本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实践进行全面的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运及包装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。 本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学习参考。
第一章，领导者素质；第二章，领导方法与领导艺术概述；第三章，决策的方法与艺术；第四章，选人用人的方法与艺术；第五章，适应和驾驭环境的方法与艺术；第六章，用权的方法与艺术；第七章，激励的方法与艺术；第八章，表扬的方法和艺术；第九章，批评的方法和艺术；第十章，奖励的方法与艺术；第十一章，惩罚的方法与艺术；第十二章，语言表达的方法与艺术；第十三章，幽默的方法与艺术；第十四章，处置突发事件的方法与艺术；第十五章，调查研究的方法与艺术；第十六章，思想政治工作的方法与艺术；第十七章，处理人际关系的方法与艺术。
![决策分析基础 [美]罗纳德A.霍华德 阿里·阿巴斯 概率树 链式法则 行动性思维规则 聚会问题 风险态度 敏感性分析 决](http://img3m7.ddimg.cn/73/3/11745381457-1_l.jpg)
内容简介 在决策过程中，我们所面临的*具有挑战性的现象就是不确定性。假设我们决策时所面临的每个方案都有一个视频，能够详尽地展示我们未来的生活历程，那么我们就可以很容易地做出决策。不确定性与所有重大决策都密不可分。要想成为决策大师，我们必须具备处理不确定性的能力。我们必须学会在不确定性的海洋中冲浪，而非溺毙其中。我们必须形成“不确定性为决策的一个先导”这一清晰理念，即达成思维的清晰性。
这是一本指导企业实现数字化、智能化采购转型，进而实现效益增长的工具书。作者均是来自一线的实践者，书中内容融合了他们多年来直接或者间接参加企业采购转型总结的经验。 第1部分——探究篇（第1章）：主要从数字时代、采购管理变革、采购职业转型三个维度，介绍了为什么数智化采购是场必然的革命。 第2部分——架构篇（第2章和第3章），主要介绍了数智化采购4.0的架构与数智化采购实施的方法论、关键点。 第3大部分——业务规划篇（第4章）：基于采购业务场景的数字化规划，重点介绍了集团型采购数字化规划、精益型供应链数字化设计、敏捷型供应链数字化规划、间接采购规划四类规划方式。这部分也是本书的重点。 第4大部分——全景案例篇（第5~7章），以Q集团为例介绍了央企、国企以数字化推行集团采购的实践；以长城
如何准确判断形势？ 如何有效获取新知？ 如何激发自己的潜能？ 如何突破个人发展瓶颈？ 如何获得真正的快乐？ 如何摆脱恐惧和愚昧？ 成为境界更高的人，才能从更高的视角看待人生问题，获得更有效的解法。 本书作者吴军博士多年来深入研究了柏拉图、亚里士多德、笛卡尔、牛顿、罗素、尼采、维特根斯坦等先贤的著作和思想，并结合自己的人生经验，总结出了提升境界的方法。在本书中，他将带领读者读懂人类思想的精华，理解社会的规律和做人的真谛，帮助读者成为会思考、有深度的聪明人。 翻开本书，获取一套提升境界的方法，从此看得远、看得透、看得开。
本书按照智慧物流信息管理流程对智慧物流信息技术进行分类，构建了较为系统的智慧物流信息技术体系框架。全书共11章，包括智慧物流信息技术概述、物品编码与标识技术、物流定位与导航技术、状态感知与执行技术、近距离无线通信技术、局域互联技术、广域互联技术、物物互联技术、数据存储与处理技术、智能分析与计算技术、数据交换与共享技术等内容，基本覆盖了智慧物流领域所涉及的各种信息技术，内容体系完整，章节组织合理。 本书适合物流管理、物流工程、供应链管理、电子商务等相关专业的本科生和研究生作为教材使用，也可作为物联网、云计算、大数据、人工智能和自动化等专业相关课程的参考教材，还可作为物流领域相关学者、科技人员及从业者的参考资料。
本书共分六篇20章，结合当今市场的发展和变化，用丰富形象的营销案例帮助读者进一步认识市场营销的真谛。本书进一步丰富和补充了互联网时代营销在理论与实务中出现的新变化，主要包括以互联网为特征的营销对策及网络传播等新内容，力求全面体现市场营销历年和策略。本书以最著名的营销理论和定位理论为基本依据,结合作者长年的理论研究、企 业咨询和培训经验写作而成,着重强调市场营销的系统性、本质性、感悟性、现代性 和实用性，既可作为大专院校相关专业本科生、研究生教材，也可作为企业管理人员全面提高营销理论与实务能力的学习、参考及培训用书。
本书以公路运输服务提供过程为主线构建学习项目，分为公路货物运输管理认知、零担货物运输业务管理、整车货物运输业务管理、特种货物运输业务管理以及运输绩效考核与评价等五个学习项目，每个学习项目包含若干具体的工作任务。本书是江苏省高等学校重点教材，也是江苏省高等学校在线开放课程配套教材。读者扫描书中二维码，可观看微课视频、教学动画等配套数字资源，亦可参与在线测试，巩固学习知识。 本书可作为高职高专、五年制高职、应用型本科等院校物流管理级相关专业的教材，也可作为运输企业专业人员的培训教材和自学读本。
