导游讲解是导游服务工作的重要内容之一,也是导游人员同旅游者沟通的重要桥梁。良好的导游讲解不仅能够激发旅游者的游兴、增长见识、增强民族自豪感和个人获得感,同时也是导游服务规范化和服务能力的重要体现方式。作为一本以少数民族自治区导游员实践讲解能力提升为目标的教材,本书以实际导游讲解工作需求为出发点,结合全国导游人员资格考试大纲相关要求,以社会主义核心价值观为指导,以课程思政理念为指引,以铸牢中华民族共同体意识和弘扬区域 文化为目标,系统整合了内蒙古自治区各类资源中具有代表性的高A级旅游景区,并分类梳理了导游讲解词。本书根据实际景区讲解工作需求,将文化要素与知识体系良好融合,为内蒙古自治区文化旅游人才培养,以及规范提升导游讲解实践工作能力提供指引。 本书共分为7章,包含:导游讲解的
《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍,共分为三个部分二十个项目,主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点,符合职业教育的要求。教材按章节理出主线,紧扣教材内容,对应知应会的知识和原理进行了压缩、提炼和进一步的条理化,同时对难理解、难归纳、难记忆的内容加上了必要的讲解、分析和要领提示。书中穿插了实例,以突出导游实际操作的规范性、科学性,使读者能形象地了解导游业务基本知识,掌握导游服务的技能。
《导游实务》共分为七章,主要内容包括导游概述、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、游客个别要求的处理、导游服务中常见事故与问题的预防及处理、导游实务相关知识。每一章都包含学习目标、典型案例、本章小结、复习思考题、实训题等板块,本书还配备了数字资源 音频。本书可作为高等教育、高等职业教育旅游管理专业或导游专业师生教学用书以及各专业学生通识课程教学用书,也可作为各级各部门举办的导游人员培训班、成人高等院校、自学考试等教材使用,同时,本书还可作为旅游专业研究和科研人员的参考用书。
《导游实务(第二版)》在省级精品课程教学改革实践和高职高专“十一五”规划教材的基础上,经过多年的补充和完善精心编写而成。全书共分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块,其中,基础知识模块主要阐述导游服
本书根据文化和旅游部发布的《2021年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党成立100 年来的光辉历程与伟大成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国建筑艺术、中国园林艺术、中国饮食文化、中国传统工艺美术、中国民族与 知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等各个方面。根据大纲,增加了脱贫攻坚、抗击新型冠状病毒肺炎疫情和全面建成小康社会;增加了乡村振兴战略;增加了历代游记名篇《岳阳楼记》《滕王阁序》《赤壁赋》《兰亭集序》赏析;增加了“龙泉青瓷”“德化白瓷”的特点;增加了中西建筑流派风格比较;增加了“江湖菜”“素席”;增加了常见自然景观的地质成因等。 本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求,秉承了原教材的优点,内容
《英语导游听说教程》自出版以来,深受广大师生欢迎,现已出版第四版。第四版采用“互联网+”形式,扫描二维码便可轻松获得音频教学资源。教材采用听说一体化设计,通过科学的编写结构,配以针对性的听说练习,把传统单一的听力课、口语课变成听说相结合的新型导游英语课程。第四版注重学历教育与职业教育相结合。教学内容模拟导游服务全过程,将导游专业知识、导游服务规范和专业英语能力提升相结合,在一定程度上突破了我国专业英语教材普遍存在的“语言学习”和“专业学习”相割裂的“二元结构”,较好地解决了英语语言学习与导游专业知识学习二者之间的关系。本次修订,作者对书中语言和习题进行了完善,而且之前是在书后附盘,本次修订改为音频二维码。
本书强调旅游涉外工作中写作的规范性,用于解决写作过程中遇到的实际问题,同时吸收涉外旅游企业近些年的真实案例,具有较强的实用性、针对性和时效性。本书内容分为九个部分,涵盖旅游目的地宣传、旅游招贴、旅游商务信函、旅游日程安排、旅游常用表格、求职简历、旅游合同、旅游广告、英语写作基本功训练等内容。本书内容详实,结合职业教育教学特色和涉外旅游行业应用文案例,因此既可作为旅游专业授课教材,也可作为涉外旅游企业从业人员的写作指导书。
本教材从知识掌握和职业能力培养两方面入手,依据学习者理论知识学习和职业能力成长规律,将教材内容重构为三大模块、十三个项目和若干任务。每个项目均设有项目概述、项目任务、学习目标、案例导入、项目实施、项目评价、项目小结、项目练习和项目拓展九个部分,在每项具体任务设有任务导入、任务思考、任务学习、任务检测,便于教师明确教学任务、组织教学内容和活动,利于学习者自主学习、知识要点掌握、职业素质养成和职业能力形成。 本书可作为高等职业学校旅游管理专业、导游专业的核心课程的配套教材。