本书涵盖日常行政公文、事物公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、商务贸易文书、经济财务文书和法律文书8个部分，近90个文种的写作知识，对每个文种的概念、特点、分类、写作格式、注意事项、发布机关和单位作了精要的介绍。

在本书中，作者指出了存在隐瞒的工作环境的弊端，并指出管理者需要营造坦诚的工作环境，以明确团队的优势和隐患，从而更有效地管理。本书从公司内部氛围调整、完善绩效管理、真诚关注客户、利用董事会的力量、大胆计划、优化外部沟通等方面具体讲解了如何营造坦诚的工作环境，提倡管理者从内部管理制度入手，一步步拓展外部形象，实现鼓励坦诚合作、塑造真诚形象。本书对管理者有一定的参考价值，能够帮助管理者引领团队用真诚的心态有效合作、高效发展。

《一次成功与系统预防：中国航天工业质量管理要略》在分析新世纪中国航天质量发展的环境以及中国航天工业质量管理基本经验的基础上，紧紧围绕航天工业质量管理要旨，明确提出了一次成功质量战略导向，并从系统预防质量文化建设、系统预防质量管理改进和系统预防质量技术保障三个方面进行了重点阐述，同时也展望了中国航天工业质量管理未来的发展趋势。

本书是汽车公司前副社长大野耐一先生的经典之作，系统揭示了公司卓越的秘密，涵盖其及时化（JIT）、自动化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的各种理念。它堪称是核心竞争力的作品，也是全球生产管理的重要的标杆，已成为国际通用的企业教科书。

防错法（POKA-YOKE）基于以人为本的理论，尊重每一位员工的聪明才智，通过防错技术及装置的应用，替代过去依靠人工完成的重要劳动，并杜绝那些由于难以保持高度注意力和记忆力而产生的缺陷，实现更低的投入和更高的效益。《防错法推行实务》有着丰富的现场管理和质量改进经验，他所创的POKA-YOKE方法，在日本企业界有着广泛的应用，并产生了实质性的改善效果，有效地提高了企业竞争力和获利能力，使日本质量成为企业的“标杆”。 强调以人为本的理论贯穿于全书，通过防错技术及装置的应用来替代过去依靠人工完成的重复劳动。 随着管理工作的日益复杂和工作压力的加大，管理人员需要的是能够立竿见影、行之有效的实用管理技术和规范的管理方法。《新工厂管理》丛书正是满足这种需要的工具书。

这是一部实用性、指导性、启发性皆具的操作规程工具书，也是一部教材，凝聚着作者的心血。全书150万字，196个作业规程，数量之大，涵盖之广，可称是一部巨著。这本书来自于作者长期在物业管理一线经验的积累。书中没有理论说教，由物业管理公司操作规范组成，因而具有很强的实用性。总之，本书是一部颇有创意的工具书，对物业管理的理性化和科学化无疑起到指导作用。

《质量经理案头手册》是为质量经理而设定的，内容包括以下七大部分：认识质量管理、质量管理基础工作、质量检验控制、工序质量管理、质量成本控制、抽样检验计划、QC手法运用。“制造业经理人案头手册”系列丛书就是为各项业务的主管经理设计的工作参考书，内容涵盖各项业务的内容介绍、工作流程、工作标准、工作技巧与方法，以及与业务相关的企业制度、表单等管理工具。 “制造业经理人案头手册”系列丛书共分两辑，现推出辑，包括生产经理、技术经理、质量经理、物控经理四个岗位。

全书共分五章。章绪论，全面介绍海关统计的性质、方针、任务、海关统计的范围、海关统计的现场作业规范以及海关的业务统计；第二章海关统计工作过程，从海关统计的指标设计谈起，详细介绍了海关统计的设计→调查→整理→分析四个循序渐进环节的相关理论；第三章海关统计分析方法，重点介绍了长期以来海关统计最常用的七种统计分析方法：海关统计总量分析、海关统计相对分析、海关统计平均分析、海关统计动态分析、海关统计相关与回归分析、海关统计抽样分析和海关统计指数分析；第四章海关风险管理，重点介绍海关总暑综合统计司1999年根据风险管理理论推出的、体现科学管理思想的一个动态管理系统——海关执法评估系统，本章在对该系统的基本概念及其设计原理进行详细介绍的基础之上，还对其理论基础、特点、作用以及目前已开发出的五个

