本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实践进行全面的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运及包装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。 本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学习参考。

第一章，领导者素质；第二章，领导方法与领导艺术概述；第三章，决策的方法与艺术；第四章，选人用人的方法与艺术；第五章，适应和驾驭环境的方法与艺术；第六章，用权的方法与艺术；第七章，激励的方法与艺术；第八章，表扬的方法和艺术；第九章，批评的方法和艺术；第十章，奖励的方法与艺术；第十一章，惩罚的方法与艺术；第十二章，语言表达的方法与艺术；第十三章，幽默的方法与艺术；第十四章，处置突发事件的方法与艺术；第十五章，调查研究的方法与艺术；第十六章，思想政治工作的方法与艺术；第十七章，处理人际关系的方法与艺术。

内容简介 在决策过程中，我们所面临的*具有挑战性的现象就是不确定性。假设我们决策时所面临的每个方案都有一个视频，能够详尽地展示我们未来的生活历程，那么我们就可以很容易地做出决策。不确定性与所有重大决策都密不可分。要想成为决策大师，我们必须具备处理不确定性的能力。我们必须学会在不确定性的海洋中冲浪，而非溺毙其中。我们必须形成“不确定性为决策的一个先导”这一清晰理念，即达成思维的清晰性。

本书采用独特的、以问题为基础的形式，向读者阐述了国际贸易与政策领域的关键问题。本书向读者呈现了不断变化的贸易政策格局、不断发展的贸易政策制度安排，剖析了贸易理论，并且为学生提供了一个更好地理解当前国家和国际层面贸易政策问题的经济框架。 ● 使用独特的、以问题为基础的形式探讨了国际贸易政策问题以及当前国际贸易政策领域存在的争论及其影响。 ● 探讨贸易理论，将其作为研究贸易政策的指导。这些贸易理论包括传统的产业间贸易理论以及更新的产业内和企业内贸易理论。 ● 研究那些广泛使用的、直接或间接影响国际贸易的政策所产生的国家层面和国际层面的影响效应，并分析这些政策的不断演变的制度安排。 ● 呈现了政策的发展格局，从传统贸易政策（如关税、数量限制和出口补贴）到包括知识产权、劳工、环境和增长与发

如何准确判断形势？ 如何有效获取新知？ 如何激发自己的潜能？ 如何突破个人发展瓶颈？ 如何获得真正的快乐？ 如何摆脱恐惧和愚昧？ 成为境界更高的人，才能从更高的视角看待人生问题，获得更有效的解法。 本书作者吴军博士多年来深入研究了柏拉图、亚里士多德、笛卡尔、牛顿、罗素、尼采、维特根斯坦等先贤的著作和思想，并结合自己的人生经验，总结出了提升境界的方法。在本书中，他将带领读者读懂人类思想的精华，理解社会的规律和做人的真谛，帮助读者成为会思考、有深度的聪明人。 翻开本书，获取一套提升境界的方法，从此看得远、看得透、看得开。

这是一本指导企业实现数字化、智能化采购转型，进而实现效益增长的工具书。作者均是来自一线的实践者，书中内容融合了他们多年来直接或者间接参加企业采购转型总结的经验。 第1部分——探究篇（第1章）：主要从数字时代、采购管理变革、采购职业转型三个维度，介绍了为什么数智化采购是场必然的革命。 第2部分——架构篇（第2章和第3章），主要介绍了数智化采购4.0的架构与数智化采购实施的方法论、关键点。 第3大部分——业务规划篇（第4章）：基于采购业务场景的数字化规划，重点介绍了集团型采购数字化规划、精益型供应链数字化设计、敏捷型供应链数字化规划、间接采购规划四类规划方式。这部分也是本书的重点。 第4大部分——全景案例篇（第5~7章），以Q集团为例介绍了央企、国企以数字化推行集团采购的实践；以长城

内容简介 本书作者结合多年电商与短视频运营经验，总结了以抖音为主的短视频电商引流、推广和变现的技巧，通过抖音电商基础知识、内容打造、运营推广、卖货变现4大版块，为读者详细解读了抖音电商开店与运营的基本技巧和方法。 本书内容全面、丰富、实用，共分为12章。第1章讲解了抖音电商基础知识，以及开店方法；第2章讲解了如何创建抖音账号，以及抖音账号的定位和养号；第3章讲解了短视频内容策划；第4章讲解了短视频的拍摄方法和技巧；第5章讲解了短视频后期编辑软件的使用方法与操作技巧；第6章讲解了抖音的流量算法机制，以及抖音引流的常用方法；第7章讲解了“DOU+”工具、抖音营销产品体系、抖音搜索、企业推广等抖音营销推广知识；第8章讲解了抖音直播卖货的方法和技巧；第9章讲解

