基础工作，医院内部治安管理，医院安全技术防范设备配置及管理，医院消防安全管理，医院非医疗设备安全管理，医院危险品安全管理，医院贵重、成瘾药品安全管理，医院财务安全管理，医院内部道路交通安全管理，医院建筑施工安全管理，医院食堂安全与食品卫生安全管理，医院计算机信息系统安全管理等内容。本规范力求从我省医院实际出发，并参考了相关法规和资料，使其尽可能具有科学性、实用性。参加编写的人员在医院安全保卫工作岗位上工作多年，具有丰富的实践经验和管理水平。本书规范医院安全保卫工作，对维护医院正常医疗、教学、科研工作和生活秩序，建立和完善维护医院稳定安全的长效机制，预防、控制和减少违法犯罪及治安

为了营造良好的医疗环境，维护医疗秩序，保障护理安全，提高护理人员的风险意识和自我保护能力，促进护理学科的发展，作者根据国家颁发的有关文件，结合长期的实际管理经验，编写了《护理实务风险管理》一书。 本书针对临床实际情况，阐述了各科室易引发护理风险的主客观因素及相应的控制、防范措施。内容包括各科室护理医疗文书、表格的填写，各科室、各班次在岗人员的岗位职责，各项规章制度及突发事件的应对办法。 本书编排合理、文字简练，非常适于作为护理人员岗培训和安全教育教材，同时护理管理者也有较高参考价值。

《新型农村合作医疗政策与服务》用农民的语言、农民的话，深入浅出，使具有初中文化水平的人就能读得懂；本书贴近农村、贴近农民、贴近农村生活的实际，贴近农民的文化需求，使农民读后能够用得上。书中具体包括了：新型农村合作医疗基本知识、新型农村合作医疗的资金与管理等内容。

中国控烟协会、中国医院协会在总结多年创建无烟医院工作的基础上，修订编印了《医院控制吸烟指导手册》，具有很强的实用性和可操作性。它的出版将对进一步在全国开展创建无烟医院活动，起到积极的推动作用。殷切期望全国医务人员都能拒绝吸烟并积极参与控烟，所有医院都办成无烟医院，以此来带动全社会的控烟活动。这也应成为卫生界实践科学发展观的一项重要行动。

本书针对我国目前医疗卫生系统对医学人文服务的需求，分析医学人文服务这践、医患沟通、医学伦理中所存在的问题，介绍医疗服务过程中实施医学人文服务的具体举措，交流医学人文服务的实际技能。本书重在以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，旨在为各级各类医院的医务工作者提供丰富生动的素材，以锤炼人文精神，提高职业素质，对于开展医院的人文服务有较强的借鉴作用。 本书可作为医务工作者以及在校桥学本科及研究生的医学人文素质教育的参考教材或课外读物。