本书以公路运输服务提供过程为主线构建学习项目，分为公路货物运输管理认知、零担货物运输业务管理、整车货物运输业务管理、特种货物运输业务管理以及运输绩效考核与评价等五个学习项目，每个学习项目包含若干具体的工作任务。本书是江苏省高等学校重点教材，也是江苏省高等学校在线开放课程配套教材。读者扫描书中二维码，可观看微课视频、教学动画等配套数字资源，亦可参与在线测试，巩固学习知识。 本书可作为高职高专、五年制高职、应用型本科等院校物流管理级相关专业的教材，也可作为运输企业专业人员的培训教材和自学读本。
什么是运营？运营工作具体包括哪些种类，需要运营人员掌握哪些技能？运营和产品、用户、增长、转化及数据是什么关系？运营人员应该具备哪些思维，如何做好运营？带着这些问题，本书对运营做出了深度的剖析。 首先，本书讲述了运营工作的分类、运营部门与其他部门之间的关系；其次，本书讲述了内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营，单独重点讲述了不同产品运营的侧重点，包括平台产品、工具产品、教育产品、To B 产品、电商产品等；然后，本书讲述了与增长相关的内容，包括拉新、存量、转化、裂变等要点；之后，本书分析了产品和用户的生命周期，以及如何用数据指导运营，强调把握运营的本质，用运营思维来做好运营工作。 本书适合在企业中从事运营工作的人员阅读，具体包括初级运营人员、运营经理及运
本书按照供应链战略、设计、集成、运作、协同、评价与改进等管理层次和供应链计划、库存、采购、配送等运作过程所构成的逻辑体系来介绍供应链管理的相关内容。本书首先介绍了供应链管理的概念与内涵、供应链战略选择与设计等供应链管理的基本理论；然后介绍了供应链物流网络设计、供应物流网络设计和分销物流网络设计等供应链设计的理论与方法；接着介绍了供应链集成管理、供应链综合计划、供应链库存管理、供应链采购管理和供应链配送管理等供应链运作的理论和方法；最后介绍了供应链协同管理、供应链绩效评价的相关理论和方法。 本书既重视对供应链管理基本理论和方法的介绍，又注重体现供应链管理领域的新思想、新方法、新实践和新发展。同时，本书也介绍了编者多年从事物流与供应链管理教学和科研工作的心得和部分研究成果
本书内容全面，由浅入深，覆盖了冷链物流管理的主要理论和方法。本书共十章，分别是冷链物流概述、冷链物流系统分析与规划、冷链运输、冷库管理、生鲜食品冷链加工与包装、冷链物流配送、冷链物流信息管理、冷链物流成本控制与节能、冷链物流标准与法规和冷链物流典型案例及分析。 本书图文并茂，简明易懂，既可作为高等院校和职业院校物流管理、物流工程以及相关专业的教材，也可作为冷链物流管理从业人员的参考用书。
本书可用于作为高等院校电子商务、物流管理等专业的教材或参考用书，同时也适用于MBA的相关教学及物流技术人员的培训，对企事业物流业务相关部门的管理人员和技术人员具有较高的实践指导意义。本书采用当今国际上通用的教材编写模式，由浅入深地、系统地论述了当今物流与供应链管理的相关理论与实践的基本内涵及发展动态。全书共分为十章，分别为物流与供应链管理概述、物流的基本概念、现代物流技术、物流系统控制、物流信息系统、供应链管理、电子商务环境下的物流管理、供应链金融、国际物流管理以及中国物流管理现状和发展趋势。
供应链是企业的生命线，也是企业的核心竞争力，而库存管理是供应链管理的核心内容。在需求预测不太确定的情况下，企业应该如何做好库存管理呢？《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》从实践的角度出发，系统地介绍了库存管理的基本原理与实战方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》内容集系统性、理论性和可操作性于一体。全书共分为5篇、16章，内容涵盖了需求预测概述、库存控制实践中的三个需求预测思路、时间序列预测方法与应用实例、安全库存概述、安全库存的三种计算方法、安全库存的设置、缺货管理等。通过阅读本书，读者可以掌握合理控制库存、降低库存成本、提高库存周转率的策略与方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》适合企业管理人员、供应链
当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在移动互联网快速发展的今天，如果没有一个出色的商业模式，那么不管企业名气有多大，资产有多雄厚，也很可能会走向衰亡。然而，商业模式不是静态的，处于不同发展阶段的组织，其商业模式也有所不同。如何构建适合自己发展阶段的商业模式，是很多组织和管理者面临的挑战。 本书由具有多年创业和管理经验的专家精心打造。本书在简要介绍商业模式的定义和发展历史的基础之上，详细论述了商业模式的 4 个核心元素，即资源、交易、价值和叙事；实际演示了处于不同发展阶段的组织如何利用 RTVN 框架、精益画布、奥氏商业模式画布设计、构建和修正商业模式；同时还讲述了如何在商业模式变革和创新的基础上设计可持续的商业模式。作者用丰富的案例、生动的图表一步步帮助
本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
对大多数企业而言，创新的成本极其高昂，而创新的焦点也总是集中在开发更加复杂的产品和服务上。但是，如果我们放弃标准模式，重新思考创新方法，结果又将如何？或者，与其花费更多的钱来增加额外的性能或提供增值服务，不如把创新与降低成本和保持价格的可承受性结合起来，如此一来，结果又将如何？本书为读者提供了实现低成本创新的具体策略，适用于各行各业，可以帮助各类企业走向成功，创造历史。
本书围绕采购这一核心内容，从基础的采购模式切入，广涉财务知识、供应商管理、谈判技巧、合同管理、仓储盘点、成本控制等内容，使读者充分了解和掌握采购管理的模块知识和操作技巧，并在实战过程中充分发挥各模块的优势和特色。 本书实用性和实操性非常强，无论是对初级采购人员还是采购部门领导，都是一本相当实用的实战手册。
全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识战略与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。 各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析题）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容，扫描二维码可观看相关视频或阅读专业文章。 本书配有电子课件、课程标准、练习题答案、文字和视频案例、模拟试卷等教学资料，索取方式参见教材内“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高职高专经管类相关专业的教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
