本书涉及民宿店长的方方面面，如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能，以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面，《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书，有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书。
《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用，其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述等。在本教材的后一个部分以广州南沙大酒店为例，介绍了该酒店进行服务质量管控与质量检查方面的经验与策略。本教材基本按照 旅游服务质量设计 旅游服务质量评价 旅游服务质量管控 顾客满意与忠诚 的逻辑结构来安排内容，先介绍基本理论，再结合旅游行业的实际情况进行分析，力图能将理论应用于实践。
本书将经典品牌民宿的成功经验作以总结，梳理出一套适用于国内民宿的规范。内容方面，全面展开调研选址、定位设计、团队搭建、运营管理、全网营销、会员体系、民宿攻略、数据分析。随书附赠电子优惠券和民宿开店电子资料，读者可扫码下载电子资料包，资料包中包括民宿开店中所需的实用表格，如民宿满意度调查表、民宿开店的各项成本核算表、民宿工作人员的编制与薪资、各岗位人员的考核标准等。
本书涉及民宿店长的方方面面，如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能，以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面，《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书，有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书。
本书在借鉴景观规划设计的基础上，结合游客对旅游景观的需求，深入挖掘旅游景观内涵，以构建旅游景观规划设计理论体系为核心，以推动区域旅游发展为根本目的，以全面性、特殊性、艺术性为原则，从“概念辨析、理论剖析、方法探析、内容分析、程序解析”五个方面入手，构建了旅游景观规划设计的理论体系，并通过四个实例对旅游景观规划设计的理论体系进行实践印证，构成本书“概念研究—理论研究—方法研究—内容研究—程序研究—实证研究”的整体结构体系。
在经济全球化、区域一体化背景下，伴随着我国旅游业“散客时代”的到来，迫切要求各地区加强跨行政区旅游公共服务提供研究。借鉴国内外相关理论研究及实践经验，诠释区域旅游公共服务一体化概念的内涵外延、属性特征，尝试通过分专题全景式多维度阐述并建构区域旅游公共服务研究框架体系，深入剖析区域旅游公共服务发展动力，创新区域旅游公共服务提供机制顶层设计，分类探索建立多主体区域旅游公共服务提供模式，甄选适当的测评方法开展旅游公共服务评价等，并以长三角为案例样本，总结探索可复制、可推广的成功经验，具有较强的示范借鉴和政策决策参考意义。
《价值共创视角下的乡村文化旅游发展研究》以价值共创为研究视角，通过全面梳理乡村文化旅游的相关概念、外研究动态，借鉴乡村文化旅游发展实践，定性与定量相结合地分析天津乡村文化旅游发展，并将天津乡村文化旅游资源集中且发展突出的蓟州区作为主要调查研究对象和乡村文化旅游重要主体，对乡村文化旅游系统发展中游客价值共创的影响因素和行为意向进行研究。 《价值共创视角下的乡村文化旅游发展研究》融合社会学、管理学多学科知识，运用社会调查方法、统计分析方法、系统评价方法等多种研究方法，对影响系统价值共创的游客主体进行重点深入探索研究，对乡村文化旅游系统的演化和进化意义重大。 《价值共创视角下的乡村文化旅游发展研究》适用于城市管理、乡村文化建设等专业的教学与研究，也可作为城市管理、乡镇建设等
