第一章，领导者素质；第二章，领导方法与领导艺术概述；第三章，决策的方法与艺术；第四章，选人用人的方法与艺术；第五章，适应和驾驭环境的方法与艺术；第六章，用权的方法与艺术；第七章，激励的方法与艺术；第八章，表扬的方法和艺术；第九章，批评的方法和艺术；第十章，奖励的方法与艺术；第十一章，惩罚的方法与艺术；第十二章，语言表达的方法与艺术；第十三章，幽默的方法与艺术；第十四章，处置突发事件的方法与艺术；第十五章，调查研究的方法与艺术；第十六章，思想政治工作的方法与艺术；第十七章，处理人际关系的方法与艺术。

本教材的内容包括：初入职场；建立客户关系；入库、储存与发货；发货、追踪与送达；处理单证与函电；客户沟通；增值服务；国际供应链管理；开发跨境电商物流业务，共九个章节内容，每一个章节有学习目标、单词与词汇、听力练习、情景对话、阅读、职业技能训练和课外阅读材料，书后附有物流英语专业术语，供学生自我学习。

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本书为全国物流职业教育教学指导委员会“基于新专业标准的物流类专业教材建设”专项课题研究成果教材。 本书基于物流行业智慧化转型与升级，结合物流企业人才需求，融合国内外智慧物流研究成果和实践案例编写而成。通过六个项目，从智慧物流基础到数据采集、处理、网络通信、自动化技术及综合应用，解析了编码、识别、检测、跟踪定位等关键技术，探讨了大数据、物联网的应用场景，展示了物流机器人、无人机/车等自动化技术，并结合新零售、冷链物流、快递物流等领域，阐述了智慧物流的综合应用与发展方向。 本书可作为中职物流服务与管理专业的教材，也可作为物流行业从业人员、物流管理及相关专业的学生，以及对智慧物流感兴趣的自学者的参考用书。

数字时代，我们共同生活在云端，我们跟这个世界的距离正变得越来越近，我们的生活也变得越来越便捷，可是数字技术仅仅意味着这些吗？汤姆·查特菲尔德所著的《我们一起坐看云端》探讨数字技术的本质与我们生活的关系，数字技术与我们的生活一样千变万化，它能在我们生活中扮演许多角色，如：引导者、图书馆、朋友、引诱者、慰藉或监狱。然而，从根本上讲，所有这些也是一面面不同的镜子，从中我们有机会以未曾有过的方式打量彼此，认识自己。

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应急物资装备与应急人员培训/应急管理系列丛书 定价 15.00 出版社 中国石化出版社 版次 1 出版时间 2018年02月 开本 32开 作者 方文林 编 装帧 平装 页数 80 字数 67000 ISBN编码 9787511445575 《应急物资装备与应急人员培训》是“应急管理系列丛书”之一，结合GB 30077—2013《危险化学品单位应急救援物资配备要求》介绍了应急物资装备的配备标准，根据AQ/T 9008—2012《安全生产应急管理人员培训及考核规范》和国家安监总局的相关要求，阐述了应急管理人员培训的要求和内容。

《情景式应急预案编制与管理》是《应急管理系列丛书》之一，根据国家安监总局88号令和GB/T29639—2013《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》的要求编写而成。本书在介绍了重大突发事件情景构建的基础上，对基于“情景”的应急预案编制步骤和方法以及应急预案管理与实施进行了评述。同时为方便读者阅读，本书还附有急预案示例和应急处置卡。

本书是物流管理专业中高职一体化课程改革成果教材。本书以仓管员等岗位的工作任务及职业能力分析为依据，以典型工作任务为载体，以工作过程为导向，将教学内容整合成5个项目，包括货物认知、货物包装、货物检验、货物养护、货物储存。本书的编写贯彻了“中高一体、岗课一体、理实一体、做学一体、德技一体”的一体化思维。 本书可作为中职物流管理专业相关课程教材，也可作为物流管理专业中高职一体化中职学段专业基础课教材，还可用于物流企业管理人员的学习和培训。