本书将物流系统分成多个项目，每个项目涵盖了不同的任务，包括物流系统概论、物流系统分析与需求预测、物流系统业务流程、物流系统网络设计、物流园区规划、物流空间布局规划与优化方法、物流系统控制与仿真、物流系统绩效评价、运输系统决策和仓储系统规划及优化等方面。 通过任务驱动的学习方式，读者可以逐步学习物流系统的概念、结构和优化方法，掌握物流分析和需求预测的技术，了解业务流程优化与物流网络设计原则，掌握物流系统仿真技术，并学会物流系统绩效评价和运输系统决策方法等内容。同时，本书通过丰富的案例分析和实训题，帮助读者将理论知识应用于实际问题的解决中，提升实践能力和综合素质。 本书可以作为高等院校物流和交通运输相关专业的本科教材，也可作为企业、研究院所工程技术人员的参考书。
不管是在商务活动中，还是在采购人员的采购过程中，谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动，都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程，也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处，大到企业之间的“交锋”，谈判无处不在。 本书详尽地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识与谈判准备，谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等，直至谈判的共赢达成，从细节入手，多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧，并融入实际案例，让读者通过学习，掌握取得谈判成功的各种技能。
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本书以党的二十大精神为指引，落实立德树人根本任务，在编写过程中注重培养学生的劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神；以“智慧入库：货物入库作业”和“智慧出库：货物出库作业”为教学情境，细分为8个项目，共计16个教学任务；以任务为教学载体，并按照“学习目标—作业标准—任务准备—任务派发—知识储备—任务实施—任务评价—总结与反思—任务巩固”进行模块化编排，强调“知行合一”。本书重视学生的职业精神、工匠精神的培养，以期落实培养学生成为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的目标。本书主要针对中、高职院校及应用型本科物流管理类专业开发，也适宜作为仓配管理初中级岗位员工的培训用书。
本书共14章，全面系统地讲述了物流管理的基本原理、方法和工具，主要内容包括：物流概述、物流系统、运输与配送管理、仓储与库存管理、包装与流通加工、装卸搬运、物流信息服务、物流成本管理、物流战略管理、物流组织与控制、供应链管理、第三方物流、企业物流、国际物流。本书在讲述物流管理相关知识的同时，重点描述了物流管理的实施方法、手段等丰富的实战内容。 本书可以作为高等院校物资、物流、交通运输、运输管理、电子商务、工商管理、市场营销、管理科学等专业的“物流管理”“供应链管理”“物流工程”“采购管理”等方向课程的教学用书，也可以作为仓储、物资管理、流通管理在职从业人员的职业培训用书和岗位培训参考用书。
《精益供应链管理与运营 降本增效 绩效落地 战略优化 可持续竞争 盈利指南》从精益供应链与物流管理的基本概念入手，以采购与供应链OTEP模型分析为核心，阐述如何将精益思想应用于供应链与物流管理的各项流程。本书通过识别并消除流程中的七大浪费，介绍了实现精益的基本工具和高级工具，能帮助企业从零开始推进精益，使产业链各方展开更密切的协作。本书还介绍了评估精益的成功与失败、开展精益培训并建立团队的方法。 《精益供应链管理与运营 降本增效 绩效落地 战略优化 可持续竞争 盈利指南》包含大量案例，内容的可操作性强，具有一定的参考价值。
对于电商公司来说，采购很不容易，除了要找到好货源，还要谈出好价格。那么，电商公司如何才能做好采购工作呢？ 《电商采购实战一本通 电商选品 成本把控 物流仓储 供应链管理》从电商公司的实际工作出发，以采购为核心，从基础的市场调研切入，全面介绍了选品分析、成本控制、产品评估、供应商管理、价格谈判、签署合同、物流管理、仓储管理、库存控制及供应链管理等各个环节的工作，能够帮助读者充分了解和掌握电商采购工作的重点，并在实践过程中充分发挥自己的优势。 《电商采购实战一本通 电商选品 成本把控 物流仓储 供应链管理》内容具有非常强的实用性，适合电商经营者、采购从业者及电商管理者阅读，也适合-作为电商公司采购人员的实战培训指南和高等院校相关专业师生的教学参考书。
![*二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长 [英]查尔斯·汉迪（Charles Handy） 华章经典·管理](http://img3m4.ddimg.cn/74/20/11869298174-1_l.jpg)
![中国银行业改革:从加入WTO到后危机时代的中国银行业发展 [英]姚树洁 姜春霞 著 欧璟华 译 商务印书馆](http://img3m9.ddimg.cn/14/15/11904845549-1_l.jpg)
企业之间的竞争本质上是供应链之间的竞争，拥有强大供应链的企业必然拥有强大的竞争力。如何打造强大的供应链？供应链未来的发展趋势和方向是什么？企业应该用什么样的理论、方法和工具开展供应链管理工作？《透明数字化供应链》将全面、详细地回答这些问题。 《透明数字化供应链》紧紧围绕透明数字化供应链这个主题，从基础理论、思维意识和工具、实践应用三个方面，为读者提供了认识供应链、把握供应链、改善供应链的一个独特视角。为了帮助读者深入理解并运用相关内容，全书给出了90 道思考讨论题，读者可以结合自身企业的实际情况，对这90个问题进行深度思考，获得新的管理思路。
