本书按近期新版9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改进。 每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息

项目质量管理是一个很重要的议题。本书在简述质量管理的发展历史和现状的基础上，详细讨论了项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制和项目质量改进。还对大量的质量管理工具进行了归类通俗介绍，使读者知道该在何时如何使用相关工具。最后讨论了项目系统对质量的决定作用以及该如何克服质量阻碍因素。大量的案例有助于读者理解相关内容，大量的练习有助于读者应用相关知识。

本书按近期新版9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改进。 每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息

《质与量的战争》是一本企业质量管理类图书，本书以作者亲身经历的大量实践为素材，以企业习以为常的“一道划痕”的故事贯穿始终，一步步地展开不同组织、企业不同部门对“划痕”的各种心理反映、现实对策和实际后果，进而抽丝剥茧的分析出产品质量管理的“心理、思想、管理策略和模式方面的战争”从而帮助读者澄清一些模糊认识，提升对质量管理的认识，更好地推动质量管理工作。本书于2008年首次出版，并先后两次再版，在企业质量管理界有较强的知名度和影响力。作者再版时吸收了更多更新的案例，以及中央对制造业发展、强化产品质量提升的指示要求，推动质量理念的不断升级。

《行政许可标准化指引（2016版）》的制定迈出了行政许可工作标准化、规范化实质性的一步。为了使各级行政许可实施机关更好地理解和实施该标准，全国行政审批标准化工作组秘书处组织编写了本实施指南。《实施指南》以《指引》内容为依据，分概述、行政许可标准化建设的原则和目标、行政许可事项管理规范、行政许可流程管理规范、行政许可服务规范、行政许可受理场所建设与管理规范、行政许可标准化建设的监督检查、行政许可标准化建设的评价与持续改进八部分，详细解读《指引》具体条款和实施要点，并辅以生动的实证案例分析，以期为各级行政许可实施机关实施《指引》提供帮助。

项目质量管理是一个很重要的议题。本书在简述质量管理的发展历史和现状的基础上，详细讨论了项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制和项目质量改进。还对大量的质量管理工具进行了归类通俗介绍，使读者知道该在何时如何使用相关工具。最后讨论了项目系统对质量的决定作用以及该如何克服质量阻碍因素。大量的案例有助于读者理解相关内容，大量的练习有助于读者应用相关知识。