本教材以导游岗位的工作职责、工作规范为基点,在对导游(包括地陪、全陪、领队)各项工作任务详解的基础上,扩充导游工作的常规知识,并根据全国导游人员资格考试中《导游业务》考试大纲,穿插考试要求的重点知识和难点知识。
《传承红色基因 推动乡村振兴:第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛优秀作品集(套装上下册)》主要内容是第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛的优秀作品。大赛以 传承红色基因 推动乡村振兴 主题,参赛作品整体水平较高,创意性强。组委会组织专家按照东北、华北、西北、华中、华东、华南、西南七个赛区对于作品进行评审,设置赛区特等奖、一、二、三等奖。选手将红色旅游与生态旅游、乡村旅游、历史文化旅游、休闲度假旅游等旅游业态相结合,设计出红色旅游与其他旅游项目融合发展的旅游线路和旅游产品方案,突出创新性、实践性和可操作性。 《传承红色基因 推动乡村振兴:第八届全国大学生红色旅游创意策划大赛优秀作品集(套装上下册)》适合旅游相关专业学生设计旅游线路参考使用,也适合其他对红色旅游感兴趣的人员使
朱宁主编的《英语导游服务能力问与答(英汉对照)》专门针对导游资格考试科目五的导游服务能力环节考查编写,共有五个章节,分别为地陪服务流程与规范、领队与全陪服务流程与规范、应变能力、特殊旅游群体服务、导游带团艺术。各章节既独立又有一定的延续性。各章节主体内容均以一问一答的形式出现,共包含180多个问答。如此设计是想为初为导游或将为导游的读者编写一本 实用、好用、够用 的入门工作指导手册。本书采用英汉对照的形式,旨在给有志从事中英文导游工作的读者提供直接而准确的指导。
本书参照导游服务基本流程,采用一问一答、英汉对照形式,为初为导游或将为导游的读者提供直接而准确的入门工作指导。本书可作为准备全国导游资格考试 科目五 导游服务能力 环节的参考用书。 全书共分14个单元100个问题,分别为 导游服务基本规范 接站 住宿 餐饮 游览 交通 购物与休闲 特殊游客群体服务 散客服务 旅游者个别要求的处理 应急问题处理 导游带团艺术 领队与全陪 离店与送站 。本书还配有120分钟的录音,100个问题的英文内容全部收录,供读者跟读模仿。 本书在贯彻落实国家旅游局对导游工作的规范管理的同时,强调了导游服务中合同至上,质量**的原则,体现了实际工作中规范服务与灵活应变相结合的特点,具有很强的可操作性。
中国旅游协会旅游教育分会举办了 巽震杯 第八届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛,共有956名选手参赛,为了让大家分享大赛成果,因此从中挑选出104片很好导游词集结成《很好导游词集锦(Ⅱ鼎盛诺蓝杯第十届全国旅游院校服务技能导游服务大赛成果展示)》。内容既有歌颂伟大祖国的,也有赞美美丽家乡的;既有描写自然景色的,也有表述人文情怀的。百余篇习作虽然略显稚嫩但充满青春朝气,虽然尚不完美但朴实真情。百余篇习作让我们看到了希望,看到了未来,看到了旅游教育的成果,看到了青年学子的用心。
本书以描绘普洱优美山川、历史人文、民族风情等的导游词为记录方式,全方位讲述了普洱的旅游资源精华,用一种工笔素描的精细功力,让读者在百页小书中形成对普洱历史、地理、人文、经济、社会的立体认知。同时该书也将成为普洱导游*参考书。
本书是根据应用型本科教育教学特点的要求编写的。全书共10章,内容包括:中国历史常识、中国文学常识、中国宗教常识、中国民俗常识、中国科技常识、中国艺术常识、中国建筑常识、中国饮食文化常识、中国礼仪常识、中国园林常识。本书以拓展学生人文知识和培养学生人文素养为目标,内容上重点突出、条理清晰、深入浅出、通俗易懂,并且注重理论与实践相结合。本书突出了应用型本科注重能力培养这条主线,有机地融合知识、技术、能力、素质等要素,帮助学生学以致用、学有所用,具有一定的前瞻性和操作性。本书是应用型本科旅游管理专业规划教材,既可作为应用型本科高等院校有关专业的教学参考书,也可作为旅游管理工作者的自学读物。
《模拟导游(第4版)》以读者的实际需要为出发点,通过讲解、示范的形式,对导游工作程序,沿途导游服务,自然景观导游,人文景观导游,购物、餐饮、娱乐服务,送团服务,特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍,使学生通过对本教材的学习,可以掌握导游的基本程序、方法、技巧,熟悉导游过程中的所有环节,为将来的实地导游奠定基础。 与已出版的同类教材相比,《模拟导游》更注重从导游员的具体操作入手,尽量回避已有的导游基础知识教材中的内容,在导游的程序和方法上给予了足够的关注。其特点有四:一,操作性强。以介绍和说明导游服务的规范程序和导游方法为主,不过多地进行理论阐释,在叙述中尽可能地采取要领与示范相结合的方法,更贴近旅游团的实际运作特点。第二,涉及面广。充分反映目前旅游团队