本套装共3册，层层递进： 第一册 基础篇，解决 什么是报联商 的问题，树立闭环沟通意识； 第二册 实战篇，解决 怎么用报联商 的问题，教读者在职场具体实践； 第三册 活用篇，解决 如何用好报联商 的问题，进一步精进沟通技巧。
有的人看上去弱不禁风，可内心刚烈异常；有的人看上去大大咧咧，可内心温柔体贴；有的人，在强者面前示弱，却在弱者面前逞强；有的人，泰山崩于前而神色不改；有的人，鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。可以说，不同的人就有不同的心态，不同的人就有不同的心理素质。心理决定着一个人的品行，也决定着一个人的性格。在心理博弈中，谁掌握了对方的心理变化，谁就能占据主动；谁读懂了对方的心思，谁就能出奇制胜。 当今社会，处处充满了机遇和挑战，竞争日趋激烈。生活在其 中的人们，往往难以适应社会快速发展的节奏和变化，在物质飞速 更新和精神波动的矛盾面前显得无所适从，很多人时常会产生一种 无名的不安和焦躁，对琐碎繁杂、无从着手的人际交往束手无策， 甚至陷入进退维谷之境。究其原因，正是因为人们不通晓为人的精 明之道，
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作者在咨询实践中，接触到大量在人生路上苦苦打拼的年轻人和正在被事业诸多不顺折磨的中年人，这些人的奋斗经历、种种痛苦和对人生、工作的感悟，给作者带来了极大的震撼。作者把其中的故事精华、心得体会和蕴藏其中的规律结合在一起，写成这本给社会精英的人生建议书，与读者分享，希望为更多人的人生事业起到积极作用。
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作者以20多年的从政经验，详细介绍了基层党政机关办文、办事、办会等方面业务工作，正面讲解了机关行政管理、政务礼仪、政务接待、机关语言表达技能、处理机关上下级关系的方法技巧，并对机关干部如何合理利用时间、拓宽知识面提出实用的建议。不仅适合青年机关干部阅读，也适于企事业单位从事行政事务工作的人员参考。
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