本书介绍了茅台酒的百年发展史。从早期的民间自酿自饮，到稍有规模的“烧坊”制作，再到为茅台斩获百年荣耀的“成义烧房”“荣太和烧房”，直到使茅台酒成为经典的茅台酒厂。 茅台酒之所以能成为国酒，仰仗着得天独厚的地理环境，独特的制造工艺，以及色彩浓郁的人文传承。全世界只有区区的15.03平方公里产区能够出产茅台酒，从而成就了茅台酒的神奇；数代茅台人的心灵手巧，凝结成茅台酒精益求精的独特工艺；薪火相传的人文光辉，培育了茅台人对国酒的赤胆忠诚。 茅台酒的品质，也是茅台酒成为国酒的保障。茅台人几十年如一日严格把控茅台酒的质量，把一瓶酒做到天下无敌。几代茅台人坚守传统工艺，在技术革新的不断冲突中，不忘初心，砥砺奋进，终成就了令人痴迷的53°，成就了茅台在白酒行业的地位。 在新时代茅台酒华丽转身，大步跨入

我国登记在案的市场经营主体中，九成以上是小公司。小公司由于在资金、技术、人才、资源等方面的劣势，很终能做大做强的屈指可数。那些消失的小公司各有其败北的缘由，但企业融资难却是其中的首要因素。本书立足小公司的股权融资，从商业计划书到融资路演，从融资谈判到尽职调查，从股权设计、股权分配到股权控制，以及融资成功后为下一轮融资做更充分准备，详细阐述了小公司股权融资的基本知识、方法策略及实用技巧，同时提示小公司如何避开鸿沟，绕开陷阱，让融资之路一路绿灯。作为股权融资的案头帮手，本书助力小公司股权融资更加简单易行，确保公司稳定、健康、高速地发展。

本书从企业微观视角，将三体智能模型中的基本逻辑用于对智能制造进行深入研究。本书是一本既从顶层设计的视角讨论智能制造的本源、发展趋势与应对战略，首次汇总对比了德美日中智能制造发展战略和参考架构模型，又从企业落地实施的视角研究了智能制造的战略战术与实现路径，并详细介绍了制造执行系统（MES）与设备物联网等数字化车间建设方法的著作。两个视角，上下呼应，力图体现战略结合战术，理论结合实践的研究成果。对制造企业智能化转型升级具有很强的借鉴与参考价值。 作为智能制造大咖专家和一线资深技术派专家，作者在本书中以制造业为主体，用全球化的视野，从发展趋势、战略战术、理论体系、实现路径、落地产品全方位地讲解智能制造。无论您是制造业领域的创业者、投资者、管理者、技术人员，还是相关政策制定者或是高校师生

沃尔玛的盈利： 主要是通过商品的采购进销差价和降低物流配送的成本来实现的。 沃尔玛取得成功的基本因素： 一是坚持“缩减采购成本和提供最合理的价格”的经营理念； 二是拥有可缩减运输成本和运输时间的自动化配送中心以及可缩短检验时间和加快交易记录速度的库存管理系统。 本书是关于介绍“沃尔玛采购与物流配送”的专著，书中围绕以上两个问题——沃尔玛的盈利、沃尔玛取得成功的基本因素展开论述。 本书适合从事相关工作的管理人员参考、阅读。

作为掀起全球精益风潮的典范，引得全球商界人士争相学习激进的管理制度用以加速业务流程，减少浪费，改进质量。但是，在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下，成功的真正根基又是什么？本书诠释了所采用的14项精益管理实践，正是它们驱动形成了专注于质量和效率的企业文化。本书还会使你获得能够应用到所有组织、各式业务流程的极富价值的洞见。你还会了解到如何将长远的企业哲学、流程管理、人员管理以及解决问题之道恰到好处地结合起来，借此帮助你的组织转型成为精益的学习型企业。

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本书由五部分构成，内容包括了部分 货仓管理篇、货仓管理概论、货仓的组织结构与职能、章货仓规划、货仓物料的收发运作、货仓物料的保管与储存、货仓的盘点管理、5S活动、采购管理篇、采购概论、采购组织结构与职能、供应商管理、采购控制、生产控制篇、生产与计划控制概论、生产管理的组织结构与职能、生产计划与进度控制、第四部分 物料控制篇、物控概论、物控的组织结构和职能、物料计划与控制、制造资源计划篇、物料需求计划、制造资源计划、附录。

内容简介：这本书主要阐述了企业为了加速在激烈竞争的市场中实现销售增长，必须改变客户在购买过程中的行为。为此其提供一种新的方法，详细介绍了这种新方法的五项原则，每一项原则都突出了实现收入增长的新思维方式。 个原则，识别和改变对客户的Z终购买有决定性作用的一两个关键行为。 第二个原则：出于效率和有效性的考虑，团队需要细分市场，并根据客户的高购买行为的倾向对细分市场做出总结。 第三个原则：解开客户购买行为的关键驱动因素和障碍。 第四个原则：开发产品的价值主张，价值主张 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。将价值主张转化为真实的东西 改良产品、降低报价等等。 第五个原则：改变营销支出的分配，以推动目标客户的高购买行为。作者在讲解方法时，结合了许多大公司的实践经验。全书案例和分析相