好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。供应链运营、供应链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。 《供应链风险管理实战 采购风险 供应商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释供应链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了供应链风险是什么，在供应链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对供应链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在供应链风险管控过程中做到胸有成竹、得心应手。
精益生产、六西格玛和相关技术能有效提高竞争力、降低成本和改善客户体验——前提是能够克服规划和实施的挑战。有针对性地使用技术可以大大降低风险并提高效率。 《供应链精益管理：技术赋能，打造低成本、高效率供应链体系》是将精益思想与经过验证的、可负担的新兴技术相结合的完整指南，可帮助读者了解公司如何将战略、价值链联系在一起，以及如何执行计划以获得真正的竞争优势。 《供应链精益管理：技术赋能，打造低成本、高效率供应链体系》逐步介绍了如何使用六步SCOR模型来实现技术与关键供应链和运营流程的集成。通过阅读本书，读者将学会如何制定计划以优化供应链网络、需求预测等，如何更有效地利用当今的物料需求计划（MRP）、采购/ 电子采购技术，如何借助现代企业资源计划（ERP）、短期计划系统实现精益生产，如何利用
什么是运营？运营工作具体包括哪些种类，需要运营人员掌握哪些技能？运营和产品、用户、增长、转化及数据是什么关系？运营人员应该具备哪些思维，如何做好运营？带着这些问题，本书对运营做出了深度的剖析。 首先，本书讲述了运营工作的分类、运营部门与其他部门之间的关系；其次，本书讲述了内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营，单独重点讲述了不同产品运营的侧重点，包括平台产品、工具产品、教育产品、To B 产品、电商产品等；然后，本书讲述了与增长相关的内容，包括拉新、存量、转化、裂变等要点；之后，本书分析了产品和用户的生命周期，以及如何用数据指导运营，强调把握运营的本质，用运营思维来做好运营工作。 本书适合在企业中从事运营工作的人员阅读，具体包括初级运营人员、运营经理及运
这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。 《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务质量管理，酒店成本核算与控制管理，酒店分店选址与连锁经营管理等车保卫管理等17大工作事项。 《酒店运营与管理全案》适合酒店中高层管理人员，尤其是酒店运营与管理流程设计者阅读，也适合高等院校旅游与酒店管理专业师生、相关培训和咨询人员阅读。
本书按照供应链战略、设计、集成、运作、协同、评价与改进等管理层次和供应链计划、库存、采购、配送等运作过程所构成的逻辑体系来介绍供应链管理的相关内容。本书首先介绍了供应链管理的概念与内涵、供应链战略选择与设计等供应链管理的基本理论；然后介绍了供应链物流网络设计、供应物流网络设计和分销物流网络设计等供应链设计的理论与方法；接着介绍了供应链集成管理、供应链综合计划、供应链库存管理、供应链采购管理和供应链配送管理等供应链运作的理论和方法；最后介绍了供应链协同管理、供应链绩效评价的相关理论和方法。 本书既重视对供应链管理基本理论和方法的介绍，又注重体现供应链管理领域的新思想、新方法、新实践和新发展。同时，本书也介绍了编者多年从事物流与供应链管理教学和科研工作的心得和部分研究成果
本书内容全面，由浅入深，覆盖了冷链物流管理的主要理论和方法。本书共十章，分别是冷链物流概述、冷链物流系统分析与规划、冷链运输、冷库管理、生鲜食品冷链加工与包装、冷链物流配送、冷链物流信息管理、冷链物流成本控制与节能、冷链物流标准与法规和冷链物流典型案例及分析。 本书图文并茂，简明易懂，既可作为高等院校和职业院校物流管理、物流工程以及相关专业的教材，也可作为冷链物流管理从业人员的参考用书。
本书可用于作为高等院校电子商务、物流管理等专业的教材或参考用书，同时也适用于MBA的相关教学及物流技术人员的培训，对企事业物流业务相关部门的管理人员和技术人员具有较高的实践指导意义。本书采用当今国际上通用的教材编写模式，由浅入深地、系统地论述了当今物流与供应链管理的相关理论与实践的基本内涵及发展动态。全书共分为十章，分别为物流与供应链管理概述、物流的基本概念、现代物流技术、物流系统控制、物流信息系统、供应链管理、电子商务环境下的物流管理、供应链金融、国际物流管理以及中国物流管理现状和发展趋势。
当下企业的竞争不再仅是企业之间的竞争，更是供应链之间的竞争。企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，供应链的运营与管理必不可少。《采购和供应链全流程控制与运营管理：采购成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制》立足于供应链全流程各个节点的控制与管理，讲述了进行供应链管理变革的必要性、供应链管理的基础及核心竞争要素、做需求预测与计划管理的方法、采购成本控制策略、精益化成本降低策略、供应商管理的策略、库存控制及物流信息技术和工具、供应链管理的技术应用、供应链从业者管理、供应链成本控制、供应链绩效管理，以及供应链风险控制等具体内容。 《采购和供应链全流程控制与运营管理：采购成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制》内容丰富，适合供应链从业者学习使用