本书在深入分析珠三角地区经济发展特征及交通资源优势的基础上，通 过实证研究深入探讨了物流园区形成的动力及模式，提出了珠三角地区物流 资源整合的整体思路，以及适应珠三角物流园区发展的经营管理模式，并就 政府在物流园区建设中的宏观调控问题提出了相关建议。 对政府、企业、研究机构等相关人员科学规划、建设和管理物流园区具有 一定的参考价值。

物流业的快速发展对物流装备提出了更高的要求，现代物流必须要有现代化的物流装备的支撑。本书从物流管理专业人才培养结构出发，基于物流动作的环节，通过大量的文字及图片，系统翔实地介绍了物流周边设备、集装单元设备、物流运输设备、物流装卸与搬运设备、自动化立体仓库及分拣设备、物流包装与流通加工设备及港口专用设备。 本书可作为高职高专院校物流管理专业教材，也可作为从事物流装备管理人员、物流企业员工的培训教材。 504812214

本书共7章，系统地讲解了系统工程研究领域的基本知识，包括系统与系统工程概述、系统工程方法论、系统结构模型、分析模型、系统仿真、系统评价和系统工程应用综合案例等内容。本书中的主要章节通过具体的应用案例将理论和实务相结合，并在系统仿真部分安排了实验环节。 本书既可作为经济与管理类专业本科生相关课程的基础教材，也可供从事系统工程相关研究的硕士研究生学习参考。

《手册》以浙江公司多年的绩效经理人管理实践为基础，采用活泼易读的展现形式，阐述绩效经理人推荐知识、管理策略及实用案例，指导绩效经理人快速建立工作模型，调动员工工作积极性和提升工作业绩的能力。内容上分为三部分，共7章内容及13个案例。部分是综述篇，简要叙述国网公司绩效管理的基本内容。包括：章绩效管理理念、第二章绩效经理人概述。第二部分是组织绩效管理篇，阐述地市供电企业组织绩效管理的基本内容及实操方法。包括：第三章地市公司组织绩效管理。第三部分是员工绩效管理篇，讲解班组绩效经理人开展绩效管理全过程管控工作，对全过程管控的策略、要点、难点进行详细阐述。包括：第四章绩效计划、第五章绩效实施、第六章考核评价与结果应用、第七章绩效反馈与沟通辅导。

“智慧物流与供应链基础”是物流类专业的专业基础课程，是专业中*重要的认知课程。本书主要内容包括现代物流发展、物流的功能要素、企业物流、国际物流、现代物流设备设施及技术应用、供应链管理等内容。本书坚持立德树人，体现全员育人思想，通过背景案例有效融入课程思政，强调德育的重要作用；通过单元目标，突出“知识为基础、能力为中心、素养为目标”三位一体的人才培养模式，突显职业教育的特点。同时，本书教学资源丰富，辅以生动的动画微课，内容紧扣企业工作实际，有效实现理实一体化教学。 本书适用于物流类现代物流管理、物流服务与管理等专业以及相近的财经商贸类（如跨境电商、数字营销等）专业的中高职学生教学，也可作为物流类专业培训用书。

本书为项目教学改革基础上的线上线下结合的新形态教材。全书以营销职业岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销职业岗位的工作流程为顺序，将内容整合成感悟营销、商情调查、商计策划、商务实战等相互关联的四个项目，每个项目下又根据实际工作需要设置若干工作任务，并列出完成工作任务的操作步骤。同时将案例、演示文稿、动画、视频、微课、习题等丰富的学习素材通过教材中的二维码得以在移动客户端立体地呈现，实现理论与实践并重、线上与线下一体的目标。

在传播格局急遽变化的大时代，技术在着媒体的变革和进化，由于变化的速度太快，现在很难有新旧媒体之分，所有媒体都会面临着同一个问题：转型和融合。 《转合 移动互联网时代媒体访谈录》收录了20 余家媒体转型融合的新进展，从报纸、杂志到广播、电视、互联网，从时政类、财经类到文化类、时尚类，对不同形态、不同类型的媒体探索都做了精心观察。他们各自所呈现的对变化的理解和洞察力，对转型融合的思索与实践，展现出了媒体机构和媒体人在移动互联网时代的反思与追求。 《转合 移动互联网时代媒体访谈录》是对中国媒体转型融合路上一个切面的全面观察，适合所有媒体从业者、研究者、观察者阅读与探讨。