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第一章，领导者素质；第二章，领导方法与领导艺术概述；第三章，决策的方法与艺术；第四章，选人用人的方法与艺术；第五章，适应和驾驭环境的方法与艺术；第六章，用权的方法与艺术；第七章，激励的方法与艺术；第八章，表扬的方法和艺术；第九章，批评的方法和艺术；第十章，奖励的方法与艺术；第十一章，惩罚的方法与艺术；第十二章，语言表达的方法与艺术；第十三章，幽默的方法与艺术；第十四章，处置突发事件的方法与艺术；第十五章，调查研究的方法与艺术；第十六章，思想政治工作的方法与艺术；第十七章，处理人际关系的方法与艺术。
随着互联网技术的发展，营销渠道也在不断演变。在传统实体渠道基础上首先出现了网络渠道，其后又出现移动互联网渠道、社交媒体渠道，进而形成了从单一渠道、双渠道、多渠道及全渠道的演变轨迹。伴随着营销渠道的演变，渠道参与者的行为也在发生深刻变化。互联网背景下营销渠道演变中的行为涉及消费者行为和企业行为两个维度。本书旨在为读者深刻剖析并较完整呈现互联网背景下营销渠道演变中的行为特点及内在机制。本书综合运用实验、实证、案例等多种研究方法，紧密结合互联网技术的发展，做到历史和逻辑相统一，研究成果一定程度上丰富了消费者行为及营销渠道管理理论，并为企业营销实践提供了相应指导建议。
享誉全球的诺贝尔奖得主、天才物理学家、纳米技术之父、量子电动力学的创始人费曼，除精通多门语言外，在音乐方面的造诣也颇深。之所以能在众多领域取得举世瞩目的伟大成就，是因为他有一套独特的学习法，是当之无愧的学习大师。 费曼学习法的核心，是把复杂的知识简单化，以教代学，让输出倒逼输入。它对输出思维极其推崇，认为输出就是zui强大的学习力，能不卡壳复述学习内容，才是学全；它对简化思维格外重视，强调找出问题的要害，把复杂的知识简单化，认为把高深的知识用平实的话说出来，才是学透。 这不只是一种学习方法，更是一种思维方式。学霸都在用！
书号:9787555516149 书名:魔法聊天——“一句顶万句”系列 定价:38 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！
《工业产品模块化设计》一书 是精益制造系列的第70本，原书名为《あらゆる製品がモジュール化する》，由日经制造编辑部著。《工业产品模块化设计》一书着眼于“模块化设计”这一制造业大趋势，结合马自达、电装、西科姆等日本企业借助模块化设计实现降本增效的典型案例，阐明了工业产品模块化设计的内在原理和成功的必要条件。 《工业产品模块化设计》一书指出“所有产品都是模块的组合”，并详细介绍了 6 家日企的模块化导入案例。书中还提到“铁壁循环”的概念，认为制造业强大的秘诀就在于“铁壁循环”，而铁壁循环的起点，就是“赢得客户信赖”。此外，本书还提出模块化设计成功的 3 个条件，并汇集了 7 家先驱企业的中高层管理者、一线技术人员对模块化的理解，总结经验教训，帮助想推进模块化生产的企业少走弯路。
书号:9787555516156 书名:幽默沟通——“一句顶万句”系列 定价:38 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！
内容简介 书号:9787504778673 书名:中层突围 定价:45 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！
在传播格局急遽变化的大时代，技术在着媒体的变革和进化，由于变化的速度太快，现在很难有新旧媒体之分，所有媒体都会面临着同一个问题：转型和融合。 《转合 移动互联网时代媒体访谈录》收录了20 余家媒体转型融合的新进展，从报纸、杂志到广播、电视、互联网，从时政类、财经类到文化类、时尚类，对不同形态、不同类型的媒体探索都做了精心观察。他们各自所呈现的对变化的理解和洞察力，对转型融合的思索与实践，展现出了媒体机构和媒体人在移动互联网时代的反思与追求。 《转合 移动互联网时代媒体访谈录》是对中国媒体转型融合路上一个切面的全面观察，适合所有媒体从业者、研究者、观察者阅读与探讨。
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享誉全球的诺贝尔奖得主、天才物理学家、纳米技术之父、量子电动力学的创始人费曼，除精通多门语言外，在音乐方面的造诣也颇深。之所以能在众多领域取得举世瞩目的伟大成就，是因为他有一套独特的学习法，是当之无愧的学习大师。 费曼学习法的核心，是把复杂的知识简单化，以教代学，让输出倒逼输入。它对输出思维极其推崇，认为输出就是*强大的学习力，能不卡壳复述学习内容，才是学全；它对简化思维格外重视，强调找出问题的要害，把复杂的知识简单化，认为把高深的知识用平实的话说出来，才是学透。 这不只是一种学习方法，更是一种思维方式。学霸都在用！
一个人从早到晚都离不开广告的包围。大多数广告研究聚焦于广告经营模式、广告创意、广告流程等，本书从“公众”出发，提出了从“人”的价值和作用角度研究中国广告产业发展的新视角，同时提出新信息传播环境的概念，进一步拓展了中国广告产业的研究范围。 新信息传播环境加强了公众权利，释放了公众生产能力，提升了公众地位，打破了中国广告产业原有格局。广告主成为需求代工厂和品牌维护者，传统广告媒体被迫离场，广告公司仅剩创意等职能，私有化信息平台介入服务生产全过程，成了新核心。 本书从公众利益保障和权利应用角度，对信息垄断的危害做了分类，并对如何发挥资本作为重要生产要素的积极作用、如何有效保护公众中长期利益、如何保持广告产业各主体健康发展、如何建设新时代中国广告产业等，做了分析探讨，提供了可
客户关系管理在实践过程中是有基本流程的，因此在教材整体设计中的思路遵循企业营销流程，分为客户管理前准备、售前客户管理、售中客户管理、售后客户管理、客户信息管理等项目过程，同时也对应着相应的岗位。
本书为项目教学改革基础上的线上线下结合的新形态教材。全书以营销职业岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销职业岗位的工作流程为顺序，将内容整合成感悟营销、商情调查、商计策划、商务实战等相互关联的四个项目，每个项目下又根据实际工作需要设置若干工作任务，并列出完成工作任务的操作步骤。同时将案例、演示文稿、动画、视频、微课、习题等丰富的学习素材通过教材中的二维码得以在移动客户端立体地呈现，实现理论与实践并重、线上与线下一体的目标。
本书以市场调查工作过程为导向，紧紧围绕职业活动要求对课程内容进行了重新设计，以企业实际的市场调查与分析活动流程为主线编写而成。全书分为四大项目、十个任务：项目一策划市场调查，主要介绍了如何准备市场调查和任务、设计市场调查方案和调查工具；项目二实施市场调查，讲述了如何组建市场调查队伍和组织实施市场调查；项目三处理分析调查资料，主要内容包括整理统计调查数据、分析市场调查资料、撰写市场调查报告；项目四反馈评价调查结果，介绍了总结评价调查结果和沟通展示调查成果。书中的每一个项目既可独立操作，又有着系统的逻辑关系，组合在一起就是一个完整的市场调查与分析过程，内容更贴近职业工作的实际。 本书适合高等职业教育市场营销专业、工商管理专业及其他经济管理类专业教学使用，也可以作为企业在职
