全球通信行业有一个据说打不开的魔咒：做 B2B （泛网络业务）同时做 B2C（消费者业务）的企业鲜有成功。 2011 年当华为将终端业务正式纳入公司的战略棋盘时，业界普遍的认知是，华为所进入的新赛道既是一片红海，华为的组织基因、商业基因乃至文化基因更是面对新赛道的巨大挑战。 理论上讲，过往华为的客户总数仅有数百上千家，终端业务面临的却是全球形形色色不同兴趣与爱好的 65 亿个体消费者，素以 兵团作战 的群体英雄文化与 混凝土 组织机制著称的华为能否适应后者并获得成功？能否得以承传这一企业文化并有创造性发展？华为终端的冒险与创新，充满英雄气息的组织氛围，一路披荆斩棘和高歌猛进的快速崛起，给出了肯定答案 华为的核心价值观是华为无往而不胜的*法宝；聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器；开放是华为过往

本书从实务角度，对公司兼并与收购进行了全面深入的叙述，内容主要包括：企业并购市场概述，企业并购的动机与目的，兼并与收购的战略与规划，兼并与收购的实践要点，目标企业的价值评估，交易模型与分析，并购交易过程，并购后的管理，购并所涉及的相关法律规范等。本书适用于经济管理类专业本科生、研究生相关课程的教材，也可供企业管理者等从事实务工作的相关人士参考。

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过（清委文[2022]112号）后同意安排 联网、新媒体下的客户关系管理方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满 业人员对学习客户关系管理理论知识、了解企业客户关系管理实践、把握客户关系管理发 包括七章，从客户关系管理理念、过程和工具三个方面展开，可分为三大部分： 部分 生、内涵和演变的整体概述，以及对客户生命周期和客户 身价值的含义的解读，帮助读 三章 六章，在理解核心理念的基础上，系统阐述客户关系建立的全过程，即客户关 的持续关注； 三部分是 七章，讨论客户关系管理实施过程中数据挖掘、大数据分析等信

的核心能力之一就是其对团队成员的激励和促动作用。 不但要在员工面前以身作则，还要把正能量传递给自己的团队，这是 驱动能力的集中体现。韩军主编的《把正能量传递给你的团队》以团队管理为主线，结合企业发展实践，从 和员工之间促发能量的各个节点出发，从管理学和方法论的角度阐述如何激励和管理员工，与员工沟通，为团队减负，为员工减压， 程度地激发团队成员的创造力和潜能，从而使企业不断地聚集正能量，在激烈的市场竞争中轻装前进。书中引用了很多贴近管理实践的案例，相信能使读者从中受到启发，使自己成为激发团队成员潜在能量的高手。

。。。

相较于大公司，小公司往往面临着更险恶的生存环境、更艰难的发展挑战。那么，小公司如何拥有稳定的客户群体并且能稳定地获取资源呢？我们看到大部分的经营书籍，都是为了满足大企业的需要而写，要么忽视了小公司的需求，要么不符合小公司的现状。而本书则完全针对小公司的实际情况，给出具体的经营建议和指南，帮助他们实现生存下去再发展的目标，智慧地应对商业中的危机和陷阱。

2016年在杭州云栖大会上，董事局马云在演讲中靠前次提出了“新零售”的概念。新零售的提出，使得零售业界激动异常。那么，新零售的内涵究竟是什么？新零售时代是否已经来临了呢？ 作者王先庆多年研究商业，很好了解我国零售业的变革，针对“新零售”，作者做了系统的研究，包括：什么是新零售，我国未来零售市场的主要发展趋势，新零售业态下消费者的特点与变化，传统零售企业如何突破，电商如何与实体融合，线上线下如何统一，如何利用场景零售，如何构建全渠道零售运营模式，如何利用大数据精准营销，如何给消费者购物体验，等等。基于零售业的新变革，作者大胆预测实体零售业新一轮发展的春天正在来临。 《新零售(零售行业的新变革与新机遇)》运用了大量的靠前外零售巨头的商业案例，很好具有参考价值，值得零售业和相关行业的从业人

“精实创新”颠覆了传统创新事事讲求速度的原则，强调尽可能延迟“决策定案”的时间点。乍看之下，难免质疑这些做法是否符合效率，然而就结果来看，确实提升了整体的开发效率！ 没有永远的明星产品，柯达这个百年老店的衰败就是前车之鉴，如今犹然历历在目。Google、Apple这些企业巨人，从不以今日的成功而自满，持续追求创新无止境，才是企业立之根本。

。。。

中国企业联合会编著的《创新 者（两化融合驱动的新模式新业态）》聚焦中国信息化与工业化深度融合在促进企业创新方面的 方向和 实践。 主要包括网络协同研发模式、分享经济新模式、O2O新零售、服务型制造转型、流程企业的 化生产、物流业的集约化智能化发展、智能产品开发与产业化、企业物流的智能化改造和智能电网发展等领域，涉及中航一飞院、滴滴出行、苏宁易购、大疆创新、唐山钢铁等 企业。观点分析结合企业真实案例，对企业两化融合与创新发展有很好的借鉴意义。