《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由科林·斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业才能够节节

在偌大的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：政协霞浦县委员会4和15届委员、厦门市霞浦商会会长、厦门市第十一批拔尖人才。这个年纪轻轻、身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像的？20年的从业经历，为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台，叶云燕得以飞速成长，从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。在本书中，叶云燕除了分享个人成长的心路历程，将自己多年经验倾囊相授：从客户开拓的方法到学习能力的培养，从经营客户到管理千人团队。她的成功源于对事业的热爱，在于出色的个人管理能力：发现需求·快速学习·持续投入·保持专业·影响他人对千万销售人和创业者来说，这是一次深度营销的面授课程，是一个自我

销售产品，其实销售的就是心理。有无数事实已经证明，那些令人艳羡的销售精英之所以能够迈向成功的很好，就在于他们能够通晓销售中所蕴含着的心理学技巧。故而，他们能够读懂客户的心理，能够明白以何种方式面对客户才能达到出奇制胜的效果。 冯耀龙著的《完美成交的销售心理学》通过生动的解析及详实的事例，从销售者所应具备的销售心理素质，对顾客消费心理的透视及两者之间的心理博弈等几个方面进行阐述，以期给目前正在进行推销或将要跨入这个行业的销售者一些有益的启示。

为了帮助广大销售人员在短时间内快速、系统、全面地掌握 实用的销售知识和技巧，成为销售精英，宿文渊精心编写了这本《你的 本销售学（绘本典藏版）》。 书中详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点给予了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。、同肘本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库。

由林望道所著的《世界上 的推销员》汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀，总结了 的推销员快速成就自我的修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。 如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒 才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒 ，只要永不言弃，总有办法打动客户。 每日辛苦奔波的推销员，希望这本书能够帮助你们将自己快速打造成一名“ 的推销员”，为你们实现自己的百万年薪梦助一臂之力！

《销售无畏(一个销售总监十六年的抢单笔记)》作者徐铁通过对自己销售生涯的回忆，将自己十六年的销售实战故事娓娓道来，其中穿插着销售实战的故事分享。书中不仅有销售技巧的铺陈， 从独特的角度讲解出这些技巧的来源和效果。 从作者自身真实故事出发，从入行时的心态、销售心态的调整、销售的自身修养，谈到对客户的看法。书中还涉及如何用话术进行产品的包装和实战中具体的销售流程详解，点出许多平时难以察觉到的销售技巧，简单实用。

小到与菜贩的讨价还价，大到商业帝国间的博弈，都需要参与者具有得体、出色的口才技巧。本书全面讲解了开发客户、拜访客户、介绍产品、处理拒绝、打破谈判僵局、电话销售等商业环节的口才要领和技巧，以及其他注意事项，可以帮助你修炼说话术，获得客户的好感，快速促成生意成交。只要不断学习、锻炼、积累，相信你能在残酷的商战中立于不败之地。

全新营销时代，销售不仅要有占据优势的硬技术，还要具备过人的情商软实力。给客户讲一个好故事，让客户心甘情愿爽快买单，是高情商销售的典型表现。一个精妙的故事要远比一组组冷冰冰的数据 能打动人心。本书在论述故事对销售的重要作用及重大影响的基础上，阐述故事营销的具体方式、方法，教会我们如何将精彩故事巧妙融入销售环节中，借以改善与客户的关系，提高说服力、影响力、共情力，拓宽销售渠道，提升人脉指数， 终让销售业绩节节高。本研究主要从中老年人生活状况、养老模式的选择及影响因素、中老年群体的需求特征、智慧养老模式及老年智能产品、老龄事业和养老产业的发展五个方面，进行深入细致的调查研究和提炼总结，得到以中老年群体为主题的相关实际问题和相应对策建议，以此作为制定老年政策制度和老龄化事业发展规划的