本书从旅游安全风险因素与旅游系统之间的关系入手，详尽阐述了旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要内容包括：气象、地质、水难、生物危害等自然灾害，交通、消防、游乐设施等事故，饮食卫生、传染病、急病急症等公共卫生事件，政治社会、刑事案件、人群聚集、文化习俗等社会文化事件的防范对策和应急处置方法，旅游安全应急预案和应急演练，旅游安全事故调查处理，旅游危机管理等。
《旅行社业务管理》的编写是为了满足高职高专旅游管理专业教学改革的需要，强化旅行社业务流程教学，与旅行社行业、企业之间紧密互动，使教学与行业发展有效接轨，从而提升旅游管理专业学生的能力，让学生掌握更多的实用技能。 《旅行社业务管理》的编写贯彻了 项目化教学、任务驱动教学 的设计理念。紧随行业发展的脉络，将旅行社的组建、旅行社产品设计、采购、销售、接待、售后业务等环节进行模拟，在教材的每个单元，首先提出具体的学生工作任务，通过案例引入分析，然后讲解完成任务所需要的相关知识，做到了结构严谨、环环相扣、内容丰富、科学实用。在教材的表现形式上，尽量采用以图代文、以表代文的表达方式，通过大量丰富的案例、图表等形式，增强了直观性和可读性。
《旅游政策与法律法规（第2版）》是按照《中华人民共和国旅游法》组织编写的高等院校旅游管理专业旅游政策与旅游法律法规专业教材，也是通过模拟法庭、以案说法旅游专业教材。教材以案说法，将抽象的法律条文通过具体的案例加以解析、运用，帮助学生学历理解本章法律、法规知识。而模拟法庭把法庭搬入课堂，将所学法律知识运用于实践，培养学生的旅游法律意识，拓展学生处理旅游相关法律问题的基本能力。参加教材编写的人员有法学教授、旅游学教授、执业律师等，凝聚了法学界和旅游界的心血与智慧，故教材具有较强的专业性，实践性和可操作性。本书合适用于我国高等旅游政策与法律法规课程的教学使用，也可供旅游行政管理部门，旅游人力资源培训机构，旅游企业等不同主体选用。
《旅游产业项目实务（投资开发运营）》作者王丽华凭借对旅游市场的深入了解和丰富的实务经验，在梳理国内旅游产业发展现状和趋势的基础上，以纵览旅游项目开发全流程的视角，对旅游项目主要环节的常见问题和案例进行了深入剖析，内容涉及项目拿地、建设、运营、投融资、资本退出等重要方面，涵盖旅游项目从初始投入到资本退出的整个流程。通过对旅游项目实务问题相对完整的梳理、归纳、分析，能对旅游项目的开发方、投资方、运营方以及其他项目参与方有所启示。
本书突破以往研究旅游地居民“感知-态度-行为”的传统思路从关系付出、期望、回报和公正知觉等满意度发生逻辑的核心要素角度，基于形成过程的内在机理视角，分析民族村寨旅游地居民满意度影响因素及其相互关系；以贵州典型民族村寨旅游地为样区，分析区位特征、发展阶段和开发模式存在差异的不同类型民族村寨旅游地居民满意度的影响因素及其影响路径；通过民族村寨旅游地居民满意度影响因素的程度性二维因素的显著结构模型，对居民满意度形成机制与影响机理进行系统分析，有针对性地提出民族村寨旅游地居民满意度的优化对策，为真实反映民族村寨旅游地村寨居民旅游发展获益态势、提升民族村寨旅游精准扶贫质量与效果、实现民族村寨旅游可持续发展提供重要的参考依据。
本书立足于学生职业岗位能力培养，在浙江旅游职业学院旅行社管理系五年授课讲义的基础上编写，以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购，旅行社产品计报价、旅行社工作流程、计调业务管理等内容。该教材具有鲜明的专业性、适用性和实操性等特色，能够比较好的达到理论教学与实践相结合的要求，有助于学生对于计调岗位的认知、理论学习和实践练习。
我国的世界文化遗产和自然遗产是不可再生不可复制的资源。目前，它们大多成为保护区和旅游景区景点，成为人民群众可以参观、欣赏、品鉴、阅读、学习的景观。旅游带给了游客更多更好地了解世遗的机会。游客知晓世遗的存在，慕名前往游览是一回事，要知其然而知其所以然又是一回事，而且是更重要的事。对大多数游客来说，除了浅表的感官愉悦外，更想要从中获得精神文化的体验和享受。为此，他们渴望能学习到世遗景区（点）的相关丰富知识和深蕴其中的文化。作为文化传播的使者，活跃在旅游一线的导游就能给游客解惑释疑，揭开世遗的文化密码，让人们在观览物理物象或景观景象时，也能感知它们的历史尺度、时间长度、积淀厚度、传承温度、价值高度，从而使世遗之旅成为娱悦心灵的精神享受。 在这样的导游队伍中，有一批通过努力达到国