供应链是企业的生命线，也是企业的核心竞争力，而库存管理是供应链管理的核心内容。在需求预测不太确定的情况下，企业应该如何做好库存管理呢？《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》从实践的角度出发，系统地介绍了库存管理的基本原理与实战方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》内容集系统性、理论性和可操作性于一体。全书共分为5篇、16章，内容涵盖了需求预测概述、库存控制实践中的三个需求预测思路、时间序列预测方法与应用实例、安全库存概述、安全库存的三种计算方法、安全库存的设置、缺货管理等。通过阅读本书，读者可以掌握合理控制库存、降低库存成本、提高库存周转率的策略与方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》适合企业管理人员、供应链
这是一本关于物业管理人员如何干好工作的图书，本书始于流程，细说过程，关注过程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《物业管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上，详细介绍了物业客户服务、物业安全服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、物业设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业招投标管理、物业采购管理、物业服务质量管理、物业财务管理等4大物业管理事项。 《物业管理流程设计与工作标准》适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员。
这是一本关于产品管理人员如何干好工作的图书，本书始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《产品管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上，详细介绍了产品规划管理，产品设计管理，产品研发管理，产品品-牌、成本与定价管理，产品上市管理，产品营销管理，产品生命周期与改进管理等 7 大工作事项。 《产品管理流程设计与工作标准》适合企业中高层管理人员、产品管理从业者，尤其是产品管理流程设计者阅读，也适合高等院校产品管理专业师生、培训和管理咨询人员阅读与使用。
经济增长放缓的大趋势下，企业营销费用普遍紧张，有限的预算如何投得 准、花得 值，成为越来越普遍的需求。解决任何营销问题，都需要回归营销的原点：消费者，从消费者视角出发来寻找答案。 本书基于接触点方法论，突破广告、活动、内容等传统营销概念和方式， 回归消费者原点，从“消费者—品牌”接触点出发，为企业搭建了一套完整系统的提高品牌营销效益的落地解决方案。本书不仅适用于大企业、大品牌，也适用于大量的小微企业，还适用于有推广传播需求的政府客户。从实践中来，到实践中去，本书中的前沿方法工具和实战经验将帮助企业提高品牌营销效益、降本增效。
当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在移动互联网快速发展的今天，如果没有一个出色的商业模式，那么不管企业名气有多大，资产有多雄厚，也很可能会走向衰亡。然而，商业模式不是静态的，处于不同发展阶段的组织，其商业模式也有所不同。如何构建适合自己发展阶段的商业模式，是很多组织和管理者面临的挑战。 本书由具有多年创业和管理经验的专家精心打造。本书在简要介绍商业模式的定义和发展历史的基础之上，详细论述了商业模式的 4 个核心元素，即资源、交易、价值和叙事；实际演示了处于不同发展阶段的组织如何利用 RTVN 框架、精益画布、奥氏商业模式画布设计、构建和修正商业模式；同时还讲述了如何在商业模式变革和创新的基础上设计可持续的商业模式。作者用丰富的案例、生动的图表一步步帮助
“十四五”规划的重点之一是抢抓第四次工业革命先机，乘数字经济腾飞和数字技术使能的东风，加速实现全行业和全社会的数字化转型。企业数字化转型成功的关键是其供应链的数字化转型，然而，供应链数字化转型之路异常艰难，企业和投资人对为什么要数字化转型及如何转型深存困惑。 《数字化供应链 转型升级路线与价值再造实践》旨在帮助读者提高对供应链数字化转型的认知，解其困惑，并从供应链数字化转型的战略规划、技术架构、方法策略、实践案例、绩效度量几个方面提供了参考指南。此外，书中还阐述了计划、采购、生产/制造、运营、逆向供应链等要素的变革路线、数字技术，披露了京东、菜鸟、美的、联想等先进企业探索出来的实战经验，值得相关人士学习与借鉴。 《数字化供应链 转型升级路线与价值再造实践》适合所有供应链从业
