成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！

《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》旨在探索中国央企实现可持续发展的理想路径，在实际案例分析的基础上总结经验并给出合理的建议，以期给我国央企的长远发展提供有意义的参考。《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》着眼于当前我国经济发展的中流砥柱，即我国央企的可持续发展，阐述了我国央企的发展及其重要性，从理论视角切入，结合精心挑选的企业案例，进行了全面立体的分析，因此提出的建议也切合企业发展的实际，具备可操作性。

《企业安全管理与应急预案全案（图文版）》夯实企业安全生产管理基础：包括生产活动场所安全布置、建立企业安全生产责任体系、制定配套安全生产规章制度、编制岗位安全操作规程、开展安全检查考核、对危险源（点）识别与控制、做好个体安全防护等。学习企业安全应急管理方法：介绍企业安全管理表格的制定与管理要求，提供大量的安全生产管理表格范本，帮助企业设计具有实用性和可操作性的安全管理工具。组织企业安全应急预案活动：介绍应急救援组织的建立、应急预案的制定技巧，同时提供大量规范的应急预案范本，预案范本涵盖了企业安全突发事件的方方面面。

《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》拓展了内部控制，有力、广泛地关注于企业风险篱理这一加宽泛的领域。同时《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》将针对整合框架与内部控制框架的内容作了比较，帮助读者进一步了解两者之间存在的联系与差异。公司不仪可以借助这个企业风险管理框架来满足它们内部控制的需要，还可以借此转向一个加全面的风险管理过程。

《中国管理咨询案例》中涉及二十几家管理咨询企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2013年度中国管理咨询的众多案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。对业内的企业管理模式具有指导意义。

公开市场回购是上市公司在股票市场以等同于任何潜在投资者的地位，按照公司股票当前市场价格回购股票的方式。股份回购制度作为一种重要且常见的公司金融行为，对提升公司股价、稳定控制权、健全投资者回报等都有显著影响。本书在2018年《中华人国共和国公司法》以及相关法律法规对上市公司股份回购做出新规定的背景之下，在境内及境外市场股份回购相关理论和实证研究的基础上，选取我国上海和深圳股票市场2018年以来实施公开市场回购的上市公司为样本，对上市公司实施公开市场回购后所产生的市场效应和经营效应进行实证研究。

本书以中国A股上市公司对外发放高息委托贷款为切入点，将发放高息委托贷款的上市公司作为影子银行业务参与方，从参与高息委托贷款发放的行为动机和内外部驱动因素出发，分析从事高息委托贷款的经济后果、对企业价值的影响和对企业信息披露的影响，全面梳理了以上市公司为代表的微观主体作为影子银行业务的资金提供方的行为动机以及相应的行为后果。全书以“会计信息质量—主体决策有效—资源配置有效”为逻辑框架，从现金持有的投机动机出发，探讨了公司介入以高息委托贷款为代表的影子银行业务引发的资本市场财富转移。在此基础上，本书进一步讨论了介入高息委托贷款对于企业创新活动、投资水平、经营业绩的影响，并评估了其对会计信息的定价作用以及企业资本市场长期价值的影响。本书丰富和拓展了转型经济体中金融体系变革对于企业影

本书以2010～2018年中国沪深A股非金融上市公司为样本，系统研究了员工持股计划与企业全要素生产率的关系。研究发现：一是员工持股计划有利于充分激发企业与员工、管理层与普通员工之间的协同性，提高企业全要素生产率。二是员工持股计划控制权对企业全要素生产率的影响呈先升后降的趋势，当持股比例超过4%时会加剧企业不当资源配置，导致全要素生产率下降；当分配公平性越高、风险性越低时，员工持股计划的实践效果越好。三是员工持股计划存在有限适用性。股价信息含量和融资环境正向调节员工持股计划与企业全要素生产率的关系，员工议价能力和人力资本禀赋正向调节二者关系。本书对于厘清员工持股计划发挥治理效应的内在逻辑、优化公司治理结构、提高员工持股计划的实施有效性和企业资源配置效率具有指导和参考价值。

《竞争中性原则与中国国有企业改革实践》为中国社会科学院创新工程项目“竞争中性与深化国有企业改革”和中国社会科学院登峰计划企业管理优势学科建设项目的研究成果。党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央的领导下，国有企业改革的各项工作向纵深稳步推进。习近平总书记强调，“国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量”“要坚定不移深化国有企业改革”。从国际环境看，过去十余年间，竞争中性原则日益成为影响各国国有企业改革与发展的一个不容忽视的外生性制度因素。竞争中性原则的底层逻辑是单向度的市场化原则，天然与我国国有企业在组织制度性质上的多重属性不一致。如何促进不同制度逻辑片段之间的调和与共生，这是一个有挑战性的研究议题，迫切需要加强理论研究

本书探讨了中国情境下二元组织文化的理论模型、结构修正、影响因素及对企业创新及创造力的作用机理。并围绕以下主题展开进一步的深入研究：组织层次，即二元组织文化、战略导向、组织结构、组织资本、组织能力、人力资源管理系统等与组织创新及创造力的关系；团队与个体跨层次，即学习文化、无形资本、目标导向等与创新的关系。本书主要包括以下内容：，为什么研究中国情境下二元组织文化与组织创新？第二，二元组织文化的概念与测量；第三，二元组织文化、组织韧性与组织创新的关系研究；第四，组织战略、领导力、资本等与组织创新的关系研究；第五，团队与个体跨层次研究：学习文化、无形资本等与创新的关系。

基于代理理论和组织认同理论视角，《CEO组织认同与公司财务决策》主要探究了CEO组织认同与公司财务决策的关系。研究发现，CEO组织认同能够显著增强高管薪酬业绩敏感性，促进企业创新投入的增加，即组织认同感强的CEO更能做出符合公司长期利益的财务决策。组织认同感强的CEO也会受公司短期利益的驱使，会利用公司坏消息隐藏的手段产生公司财务决策上的“短视行为”。由此可见，CEO组织认同对公司财务决策的作用存在“两面性”，所以监管层有必要加强对CEO的监管，规范CEO做出合规的决策，促进公司注重长远利益实现。

这是一部在竞技新常态下指导企业如何向管理要效益，如何做大、做强、做久的著作。这是一部帮助解决中国环境下管理会计落地实操方法的技术典籍。这是一部引导管理者转变思维方式、勇于创新、增强生存技能的智慧之书。“互联网”时代，企业利润背后孕育着更深层次的变革，向管理要效益的核心是“管”什么？本书作者将自己比喻成“大夫”，用她独特的“医疗工具箱”，从人性的角度，用辩证的观点，力求在目前产业大变革时代用“痛点思维”挖掘精英“疾患”，扭转困局，赢得永续发展。

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