本书立足于高等职业教育学生特点及物流行业的现实情况，对标《高等职业教育专科现代物流管理专业教学标准》，结合目前智慧仓储与配送作业的具体工作内容，并融合了物流管理职业技能等级认证和全国职业院校技能大赛的相关内容与要求。全书以工作流程为内容主线，兼顾理论与实践的统一。本书共分为7个模块，前6个模块均配有习题与训练，最后一个模块为综合实训。 本书可供现代物流管理、物流工程技术等专业的学生和教师使用，也可供从事物流行业的专业人士和企业管理人员学习参考。希望读者通过学习本书，能够获得系统的智慧仓配知识体系，提升解决实际问题的能力，并在未来的职业生涯中发挥重要作用。

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本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，依据新专业标准，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位，培养学生分析问题、解决问题能力为重点的课程体系，对商品质量、商品包装、商品的科学养护、商品分类和管理等商品基础知识和基本方法进行了重点介绍，还介绍了食品、日用工业品、纺织品和家用电器的商品管理。 本书每章都设置了学习导航、学习目标、本章小结、思考与练习、技能训练，每节都设置了情景导入和相关知识，具有指导性、趣味性和实用性。 本书是连锁经营与管理专业的核心课程用书，适合中等职业学校连锁经营与管理、市场营销和酒店管理等专业的教学。

《手册》以浙江公司多年的绩效经理人管理实践为基础，采用活泼易读的展现形式，阐述绩效经理人推荐知识、管理策略及实用案例，指导绩效经理人快速建立工作模型，调动员工工作积极性和提升工作业绩的能力。内容上分为三部分，共7章内容及13个案例。部分是综述篇，简要叙述国网公司绩效管理的基本内容。包括：章绩效管理理念、第二章绩效经理人概述。第二部分是组织绩效管理篇，阐述地市供电企业组织绩效管理的基本内容及实操方法。包括：第三章地市公司组织绩效管理。第三部分是员工绩效管理篇，讲解班组绩效经理人开展绩效管理全过程管控工作，对全过程管控的策略、要点、难点进行详细阐述。包括：第四章绩效计划、第五章绩效实施、第六章考核评价与结果应用、第七章绩效反馈与沟通辅导。

内部审计是在组织内部进行的一种独立客观的监督和评价活动，通过对企业的管理效能和经营决策进行评审，可以全面有效地发现企业管理环节中的薄弱方面。为了能使企业实现其组织目标，合理审查和评价审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性，我们特意编写了本书。 本书共包括六篇：内部审计理论基础、内部审计作业流程、内部审计技术与方法、基础内部审计实务、按目标分类的内部审计实务指南和内部审计管理；共23章内容。首先从理论层面出发，介绍内部审计的内容、作业和技术；之后详细介绍内部审计不同项目、不同分类的实务操作，包括合规性审计、保证性审计、绩效达标审计、绩效提高审计等；最后介绍内部审计的管理，对内部审计的效果进行评价，提高内部审计的有效性。 本书严格依据《中国内部审计准则》和《企业

本书对二十国集团（G20） 杭州峰会上《二十国集团创业行动计划》颁布以来G20各 成员在创业服务方面的现状和进展进行了研究观察。G20各成员应对不断变化的挑战，将鼓励创 业作为经济增长和扩大就业的重要途径，结合各国的国情和优先重点，在政府服务、财税和金融 支持、创业者服务和创业教育等方面采取了大量的措施。本书对此进行了研究分析，旨在帮助 G20各成员进行高质量的创业服务。

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不管是在商务活动中，还是在采购人员的采购过程中，谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动，都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程，也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处，大到企业之间的“交锋”，谈判无处不在。 本书详尽地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识与谈判准备，谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等，直至谈判的共赢达成，从细节入手，多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧，并融入实际案例，让读者通过学习，掌握取得谈判成功的各种技能。

在快速发展的物流行业中，智能化已成为关键驱动力。本书主要包括八个项目：智能仓储概述、WMS的认知与应用、智能仓储中的信息化技术及应用、自动化仓库设计及运维、堆垛机的认知与运维、自动输送设备的认知与运维、智能拣选系统的认知与运维、智能仓储系统搭建与运维。本书不仅融合了行业新趋势，还提供了丰富的实操指导，旨在培养物流专业人才的专业能力和实际操作能力。 本书适合中高职物流设施运行与维护、现代物流管理、物流工程技术、机械制造及自动化等专业的学生使用，同时也可作为物流领域专业人士和自动化、信息化技术爱好者的参考资料。